Покупки с IHERB iherb.com. Обсуждаем, хвастаемся, жалуемся!

Update:
29.09.2021 в 17.05 набрал курьер - доставка сегодня, вечером все приехало ко мне
29.09.2021 / Отправление передано курьеру для доставки (Минск)
27.09.2021 /14:58 Отправление прибыло на сортировочный склад (Минск)
24.09.2021 Ваше отправление прибыло в страну назначения. Ожидается таможенное оформление. (Клиентская Служба)
13.09.2021 Заявка на выполнение доставки Вашего заказа поступила. Ожидается прибытие отправления. (Клиентская Служба)

Если бы не знал про эту ветку - ждал бы спокойно, а так прямо интрига была )

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, может быть у кого-то что-то изменилось по доставке в лучшую сторону))) у меня 9.09 отправили, сроки доставки с 14 по 24 сентября. Статус посылки с 9.09 не меняется. Написала перевозчику)) жду. Но что-то надежды мало, что придёт

Спасибо))

Nika333:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, может быть у кого-то что-то изменилось по доставке в лучшую сторону))) у меня 9.09 отправили, сроки доставки с 14 по 24 сентября. Статус посылки с 9.09 не меняется. Написала перевозчику)) жду. Но что-то надежды мало, что придёт

Вот что перевозчик ответил по этой партии:
Добрый день.
Отправление прибыло в Беларусь своевременно, но к сожалению до сих пор не можем получить всю партию из аэропорта для доставки к Вам.
Были запрошена дополнительная информация от iHerb по всей партии. Ожидаем, что вопрос решится на этой неделе. Приносим извинения за задержку в доставке.

А это Iherb:
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.com.

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Поскольку крайний срок доставки Вашего заказа был завершен 24 сентября 2021, мы создали запрос на возврат денежных средств. Как только запрос будет рассмотрен положительно, Вам будет отправлено электронное сообщение с подтверждением. Сроки поступления денежных средств - от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от внутренней политики банка.

Возможно, информация по Вашему заказу будет обновлена и Ваш заказ будет успешно доставлен. По данному вопросу Вы всегда можете обратиться в транспортную компанию напрямую. Контакты службы доставки Pony Express:
тел.: +375 29 101 42 42
Форма обратной связи на сайте https://ponyexpress.by/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/

Если заказ будет Вам доставлен позже, Вы можете принять данный заказ в качестве подарка от нашего магазина. Возвращать товары или средства за данный заказ не требуется

Так что оформляйте возврат, у меня такая же ситуация, там вся партия от 09.09. зависла. Но может еще и дойдет, будем надеяться.

Спасибо за развёрнутый ответ. Самое интересное, что таких заказов у меня было 3 на родственников. Так вот один из них пришёл как ни странно как нужно)) , с остальными все печально ((. Ещё раз спасибо, буду оформлять возврат .

3365427:

Nika333:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, может быть у кого-то что-то изменилось по доставке в лучшую сторону))) у меня 9.09 отправили, сроки доставки с 14 по 24 сентября. Статус посылки с 9.09 не меняется. Написала перевозчику)) жду. Но что-то надежды мало, что придёт

Вот что перевозчик ответил по этой партии:
Добрый день.
Отправление прибыло в Беларусь своевременно, но к сожалению до сих пор не можем получить всю партию из аэропорта для доставки к Вам.
Были запрошена дополнительная информация от iHerb по всей партии. Ожидаем, что вопрос решится на этой неделе. Приносим извинения за задержку в доставке.

А это Iherb:
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.com.

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Поскольку крайний срок доставки Вашего заказа был завершен 24 сентября 2021, мы создали запрос на возврат денежных средств. Как только запрос будет рассмотрен положительно, Вам будет отправлено электронное сообщение с подтверждением. Сроки поступления денежных средств - от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от внутренней политики банка.

Возможно, информация по Вашему заказу будет обновлена и Ваш заказ будет успешно доставлен. По данному вопросу Вы всегда можете обратиться в транспортную компанию напрямую. Контакты службы доставки Pony Express:
тел.: +375 29 101 42 42
Форма обратной связи на сайте https://ponyexpress.by/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/

Если заказ будет Вам доставлен позже, Вы можете принять данный заказ в качестве подарка от нашего магазина. Возвращать товары или средства за данный заказ не требуется

Так что оформляйте возврат, у меня такая же ситуация, там вся партия от 09.09. зависла. Но может еще и дойдет, будем надеяться.

Я получила такой же ответ, оформила возврат (писала выше об этом), деньги пришли на карточку на след. день. По посылке статус пока не меняется.
Ждём-с ))

Пошла движуха)
на 01.10.2021 "Таможенное оформление Вашего отправления завершено"
Неужели доставят? ))

Привезли прямо в субботу? За все время, что заказываю , ещё ни разу в субботу и воскресенье не доставляли )))

Ну супер!!! Есть Надежда, что и мои все таки приедут. Тоже на 1.09 таможенное оформление завершено))

flufli:

а было у кого -то, что застряли заказы больше месяца но пони потом все равно доставляло и они приезжали? У меня все мои 5 заказов застряли и 20 дней не трекаются((

Мои 2 заказа с 15 сентября без движения, даже на нашу таможню не пришли ещё…