Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 23 ноября 2022 13:20
    Moose:

    Беларусбанк:

    сервис по доставке карточки предоставляется только клиентам, являющимся резидентами Республики Беларусь (п. 2.2.Правил 121.5)

    Беларусбанк, а как быстро почта доставляет? Понимаю, что вы не почта, но сколько в среднем? Хотя бы примерно? :shuffle:

    Некоторые работодатели не любят тянуть с перечислением. :-?

    У меня вот так

    И, главное, почему я её ещё в интернет-банке не вижу? :spy:

    Здравствуйте. Если клиент при оформлении карточки дал согласие на получение СМС-информирования от банка, по факту отправки карточки банком клиенту направляется SMS-сообщение с номером для отслеживания почтового отправления (доставку почтового отправления можно отследить на сайте РУП Белпочта в разделе "Слежение за почтовыми отправлениями";). Текст СМС: "Карточка передана Белпочте для доставки, №..."
    Постановлением Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 28.01.2009 N 3 "О сроках пересылки и доставки почтовых отправлений" предусмотрено:
    Установить предельные сроки пересылки и доставки отправлений письменной корреспонденции, посылок и почтовых денежных переводов (далее - почтовые отправления):
    - между областными центрами Республики Беларусь - Д + 2;
    - между остальными населенными пунктами Республики Беларусь - Д + 3.
    Сроки пересылки почтовых отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату почтового отправления или извещения о поступлении почтового отправления с учетом предельного времени подачи почтового отправления и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения.
    Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней. Новая карта автоматически отразится в системе Интернет-банкинг не позднее следующего банковского дня после ее получения и активации.

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4469

    14 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4469
    # 23 ноября 2022 13:49
    Беларусбанк:

    # 23 ноября 2022 13:20

    В 13:46 получил СМС. :D :ura:

    Беларусбанк:

    "Карточка передана Белпочте для доставки, №..."

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 23 ноября 2022 13:56
    Moose:

    Беларусбанк:

    # 23 ноября 2022 13:20

    В 13:46 получил СМС. :D :ura:

    Беларусбанк:

    "Карточка передана Белпочте для доставки, №..."

    Беларусбанк
    Senior MemberАвтор темы
    2785
    # 23 ноября 2022 13:20
    Moose

    Информация о сроках предоставлена: Постановлением Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 28.01.2009 N 3 "О сроках пересылки и доставки почтовых отправлений" предусмотрено:
    Установить предельные сроки пересылки и доставки отправлений письменной корреспонденции, посылок и почтовых денежных переводов (далее - почтовые отправления):
    - между областными центрами Республики Беларусь - Д + 2;
    - между остальными населенными пунктами Республики Беларусь - Д + 3.
    Сроки пересылки почтовых отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату почтового отправления или извещения о поступлении почтового отправления с учетом предельного времени подачи почтового отправления и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения.

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4469

    14 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4469
    # 23 ноября 2022 16:14

    Беларусбанк, я только про то, как быстро пришло СМС после вашего ответа. Словно вы дали кому-то указание его выслать. :D

    Всё остальное было понятно. Спасибо за быстрые и подробные ответы. :super:

  • markus.01 Neophyte Poster
    офлайн
    markus.01 Neophyte Poster

    1

    4 года на сайте
    пользователь #2949130

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 24 ноября 2022 19:34

    При переводе с карты на карту пишет "Ошибка. Сумма превышает максимально допустимую для снятия. Ошибка оплаты. Платёж отменён"
    ,а по телефону снять запрет не могут так как у банка нет кодового слова. И куда обращаться после 19:30????

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 25 ноября 2022 09:22
    markus.01:

    При переводе с карты на карту пишет "Ошибка. Сумма превышает максимально допустимую для снятия. Ошибка оплаты. Платёж отменён"
    ,а по телефону снять запрет не могут так как у банка нет кодового слова. И куда обращаться после 19:30????

    Здравствуйте. Если у вас отсутствует "кодовое слово" по счету с картой (для снятия лимитов по карте), необходимо обращаться в банк, с документов удостоверяющим личность, для получения информации о "кодовом слове" и снятия лимитов. Обращение в банк, возможно по режиму работы отделений банка, с которым можно ознакомиться на сайте банка.

  • 3524861 Neophyte Poster
    офлайн
    3524861 Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #3524861

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 26 ноября 2022 09:55

    Добрый день. Пробую сделать перевод с белкарт и visa на карту сбербанк в РФ, но каждый раз "Отказано. Неверный номер карты", хотя ввожу данные правильно. В чём может быть проблема?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4856

    14 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4856
    # 26 ноября 2022 10:05

    3524861, про VISA забудь!

    3524861:

    на карту сбербанк в РФ,

    какая ПС у этой карты?

  • 3524861 Neophyte Poster
    офлайн
    3524861 Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #3524861

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 26 ноября 2022 10:12
    Graf172:

    3524861, про VISA забудь!

    3524861:

    на карту сбербанк в РФ,

    какая ПС у этой карты?

    у получателя мастеркард

  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    2694

    14 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    2694
    # 26 ноября 2022 10:17

    3524861, с добрым утром! Visa и MasterCard (платежные системы) не работают в рф.

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • 3524861 Neophyte Poster
    офлайн
    3524861 Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #3524861

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 26 ноября 2022 10:26
    Yurixx:

    3524861, с добрым утром! Visa и MasterCard (платежные системы) не работают в рф.

    а, совсем забыл об этом)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 28 ноября 2022 09:49
    3524861:

    Добрый день. Пробую сделать перевод с белкарт и visa на карту сбербанк в РФ, но каждый раз "Отказано. Неверный номер карты", хотя ввожу данные правильно. В чём может быть проблема?

    Здравствуйте. В связи с тем, что платежные системы Visa и Mastercard 10.03.2022 прекратили свою работу в Российской Федерации, держатели карточек Visa и Mastercard (включая корпоративные карточки), а также БЕЛКАРТ-Maestro, эмитированных ОАО «АСБ Беларусбанк», не смогут совершать операции:
    - в наземной инфраструктуре на территории Российской Федерации (безналичные операции в организациях торговли (сервиса), снятие наличных в банкоматах);
    - проведения платежей в сервисах и интернет-магазинах, использующих российский эквайринг;
    - осуществления переводов на карточки, эмитированные российскими банками;
    - пополнения российских электронных кошельков или проведения операций через эти кошельки, если к ним привязана карточка Visa/Mastercard/БЕЛКАРТ-Maestro.
    Для кобейджинговых карточек БЕЛКАРТ-Maestro БИНы назначены платежной системой Mastercard, в связи с чем на данные карточки распространяются все ограничения Mastercard в отношении эквайринга на территории Российской Федерации.
    Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с любых (и локальных, и международных) карточек БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ, во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка. Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
    Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.

  • dzii Neophyte Poster
    офлайн
    dzii Neophyte Poster

    15

    6 лет на сайте
    пользователь #2233584

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 28 ноября 2022 12:21

    В соответствии с Договором срочного безотзывного банковского вклада «БЕЛАРУСБАНК-ОНЛ@ЙН»:

    Если день наступления срока возврата вклада приходится на выходной или праздничный день, то датой наступления срока возврата вклада считается первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем. В этом случае:
    проценты по вкладу за вышеуказанные дни начисляются по ставке, действовавшей по вкладу в последний день, предшествующий дню наступления срока возврата вклада;

    Вопрос: если вклад на 45 дней истекает в субботу, а зачисление на счет производится в воскресенье, то проценты по вкладу начисляются за 45 или 46 дней?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13405

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13405
    # 28 ноября 2022 12:25

    dzii, скорее всего, проценты, указанные в договоре, начислят ровно за те дни, которые предусмотрены в договоре, т.е. за 45 дней. Все остальные дни - проценты будут начислены, как по вкладу "до востребования".

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 28 ноября 2022 13:23
    dzii:

    В соответствии с Договором срочного безотзывного банковского вклада «БЕЛАРУСБАНК-ОНЛ@ЙН»:

    Если день наступления срока возврата вклада приходится на выходной или праздничный день, то датой наступления срока возврата вклада считается первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем. В этом случае:
    проценты по вкладу за вышеуказанные дни начисляются по ставке, действовавшей по вкладу в последний день, предшествующий дню наступления срока возврата вклада;

    Вопрос: если вклад на 45 дней истекает в субботу, а зачисление на счет производится в воскресенье, то проценты по вкладу начисляются за 45 или 46 дней?

    Здравствуйте. Проценты по вкладу (депозиту) начисляются со дня его поступления к вкладополучателю по день, предшествующий дню его возврата вкладчику, если иное не предусмотрено договором банковского вклада (депозита).
    Закрытие интернет-депозитов в день наступления срока возврата осуществляется в режиме off-line, то есть ежедневно в рамках проведения регламентной процедуры интернет-депозиты, срок возврата которых наступил, закрываются, и денежные средства списываются для зачисления на текущий счет с использованием банковской платежной карточки. В соответствии с условиями договоров (публичная оферта) зачисление производится не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за днем перевода (списания).

  • dzii Neophyte Poster
    офлайн
    dzii Neophyte Poster

    15

    6 лет на сайте
    пользователь #2233584

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 28 ноября 2022 15:30
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Проценты по вкладу (депозиту) начисляются со дня его поступления к вкладополучателю по день, предшествующий дню его возврата вкладчику, если иное не предусмотрено договором банковского вклада (депозита).

    Иное предусмотрено Договором банковского вклада:

    3.1.2. Если день наступления срока возврата вклада приходится на выходной или праздничный день, то датой наступления срока возврата вклада считается первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.

    Как юристы Беларусбанка трактуют этот пункт Договора?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 28 ноября 2022 15:58
    dzii:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Проценты по вкладу (депозиту) начисляются со дня его поступления к вкладополучателю по день, предшествующий дню его возврата вкладчику, если иное не предусмотрено договором банковского вклада (депозита).

    Иное предусмотрено Договором банковского вклада:

    3.1.2. Если день наступления срока возврата вклада приходится на выходной или праздничный день, то датой наступления срока возврата вклада считается первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.

    Как юристы Беларусбанка трактуют этот пункт Договора?

    Проценты по вкладу (депозиту) начисляются со дня его поступления к вкладополучателю по день, предшествующий дню его возврата вкладчику. Т.е. день закрытия не считается, за этот день проценты не начисляются.

  • DBagent007 Junior Member
    офлайн
    DBagent007 Junior Member

    30

    10 лет на сайте
    пользователь #1012311

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 28 ноября 2022 16:49

    Добрый день. Собираюсь оформить виртуальную карточку БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ, но не могу понять к какому лучше счёту к новому или действующему?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 29 ноября 2022 09:12
    DBagent007:

    Добрый день. Собираюсь оформить виртуальную карточку БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ, но не могу понять к какому лучше счёту к новому или действующему?

    Здравствуйте. Карточка может быть оформлена к новому или к действующему счету, по выбору клиента (кроме счетов, открытых к картам рассрочки Магнит, «Престиж плюс», «Оптимальный», «Свободный выбор», также кредитным и корпоративным карточкам).
    Виртуальная карта БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ оформляется бесплатно в системе Интернет-банкинг.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».

  • belaruskoni Senior Member
    офлайн
    belaruskoni Senior Member

    13469

    11 лет на сайте
    пользователь #608051

    Профиль
    Написать сообщение

    13469
    # 29 ноября 2022 10:56

    Короче у меня мастер кард щодрая, до 06 23.Можно ли ее продлить.Беларусьбанк?