Ответить
  • ethnoza Neophyte Poster
    офлайн
    ethnoza Neophyte Poster

    8

    6 лет на сайте
    пользователь #798177

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 27 марта 2013 22:48

    Игорь, а вы когда ехали в кассу - вы ведь понимали, что стоимость одного билета 70,000. Ибо везде по городу цена 70,000!!!
    Вас возмутило, что по факту вы получили несколько чеков? 60+10?

    олег
  • deniamnet Senior Member
    офлайн
    deniamnet Senior Member

    1997

    11 лет на сайте
    пользователь #120106

    Профиль
    Написать сообщение

    1997
    # 28 марта 2013 00:56

    Всё очень просто - автор темы печальный лох, колхозник и не умеет читать условия.
    Квиткибай, конечно, тоже ещё те нехорошие люди, но в данном случае правы они.

    Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Морж (2 апреля 2013 10:15)
    Основание: 3/5/17

    MARS ARMY
  • terminal Senior Member
    офлайн
    terminal Senior Member

    894

    11 лет на сайте
    пользователь #131350

    Профиль
    Написать сообщение

    894
    # 28 марта 2013 12:14

    сервис дьермо !!!

    Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Морж (2 апреля 2013 10:15)
    Основание: 3/5/17

    No me gusta el nazi Judios y Roma, y está dispuesta a enviar a cada uno de ellos a la vida vegetal
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21302

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21302
    # 28 марта 2013 12:34

    У меня к квиткам единственная претензия - отсутствие возможности повторной попытки оплаты, т при какой-либо ошибке с карточкой приходится начинать все заново и выбирать другие места, либо ждать полчаса, пока блокировка снимется. По-хорошему надо бы делать кнопку заплатить снова за уже один раз выбранные билеты.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • osenniaya Junior Member
    офлайн
    osenniaya Junior Member

    90

    6 лет на сайте
    пользователь #795029

    Профиль
    Написать сообщение

    90
    # 28 марта 2013 16:33 Редактировалось osenniaya, 1 раз.

    Вы знаете, народ, я тоже недовольна квитками. Например, сейчас они заполонили кассы в переходах.
    Моя мама, например, по старинке покупала билеты в переходе около ГУМа. Она и подумать не могла, что обычная касса стала вдруг Квитками! Билеты купила, и только потом уже заметила комиссию. Никакой информации о комиссии на видном месте не было. Еще не так обидно, когда заказываешь через интернет - своеобразная плата за удобство. Но когда сам пришел в обычную кассу... При мне многие пожилые люди покупались на такую удочку. Кроме того, если раньше билеты можно было самостоятельно заказать через сайт Театра оперы и балета, то теперь Квитки уже и там! И снова со своей комиссией!

    Добавлено спустя 10 секунд
  • ethnoza Neophyte Poster
    офлайн
    ethnoza Neophyte Poster

    8

    6 лет на сайте
    пользователь #798177

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 28 марта 2013 22:38

    Друзья, как организатор многих концертов (не только в Беларуси) скажу - что комиссия оператора была всегда и везде!
    Чаще о ней просто не пишут. Любая касса должна за что-то жить! Обычно это от 3 до 10 процентов от общей стоимости билетов.
    Чем больше и интереснее у тебя мероприятие - тем на меньший процент (комиссию) ты договариваешься с билетным оператором, будь то простая касса в переходе, либо электронная касса, либо в театре касса театра!
    Продать без комиссии - может только сам организатор, а он как правило не сидит в переходе.
    Друзья, а налоги?

    олег
  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    35848

    13 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    35848
    # 28 марта 2013 22:45

    а почему тема еще не закрыта по 3.5.13?

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • terminal Senior Member
    офлайн
    terminal Senior Member

    894

    11 лет на сайте
    пользователь #131350

    Профиль
    Написать сообщение

    894
    # 2 апреля 2013 10:11
    Bierman:

    а почему тема еще не закрыта по 3.5.13?

    кто вы такой ?

    No me gusta el nazi Judios y Roma, y está dispuesta a enviar a cada uno de ellos a la vida vegetal
  • хата Neophyte Poster
    офлайн
    хата Neophyte Poster

    5

    8 лет на сайте
    пользователь #470065

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 13 июня 2013 21:56

    для информации .......

    покупали на квитках билеты на 3 мероприятия(с комииссиями по 10 тыс и вознаграждениями по 3тыс. и т.д и т.п.).
    1 мероприятие прошло по плану - все ок.
    2 мероприятие не состоялось - бабосы вернуть только через организатора, позвонили ди-ру сказал время работы кассы ДК МАЗ, приехали , касса закрыта(ехать с запада на ДК МАЗ через весь город), звоним ди-ру он ошибся в ПТ другой график работы, пришлось ехать еще раз в другой день
    3 мероприятие тоже отменили - (билеты покупали в связном, кассир обзвонил всех боссов все отправляют к организатору , у них в кассе бабосы вернуть нельзя ) , звоним организатору - приходите завтра мы в командировке................. назавтра-приходите через день............через день -дир бабосы для вас не оставил давайте через пару дней ................. мы в командировке давайте на след неделе

    до сих пор денег за концерт нет

  • dakarton Junior Member
    офлайн
    dakarton Junior Member

    79

    7 лет на сайте
    пользователь #517531

    Профиль
    Написать сообщение

    79
    # 25 ноября 2013 20:47

    Мошенники или нет решать Вам. Но, без сомнения, - нарушители "Закона о защите прав потребителей". При покупке билетов через сайт KVITKI была только информация: "в стоимость билета может быть включена комиссия оператора в размере до 15 000 руб.". На самом деле, кроме этого, в кассе ещё взяли по 7 000 руб. с каждого билета "вознаграждение за оформление билета". ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА, НАРУШИТЕЛИ ЗАКОНА !!!

  • Katrina777 Neophyte Poster
    офлайн
    Katrina777 Neophyte Poster

    16

    7 лет на сайте
    пользователь #630571

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 16 апреля 2014 23:22

    Igor79!
    Спасибо вам за вашу историю. Прочла и передумала бронировать билеты через "Квитки"в оперный. Ведь я совсем забыла что недавно тоже так купили билеты на детское представление через этот сайт и в итоге заплатили еще сверху комиссию. Обдираловка настоящая! Если семья из 4-х человек, то еще 40 тыс плати сверху. А если еще и бОльшая группа, то переплата еще существенней! Неадекват! Как и все цены у нас в стране...
    А что касается заголовка, то лично мне понравился. вы молодец, что так громко и резко высказались. Все правильно сказали. Люди теперь будут обращать внимание на,так сказать, завуалированные поборы. Респект вам!

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21302

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21302
    # 16 апреля 2014 23:46
    Katrina777:

    Люди теперь будут обращать внимание на,так сказать, завуалированные поборы.

    Ничего завуалированного тут нет, все комиссии видны при заказе. Кто не хочет переплачивать - ездит по кассам.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    16712

    7 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    16712
    # 20 апреля 2014 16:31 Редактировалось 96_JkO, 5 раз(а).
    Gwynbleidd:

    Katrina777:

    Люди теперь будут обращать внимание на,так сказать, завуалированные поборы.

    Ничего завуалированного тут нет, все комиссии видны при заказе. Кто не хочет переплачивать - ездит по кассам.

    имхо комиссия при заказе не видна. информация о комиссии есть только в "дополнительной информации":

    В стоимость билета может быть включена комиссия оператора в размере до 15 000 руб. При возврате билета комиссия оператора не возвращается.

    далее подробно расписано о возврате билетов:

    Возврат билета
    Входные билеты могут быть возвращены организатору мероприятия: по инициативе гражданина или организации – не менее, чем за пять календарных дней до проведения мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается не менее 75 % стоимости входного билета; в случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим – в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается полная стоимость входного билета.*
    *Указ Президента Республики Беларусь № 542 от 19.10.2010

    а теперь исходя из совокупности предоставленной информации объясните мне:
    1) кто такой "оператор", и обязан ли он в своей деятельности руководствоваться законом о защите прав потребителей или нет?
    2) что такое "стоимость билета", входит или не входит в неё "комиссия", чему равна "комиссия" (то есть на сколько меньше денег я получу при возврате билета)?
    3) кому может возвращать билеты потребитель: "оператору" и организатору, или только организатору?

    вот ещё с сайта:

    Что будет, если мероприятие не состоится?
    KVITKI BY является посредником между организатором мероприятия и зрителем.
    Компания KVITKI BY не несет ответственность за несостоявшиеся или отмененные мероприятия, изменение даты проведения, задержку, качество мероприятий и другие вопросы, связанные с организацией мероприятий. Ответственность несет организатор мероприятия.
    Деньги за билеты на несостоявшееся мероприятие возвращает организатор мероприятия. В случае отмены мероприятия, на сайте http://www.kvitki.by и в кассах KVITKI BY размещается подробная информация о том, каким образом можно вернуть деньги за билеты.

    со своей стороны хочу обратить внимание на Указ ПРБ от 19 октября 2010 г. N 542 "О ПРОВЕДЕНИИ КУЛЬТУРНО-ЗРЕЛИЩНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ", на который ссылаются на сайте. а именно:
    1) в нём нет такого понятия как "оператор", есть только "иные организации либо граждане, которые по поручению организатора, могут реализовывать входные билеты и печатную продукцию, содержащую информацию о мероприятии" (п. 9);
    2) (п. 11) входной билет должен содержать:
    ...
    цену входного билета;
    ...
    следовательно "стоимость билета" указана на нём самом и не включает в себя никакие "комиссии".

    в связи с этим обратим свой взор на стст. 861 и 862 ГК РБ:

    Статья 861. Договор поручения

    1. По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
    2. Договор поручения может быть заключен с указанием срока, в течение которого поверенный вправе действовать от имени доверителя, или без такого указания.

    Статья 862. Вознаграждение поверенного

    1. Доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законодательством или договором поручения.
    ...

    таким образом совершение лицом "квитки" сделок по продаже билетов от своего имени и взымание за это посредничество "комиссии" не имеет ничего общего с поручением организатора мероприятия, а соответственно и с Указом ПРБ № 542, и является элементарной предпринимательской деятельностью.

    при этом, если покупателем является физическое лицо, то на такую сделку купли-продажи распространяется как ГК в соответствующей части так и закон о защите прав потребителей.

    следовательно при возврате билетов, купленных физическим лицом у лица "квитки", должны действовать нормы ЗоЗПП а не Указа № 542.

    P.S. а если пойти в рассуждениях ещё дальше, то становится очевидным: раз процесс продажи билетов расписан в соответствующем Указе ПРБ, и ДКП между "квитки" и физическим лицом не соответствуют установленным Президентом правилам, то сделка не соответствует законодательству. раз она не соответствует законодательству, то она ничтожна. раз она ничтожна, то все без исключения полученные продавцом средства плюс связанные с нарушением законодательства убытки покупателя должны быть возвращены.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21302

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21302
    # 20 апреля 2014 23:00
    96_JkO:

    раз процесс продажи билетов расписан в соответствующем Указе ПРБ, и ДКП между "квитки" и физическим лицом не соответствуют установленным Президентом правилам, то сделка не соответствует законодательству. раз она не соответствует законодательству, то она ничтожна. раз она ничтожна, то все без исключения полученные продавцом средства плюс связанные с нарушением законодательства убытки покупателя должны быть возвращены.

    Ну так сходите в суд, раз так в этом уверены (ради 15 тысяч). Потом расскажете все нам, темным. Вы реально думаете что квитки поскупились на юристов и договор оферты, который вы заключаете, покупая билеты на квитках, плохо составлен и не сооветствует законодательству? Удачи, вам синьор Дон Кихот.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    16712

    7 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    16712
    # 21 апреля 2014 08:38
    Gwynbleidd:

    Ну так сходите в суд, раз так в этом уверены (ради 15 тысяч)

    Gwynbleidd:

    Удачи, вам синьор Дон Кихот.

    кто так дерзко зашёл? (С)

    заметьте, не я начинал эту тему.

    Gwynbleidd:

    Вы реально думаете что квитки поскупились на юристов и договор оферты, который вы заключаете, покупая билеты на квитках, плохо составлен и не сооветствует законодательству?

    это единственный ваш довод? если хотите дискуссии - отвечайте на мои вопросы)))

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21302

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21302
    # 21 апреля 2014 09:42
    96_JkO:

    это единственный ваш довод? если хотите дискуссии - отвечайте на мои вопросы)))

    Для меня все предельно просто - все условия есть у них на сайте, устраивает - покупаем, не устраивает - не покупаем. Если кто-то ставит галки "Ознакомлен и согласен с условиями", не читая их, а потом кричит - мошенники, то как назвать таких людей.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    16712

    7 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    16712
    # 21 апреля 2014 10:18 Редактировалось 96_JkO, 4 раз(а).
    Gwynbleidd:

    96_JkO:

    это единственный ваш довод? если хотите дискуссии - отвечайте на мои вопросы)))

    Для меня все предельно просто - все условия есть у них на сайте, устраивает - покупаем, не устраивает - не покупаем. Если кто-то ставит галки "Ознакомлен и согласен с условиями", не читая их, а потом кричит - мошенники, то как назвать таких людей.

    ваши рассуждения можно было бы допустить, если законодатель указал бы "либо установлено договором". но в описанном случае действуют исчерпывающие правила, не подлежащие расширенному толкованию.

    к тому же допустите:
    1) не все граждане юридически подкованы;
    2) не у каждого есть личный адвокат, которому можно позвонить и спросить как лучше поступить, когда вы забираете билет и оказывается, что стоимость билета не совпадает с суммой в чеке;
    3) и ещё куча разного...

    именно чтобы было единообразие, законодатель установил правила, которые необходимо исполнять!

    P.S. мошенничества в указанных топикстартером действиях, конечно, нет...

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21302

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21302
    # 21 апреля 2014 10:22 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    96_JkO:

    именно чтобы было единообразие, законодатель установил правила, которые необходимо исполнять!

    Мне кажется прочитать полстранички текста с условиями, проще, чем разобраться в хитросплетениях наших законов. Никто не хочет читать договора, которые подписывает (или соглашается с ними в случае оферты). Читали бы - не было бы сюрпризов.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Мамочкадевочки Junior Member
    офлайн
    Мамочкадевочки Junior Member

    70

    6 лет на сайте
    пользователь #893871

    Профиль
    Написать сообщение

    70
    # 24 апреля 2014 22:47

    Дикие люди... это комиссия. Она везде указана, возврата не подлежит, если билет отменяете! А карту нужно иметь в хорошем банке!

  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    16712

    7 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    16712
    # 25 апреля 2014 06:59
    Мамочкадевочки:

    Дикие люди... это комиссия. Она везде указана, возврата не подлежит, если билет отменяете! А карту нужно иметь в хорошем банке!

    речь не о 15 тысячах, вы прочитайте всю тему до конца. я же разжевал, что билеты ТАК продавать незаконно - это не обычный товар.