Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Слишком общий вопрос.

К действующему счету при выбранных опциях виртуальные карты не были предложены.

yuradeni:

dima210194:

Очень неудобно

А что мешает оплатить онлайн, сразу в приложении или в ИБ, выбрав карту для списания, при оформлении заявки! и через неделю проверить почтовый ящик! а не искать куда засунуть 20р.

а вы пополните вв в пятницу или выхи бесплатно
ерип придет только в пн вечером
Moose, а вы заказ карт через комп делали или прилажку?
у бб они разные очень!!

yuradeni:

специально проверил!

Спасибо за труд, но перед тем, как ответить, я специально перепроверял.

Moose:

К действующему счету при выбранных опциях...

Только почему-то сегодня не вижу "панды", которую заказал.

Вообще, я же писал, что

Moose:

у меня deadline был

Чем бы мне помогла виртуальная карта, если для того, чтобы ей воспользоваться, мне на неё нужно было зачислить деньги в пятницу после обеда, а банк при этом обещает их поступление на следующий банковский день?

dima210194:

Moose, а вы заказ карт через комп делали или прилажку?

Веб-приложение.

Может ли человек, который не клиент Беларусбанка, заказать пластиковую карточку без посещения отделения ББ (в т.ч. и доставка должна карточки должна быть)? Регистрации через МСИ достаточно, или нужно подтверждение личности в отделении?

yuradeni, да, спасибо, я и сам уже понял, что зарегистрироваться можно онлайн. А вот карточки можно заказать с доставкой почтой? Все? Или только определенные?

timof123:

Может ли человек, который не клиент Беларусбанка, заказать пластиковую карточку без посещения отделения ББ (в т.ч. и доставка должна карточки должна быть)? Регистрации через МСИ достаточно, или нужно подтверждение личности в отделении?

Здравствуйте. После успешной процедуры регистрации клиенту предоставляется доступ к системе «Интернет-банкинг».
После входа у клиента проверяется наличие карточки. При отсутствии карточки клиенту предлагается оформить виртуальную карточку или карточку на физическом носителе. В случае согласия на оформление виртуальной карточки клиент переадресовывается на соответствующую страницу системы «Интернет-банкинг». В случае согласия на оформление карточки на физическом носителе клиент переадресовывается на корпоративный сайт банка, на котором клиент осуществляет процедуру оформления карточки, при этом заполнение информации о клиенте осуществляется автоматически данными, полученными из МСИ.
При отсутствии платежной карточки банка в системе «Интернет-банкинг» предоставлена возможность получать только справочную информацию (курсы валют, проверка лотерейных билетов и др.), просмотр информации и формирование выписок по имеющимся депозитам.
Для того чтобы воспользоваться всем функционалом системы «Интернет-банкинг» (осуществлять широкий перечень платежей (в т.ч. через систему «Расчет» (АИС ЕРИП)) и переводов, открывать вклады, оформлять кредиты, покупать ценные бумаги) необходимо оформить платежную карточку банка.

Доставка карты.

Т.е., возможность оформления пластиковой карты банка, с доставкой карты на дом клиенту почтовым отправлением, будет предоставлена только при наличии у клиента счета и карты нашего банка, вы можете изначально оформить виртуальную карты, при оформлении карточки к новому счету, счет открывается не позднее следующего рабочего дня. Далее, вам станет доступен сервис "Подобрать карточку" с возможностью доставки карточек почтой, заказанных в Интернет-банкинге, как к новому, так и к действующему счету. Система в соответствии с заявленными потребностями клиента подбирает и предлагает варианты карточек, возможных к оформлению. При подборе карточки настройки полей подбора, влияют на перечень карточек, которые предоставляются клиенту для выбора (критерии подбора можно менять).
При оформлении карточек в системе Интернет-банкинг сервис по доставке карточки предоставляется только клиентам, являющимся резидентами Республики Беларусь.
Доставка карточки осуществляется простым почтовым отправлением (отправление «1 класс») по адресу, указанному клиентом при оформлении карточки в заявлении (заявлении-анкете, заявке) в рамках сервиса по доставке карточки, через ОПС путем помещения конверта с карточкой работником ОПС в почтовый ящик.
В случае, если почтовый ящик отсутствует или не обеспечивает сохранность почтового отправления, клиент осуществляет проверку наличия адресованного ему почтового отправления в ОПС.
Срок хранения почтового отравления в ОПС - 30 дней со дня, следующего за днем поступления в ОПС, после чего почтовое отправление возвращается в банк, карточка уничтожается банком без предварительного уведомления клиента, уплаченное клиентом вознаграждение за обслуживание карточки возврату не подлежит (предусмотрено Условиями предоставления, обслуживания и использования личной банковской платежной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк" от 02.08.2016 №85.4).
При доставке карточки почтовым отправлением до момента активации карточки клиент убеждается в целостности конверта, в который вложена карточка (отсутствии следов вскрытия либо иных механических повреждений, свидетельствующих о возможности несанкционированного получения реквизитов карточки), отсутствии механических повреждений карточки, проставляет подпись на карточке (при наличии на карточке полосы для подписи).
В конверт помимо карточки вкладывается памятка по получению ПИН-кода карточки посредством сервиса e-PIN. Обращаем внимание, что ПИН-код клиент может получить только самостоятельно в ДБО банка (инфокиоск, Интернет-банкинг, М-банкинг).
Первая успешная операция при физическом использовании карточки (снятие наличных денежных средств, пополнение наличными денежными средствами, перевод средств, просмотр баланса (доступного остатка) по карточке, оплата товаров и услуг и др.) подтверждает получение карточки клиентом в конверте, целостность которого не нарушена, и отсутствие механических повреждений карточки.
сли клиент при оформлении карточки дал согласие на получение СМС-информирования от банка, по факту отправки карточки банком клиенту направляется SMS-сообщение с номером для отслеживания почтового отправления (доставку почтового отправления можно отследить на сайте РУП Белпочта в разделе "Слежение за почтовыми отправлениями". Текст СМС: "Карточка передана Белпочте для доставки, №..."
Постановлением Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 28.01.2009 N 3 "О сроках пересылки и доставки почтовых отправлений" предусмотрено:
Установить предельные сроки пересылки и доставки отправлений письменной корреспонденции, посылок и почтовых денежных переводов (далее - почтовые отправления):
- между областными центрами Республики Беларусь - Д + 2;
- между остальными населенными пунктами Республики Беларусь - Д + 3.
Сроки пересылки почтовых отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату почтового отправления или извещения о поступлении почтового отправления с учетом предельного времени подачи почтового отправления и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения.

timof123:

yuradeni, да, спасибо, я и сам уже понял, что зарегистрироваться можно онлайн. А вот карточки можно заказать с доставкой почтой? Все? Или только определенные?

Здравствуйте. При оформлении карточек в системе Интернет-банкинг сервис по доставке карточки предоставляется только клиентам, являющимся резидентами Республики Беларусь (п. 2.2.Правил 121.5). Нерезиденту сервис по доставке карточки может предоставляться в случае оформления карточки в отделении банка после оплаты вознаграждения за оформление карточки и внесения суммы страхового депозита.
Воспользоваться сервисом можно по следующим карточкам:
-Visa Platinum в рамках Клуба "Персона";
-Клуб "Свои";
-Клуб «Леди»;
- Клуб «Бархат»;
- Клуб «Шчодры»;
- Клуб «Карт-бланш»;
- Клуб #настарт;
- Mastercard Gold, Visa Gold;
- Mastercard Standard, Visa Classic;
- Белкарт-ПРЕМИУМ (при оформлении клиентом заявки на оформление карточки в системе Интернет-банкинг с предоставлением сервиса по доставке карточки одному клиенту может быть оформлено не более трех (3-х) карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ);
- "Изи-карта";
- #можновсё.
При доставке карточки почтовым отправлением до момента активации карточки клиент убеждается в целостности конверта, в который вложена карточка (отсутствии следов вскрытия либо иных механических повреждений, свидетельствующих о возможности несанкционированного получения реквизитов карточки), отсутствии механических повреждений карточки, проставляет подпись на карточке (при наличии на карточке полосы для подписи).

priks:

Беларусбанк, Был заменен паспорт, после чего обратился в банк (не ваш) и актуализировал данные в МСИ (уже почти месяц прошел). Сейчас столкнулся с проблемой: не могу оформить заявку на выпуск новой карточки, так как у вас до сих пор не синхронизированы данные с МСИ. В других банках эти сведения уже давно доступны. Сколько времени необходимо на получение актуальных данных из МСИ?

Здравствуйте. Для получения разъяснений о причинах, по которым информация об изменении паспортных данных не была передана в МСИ, вам следует обращаться в банк, через который данные изменения вами вносились и клиентом которого вы являетесь. По имеющимся у нас данным, обновленная информация по клиенту передается в МСИ в течение 3-х рабочих дней (указанный срок установлен в соответствии с п. 14. Главы 4. Постановления Правления Национального Банка Республики Беларусь 21 сентября 2016 г. N 497 «Об утверждении Инструкции о порядке функционирования межбанковской системы идентификации»).
При оформлении карты нашего банка, идентификация в МСИ не требуется.
Если вы являетесь клиентом нашего банка, или ранее имели продукты банка (карты, кредиты), и при необходимости корректировки личных данных в нашем банке, необходимо обращаться в банк лично, с паспортом, для приведения всех сведений личного характера, в соответствие с имеющимся на текущий момент документом удостоверяющим личность.

yuradeni:

dima210194:

бесплатно

между своими картами (даром ) ерип не нужен!

в отличии от вас бб юзался или как зарплатный, или как кредитная карта. Поэтому остаток на конец дня всегда 0,00 в этом бабушкобанке

Беларусбанк:

сервис по доставке карточки предоставляется только клиентам, являющимся резидентами Республики Беларусь (п. 2.2.Правил 121.5)

Беларусбанк, а как быстро почта доставляет? Понимаю, что вы не почта, но сколько в среднем? Хотя бы примерно?

Некоторые работодатели не любят тянуть с перечислением.

У меня вот так

И, главное, почему я её ещё в интернет-банке не вижу?

dima210194, спасибо!