Купили авто :-( Можно ли вернуть?

В течение 2 недель помоему, ты имеешь право вернуть товар БЕЗ объяснения причин.

Вроде как на комисионные товары не распространяется.

Кленовый лист, странновато как-то, машина по идее на гарантии (раз у юр. лица брал) как минимум 14 дней.

Работа менеджера предполагает решение проблеммы с наименьшими потерями для конторы. Если они предлагают оплатить работы по замене - значит знают что их вина ЕСТЬ, иначе-бы просто послали и все.

по закону о правах потребителя ты имеешь право на любой из 3 вариантов, а этот закон сдесь действует, т.к. продаец юр лицо:

1) Просто сдать нафик машину назад.

2) Требовать компенсации за найденный глюк.

3) Требовать устанения проблеммы за счет продавца (т.е. замены стекла)

ИМХО для надежности нужно все переговоры по данному вопросу перевести в официальное русло, т.е. все на бумаге.

Пишешь официальное письмо в 2 экземплярах на имя директора конторы с описанием своих претензий, в письме можно указать что ты считаешь что, контора пыталась умышленно скрыть дефекты от покупателя (дырки то засверлены) (желательно погрубее ), идешь туды где брал машинку , ОБЯЗАТЕЛЬНО письмо регистрируешь, экземпляр с входящим номером и датой оставляешь себе. После получения ответа действуешь по обстоятельствам. Если договорится не удалось прямая дорога в ОЗПП.

Еще б предварительно было бы неплохо узнать стоимость оригинального стекла, уплотнителя и работ, чтоб знать о какой сумме идет речь.

В твоей ситуации ,если машина нравится, я бы пытался как можно больше скинуть за это стекло и спокойно дальше ездить. Если там просто трещина небольшая, то они заделываются, вроде 2$ за 1 см трещины (точно не знаю, просьба не пинать), гарантии никто не даст что оно заново не треснет, но ТО пройти сможешь.

Касаемо вклейки, стекло - это РАСХОДНИК, он может простоять несколько лет, а может разбится 2 раза за лето - мой случай , поменял стекло, проездил месяц, мот чуть больше, камень со встречки и пипец небольшая паутина в центре, пока жить не мешает, до техосмотра поезжу, ближе к нему поду новое поставлю

не уверен но помоему все изложеное верно в случае поккупки нового товара

И то с большими оговорками...

На б/у по закону гарантия не предоставлялась и не предоставляется...

Lonewolf:

не уверен но помоему все изложеное верно в случае поккупки нового товара

И то с большими оговорками...

На б/у по закону гарантия не предоставлялась и не предоставляется...

а аргумент - "раз идут навстречу - зачит вину чувствуют" - это просто песня - при чем здесь вина - банальное и понятное нежелание заработать жалобу и потом по этому поводу объясняться даже если кругом невиноват.

В течение 2 недель помоему, ты имеешь право вернуть товар БЕЗ объяснения причин.

не распространяется на ряд товаров, в том числе и на автомобили. прежде чем идти качать права, выучите матчасть.

я вообще не понимаю претензий -- трещина заделана так, что ее "видно только под определенным углом". салон явно идет навстречу в решении вопроса (сомнительного). автомобиль не новый, взят у человека на комиссию. какие вообще могут быть претензии к автосалону?

масло не смотрели? может оно темноватое под определенным углом? может его тоже заменить надо за счет продавца?

Кленовый лист,

Ты ж сам написал что с машиной все ок и она нравится.

Или эта маленькая трещинка стоит того чтобы тратить на нее свое время и напрягаться?

ЗЫ Не перестаю удивляться людям...

liven_, Это точно. Стекло можно поменять, а если трещина не в зоне очистителей, то ваще можна проити ТО и ездить дальше...

sega5:

Спорить не буду насчет бэу, а насчет больших оговорок - это например. Возврату не подлежат например продовольственные товары, так о них никто и не говорил. Еще что нибудь?

О, масса!

"Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и др.)

Нижнее белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета (бюстгальтеры, грации, полуграции и другие аналогичные предметы)

Чулочно-носочные изделия

Перчаточно-рукавичные изделия

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

Мебель (мебельные гарнитуры и наборы)

Обои и изделия из них

Парфюмерно-косметические товары

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Игрушки

Лакокрасочные материалы

Товары бытовой химии

Фотопленка, фотобумага, фотореактивы

Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.п.

Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации

Печатные издания

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые и линзы для коррекции зрения, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)

Животные и растения"

А теперь вопрос - что же, все-таки, можно сдать продавцу в течение 14 дней без объяснения причин?

#BadGuy#, ну это понятно, в общем сказал.

sega5,

А так выходит вышел из магазина - и все, епись с товаром как хошь? Теперь это твоя проблема?

да это твоя проблема, если по закону данный товар не подлежит обмену.

точнее даже не надо выходить из магазина. как только ты заплатил - все. товар твой, деньги продавца.

и теперь ты волен сделать все что угодно с товаром.

а что бы не попасть так - ты должен осмотреть товар перед покупкой.

да и с трещинкой этой - где гарантия что ее новоиспеченной владельцы не сделали за ночь? камешек там поймали или еще чего?