Проблемы с горячей водой

Подскажите что делать, раньше в квартире в ванной постоянно была горячая вода, почти кипяток,
с недавних пор, может месяц или меньше появились большие странности.
В течении дня температура воды может менятся от кипятка до абсолютно холодной притом это может произойти в течении 5 минут.
Даже купать ребёнка страшно.
Читал что это может быть связано с тем что кто то внизу (мы живём на 11 этаже)
установил себе тёплые полы с отводом от стояка.
Звонки в Жэс и визиты туда ничего не дают,
ходили проверяли квартиры по стояку но некоторые просто не открывают дверь,
подскажите куда обращаться и что делать?

Тортилла, а если полотенцесушитель при этом тоже холодный?????

полотенцесушитель при этом тоже холодный

это да ,
тоже присутствует

del