Конфликт с Велкомом. Как быть?

У меня включена услуга "пропущенный звонок". Вчера я был в ожидании очень важного звонка от заказчика — целый день буквально смотрел на телефон. Вечером по скайпу получил сообщение что мне звонили, а я был вне зоны доступа. Сообщения о пропущенном звонке не было. Сегодня позвонил на Велком по телефону 411, а там мне заявляют. что сообщение мне было сформировано и отправлено, а за доставку они никакой ответственности не несут. С техническими специалистами соединять отказываются. Как быть?

franco, Кстати хороший совет уйти к конкурентам, и всем кто недоволен этим оператором следует поступить также. Может после оттока абонентов и потере прибыли этот оператор задуматься об улучшении сервиса. А так пока все будут сидеть и ныть у меня с сетью плохо и прочее, но не каких телодвижений по смене оператора не будет делать, Вы будет получать соответствующий низкий сервис и низкое качество услуг.

а что можно предъявить если дома связь не работает?
только возле окон

netmaster, ты путаешь понятия,где у велкома в любой момент в независимости от места,могут до вас не дозванится,с тем где слабое покрытие сети. Так вот при полной шкале у велкома может быть так что из 10ти звонков будет 5 не дозвонов,в то время как у МТС и лайф при полных шкалах дозвонятся всегда!!!

да им честно говоря все равно потеорял ты денги или нет. уйдеш они даже не замечат.

Stranger3:

The_crow, да ладно? за 14 лет пользования Велкомом не заметил такого

Глюки появились сравнительно недавно,поточнее где то около 2х лет назад. Проявляются в большей части на 3г смартах,больше всего в движении когда прыгает с соты на соту,хотя судя по тому как часто люди отписываются(в ветке про велком почитайте там через каждый пост почти нарекания на велкомовскую связь)дозвонится или не дозванится можно только гадать,потому как связь у велкома стала непредсказуемой.
Владельцы же обычных 2г звонилок проблем по большей части не испытывают,хотя был удивлен что даже и здесь у людей возникли на велкоме траблы,потому как до сей пары нарекания на велкомовскую связь были только на смартах с установленной на авто режимом сети. И мгновенно исчезали как только переводили принудительно в 2г.

Igrom:

Проблемы с обычной связью, два телефона один рабочий, второй совой, все ВЕЛКОМ, сегодня шквал СМС по поводу "ВАМ ЗВОНИЛИ" хотя антенны на связи стояли на половину, что получилось заказ сорвался из-за того что с человеком договорились со созвониться он мне звонил на два телефона, а в ответ после всего он прислал мне что так типа не делается договорились а ты телефоны отключил, как так ведь телефоны включены. Это ладно человек вошел в понимание и решили перенести встречу, и он сказал что пришлет лучше СМС чем будет два часа тарабанить на два телефона а в замен тишина, вот вам и обычная телефонная связь.
Вывод за что платим деньги.
Я уже устаю от таких вар действий.

А вообще мне уже запарило людям объяснять,которые тащат свои смарты в ремонт думая что у них телефон глючит,хотя проблема давно известная что проблема только в велкоме. Тот же самсунговский с.ц уже даже официально подтвердил,что проблемы только с велкомом,потому как МТС и лайф в этих же смартах работают без нареканий.

А я и не знала, что у велкома проблемы с сетью пользуюсь их услугами лет 6 наверное, и пока вроде все нормально было и со связью, и с дополнительними услугами, да и тарифные планы меня в полне устраивают.

killerkos, Мариго, 6 лет назад у велкома не было 3г, а у вас телефона, поддерживающего этот стандарт, так что иногда лучше жев... прочитать о чем идет речь.

franco:

У меня включена услуга "пропущенный звонок". Вчера я был в ожидании очень важного звонка от заказчика — целый день буквально смотрел на телефон. Вечером по скайпу получил сообщение что мне звонили, а я был вне зоны доступа. Сообщения о пропущенном звонке не было. Сегодня позвонил на Велком по телефону 411, а там мне заявляют. что сообщение мне было сформировано и отправлено, а за доставку они никакой ответственности не несут. С техническими специалистами соединять отказываются. Как быть?

та же фигня. причем смс о пропущеном звонке может прийти вообще на другой день.

aoi~ka:

killerkos, Мариго, 6 лет назад у велкома не было 3г.

именно 7 лет назад 3Г у велкома был. А вот был ли у вас тогда тел с этим стандартом?