ЕРИП (Система Расчет)

Gae4cka Member

офлайн

Gae4cka Member

136

9 лет на сайте
пользователь #1405656

Профиль
Написать сообщение

136

# 4 мая 2018 10:17

Teacorporation_USA:
Чего и следовало ожидать: Ответ мтс на втором круге - деньги переведены поставщику услуг. Обращайтесь в ЕРИП Вот такое кидалово на ровном месте со стороны крупных компаний

Давайте немного разберемся.
Основные участники: банк, в рамках которого совершается оплата (в конкретном случае - Москва-Минск), ЕРИП и поставщик услуги (в конкретном случае - БПС-Сбербанк).
Задача банка - перечислить денежные средства поставщику услуги.Задача ЕРИПа - передать информацию о совершенном платеже поставщику услуги. Задача поставщика услуги - оказать услугу.
Судя по Вашим сообщениям, Москва-Минск и ЕРИП свои обязательства выполнил - денежные средства и информация о платеже переданы поставщику услуги.
Поставщик услуги - БПС (это в чеке прописано) - обязательства не выполнил. Вам, как потребителю услуг, услуга не оказана поставщиком. Ввиду чего обращаться Вам следует в БПС, если необходимо письменно. Ибо Вы оплатили, а услуга Вам не оказана :znaika:

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 10:25

Gae4cka, Ответ БПС банка: Мы информацию предоставить не можем. Проследить куда ушли деньги не можем. Обратитесь в Минск-Москва, чтобы они обратились к нам письменно :insane:
Я каким боком к банку Минск-Москва?))
*В чеке только номер для связи с ЕРИП

Добавлено спустя 7 минут 54 секунды

Gae4cka, Держите, можете от моего имени круг почета сделать

Чек-квитанция

Ваш счет
Дата платежа: 27/04/2018 22:19:48
Номер плательщика ЕРИП:
Номер абонента МТС: (375) 29-755-7465
Время сервера : 27.04.2018 22:19:04
Отправитель платежа:
Получатель платежа:
Электронные деньги / Пополнение Яндекс.Деньги
Номер кошелька: 410014894379878
Сумма: 8.00 BYN
Сумма вознаграждения: 0.00 BYN
Сумма всего: 8.00 BYN
N операции в ЕРИП: 1966271172
Тел. ЕРИП для справок: 141
С уважением,
СООО "Мобильные ТелеСистемы

Добавлено спустя 11 минут 26 секунд

Ответ Яндекс.Деньги для полного представления картины:

Яндекс.Деньги (ответ)

Здравствуйте.

Вы обращались к нам в чате.

Данный платеж к нам, к сожалению, не поступал.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки того сервиса, услугами которого вы пользовались для уточнения статуса перевода.

----
С уважением,
Владимир Зайцев
Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru

Requiescat in pace!

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 12:44

В целом ситуация крайне непонятная. Нужно бы в СУД ломиться, да как ответчика избрать из этой категории? Обратился в общество защиты прав потребителей. О развитии событий проинформирую общественность на форуме. Всем добра :rotate:

Requiescat in pace!

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

31872

18 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

31872

# 4 мая 2018 12:46

Teacorporation_USA:
В целом ситуация крайне непонятная. Нужно бы в СУД ломиться, да как ответчика избрать из этой категории? Обратился в общество защиты прав потребителей. О развитии событий проинформирую общественность на форуме. Всем добра

странный чек, обычно виден конкретный банк и счет куда ушли деньги.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 12:49

Gwynbleidd, Обычный электронный вариант сервиса Мтс Деньги (Беларусь) Здесь вопросов нет.

Requiescat in pace!

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

31872

18 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

31872

# 4 мая 2018 12:54

Teacorporation_USA:
Обычный электронный вариант сервиса Мтс Деньги (Беларусь) Здесь вопросов нет.

Как раз такие есть вопросы, все сведения об операции должны присутствовать, тут нет сведений о получателе.

Вообще я бы начинал с ЕРИП, номер операции есть, значит ЕРИП все знает о том куда ушли деньги, получаем подтверждение, что они ушли в БПС. Дальше уже можно идти писать жалобы, в БПС, в НБ и т.д.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 12:58

Gwynbleidd, ЕРИП знает куда ушли В БПС, через Минск-Москва. Но БПС никаких расчетов не производит и денег не видит. У них типа другая функция :znaika: Вот если бы с карты банка шла оплата, тогда они в деле. А так свободен :shuffle:

Requiescat in pace!

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

31872

18 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

31872

# 4 мая 2018 13:03

Teacorporation_USA:
ЕРИП знает куда ушли В БПС

Получите от них какой-то документ, с которым уже придете в БПС.

Хотя вообще за 8 рублей, столько гемора. Я бы на вашем месте посчитал это платным уроком и больше никогда не пополнял ЯД через ЕРИП.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 13:08

Gwynbleidd, Ну точно)) Если я начну принимать такие платные уроки, то через неделю с шапкой у метро встретите)
Я и ранее пополнял кошелек через сервис. Обычно время пополнения - до минуты. Но что-то пошло не так

Requiescat in pace!

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

31872

18 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

31872

# 4 мая 2018 13:11 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.

Teacorporation_USA:
Gwynbleidd, Ну точно)) Если я начну принимать такие платные уроки, то через неделю с шапкой у метро встретите)
Я и ранее пополнял кошелек через сервис. Обычно время пополнения - до минуты. Но что-то пошло не так

Ну можете и дальше в рулетку играть, видимо 8 рублей маловато было за урок...

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 13:13

Gwynbleidd, Сейчас попробую еще пятерку закинуть :beer:

Добавлено спустя 11 минут 26 секунд

Деньги успешно зачислены :ura: Что примечательно, в чеке Яндекс БПС так же не фигурирует.
Зачисление: ЕРИП, пополнение. Вот так то..

Requiescat in pace!

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

31872

18 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

31872

# 4 мая 2018 13:30

Teacorporation_USA:
Деньги успешно зачислены Что примечательно, в чеке Яндекс БПС так же не фигурирует.
Зачисление: ЕРИП, пополнение. Вот так то..

А При следующем сбое у БПС все по-новой? Ну удачи, че уж тут.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 13:34

Gwynbleidd, Не, не, не.. Виновных найдем и попросим какой компенсации) Я же испытал сильные душевные волнения..

Requiescat in pace!

Gae4cka Member

офлайн

Gae4cka Member

136

9 лет на сайте
пользователь #1405656

Профиль
Написать сообщение

136

# 4 мая 2018 14:35

Teacorporation_USA, при всем уважении, но меня несколько удивляет, почему Вы наслово верите БПС? что значит "БПС никаких расчетов не производит и денег не видит"? Вы обратились везде и всюду, но не хотите тряхануть истинного получателя Ваших денежных средств. я уверенна, что электронное обращение гражданина, оставленное на сайте БПС решило бы Ваш вопрос еще и с извинениями в конце за сложившуюся ситуацию.
Пример: если я оплатила Велком, то если деньги не пришли мне на баланс и у меня есть чек ,я буду обращаться в Велком и уточнять причину.

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 4 мая 2018 14:43

Gae4cka, Да я клиент их банка, по зарплатному проекту. Обращался в закрытом чате через сервис БПС он-лайн и по телефону с просьбой о помощи в решении вопроса. Ответ один. Пусть к нам обращаются официально юр.лица МТС, ЕРИП, Минск-Москва (три разных ответа). Ничем помочь не можем. :-?

Добавлено спустя 1 час 15 минут 17 секунд

Может есть на ветке представитель ЕРИП? Т.е. я так понимаю, что по всем имеющимся у меня документам претензию предьявлять в ЕРИП? Или в МТС? БПС это только со слов.. Или какая там тема при разборе в судебном порядке? Что-то вьехать не могу :roll:

Requiescat in pace!

Wyid Senior Member

офлайн

Wyid Senior Member

23809

19 лет на сайте
пользователь #30847

Профиль
Написать сообщение

23809

# 5 мая 2018 15:50

Teacorporation_USA, в ветке велком нет их представителей
А ты про какой-то ерип

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 5 мая 2018 16:14

Wyid, У БПС банка тоже нету, хотя раньше держали.

Requiescat in pace!

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 7 мая 2018 16:05

Уважаемые знающие ЕРИПовцы. Обьясните мне кто-нибудь, кто в этой страшной конторе обслуживающий банк по пополнению Яндекс.Деньги? Они утверждают, что БПС. Но получив ответ из БПС по своему вопросу я окончательно запутался:

Bpssberbank

Уважаемый Клиент, по Вашему обращению от 29.04.2018 сообщаем, что операция прошла успешно, если денежные средства не поступили, необходимо обратиться в обслуживающий банк. Приносим извинения за доставленные неудобства. Тел. 148

Или это я уже деградирую в том, что не могу разобраться в столь мелочном вопросе.. :insane:

Requiescat in pace!

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

31872

18 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

31872

# 7 мая 2018 16:18

Teacorporation_USA:
Уважаемые знающие ЕРИПовцы. Обьясните мне кто-нибудь, кто в этой страшной конторе обслуживающий банк по пополнению Яндекс.Деньги?

Вот вам, неугомонный вы наш:

Чек

Чек
КОД АВТОРИЗАЦИИ: ***
RRN: *****
Дата платежа: 07.05.2018 16:15:04
Номер плательщика ЕРИП: ******
Время АИС "Расчет": 07.05.2018 16:14:45
Получатель платежа: "Открытое акционерное общество "БПС-Сбербанк"",
УНП 100219673, счет BY49BPSB38190000000569330000 в "ОАО "БПС-
Сбербанк"" БИК BPSBBY2X

Пополнение Яндекс.Деньги
Номер кошелька: ***********
Сумма : 2 BYN
Сумма вознаграждения: 0 BYN
Сумма всего : 2 BYN

N операции в ЕРИП: ********
Тел. ЕРИП для справок: 141

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Teacorporation_USA Member

офлайн

Teacorporation_USA Member

204

5 лет на сайте
пользователь #2465675

Профиль
Написать сообщение

204

# 7 мая 2018 16:24

Gwynbleidd, Добануться об рельсы)) Т.е. мне обратиться в БПС и сказать, что я от БПСа?? :rotate:

Requiescat in pace!