Сервисный центр ООО «Ньюлэнд»

Send, не рекомендую обращаться к "мастерам с рынка", не имеющим никакого понятия о документации производителя и не имеющим необходимого оборудования производителя для разборки телефона. Производя замену запчасти в сервисном центре, Вы имеете гарантию того, что запчасть действительно оригинальная, и работа будет выполнена качественно. Однако в связи с имеющимся механическим повреждением телефона, гарантия на выполненные работы в соответствии с законодательством предоставлена не будет в любом из сервисных центров.

Le Petit Prince:

Производя замену запчасти в сервисном центре, Вы имеете гарантию того, что запчасть действительно оригинальная, и работа будет выполнена качественно.

Вы в этом уверены? Зачастую сервис центры ставят обычный кЕтай по цене оригинала. А могут еще и у вас с телефона чего-нить оригинального достать, а кетай вставить. И будет у Вас полукитайский телефон по цене оригинала. Да и кто Вам в сервис центре правду скажет, что у Вас там поломано было... Скажут, что системная плата полетела, надо новую ставить, сдерут денег как 3/4 стоимости телефона, а сами тока ПО перешьют... А судя по отзывам конкретного сервисного центра, именно так они и работают. Это все ИМХО! Не доверяйте сервисным центрам!

Сломался планшет Huawei MediaPad 10 FHD. Начал искать гарантийку, и пришлось прочитать все нелестные отзывы о «Ньюлэнд». Настроение после поломки и прочтения с описанием предстоящего ремонта опустилось ниже 0. Сразу позвонил, описал поломку, сделали предварительное заключение устно по телефону и назвали срок ремонта (предупредив, что это если я ничего не скрыл) ну думаю хотят заполучить мой планшет и разобрать. Но делать нечего поехал. Приехал, встретили милые девушки. Проверили на предмет влаги и ударов занесли в акт приемки, диагностику сделали. Чувствую плакал мой планшет. Говорят влаги и ударов не обнаружено, когда хочу забрать, говорю сегодня можно? Сходили к мастеру и говорят после 15.00 приходите. Был в 14.50 планшета нет, ну думаю приплыл. в 15.00 называют номер, берут квитанцию и идут за заказом. В 15.15 я подписав бумажки получил его на руки. Искал царапины и повреждения, ничего не обнаружил.
Думаю, что те кто писали негативные отзывы, скорее всего сами виноваты в поломке и пытались скрыть повреждения, их естественно обнаружили. Тогда зачем возмущаться, если руки кривые.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам сервисного центра «Ньюлэнд». Впечатлило чуткое отношение сотрудников и качественная работа мастера. Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zmicier:

Send:

Le Petit Prince, А мне по телефону сказали, что гарантия будет 4мес, на дисплей. Не понятно. Но, это уже не важно. Сообщение не много устарело, я уже поменял дисплей.
PS: По объяве позвонил, подъехал к человеку. Он мне в машине поменял его, за минут 10. Еще и "продул" мне его от пыли. Ничего не сломал, кстати)

сильно дул когда "продувал"?)))

p.s.
поражаюсь, люди готовы менять непонятно у кого в машине наспех трясущимися руками и потом травить байки что сделали лучше чем в авторизованном сервисе

Очень сильно. Хотя, там особо и не было пыли, не на стройке работаю...
А где менять ? Если такие отзывы про офф сервис.

Le Petit Prince:

Send, а благодарные клиенты в сервисном центре на месте благодарят и в книгу благодарности пишут, на сайт же заходят только те, кто хочет полить грязью, и это касается всей сферы услуг, на какой сайт не зайдите. Когда напрямую спрашиваешь у человека, написавшего жалобу или негативный отзыв - "а чем Вы конкретно недовольны?", никто на этот вопрос ответить не может. Просто надо было куда-то "вывалить" свои эмоции.

С чего вы взяли, что на сайте один негатив ? Что мешает довольному клиенту зайти сюда и написать положительный отзыв ? Можно почитать отзывы других СЦ, там нааамного больше положительных, чем у данного СЦ. Можно почитать отзывы про магазины, там тоже попадаются плохие, но не в таком кол-ве, как тут.

John Kerry:

Send:

PS: По объяве позвонил, подъехал к человеку. Он мне в машине поменял его, за минут 10. Еще и "продул" мне его от пыли. Ничего не сломал, кстати)

....вот где реальные клоуны. А чего сами не поменяли, дешевле бы было? Или, позвали бы друзей и общими усилиями "продули".

А чего, а чего... Какая вам разница ? Или сотрудник "уважаемого" сервиса ?
ps: вообще-то в первом посте я все написал.

John Kerry:

Send, Я обращался в данный сервис после ремонта в Аспирс, с телефоном Самсунг, и проблема была решена.
К счастью, это была единственная моя поломка телефона(ов) за время 10-ти летнего пользования мобильной связью.
Поражает просто примитивность некоторых особей с понятиями и терминами "продули".

Специально для вас, завтра узнаю, как чистят пыль на Ньюлэнде. Не удивлюсь, если таким же способом.

John Kerry:

Send, Я обращался в данный сервис после ремонта в Аспирс, с телефоном Самсунг, и проблема была решена.
К счастью, это была единственная моя поломка телефона(ов) за время 10-ти летнего пользования мобильной связью.
Поражает просто примитивность некоторых особей с понятиями и терминами "продули".

мне лично интересно-неужели бездарный и несчастный аспирс неспособен был "завести" ваш нано-самсунг 10летний(наверняка типо Samsung SGH-E700) или x100?p100?x420?неужели нельзя поподробнее что там у вас было такое уникальное,с чем только ньюлэнд вам смог помочь?или вы лишь бы ляпнуть всунули 5 копеек?поражает примитивность некоторых особей с понятиями написания "отзывов"

Дело было где-то в 2010 году. Куплен б\у Nokia E90, чудный раритет для коллекции, все работает, но корпус пришел в негодность. Поиск оригинального корпуса привёл в одно место - "Ньюлэнд". Цены на части корпуса радовали - они небольшие, но больше всего радовало, что запчасти оригинальные.
Месяц ожидания и забираю аппарат. По телефону заранее предупредили, что динамик-спикер хрипит и предложили доп. замену за относительно приличную сумму на то время. Думаю, "какого хрена?" и отказался. Забираю, подписываю, новый корпус красавец, претензий нет. Старый корпус отдали. При приёмке насчет динамика ничего не было описано. Разбор полётов после того, как я разобрал девайс:
в старой передней панели стоит старый динамик-спикер, который работал нормально. Запылённый слегка, как полагается. В новой соответственно новый динамик, с завода видимо так идёт вместе, но с браком - хрипит. Новый от старого по внешнему виду отличить без проблем, к тому же я раньше сам делал мелкий ремонт аппарату, помню как всё выглядит.
ИТОГО: вместо того, чтоб поменять местами динамики, которые просто приклеены на липучку к передней панели, или вернуть назад заводу бракованную панель, т.к. видимо, сервис-мануалы запрещают мастерам снимать динамики с новых панелей, даже если ремонт платный, мастера помимо полезных действий фактически умышленно испортили аппарат, + просили денег за доп. ремонт, чуть ли не 15 баксов. По словам Ксении Миновой, мой старый динамик хрипит, но я то знаю.
Наипалово! Динамики местами сам переставил.

кто знает как в суд на них подать или сделать неповадно, что бы нормально влетело? жалобу бессмысленно писать думаю, так как какой там руководитель может нормальный быть если все так запущено

Vcom:

Мой первый опыт общения с этим сервисным центром оказался, к сожалению, неприятным

это к счастью, что бы вы больше не обращались к ним