Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1409

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1409
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 79 раз(а).

    Тема для обсуждения банка и его услуг, все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    На все вопросы, требующие ответа, постараемся ответить по существу.
    Ответы готовятся сотрудниками контакт-центра.
    Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном контакт-центра 147.

      • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
        Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
        Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
        При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
        Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    С целью совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях предлагаем заполнить анкету "Оценка качества".

    А также для улучшения качества наших продуктов предлагаем Вам заполнить:
    Анкету вкладчика
    Анкету по кредитам
    Анкету по платёжным картам

    Мы ВКонтакте
    Мы в Facebook
    Мы в Одноклассниках
    Мы в Twitter
    Мы на Youtube
    Мы в Instagram
    Мы в Telegram

    Программа-бот найдет для Вас ближайший банкомат, инфокиоск или учреждение банка и расскажет о курсах валют, а наш паблик-аккаунт будет держать Вас в курсе новинок, позволит получать подсказки и следить за важными новостями банка.

    И все это путем нажатия одной кнопки круглосуточно и без выходных!

    Как найти паблик-аккаунт в мессенджере Viber:
    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

  • KSSS Senior Member
    офлайн
    KSSS Senior Member

    5599

    12 лет на сайте
    пользователь #87356

    Профиль
    Написать сообщение

    5599
    # 13 ноября 2012 12:25
    moonray:

    ...
    (брал 366 дней в году)

    По сберкарте проценты считаются исходя из 360 дней в году, ну и соответственно за 31 число проценты не насчитываются. Это стопро.
    У меня сберкарта где-то полгода. Все % рассчитанные мной и банком совпадают до рубля. Считают по дате проведения операции, а не отражения на карт-счете. Расходные операции через и-банк, проведенные даже после 11 вечера проходили тем же днем. Выписку не брала, т.к все и так сходилось, но если бы проводили следующим днем, то сумма была бы другая (на пару десятков рублей, но все таки другая).

    Все доходные операции у меня проводились путем прямого пополнения карт-счета, без участия карточки, так что тут мне сказать нечего. И пограничных расходных операций с месяца на месяц посмотрела не было, так что тут тоже пока глухо. Попробую ради интереса в конце этого месяца (если не забуду :) ).

    Добавлено спустя 6 минут 10 секунд

    moonray:

    33.17 р получается по остатках на карт-счёте
    28.36 р по "процессинговому остатку"
    вопрос к знатокам - как в банке работает округление (какая из этих сумм округляется до 30) :-?

    И та и та округлится до 30. У ББ обычное по правилам математики округление до 10 рублей.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4381

    8 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4381
    # 13 ноября 2012 14:22
    KSSS:

    Считают по дате проведения операции, а не отражения на карт-счете.

    Ёлки-палки! До меня дошло, как они это делают. Когда операция доходит до банка, она изменяет не "сегодняшний" остаток* на карт-счёте, а остаток за день, соответствующий дате операции. Отсюда и правило, что на проценты влияют только операции, обработанные в текущем месяце. Вычисляются и капитализируются проценты за все дни месяца, ессно, 30-го/31-го - как и у всех.
    Всё сходится.

    Оригиналы...
    ----------
    *Возможно, это не именно поле остатка по счёту (а то imho бухгалтерия усложняется изрядно), а отдельное поле - "база" для вычисления процентов.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    899

    15 лет на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    899
    # 15 ноября 2012 13:40
    andkh:

    Pashka:

    Вот только код требуется для входа в интернет-банкинг (у других банков такого не замечал).

    Oops... Вот я и сел в лужу из-за неизвестной мне специфики ББ. Kelih, sorry!

    Pashka:

    Беларусбанк, предлагаю убрать запрос кода при входе в интернет-банкинг, и запрашивать его только по операциям связанным с движением средств.

    Присоединяюсь к предложению. Вполне разумно imho.

    Вопрос обсуждался ещё в начале работ над ИБ ББ и, после долгих споров, в том числе и с нашей службой безопасности, пришли к существующей схеме. В ближайшей перспективе менять не будем.

    andkh:

    Беларусбанк:

    Недоступность сервера и-банкинга бывает связана с профилактическими работами, о чем обязательно размещается информационное сообщение о сроках (периоде) проведения таких работ.

    ...а также с "днём экскаваторщика", о чём нигде не сообщается.

    В нашей публичной оферте, в разделе "2. Права банка. Банк имеет право", есть пункт 2.1.: ":
    отказать в проведении операций в рамках системы в случае: внеплановой замены, ремонта, технического обслуживания и т.п. оборудования и (или) программного обеспечения, используемого Банком для оказания услуги, на срок до 24 часов (включительно) – без предварительного уведомления об этом Клиента, свыше 24 часов – с размещением уведомления на сайте Банка http://www.asb.by, если вышеуказанные работы являются плановыми – на срок проведения таких работ с предварительным размещением уведомления на сайте Банка http://www.asb.by не менее чем за 12 часов". (http://belarusbank.by/site_ru/16769/Oferta-2012.pdf)
    Формально ничего не нарушаем, но понимаем, что клиентов это нервирует и поэтому стараемся дать инфу хотя бы в Twitter

    andkh:

    Причём, насколько я понимаю, для ББ критичен не только собственный сервер, но и доступность БПЦ.
    У кого никогда не обрубали питание и связь - можете начинать вопли "ффууу, колхоз!!!" Навеяно воплями в соседней теме

    Спасибо за понимание. Помимо всего прочего сам ИБ ББ всего лишь шлюз доступа к данным расположенным на серверах разбросанных по всей территории РБ, их десятки, плюс сетевое оборудование и т.д. А выход из строя одного звена часто приводит к сбою в работе всей системы. :moderator:

    Беларусбанк:

    В 2013 году Беларусбанк планирует предоставить возможность доступа к вкладным счетам через систему Интернет-банкинг. Как только услуга станет доступной, информация будет размещена на сайте.

    Наверное не совсем верно сформулировано. Не доступа к вкладным счетам, а просмотра остатков по счетам, ну и ещё пару плюшек о которых пока не скажу.

    xvarx:

    1 - сделайте человеческую выписку, как во многих банках, тем более она там бесплатная и полная, почти за любой период времени. на почту приходит выписка, а вот ехать в отделение это не вариант, думаю сами понимаете :)

    За выписку бьёмся уже давно, с начала работ над ИБ, и, поверьте, если бы у нас была физическая возможность дать полную выписку клиентам, то давно бы уже сделали. Мы постоянно работаем в этом направлении и как только сдвинем этот воз, сделаем сразу и в первую очередь.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4381

    8 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4381
    # 15 ноября 2012 15:04
    Fyn:

    Формально ничего не нарушаем

    Так речь не о формальностях шла. Нештатные ситуации бывают у всех. Но вот когда

    Fyn:

    выход из строя одного звена часто приводит к сбою в работе всей системы

    - нужно пороть проектировщика ;-)

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • moonray Member
    офлайн
    moonray Member

    254

    12 лет на сайте
    пользователь #73271

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 15 ноября 2012 15:13
    Fyn:

    поверьте, если бы у нас была физическая возможность дать полную выписку клиентам, то давно бы уже сделали. Мы постоянно работаем в этом направлении и как только сдвинем этот воз, сделаем сразу и в первую очередь.

    хотелось бы верить, да непонятно, что мешает для начала сделать существующую недовыписку бесплатной?..
    в любом случае, спасибо за появление в топике живого человека, излагающего без тонны тривиальных определений и цитат с сайта

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    899

    15 лет на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    899
    # 15 ноября 2012 15:52
    andkh:

    - нужно пороть проектировщика ;-)

    Нужно, но ... "иных уж нет, а те далече" (с) :( А перестроить быстро такую махину как ББ не получается. :(

    moonray:

    что мешает для начала сделать существующую недовыписку бесплатной?

    Вопрос больной и, если в краце, за получение данных по Вашим карточкам в разделе "Мини-выписка" мы тоже платим... :(

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4381

    8 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4381
    # 15 ноября 2012 15:55
    moonray:

    спасибо за появление в топике живого человека

    Думаете, Беларусбанк - бот? Уверяю Вас, это не так :-)
    Но к спасибе присоединяюсь. И надеюсь, что Fyn эту ветку не бросит ;-)

    Добавлено спустя 9 минут 15 секунд

    Fyn:

    Вопрос больной и, если в краце, за получение данных по Вашим карточкам в разделе "Мини-выписка" мы тоже платим... :(

    Вот-вот, сами себя наеобхитрили. Если я правильно понимаю механику, полноценная выписка по карт-счёту стОить вам ничего не будет - кроме, разумеется, затрат на разработку. Там, правда, не видно блокировок... Но в первом приближении и так сойдёт - БПС вон который год только такую выписку и предлагает. И АПБ до недавнего времени тоже: аналог вашей мини-выписки появился у них буквально пару месяцев назад - и тоже, кстати, платный.
    А выписка из процессинга несоизмеримо проще в реализации - но за денежку по факту использования.

    Добавлено спустя 5 минут 20 секунд

    Fyn, Вы, похоже, "технарь" или находитесь близко к тех.нюансам? Можете подтвердить/опровергнуть моё предположение? А то я (и ещё несколько форумчан) мучаемся, ночей не спим :-) , пытаясь понять: КАК можно начислять проценты по процессинговому остатку.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    899

    15 лет на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    899
    # 15 ноября 2012 16:13 Редактировалось Fyn, 1 раз.
    andkh:

    Если я правильно понимаю механику, полноценная выписка по карт-счёту стОить вам ничего не будет - кроме, разумеется, затрат на разработку. Там, правда, не видно блокировок... Но в первом приближении и так сойдёт - БПС вон который год только такую выписку и предлагает. И АПБ до недавнего времени тоже: аналог вашей мини-выписки появился у них буквально пару месяцев назад - и тоже, кстати, платный.
    А выписка из процессинга несоизмеримо проще в реализации - но за денежку по факту использования.

    Всё правильно понимаете, только к затратам на разработку ещё и время надо прибавить.

    andkh:

    И надеюсь, что Fyn эту ветку не бросит ;-)

    Торжественно обещаю периодически заходить. :)

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • mmrddelfby Member
    офлайн
    mmrddelfby Member

    265

    11 лет на сайте
    пользователь #96484

    Профиль
    Написать сообщение

    265
    # 16 ноября 2012 13:03 Редактировалось mmrddelfby, 1 раз.

    Добрый день. У меня несколько вопросов.
    Я ИП, на "упрощённке". Женат, стоим в очереди как молодая семья. Хочу взять кредит для нуждающихся в улучшении жилищных условий(20%).
    Для кредита как нуждающийся надо доход в 4,1м на человека(это так?).
    1. Как этот доход рассчитывается у ИП?
    2. Даёт ли банк кредит на покупку квартиры в коммерческой новостройке ?
    Спасибо

  • OOK Куратор team
    офлайн
    OOK Куратор team

    3725

    8 лет на сайте
    пользователь #262206

    Профиль
    Написать сообщение

    3725
    # 16 ноября 2012 16:40

    mmrddelfby, для Вас сегодняшняя статья.

    The Librerian. Тут наша зямля і Айчына, гэта тая прычына, чаму гінем але перамагаем, такім чынам.
  • mmrddelfby Member
    офлайн
    mmrddelfby Member

    265

    11 лет на сайте
    пользователь #96484

    Профиль
    Написать сообщение

    265
    # 16 ноября 2012 16:56
    OOK:

    mmrddelfby, для Вас сегодняшняя статья.

    Спасибо, уже читал :)

    Но вопроса это не снимает

  • Gentenbain Senior Member
    офлайн
    Gentenbain Senior Member

    1038

    8 лет на сайте
    пользователь #385101

    Профиль
    Написать сообщение

    1038
    # 18 ноября 2012 00:24

    Fyn, Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, не планируется ли в обозримом будущем снять комиссию в 1,5 % за перевод хотя бы МЕЖДУ СВОИМИ КАРТАМИ?

    посадил Буратино Visa Electron и ждал...
  • B&B Junior Member
    офлайн
    B&B Junior Member

    53

    10 лет на сайте
    пользователь #158787

    Профиль
    Написать сообщение

    53
    # 18 ноября 2012 17:18
    Gentenbain:

    Fyn, Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, не планируется ли в обозримом будущем снять комиссию в 1,5 % за перевод хотя бы МЕЖДУ СВОИМИ КАРТАМИ?

    Уже свершилось как бы...300рэ. за транзакцию и все, вне зависимости от суммы :ura:

  • Gentenbain Senior Member
    офлайн
    Gentenbain Senior Member

    1038

    8 лет на сайте
    пользователь #385101

    Профиль
    Написать сообщение

    1038
    # 18 ноября 2012 22:10
    B&B:

    Уже свершилось как бы...300рэ. за транзакцию и все, вне зависимости от суммы

    Очень люблю людей, которые "знают о чем говорят". Сделал контрольный перевод со своей карты на свою карту. Снимается 1,5 % от суммы.

    посадил Буратино Visa Electron и ждал...
  • am_by Member
    офлайн
    am_by Member

    397

    7 лет на сайте
    пользователь #492741

    Профиль
    Написать сообщение

    397
    # 19 ноября 2012 09:01 Редактировалось am_by, 1 раз.

    del

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    899

    15 лет на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    899
    # 19 ноября 2012 09:45 Редактировалось Fyn, 1 раз.
    Gentenbain:

    B&B:

    Gentenbain:

    Fyn, Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, не планируется ли в обозримом будущем снять комиссию в 1,5 % за перевод хотя бы МЕЖДУ СВОИМИ КАРТАМИ?

    Уже свершилось как бы...300рэ. за транзакцию и все, вне зависимости от суммы :ura:

    Очень люблю людей, которые "знают о чем говорят". Сделал контрольный перевод со своей карты на свою карту. Снимается 1,5 % от суммы.

    Добрый день. Не сегодня-завтра сделаем дополнительную услугу в ИБ "Перевод на личный карт-счёт". Там будет следующее условие: "Перечисление денежных средств с использованием карточки или ее реквизитов в белорусских рублях с карт-счета на карт-счет одного физического лица в пределах лимита расходов, включающего остаток средств на карт-счете и лимит овердрафта - 300 бел.руб.".
    То есть, как бы ещё не свершилось, но в ближайшее время свершится...

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    6 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 19 ноября 2012 14:10
    mmrddelfby:

    Добрый день. У меня несколько вопросов.
    Я ИП, на "упрощённке". Женат, стоим в очереди как молодая семья. Хочу взять кредит для нуждающихся в улучшении жилищных условий(20%).
    Для кредита как нуждающийся надо доход в 4,1м на человека(это так?).
    1. Как этот доход рассчитывается у ИП?

    4,1 млн. учитываются исполкомом при включении в списки на льготное кредитование (по Указу №13). При кредитовании на условиях Беларусбанка учитывается Ваш чистый доход, за вычетом всех налогов и расходов на ведение деятельности, то есть, 4,1 млн. банк "в расчет не берет".

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    mmrddelfby:

    2. Даёт ли банк кредит на покупку квартиры в коммерческой новостройке ?
    Спасибо

    С 16.11.2012 в ОАО "АСБ Беларусбанк" приостановлена выдача кредитов физическим лицам на приобретение индивидуальных жилых домов и квартир за исключением кредитов для многодетных семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий и имеющих 3-х и более несовершеннолетних детей.

    Добавлено спустя 11 минут 45 секунд

    am_by:

    вопрос сотрудникам ББ: выдает ли банк кредиты на покупку жилья под 20% нуждающимся?

    Как и указано выше в диалоге - выдача кредитов на покупку приостановлена.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Gentenbain Senior Member
    офлайн
    Gentenbain Senior Member

    1038

    8 лет на сайте
    пользователь #385101

    Профиль
    Написать сообщение

    1038
    # 19 ноября 2012 14:36

    Fyn, Спасибо, это здорово, а не планируется ли внедрение в обозримом будущем "Платежи и переводы Visa"? Как в Белгазпромбанке?

    Добавлено спустя 30 секунд

    Правда, у вас перевод с карты на карту 1,5 %, а у них 1,2 % на карту другого банка...

    посадил Буратино Visa Electron и ждал...
  • Steamus Senior Member
    офлайн
    Steamus Senior Member

    4003

    10 лет на сайте
    пользователь #152900

    Профиль
    Написать сообщение

    4003
    # 19 ноября 2012 20:24
    ..Lana..:

    При кредитовании на условиях Беларусбанка учитывается Ваш чистый доход, за вычетом всех налогов и расходов на ведение деятельности,

    Так человек указал, что он на "упрощёнке". "Упрощёнка", это упрощённая система налогообложения. При уплате налогов по этой системе, расходы на ведение деятельности не регистрируются и не учитывается при уплате налогов. Платится некоторый фиксированный процент (скажем - 7%) с валового дохода и всё. Собственно, потому вопрос и интересен.

  • Serjik_Serjik Senior Member
    офлайн
    Serjik_Serjik Senior Member

    1116

    10 лет на сайте
    пользователь #161245

    Профиль
    Написать сообщение

    1116
    # 19 ноября 2012 22:23

    Интересует такой вопрос: не введено ли банком ограничение на совершение интернет-платежей в пользу украинских продавцов. Так, перестали проходить платежи в пользу liqpay и плюс пробовал пополнять номер украинской симки карточкой и тоже ничего не получается.