М-банкинг:
Для держателей основных карточек банка реализована возможность в режиме реального времени установления, изменения и удаления лимитов по операциям с платежными картами, добавленными в приложение M-Belarusbank (доступно для пользователей версий мобильного приложения 3.20 и выше).
В рамках представленного функционала пользователь самостоятельно может установить ограничения суммы и количества операций (в день, неделю или месяц) по операциям снятия наличных денежных средств, совершения операций в организациях торговли и сервиса и/или сети Интернет, совершаемым на территории Республики Беларусь или за ее пределами, а также установить период начала и/или окончания действия соответствующих лимитов.
С помощью сервиса «Лимиты по карте» можно установить или изменить следующие ограничения:
- лимиты с календарным сроком действия день/неделя/месяц;
- лимиты на определенный период с/по;
- лимиты на совершение наличных и безналичных операций на территории Беларуси и за ее пределами.
Для использования функционала пользователю мобильного приложения версии 3.20 и выше необходимо на головном экране мобильного приложения или в разделе "Карты" выбрать карту по которой необходимо установить/изменить/удалить лимит(ы), нажать на нее, на появившемся экране выбрать раздел "Сервисы" - "Лимиты по карте" (для мобильных приложений с версии 3.21 - "Лимиты и запреты по карте"), после чего выбрать требуемый тип лимита, задать необходимые параметры лимита и нажать кнопку "Применить". Информация о наличии/отсутствии настроенных по карте пользователя лимитах будет отражена на вкладке соответствующего лимита.
В рамках представленного функционала пользователь самостоятельно может установить запрет на совершение отдельных видов операций территории Республики Беларусь или за ее пределами (в т.ч. установить запрет на совершение операций в определенной стране).
Для использования функционала пользователю мобильного приложения версии 3.21 и выше необходимо на головном экране мобильного приложения или в разделе "Карты" выбрать карту по которой необходимо установить/изменить/удалить запрет(ы), нажать на нее, на появившемся экране выбрать раздел "Сервисы" - "Лимиты и запреты по карте", после чего выбрать требуемый тип запрета, если необходимо выбрать перечень стран для которых устанавливаются запреты, и нажать кнопку "Установить запрет". Информация о наличии/отсутствии настроенных по карте пользователя запретах будет отражена на вкладке соответствующего запрета.
Интернет-банкинг:
Установление/отмена лимитов в Интернет-банкинге производится в режиме реального времени.
Изменения/отмену выбранного лимита/запрета необходимо подтверждать проверочным СМС-кодом, который высылается на номер телефона, указанный в личных данных клиента в Интернет-банкинге.
Лимит по сумме при использовании сервиса "On-line лимиты" устанавливается в валюте счета (например, если клиент по счету в долларах США в графу "Введите сумму, в пределах которой возможно совершение операций" внес "100", то установится ограничение в сумме 100 долларов США; значение "100", внесенное в графу "Введите сумму, в пределах которой возможно совершение операций" по счету в белорусских рублях, означает ограничение в 100 белорусских рублей).
Для доступа к сервису «On-line лимиты» клиентам необходимо зайти в раздел «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги», выбрать в группе «Услуги» подгруппу «Лимиты по карточкам» и далее пункт «Лимиты по карточкам онлайн».
У владельца счета есть возможность установления лимита как по основным карточкам, выпущенным на его имя, так и по дополнительным карточкам, выпущенным на другое лицо к своему счету (при выборе опции «Лимиты по карточкам онлайн» дополнительные карточки отображаются клиенту наряду с основными).
Держатель дополнительной карточки, в своем Интернет-банкинге имеет возможность установить лимит по своей карточке, которая оформлена на его имя, но к счету другого лица (основные карточки клиента - владельца счета ему не отображаются).
Сервис позволяет клиентам самостоятельно устанавливать следующие лимиты:
- Лимиты на совершение операций на территории Республики Беларусь
- Лимиты на совершение операций за пределами Республики Беларусь
- Запрет на совершение всех операций в конкретной стране
- Запрет на совершение операций выдачи наличных в конкретной стране
- Запрет на совершение операций по реквизитам платёжной карты на территории Республики Беларусь
- Запрет на совершение всех операций в сети Интернет.
При установке лимита любого типа клиент обязан задать его календарный период накопления: день, неделя или месяц. Обнуление накопленных счетчиков происходит по истечении календарного периода (00:00 следующего дня, понедельника или 1-го числа месяца). По своему усмотрению клиент дополнительно может задать срок действия индивидуального ограничения операций, по истечении которого ограничение упразднится.
В случае если клиентом в течение одного срока действия on-line лимита размер этого лимита изменен несколько раз, то действовать будет тот лимит, который был установлен последним. Суммы накопленных за период действия лимита операций не обнуляются с установкой нового значения этого же лимита, их обнуление происходит с истечением календарного срока действия лимита.
Отделения банка:
Для установления лимита в процессе пользования карточкой владельцу счета необходимо обращаться в любое отделение банка.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. В данном случае обработка заявления производится сотрудниками банка не позднее следующего рабочего дня с момента подачи такого заявления в учреждение банка.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
