Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

alligarh:

Здраствуйте. Несовершеннолетнему клиенту заблокировали карту , ребенок находится в другом городе .Обратились в службу поддержки , ответ был - в разблокировке помочь не можем , обращайтесь в банк по месту заказа карты . Как ребенку быть !!!???

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ребенку уже есть 14 лет и карта оформлена на его имя? Или карта оформлена на счет одного из законных представителей (родителей)? Владелец карты не располагает информацией о причинах блокировки карты?

Добавлено спустя 8 минут 41 секунда

Карта оформлена на ребёнка, естественно. Поразил ответ, вашей службы поддержки (читать выше). От сюда и вопрос, как быть, как добраться, до отделения банка где ты заказывал и получил карту, если до него 100 км. Ситуация естественно разрешилась, но не с помощью вашей поддержки и банка.

Беларусбанк, доброе
подскажите есть планы по продлению на 23 год и далее
https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/38906

Здравствуйте. Беларусбанк перестал принимать платежи с карточек МИР?

Добрый день.Скажите есть у нас функция,или приложение,через которое с помощью NFC можно ,перевести деньги с карты ,приложив ее к телефону на другую карту.которая прописана в телефоне .Знаю что у же есть такое.

Yulia0205:

Здравствуйте. Беларусбанк перестал принимать платежи с карточек МИР?

Здравствуйте. Банком обеспечена возможность совершения операций с использованием карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ, как на территории РБ, так и за пределами Республики Беларусь. При этом обращаем внимание, что обслуживание выпущенных банком карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ в инфраструктуре банков-нерезидентов за пределами Республики Беларусь зависит от настроек, выполненных указанными банками".
Для уточнения возможности использования БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ при совершении интернет-платежей рекомендуем обращаться в техподдержку конкретного интернет-ресурса.
Если речь идет о карте платежной системы РФ, то по карточкам, эмитированными банками-нерезидентами можно осуществить безналичный платеж в белорусских рублях в пункте приема коммунальных платежей банка (кассы банка) с взиманием вознаграждения в соответствии с п.3.8.2 Сборника вознаграждений банка.

Анатолич:

Подскажите, как с карты белорус банка, перевести деньги на Российскую карту

Здравствуйте. Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с карточек БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ, во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка.
Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе средств.
Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.

SEREGA_TV:

Добрый день.Скажите есть у нас функция,или приложение,через которое с помощью NFC можно ,перевести деньги с карты ,приложив ее к телефону на другую карту.которая прописана в телефоне .Знаю что у же есть такое.

Здравствуйте. Такой возможности перевода "с помощью NFC" в нашем банке нет.
Наш банк предоставляет возможность совершения денежных переводов между карточками различных платежных систем в инфокиосках, банкоматах (между картами нашего банка и на карты банков-резидентов), Интернет-банкинге, М-банкинге и на сайте нашего банка.
Вы сможете совершить перевод с карты на карту нашего или другого банка (в том числе банка-нерезидента).
При переводе средств взимается вознаграждение согласно Сборника банка:
- на карточку ОАО "АСБ Беларусбанк" другого лица - 1,5% от суммы перевода;
- на карточку другого банка - 2,5% от суммы перевода.
- в рамках перевода с карты на карту нашего банка, одного лица, комиссия не взимается.

2368961:

Добрый день,можно ли через интернет банкинг Беларусбанка оплатить в отдых пансионате в России

Здравствуйте. В системе Интернет-банкинг отсутствует возможность совершения международных переводов.
Международные переводы осуществляются через отделения банка, работающие с данными переводами. Реквизиты для перевода предоставляет получатель денежных средств.
Стоимость перевода определена Сборником вознаграждений банка.

3452797:

Добрый вечер! Сходил в инфокиоск пополнить карту. Вставил купюру, он её "сожрал", выдал ошибку банка и вернул карту обратно сразу. Естественно деньги не пришли и назад купюру не выдал (банк в это время уже был закрыт). По горячей линии намекнули, что придётся ехать в главный офис и писать "писульки", а
потом ждать... Обращаюсь к руководству и хочу задать вопрос. Что у Вас происходит и сколько можно?

Здравствуйте. Спорные ситуации при пополнении карточки нашего банка наличными денежными средствами, в банкоматах и инфокиосках с функцией cash-in с использованием карточки, оформляются при обращении в любое учреждение ОАО «АСБ Беларусбанк», при себе иметь паспорт. Заявление может быть также оформлено работником Контакт-центра по номеру: 147, +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00.

lenochkaminsk

https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/infokioski

До сегодняшнего дня (дна) не имел карт беларусбанка. Понадобилась карта Visa. Первый этап прошел идеально. Выбрал, заказал на сайте и оплатил онлайн.
Изготовили за 6 рабочих дней. Получил смс о готовности, пошел в отделение 511/208 получать.
Первое посещение - толпа народа, электронной очереди нет, сиди и заражайся в общей очереди. Сделал предварительную запись на следующий день, чтобы не ждать.
Второе посещение – в указанное время специалист банка принялась вносить данные из паспорта. Попросил подключить 3-D Secure. Это невозможно, надо подключать самостоятельно из интернет-банкинга. Ок, подключу сам.
Нет, интернет-банкинг самостоятельно подключить нельзя. Потому что мы отключили МСИ в целях безопасности.
И, наконец, сотрудники банка тоже не могут подключить интернет-банкинг, поэтому зайдите завтра в отделение, мы попробуем. Жду с нетерпением третьего посещения банка.
Предлагаю убрать заказ карт через сайт в целях безопасности, чтобы люди могли насладиться еще одним посещением банка.

Я задал прямой вопрос специалисту в банке - Я могу сам подключить интернет-банкинг на сайте?.
Ответ однозначный - Нет, только в отделении.
Вы же пишете - "Можно дистанционно, на сайте нашего банка"

Регистрация в Интернет-банкинге через МСИ доступна только для новых клиентов банка (у которых нет и никогда не было продуктов банка). Если вы получили карту и являетесь клиентом банка, то пройти регистрацию в системе Интернет-баникнг, можно как на момент личного обращения к специалистам отделений банка с паспортом, так и дистанционно, на сайте нашего банка.

Определитесь уже, специалисты.