Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Yrra Member
    офлайн
    Yrra Member

    476

    15 лет на сайте
    пользователь #164103

    Профиль
    Написать сообщение

    476
    # 17 июня 2022 09:33
    Беларусбанк:

    sergautos:

    Здравствуйте. Подскажите, если теперь снимать наличные с карты Белкарт Мир более 500 руб. в неделю, то придется платить 15% комиссию? Комиссия списывается сразу или в конце месяца?

    Здравствуйте. Указанная информация касается иностранных банков.
    С 16:00 14.06.2022 вводятся лимиты на снятие белорусских рублей в банкоматах с использованием карточек платежной системы МИР, эмитированных банками-нерезидентами, в размере 500 бел. руб. в неделю.
    Размер вознаграждения при снятии наличных белорусских рублей в отделениях банка по карточкам платежной системы МИР (банков-нерезидентов) составит 15 % от суммы (лимита не установлено).

    Добавлено спустя 16 секунд

    Yrra:

    Так же интересует информация по картам мир, какие всё таки ввели ограничения и комиссию? 500р в неделю в банкомате, или 500р в неделю и 15% за снятие?
    А то сегодня пытался уточнить в отделении, все с уверенностью мне объясняли что можно снять 500р в банкомате и за это ещё придётся заплатить комиссию в 15%.

    Здравствуйте. Указанная информация касается иностранных банков.
    С 16:00 14.06.2022 вводятся лимиты на снятие белорусских рублей в банкоматах с использованием карточек платежной системы МИР, эмитированных банками-нерезидентами, в размере 500 бел. руб. в неделю.
    Размер вознаграждения при снятии наличных белорусских рублей в отделениях банка по карточкам платежной системы МИР (банков-нерезидентов) составит 15 % от суммы (лимита не установлено).

    Теперь бы донести эту информацию дамам в отделения Беларусбанка города Светлогорска, чтобы не вводили людей в заблуждение. Вчера в нескольких отделениях мне внушали что без разницы в банкомате или в кассе снимать, всё равно 15 % комиссия.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 17 июня 2022 11:14
    Yrra:

    Беларусбанк:

    sergautos:

    Здравствуйте. Подскажите, если теперь снимать наличные с карты Белкарт Мир более 500 руб. в неделю, то придется платить 15% комиссию? Комиссия списывается сразу или в конце месяца?

    Здравствуйте. Указанная информация касается иностранных банков.
    С 16:00 14.06.2022 вводятся лимиты на снятие белорусских рублей в банкоматах с использованием карточек платежной системы МИР, эмитированных банками-нерезидентами, в размере 500 бел. руб. в неделю.
    Размер вознаграждения при снятии наличных белорусских рублей в отделениях банка по карточкам платежной системы МИР (банков-нерезидентов) составит 15 % от суммы (лимита не установлено).

    Добавлено спустя 16 секунд

    Yrra:

    Так же интересует информация по картам мир, какие всё таки ввели ограничения и комиссию? 500р в неделю в банкомате, или 500р в неделю и 15% за снятие?
    А то сегодня пытался уточнить в отделении, все с уверенностью мне объясняли что можно снять 500р в банкомате и за это ещё придётся заплатить комиссию в 15%.

    Здравствуйте. Указанная информация касается иностранных банков.
    С 16:00 14.06.2022 вводятся лимиты на снятие белорусских рублей в банкоматах с использованием карточек платежной системы МИР, эмитированных банками-нерезидентами, в размере 500 бел. руб. в неделю.
    Размер вознаграждения при снятии наличных белорусских рублей в отделениях банка по карточкам платежной системы МИР (банков-нерезидентов) составит 15 % от суммы (лимита не установлено).

    Теперь бы донести эту информацию дамам в отделения Беларусбанка города Светлогорска, чтобы не вводили людей в заблуждение. Вчера в нескольких отделениях мне внушали что без разницы в банкомате или в кассе снимать, всё равно 15 % комиссия.

    Здравствуйте. Для оперативного реагирования по указанной вами ситуации, через личные сообщения, уточните, пожалуйста, в какое именно отделение нашего банка обращались (адрес), в какое время и с каким специалистом общались (по возможности)?

  • n1984802 Neophyte Poster
    офлайн
    n1984802 Neophyte Poster

    5

    11 лет на сайте
    пользователь #601727

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 17 июня 2022 17:49 Редактировалось n1984802, 2 раз(а).

    del

  • marta1975 Senior Member
    офлайн
    marta1975 Senior Member

    624

    12 лет на сайте
    пользователь #461751

    Профиль
    Написать сообщение

    624
    # 20 июня 2022 00:09

    Добрый вечер. В отделении открывал три вклада детских в $ на имя ребенка. Эти вклады не отображаются ни в интернет-банкинге, ни в мобильном приложении. Какая причина? Можно ли исправить проблему? Заранее спасибо за ответ

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 20 июня 2022 09:33
    marta1975:

    Добрый вечер. В отделении открывал три вклада детских в $ на имя ребенка. Эти вклады не отображаются ни в интернет-банкинге, ни в мобильном приложении. Какая причина? Можно ли исправить проблему? Заранее спасибо за ответ

    Здравствуйте. В случае, если вклад открывался на имя ребенка, то вклад будет отображаться у вносителя денежных средств (т.е. у того, кто открывал вклад на имя ребенка), но только до момента предъявления первого требования.
    Если вклад открывался законным представителем от имени ребенка, то данный вклад в Интернет-банкинге либо М-банкинге того, кто открывал, отображаться не будет.

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    424

    14 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    424
    # 20 июня 2022 10:05 Редактировалось lusyegor, 1 раз.

    del

  • n1984802 Neophyte Poster
    офлайн
    n1984802 Neophyte Poster

    5

    11 лет на сайте
    пользователь #601727

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 20 июня 2022 11:20

    Здравствуйте! В интернет-банкинге не получается пополнить депозитный счет («Дамский каприз», безотзывный, 13 месяцев, открыт в апреле 2022г.). Система пишет, что завершен период приема дополнительных взносов. Хотя по условиям вклада пополнение может осуществляться до дня наступления последних 12 месяцев хранения. Можете пояснить почему? Спасибо.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 20 июня 2022 12:01
    n1984802:

    Здравствуйте! В интернет-банкинге не получается пополнить депозитный счет («Дамский каприз», безотзывный, 13 месяцев, открыт в апреле 2022г.). Система пишет, что завершен период приема дополнительных взносов. Хотя по условиям вклада пополнение может осуществляться до дня наступления последних 12 месяцев хранения. Можете пояснить почему? Спасибо.

    Здравствуйте. Согласно условий договора вклад «Дамский к@приз» безотзывный можно пополнять до дня наступления последних 12 месяцев хранения. Минимальная сумма единовременного дополнительного взноса 25 белорусских рублей.
    Для проверки информации и решения вопроса, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней).

  • SEREGA_TV Senior Member
    офлайн
    SEREGA_TV Senior Member

    1112

    14 лет на сайте
    пользователь #196146

    Профиль
    Написать сообщение

    1112
    # 20 июня 2022 18:32

    Добрый вечер .Сегодня в районе 18 часов ,снимал в Банкомате деньги г.Жлобин.Деньги с банкомата не вышли ,но их сняло .Карту потом отдало ждал минут 5 .Что делать куда обращаться.Звоню 147 .обрывается.

    SEREGA_TV.BY
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 21 июня 2022 09:10
    SEREGA_TV:

    Добрый вечер .Сегодня в районе 18 часов ,снимал в Банкомате деньги г.Жлобин.Деньги с банкомата не вышли ,но их сняло .Карту потом отдало ждал минут 5 .Что делать куда обращаться.Звоню 147 .обрывается.

    Здравствуйте. Вчера, 20.06.2022 года, на стороне Банковского процессингового центра (БПЦ) была зафиксирована сбойная ситуация, в результате которой не проходили операции по платежным карточкам. Специалисты БПЦ работали над устранением сбойной ситуации. В 18:10 работа платежных карточек была восстановлена.
    Для оперативного решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в Контакт-центр по номеру 147 или +375 17 218 84 31. Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 17:00.

  • microb115 Senior Member
    офлайн
    microb115 Senior Member

    13455

    11 лет на сайте
    пользователь #684637

    Профиль
    Написать сообщение

    13455
    # 21 июня 2022 20:40

    Я оплачиваю ежемесячный платеж по кредиту и вношу сумму бОльшую чем нужно.
    Логично,что превышение идет на погашение общего долга. Т.е. я хочу досрочно выплатить кредит. Но почему оно отнимается не от последнего платежа,а от следующего?

    Например, в этом месяце мне нужно оплатить 50 руб = 40 рублей долга и 10 рублей процентов.Я оплачиваю 65 рублей. 15 рублей идет на погашение общего долга.
    В следующем месяце мне выставляют платеж на 35 рублей= 25 рублей долга и 10 рублей процентов.Меня возвращают в обычный график платежей.

  • technetos Member
    офлайн
    technetos Member

    142

    10 лет на сайте
    пользователь #908588

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 21 июня 2022 21:47

    Обзавелся виртуальной картой. Это единственная карта и счет в Беларусбанке. Какие способы снятия наличных без комиссии?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13405

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13405
    # 22 июня 2022 08:09
    technetos:

    Какие способы снятия наличных без комиссии?

    В отделении с паспортом.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5034

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5034
    # 22 июня 2022 09:21

    Беларусбанк, подскажите, пожалуйста, а как можно в интернет-банкинге оформить изи-карту к действующему текущему счету?

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 22 июня 2022 09:21
    microb115:

    Я оплачиваю ежемесячный платеж по кредиту и вношу сумму бОльшую чем нужно.
    Логично,что превышение идет на погашение общего долга. Т.е. я хочу досрочно выплатить кредит. Но почему оно отнимается не от последнего платежа,а от следующего?

    Например, в этом месяце мне нужно оплатить 50 руб = 40 рублей долга и 10 рублей процентов.Я оплачиваю 65 рублей. 15 рублей идет на погашение общего долга.
    В следующем месяце мне выставляют платеж на 35 рублей= 25 рублей долга и 10 рублей процентов.Меня возвращают в обычный график платежей.

    Здравствуйте. Расчет суммы оплаты кредита, осуществляется в соответствии с условиями кредитного договора.
    Получить разъяснения о порядке погашения (расчета) кредита, можно при личном обращении в банк с паспортом, при кредитовании недвижимости- это Ипотечный офис, по потребительским кредитам- любое отделение банка, которое работает с потребительским кредитованием.

    Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд

    technetos:

    Обзавелся виртуальной картой. Это единственная карта и счет в Беларусбанке. Какие способы снятия наличных без комиссии?

    Здравствуйте. Снять средства можно при личном обращении в любое отделение банка с паспортом.
    Со счета клиента, к которому оформлена виртуальная карточка, без использования карточки на основании заявления клиента, оформленного на имя уполномоченного лица учреждения банка, могут быть выданы наличными или списаны для перечисления по назначению, при следующих условиях:
    1) денежные средства в случае, если виртуальная карточка, занесена в стоп-лист по инициативе банка на основании полученной информации о компрометации номера карточки или установления попыток проведения мошеннических операций с использованием карточки при условии, что новая карточка клиентом еще не получена;
    2) денежные средства в случае, если к счету клиента оформлена виртуальная карточка и нет иных основных и дополнительных карточек по счету клиента.

    Добавлено спустя 6 минут 53 секунды

    Nordan:

    Беларусбанк, подскажите, пожалуйста, а как можно в интернет-банкинге оформить изи-карту к действующему текущему счету?

    Здравствуйте. Оформить карту в системе Интернет-банкинг можно используя раздел Счета- Счета с карточкой- Подобрать карточку, далее необходимо заполнить критерии подбора и оформить карту. Оформить карту можно только к текущим счетам с картами ( к счетам по которым предусмотрено оформление карт).

  • dimak-64 Member
    офлайн
    dimak-64 Member

    281

    12 лет на сайте
    пользователь #411472

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 22 июня 2022 09:39

    Подскажите, с карты МИР российского Сбербанка можно перевести деньги на карту Беларусбанка и снять в белорусских рублях? И как ?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 22 июня 2022 10:03
    dimak-64:

    Подскажите, с карты МИР российского Сбербанка можно перевести деньги на карту Беларусбанка и снять в белорусских рублях? И как ?

    Здравствуйте. Наш банк запретов на перечисление не устанавливает. Учитывая, что перевод вы хотите делать из другой страны и банка, то возможность совершения перевода, его условия и комиссию, а также, сроки перечисления следует уточнять в банке-отправителе.
    Реализована возможность осуществления переводов, в рамках платежной системы "Мир", на карты БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ с микропроцесором платежной системы "Мир". При зачислении перевода применяются обменные курсы, установленные платежной системой "Мир".
    За зачисление на счета денежных средств, перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, Беларусбанк взимает 1% от суммы зачисления в валюте счета.
    Ограничений при снятии средств с карты нашего банка не установлено. Вознаграждение не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах ОАО «Белагропромбанк», а также, в отделениях и банкоматах нашего банка.
    В иных случаях, комиссия взимается в соответствии со Сборником вознаграждений нашего банка.

  • dimak-64 Member
    офлайн
    dimak-64 Member

    281

    12 лет на сайте
    пользователь #411472

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 22 июня 2022 10:15
    Беларусбанк:

    Учитывая, что перевод вы хотите делать из другой страны и банка

    Нет, я хочу его сделать здесь и пытался вчера сделать через Имфокиоск «Белагропромбанка», но почему то получил отказ? Перечислить пытался 200 бел.руб. с карты МИР на БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ maestro "БАРХАТ".

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 22 июня 2022 11:24
    dimak-64:

    Беларусбанк:

    Учитывая, что перевод вы хотите делать из другой страны и банка

    Нет, я хочу его сделать здесь и пытался вчера сделать через Имфокиоск «Белагропромбанка», но почему то получил отказ? Перечислить пытался 200 бел.руб. с карты МИР на БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ maestro "БАРХАТ".

    Осуществить перевод с карты банка РФ на карту нашего банка, используя услуги нашего банка (инфокиоски) не представляется возможным. Для уточнения информации о возможностях вашей карты, а также, условиях и способах совершения перевода, рекомендуем обращаться в банк, которым карта эмитирована.

  • grum Senior Member
    офлайн
    grum Senior Member

    4504

    14 лет на сайте
    пользователь #214639

    Профиль
    Написать сообщение

    4504
    # 22 июня 2022 11:38
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Снять средства можно при личном обращении в любое отделение банка с паспортом.
    Со счета клиента, к которому оформлена виртуальная карточка, без использования карточки на основании заявления клиента, оформленного на имя уполномоченного лица учреждения банка, могут быть выданы наличными или списаны для перечисления по назначению, при следующих условиях:
    1) денежные средства в случае, если виртуальная карточка, занесена в стоп-лист по инициативе банка на основании полученной информации о компрометации номера карточки или установления попыток проведения мошеннических операций с использованием карточки при условии, что новая карточка клиентом еще не получена;
    2) денежные средства в случае, если к счету клиента оформлена виртуальная карточка и нет иных основных и дополнительных карточек по счету клиента.

    А что если виртуальную карточку привязать к смартфону и воспользоваться вашей услугой бесконтактное cнятие денежных средств в банкомате не прокатит? :D
    Хотя таких банкоматов у вас с гулькин нос.