Нетак давно родственник имел неосторожность жмякнуть на пункт меню "Прогноз погоды". После чего конечно же пришла смс с прогнозом и были сняты деньги. Да вот беда, теперь эти смс-ки приходят каждый день. Средствами телефона отключить сию услугу оказалось невозможно как и увидеть активирована ли она. Через интернет-помощник ничего не видно. Звонок оператору по 0890 и 0 приводит к "все специалисты заняты". Поход в сервисный центр окончился тем, что эта услуга была якобы отключена. Правда, на следующий день все продолжилось.
Это все выглядит как навязывание оказания услуги клиенту или вовсе какая-то ошибка. Неужели я чего-то непонимаю или можно идти и требовать возврат всех средств, упущенных на этой "погоде"?
-
Neophyte PosterАвтор темыофлайнNeophyte Poster Автор темы
0
12 лет на сайте
пользователь #7039410# 7 ноября 2012 20:53 -
Senior MemberофлайнSenior Member
23810
19 лет на сайте
пользователь #3084723810# 3 февраля 2015 14:45 Редактировалось Wyid, 1 раз.Сама подписалась эта ерунда.
http://www.mts.by/mobile/entertainment/fun/subscription_services/e93181/Если абонент по истечении 7 дней действия подписки не инициировал отказ от нее путем отправки SMS-сообщения c соответствующим кодом на технологический SMS-номер 37700, это означает согласие абонента на продление подписки на следующие 7 дней.
Активация подписки на любую из тем «Погода», «Анекдоты», «Гороскопы», «Курсы валют», «Настроение», «Диеты», «Как стать богатым» в рамках приложения «МТС-Баланс» означает ознакомление и согласие абонента с настоящими Правилами их предоставления.
Кто знает как это отключить?
С двух телефонов не отправляется. Ошибка -
Senior MemberофлайнSenior Member
1554
13 лет на сайте
пользователь #4936031554 -
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
25
7 лет на сайте
пользователь #212514925# 11 апреля 2017 22:16Пришла на е-мейл тарификация за месяц от МТС.Я ее не заказывала! Сняли со счета 3 рубля (30 тысяч до деноминации), баланс в минусе, телефон отключен. Что делать? Я корпоративный клиент и ни каких разъяснений давать не хотят ,все только по доверенности от руководителя. В интернет-помощнике сведений о заказанной детализации тоже нет! На все заказанные мной счета мне на телефон приходит смс-ка оповещение.
