Покупки с IHERB iherb.com. Обсуждаем, хвастаемся, жалуемся!

O14A:

shaperid, 2648874, -zabava-, а у вас заказы через Голубую белку?

да

O14A:

shaperid, 2648874, -zabava-, а у вас заказы через Голубую белку?

Да

Порядок))) деньги вернулись на карту.

Друзья, есть смысл на почту ломиться с вопросом где моя посылка или это нормальные сроки?
Заказала обычной почтой, потому что вписывалась в лимиты..

если, заказать напрямую в РБ куда посылка приходит?

frozenkoks:

Друзья, есть смысл на почту ломиться с вопросом где моя посылка или это нормальные сроки?
Заказала обычной почтой, потому что вписывалась в лимиты..

У меня и у подруги посылки шли 77-80 дней (безтреки), товары разные, продавцы разные. Не отслеживались никак с середины декабря. Так что может быть вполне себе нормой.
Хотя могли и "потерять" в пути. Никто наверняка не скажет.

У меня такая же ситуация. Оформляла на себя, но на адрес Голубой Белки. 3 февраля оформила заказ, оплатила. Через несколько дней запросили паспортные данные. Все предоставила. Через несколько дней понеслось:
2021-02-16 Временное хранение.
2021-02-15 В процессе возврата отправителю.
2021-02-13 Временное хранение.
2021-02-12 Отменен.
2021-02-12 В процессе возврата отправителю.
2021-02-11 Временное хранение.
2021-02-10 Проблема. Запрет от таможни или секюрити.

Все это время я пишу в поддержку айхерб и GBS. Айхерб отвечает, что информации от отправителя нет, ждите. А GBS ответили: По данному адресу и номеру телефона зарегистрировано более 500 отправлений за последнее время.
Просьба связаться с отправителем для уточнения дополнительной информации. Со своей стороны проинформировали вас о том, что, к сожалению, груз не будет принят в работу.
Второй день пытаюсь оформить возврат денег, но отклоняют запрос айхерб.

Venera26:

Все это время я пишу в поддержку айхерб и GBS. Айхерб отвечает, что информации от отправителя нет, ждите. А GBS ответили: По данному адресу и номеру телефона зарегистрировано более 500 отправлений за последнее время.
Просьба связаться с отправителем для уточнения дополнительной информации. Со своей стороны проинформировали вас о том, что, к сожалению, груз не будет принят в работу.
Второй день пытаюсь оформить возврат денег, но отклоняют запрос айхерб.

Айхерб отвечает на почту, что проблема еще решается и нет по ней окончательного решения. Так что выход, скорее всего, один, просто ждать, и надеяться, что вернут деньги за заказ, но не факт, если отправлений на Белку было более 500 ...
А как Вы пытаетесь оформить возврат денег, если заказ не доставлен?

shaperid:

3238702:

Айхерб отвечает на почту, что проблема еще решается и нет по ней окончательного решения.

ага мне каждые три дня шлет письма что еще не получили ответ от отдела логистики ожидайте.

Они уже связались с логистикой.

Здравствуйте, Уважаемый Покупатель

Благодарим Вас за ожидание.

В данный момент Вашим вопросом уже занимается отдел логистики совместно с руководством. К сожалению, нами еще не был получен ответ. Мы вынуждены попросить Вас подождать еще некоторое время. Как только нами будет получена дополнительная информация, мы обязательно свяжемся с Вами. Приносим свои извинения за задержку.

1921662:

от iherb тоже нет смысла ждать милости по возврату средств. ситуация, конечно, так себе....

почему? должны вернуть.
ЗЫ а что аккаунт только у меня одного заблокировали?)))