Такие приколы в работе ИССЫ и билинга МТС должны быть?

Вчера вечером надо было принять несколько важных звонков. Связь была, всё тип-топ, но в списке входящих или в книге номера по дурости не сохранил. Думаю - надо заказать детализацию. Залез в ИССУ. Там, при заказе, после последних суток мелким шрифтом - 23:59. Вроде понятно - если хочешь все номера за сути - дождись полуночи. Дождался. Но ИССА с 24:00 до часа ночи:

=============

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, admin@mts.by and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

=============

Мда.... биллинг, видимо, считает.....

Ворочался пол-ночи...

С утречка заказал. Получил. Но там последний звонок 19:18 ???????

А дальше?????? Как пол-жизни вычеркнули......

Звонок в сервис - заказывайте, всё будет.... Но я УЖЕ 140р заплатил.

Мелкие денежки, но всёж. Попробую завтра ещё. Если будет разница в детализации за эти сутки - пойду их строить.

2Dema111

>бесплатно....

Гм. А что значит: 140 рублей за сутки детализации - на странице "заказать счёт" ИССЫ. Прошу прощения - своими словами - лень лезть.

>реагирует мгновенно

Спасибо буду знать. Однако с 24 до часа ночи - шиш.

>вот объясните мне, зачем за текущий период заказывать детализацию счета, может я чего не понимаю...

Номер, номер входящий нужен. Удалил из входящих в телефоне. Отзвониться очень надо

visyok,

объясню на пальцах

1. сверху страницы есть "Детализованный отчет по балансу" ставишь галочку и получаешь детализацию текущего рассчетного периода бесплатно

2. снизу галочка "детализация счета" - там 140 руб за сутки но не только рассчетный период

Luga, это бывает очень часто, особенно по ночам....

ТОка что позвонил на 0890 сказали - ВСЁ платно! (Т.е. детализация платная в любом случае!)

visyok, заграница обычно подтормаживает... а со всем остальным нет вопросов..

кстати, еще отчет можно заказывать на факс по 0880140- БЕСПЛАТНО specially for softmax, также как и через исса - только не детализация счета, а детализованный отчет по балансу...

Dema111, Насчёт детализации баланса (там и так всё ясно) ... Он и так виден его заказывать смысла нет.

Жаль что сама детализация не бесплатна!

2 Dema111

Не видел, что написал UltraMax ... А голова пухнет ...

нужно лекарство - много лекарства. Конец недели будь она.... (неделя) неладна

viks:

Я стабильно 3-4 раза в месяц заказываю и ответственно заявляю - за декабрь (три раза заказывал на мыло и получал через 7 минут) - не снято за енту услугу ни копейки. Отражены все входящие-исходящие номера. "Пропаж временных интервалов" не обнаружено....

Хе Сча порадую У меня дома в почте лежит один из таких вот отчетов за месяц. Заказал его 31 декабря, и самая хохма в том, что сумма ИТОГО там больше, чем если самому сложить то что приведено в строках детализации. Но в связи с тем что я это обнаружил в тот день когда собрался отключаться от МТС, то идти и разбираться куда же с3.14здили 60р со счета мне было очень лениво. Желающим файлик могу показать А так да, услуга абсолютно бесплатна. Так же по поводу скорости выдачи этих отчетов. Я 2-го января перед тем как топать в офис МТС захотел еще раз посмотреть на этот отчет, заказал его из архива. Так вот прикол в том, что они типа писал все ОК, но отчеты в почту попали только через сутки, причем тогда когда моего номера уже вообще не было. HTML вариант к тому же оказался битым во всех отчетах, а PDF нормальный. И плюс в этом архивном вариаенте нет детализации, есть только туманные строки ИТОГО.

Xoanon:

localhost:

Хе Сча порадую У меня дома в почте лежит один из таких вот отчетов за месяц. Заказал его 31 декабря, и самая хохма в том, что сумма ИТОГО там больше, чем если самому сложить то что приведено в строках детализации.

А ты считал пятипроцентный налог?

А ты такой отчет в глаза хоть раз видел, прежде чем такие вопросы задавать ? Проценты там считаются совсем в другом месте, и суммы за разговоры идут БЕЗ налогов. Налог идет там где подбиваются итоги.

Хинт: на втором телефоне все сошлось.

softmax:

ТОка что позвонил на 0890 сказали - ВСЁ платно! (Т.е. детализация платная в любом случае!)

Cобственно, ultramax правильно все написал, но на всякий случай: детализированный отчет по балансу и детализация звонков за период - разные вещи, в ИССА разные поля. В ИССА везде, где что-то платное, указано, сколько плата. Детализированный отчет бесплатный, но он только с начала последнего отчетного периода по момент заказа. То есть если период с 01 числа, а заказываете 02, то получте расшифровку только за 01-02 числа. Если заказываете 31 - соответственно с 01 по 31.

Платную детализацию можно заказать за любой период, хоть с начала подключения.