Ответить
  • lucysd Member
    офлайн
    lucysd Member

    488

    12 лет на сайте
    пользователь #428564

    Профиль
    Написать сообщение

    488
    # 18 февраля 2021 16:21

    У меня такое:

    2021-02-18 В процессе возврата отправителю.
    2021-02-17 Проблема. Запрет от таможни или секюрити.
    2021-02-17 Прибыло на таможню.

    Пишу на айхерб, прошу вернуть деньги. Очень сложно не винить в этой ситуации Белку...
    По идее, если ребята просят всех указывать один номер телефона, то должны гарантировать, что эта схема работает и не вызовет вопросов. Я перед заказом специально уточняла в поддержке, не стоит ли мне выбрать платную доставку через Боксберри - сказали нет, читайте инструкцию. Сейчас инструкцию обновили и рекомендуют заказывать через боксберри.

    Кто знает, у остальных служб (BLC, Почтипочта) такие же проблемы сейчас?

  • 3238702 Junior Member
    офлайн
    3238702 Junior Member

    54

    3 года на сайте
    пользователь #3238702

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 18 февраля 2021 23:17

    Про Белку.... С одной стороны они пошли навстречу своим клиентам, которые хотят заказывать айхерб и не платить за доставку и сделали доставку в Пятерочку.
    Но потом, видя какой идёт поток заказов на один номер можно было бы и им задуматься о последствиях, но не задумались и сейчас имеем то, что имеем. Кто виноват, кто прав, сложно сказать
    Многое зависит и от того, какой в итоге будет результат с этими всеми посылками
    А с другой стороны, задача Белки не прописывать нам, как заказывать айхерб, а просто получить наши заказы в РФ и отправить в РБ. Но инициатива, как вы знаете, наказуема. .

  • sasss Member
    офлайн
    sasss Member

    134

    13 лет на сайте
    пользователь #315458

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 19 февраля 2021 08:20

    Почитав ветку заказал через боксбери итог тот же посылка задержана просят фото отослал три дня тишина.

  • O14A Member
    офлайн
    O14A Member

    140

    11 лет на сайте
    пользователь #608164

    Профиль
    Написать сообщение

    140
    # 19 февраля 2021 10:01 Редактировалось O14A, 2 раз(а).

    :(

  • iceTill Senior Member
    офлайн
    iceTill Senior Member

    788

    18 лет на сайте
    пользователь #57696

    Профиль
    Написать сообщение

    788
    # 19 февраля 2021 10:12

    Мда, такая же ситуация. заказ на 140$ подвис в воздухе. Хотя был указан другой российский номер, не Голубой белки.

  • O14A Member
    офлайн
    O14A Member

    140

    11 лет на сайте
    пользователь #608164

    Профиль
    Написать сообщение

    140
    # 19 февраля 2021 10:14 Редактировалось O14A, 2 раз(а).

    Может кто подскажет как долго вообще через боксберри посылка может находиться на стадии "ожидает предтаможенного контроля"?

  • 1921662 Neophyte Poster
    офлайн
    1921662 Neophyte Poster

    11

    7 лет на сайте
    пользователь #1921662

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 19 февраля 2021 10:22
    shaperid:

    1921662:

    от iherb тоже нет смысла ждать милости по возврату средств. ситуация, конечно, так себе....

    почему? должны вернуть.
    ЗЫ а что аккаунт только у меня одного заблокировали?)))

    Видимо да.
    А с возвратом вряд ли, iherb не несёт ответственности за задержку послыки на таможне. Соответственно и деньгу никто не собирается возвращать. Все время пишут , что отдел логистики не дал им ответ. Очень похоже на лапшу))))

    У кого есть изменения по заказам? Или какая-то новая информация?

  • 3238702 Junior Member
    офлайн
    3238702 Junior Member

    54

    3 года на сайте
    пользователь #3238702

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 19 февраля 2021 10:49 Редактировалось 3238702, 1 раз.
    1921662:

    У кого есть изменения по заказам? Или какая-то новая информация?

    Никаких изменений(. Шлют просто пачками ранее заготовленные ответы, на этом все.

    Добавлено спустя 1 минута 59 секунд

    sasss:

    Почитав ветку заказал через боксбери итог тот же посылка задержана просят фото отослал три дня тишина.

    Это нормальная практика Боксберри, наберитесь терпения и ждите, на Б все не быстро.
    Самый лучший способ заказа через Почту России, никаких тебе сканов и таможни, по срокам так же, как и остальные службы доставки.

    Добавлено спустя 10 минут 51 секунда

    1921662:

    У кого есть изменения по заказам? Или какая-то новая информация?

    Только что открыла айхерб, возле моего заказа появился статус Возврата средств. Оформила и написали, что вернут деньги в течение 5-7 дней на карту. Открыла банкинг карты, там пишет обработка возврата средств и нужная сумма. Но деньги еще не пришли. Ждем.
    Проверяйте статусы своих заказов на айхерб!!!

  • NAME365 Member
    офлайн
    NAME365 Member

    114

    13 лет на сайте
    пользователь #395243

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 19 февраля 2021 11:18
    3238702:

    1921662:

    У кого есть изменения по заказам? Или какая-то новая информация?

    Никаких изменений(. Шлют просто пачками ранее заготовленные ответы, на этом все.

    Добавлено спустя 1 минута 59 секунд

    sasss:

    Почитав ветку заказал через боксбери итог тот же посылка задержана просят фото отослал три дня тишина.

    Это нормальная практика Боксберри, наберитесь терпения и ждите, на Б все не быстро.
    Самый лучший способ заказа через Почту России, никаких тебе сканов и таможни, по срокам так же, как и остальные службы доставки.

    Добавлено спустя 10 минут 51 секунда

    1921662:

    У кого есть изменения по заказам? Или какая-то новая информация?

    Только что открыла айхерб, возле моего заказа появился статус Возврата средств. Оформила и написали, что вернут деньги в течение 5-7 дней на карту. Открыла банкинг карты, там пишет обработка возврата средств и нужная сумма. Но деньги еще не пришли. Ждем.
    Проверяйте статусы своих заказов на айхерб!!!

    От какого числа у вас заказ?

  • 3238702 Junior Member
    офлайн
    3238702 Junior Member

    54

    3 года на сайте
    пользователь #3238702

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 19 февраля 2021 11:36
    NAME365:

    От какого числа у вас заказ?

    От 4 февраля. Последнее обновление в треке Возврат отправителю 15 февраля и потом ничего. Скорее всего посылку отправили назад и вчера она к ним дошла.

  • Красотка_Нонна Senior Member
    офлайн
    Красотка_Нонна Senior Member

    1835

    6 лет на сайте
    пользователь #2227747

    Профиль
    Написать сообщение

    1835
    # 20 февраля 2021 11:44
    3238702:

    sasss:
    Почитав ветку заказал через боксбери итог тот же посылка задержана просят фото отослал три дня тишина.

    Это нормальная практика Боксберри, наберитесь терпения и ждите, на Б все не быстро.
    Самый лучший способ заказа через Почту России, никаких тебе сканов и таможни, по срокам так же, как и остальные службы доставки.

    А по стоимости как, сопоставимо?

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    178

    5 лет на сайте
    пользователь #2648874

    Профиль

    178
    # 20 февраля 2021 14:01 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    :(

  • 1921662 Neophyte Poster
    офлайн
    1921662 Neophyte Poster

    11

    7 лет на сайте
    пользователь #1921662

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 20 февраля 2021 14:15

    У меня статус на сайте gbs изменился на "временное хранение" , до этого уже было "в процессе возврата отправителю ". О возврате речь даже не идёт пока

  • 3238702 Junior Member
    офлайн
    3238702 Junior Member

    54

    3 года на сайте
    пользователь #3238702

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 20 февраля 2021 14:30
    Красотка_Нонна:

    А по стоимости как, сопоставимо?

    Стоимость доставка фиксированная для всех перевозчиков, 4уе.

    Добавлено спустя 43 секунды

    1921662:

    У меня статус на сайте gbs изменился на "временное хранение" , до этого уже было "в процессе возврата отправителю ". О возврате речь даже не идёт пока

    Возврат сами смотрите в своем аккаунте на айхерб, в треке возврата не будет.

  • O14A Member
    офлайн
    O14A Member

    140

    11 лет на сайте
    пользователь #608164

    Профиль
    Написать сообщение

    140
    # 20 февраля 2021 15:18 Редактировалось O14A, 1 раз.

    Del

  • 1921662 Neophyte Poster
    офлайн
    1921662 Neophyte Poster

    11

    7 лет на сайте
    пользователь #1921662

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 20 февраля 2021 16:13
    3238702:

    Красотка_Нонна:

    А по стоимости как, сопоставимо?

    Стоимость доставка фиксированная для всех перевозчиков, 4уе.

    Добавлено спустя 43 секунды

    1921662:

    У меня статус на сайте gbs изменился на "временное хранение" , до этого уже было "в процессе возврата отправителю ". О возврате речь даже не идёт пока

    Возврат сами смотрите в своем аккаунте на айхерб, в треке возврата не будет.

    Да, спасибо, знаю, что в треке не будет сказано о возврате средств, это я к тому, что непонятные опять статусы для посылки.

    Подскажите, можно ли так делать - заказ м моего аккаунта на имя , допустим подруги, которая живёт в России, но оплату делать с моей беларусской карты, а из России заказывать курьера пони экспресс или СДЭК. Не будет ли при такой схеме проблем? И если кто сталкивался, как пони или СДЭК доставляют БАДы, без проблем ?

  • 3241096 Neophyte Poster
    офлайн
    3241096 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3241096

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 20 февраля 2021 17:21 Редактировалось 3241096, 1 раз.

    Мы через Tap and Delivery заказывали 3 недели назад. Заказ за 13 дней пришел без проблем. Кстати, у них и цены приятнее, чем в белке

  • O14A Member
    офлайн
    O14A Member

    140

    11 лет на сайте
    пользователь #608164

    Профиль
    Написать сообщение

    140
    # 20 февраля 2021 17:56 Редактировалось O14A, 2 раз(а).

    1921662, по идее, можно. Плюс ко всему, в постоматах посылка забирается просто по коду, значит вы и на себя можете отправлять, а подруга заберёт из постомата.

  • 3238702 Junior Member
    офлайн
    3238702 Junior Member

    54

    3 года на сайте
    пользователь #3238702

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 20 февраля 2021 18:53
    1921662:

    а из России заказывать курьера пони экспресс или СДЭК. Не будет ли при такой схеме проблем? И если кто сталкивался, как пони или СДЭК доставляют БАДы, без проблем ?

    А так дешевле, чем у Белки доставка получается?

  • 1921662 Neophyte Poster
    офлайн
    1921662 Neophyte Poster

    11

    7 лет на сайте
    пользователь #1921662

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 20 февраля 2021 19:02
    O14A:

    Моя посылка с моего аккаунта на меня лично заказана через боксберри на постомат, сегодня прошла таможню (выдохнула).
    1921662, ваш предложенный вариант тоже рабочий. Плюс ко всему, в постоматах посылка забирается просто по коду, значит вы и на себя можете отправлять, а подруга заберёт из постомата.

    Я просто думаю, может они ещё не пропускают из-за белорусского паспорта, типа послыки выдавать только гражданам РФ)))))) кто ж знает, что у российской таможни на уме.