Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2560

    9 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9894

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9894
    # 17 января 2022 17:59 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    xstreid:

    по телефону контакт-центра ББ

    Я бы больше доверял общению с онлайн консультантом ББ (не ботом, а человеком). Там можно (в случае чего) скрины переписки сделать :)

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Cabman Member
    офлайн
    Cabman Member

    283

    10 лет на сайте
    пользователь #583820

    Профиль
    Написать сообщение

    283
    # 17 января 2022 22:29
    xstreid:

    меня ввели в заблуждение и заказа иностранной валюты есть? Хммм надо проверить.

    У них в бб все, как у всех, звоните (за три дня), даже они сами звонят всегда еще раньше, напоминают, что срок депо заканчивается. Вы звоните за 3 дня, заказываете, в день х приходите и забираете. Вообще все как у всех, что тут выдумывать. Никогда не было проблем.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2560

    9 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 18 января 2022 15:18 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    xstreid:

    Допустим я хочу открыть вклад в USD. Как я смогу его забрать, когда срок вклада завершиться и он вернется на пластик? По телефону сказали, что валютного заказа у вас нет и можно снять только по факту. Это действительно так?

    Здравствуйте. В нашем банке имеется широкий перечень вкладов, которые отличаются в том числе способом открытия: при личном обращении в банк либо онлайн (при наличии карты нашего банка).
    Вклады, открытые в отделении банка, можно закрыть только при обращении в банк. По онлайн-депозитам, которые открываются через дистанционные сервисы банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, инфокиоск), после окончания срока хранения, средства автоматически перечисляются на счет клиента с карточкой.
    Подобрать вклад по необходимым параметрам, а также самостоятельно произвести по нему предварительные расчеты вы можете на сайте банка.

    Отметим, что предварительно согласовать наличие в подразделении банка необходимой для снятия суммы, можно по месту обращения. Также, на сайте банка можно оформить заявку на заказ денежной наличности.

  • sania96 Senior Member
    офлайн
    sania96 Senior Member

    688

    5 лет на сайте
    пользователь #1979564

    Профиль
    Написать сообщение

    688
    # 20 января 2022 10:25

    Здравствуйте, ходил вносить обновленные данные паспорта, кассир предложила оформить mastercard gold в мобильном банкинге за 15 р (акция до конца января). Хотел спросить, 15р это платиться за выпуск и обслуживание на весь срок бесплатное или как?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2560

    9 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 20 января 2022 10:56
    sania96:

    Здравствуйте, ходил вносить обновленные данные паспорта, кассир предложила оформить mastercard gold в мобильном банкинге за 15 р (акция до конца января). Хотел спросить, 15р это платиться за выпуск и обслуживание на весь срок бесплатное или как?

    Здравствуйте. Оформить карточку Mastercard Gold в приложении М-банкинг можно только по стоимости 60 бел. руб. либо 75 бел.руб. (в зависимости от срока действия карты).
    Через дистанционные сервисы банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, инфокиоск) до 31 января 2022г. можно по сниженной цене оформить карточки Клубов «Шчодры», «Карт-бланш», #настарт, «Бархат». Ознакомиться с информацией по акции вы можете на корпоративном сайте банка.
    Уточните, пожалуйста, необходима ли дополнительная информация по оформлению заявки на карту?

  • grum Senior Member
    офлайн
    grum Senior Member

    3882

    12 лет на сайте
    пользователь #214639

    Профиль
    Написать сообщение

    3882
    # 24 января 2022 12:52

    Беларусбанк, в связи с этой новостью, хотелось бы уточнить два вопроса.
    https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/38796

    1. Считыватель НФСи в ваших банкоматах работает с токенами ваших карт привязанных SPay и APay?
    2. Как узнать точные адреса банкоматов со считывателями с НФСи. Или кроме как бегать к каждому банкомату и смотреть на значок вариантов нет. Может укажете на сайте точные адреса банкоматов?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9894

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9894
    # 24 января 2022 13:14
    grum:

    1. Считыватель НФСи в ваших банкоматах работает с токенами ваших карт привязанных SPay и APay?

    Ну, в новости ББ написал, что

    Функционал доступен держателям физических платежных карточек Mastercard «Беларусбанк» и БЕЛКАРТ, физических платежных карточек и токенов Visa, «Мир» любых банков.

    Т.е. устройства ББ работают с привязанными к SPay и APay только карточками Visa и привязанными к SPay карточками Мир российских банков. Это если судить по тексту Беларусбанка. Что представитель Беларусбанк может уточнить или дополнить?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2560

    9 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 24 января 2022 16:12
    grum:

    Беларусбанк, в связи с этой новостью, хотелось бы уточнить два вопроса.
    https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/38796

    1. Считыватель НФСи в ваших банкоматах работает с токенами ваших карт привязанных SPay и APay?
    2. Как узнать точные адреса банкоматов со считывателями с НФСи. Или кроме как бегать к каждому банкомату и смотреть на значок вариантов нет. Может укажете на сайте точные адреса банкоматов?

    andrey_1967_769:

    Т.е. устройства ББ работают с привязанными к SPay и APay только карточками Visa и привязанными к SPay карточками Мир российских банков. Это если судить по тексту Беларусбанка. Что представитель Беларусбанк может уточнить или дополнить?

    Добрый день. В банкоматах банка внедрена бесконтактная технология снятия наличных денежных средств по бесконтактным карточкам платежных систем: Visa, Белкарт, Мир, а также Mastercard.

    Возможность снятия наличных по бесконтактной технологии доступна также при использовании платежных приложений (Apple Pay, Samsung Pay и др.), за исключением добавленных в указанные приложения карточек Mastercard, в т.ч. Белкарт-Maestro (согласно требованиям международной платежной системы Mastercard обработка транзакций будет осуществляться только с использованием физических карточек).
    Обращаем внимание, что снятие наличных в банкоматах производится с обязательным вводом ПИН-кода, независимо от технологии снятия.

    Информация о перечне адресов именно обновленных банкоматов пока отсутствует. Ознакомиться с общим перечнем устройств вы можете на сайте банка.

  • BYsergeBY Member
    офлайн
    BYsergeBY Member

    234

    4 года на сайте
    пользователь #2384589

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 26 января 2022 11:15

    Если заблокировать карту в интернет-банкинге, будет ли списываться с нее ежемесячная плата в 70 копеек?

  • KonovalovaT.F. Senior Member
    офлайн
    KonovalovaT.F. Senior Member

    968

    5 лет на сайте
    пользователь #2104124

    Профиль
    Написать сообщение

    968
    # 26 января 2022 11:28

    1.Закончилась карта, по простоте душевной при перезаказе ошибочно указала прежнее место жительства г.Березино, а теперь проживаю в Мяделе, вопрос можно ли переправить как -то эту карту, из г.Березино в г.Мядель.?

    2.Есть мобильный банкинг. Можно ли в мобильном банкинге активировать, Интернет-банкинг, т.е., компьютерную версию?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2560

    9 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 26 января 2022 11:42
    BYsergeBY:

    Если заблокировать карту в интернет-банкинге, будет ли списываться с нее ежемесячная плата в 70 копеек?

    Доброе утро. Если вы заблокируете карту самостоятельно, абонентская плата за карту будет списываться.
    В дальнейшем при образовании задолженности по абонентской плате, карточка уже будет заблокирована банком, и вы не сможете совершать с ней операции.
    Информация по условиям оформления карты размещена на сайте банка.

    В случае образования задолженности по карте и ее блокировке банком, отменить указанную блокировку карточки будет возможно при обращении в отделение банка путем уплаты клиентом суммы задолженности по вознаграждению за обслуживание карточки, учитываемой на счетах по учету срочной и (или) просроченной задолженности. Разблокировка карточки производится после уплаты суммы задолженности в учреждении банка, никаких дополнительных действий по разблокировке клиенту предпринимать не требуется. Все действия для разблокировки совершает работник банка. Разблокировка карточки осуществляется, как правило, в течение 1-1,5 часа, но не позднее 3-х часов с момента оплаты суммы задолженности.

    Добавлено спустя 8 минут 53 секунды

    KonovalovaT.F.:

    1.Закончилась карта, по простоте душевной при перезаказе ошибочно указала прежнее место жительства г.Березино, а теперь проживаю в Мяделе, вопрос можно ли переправить как -то эту карту, из г.Березино в г.Мядель.?

    2.Есть мобильный банкинг. Можно ли в мобильном банкинге активировать, Интернет-банкинг, т.е., компьютерную версию?

    Здравствуйте. Оформленная банком карта выдается клиенту в отделении банка, по месту указанному для ее получения при оформлении заявки на изготовление карты( пересылка карты на другие отделения банка не предусмотрена).
    Система Интернет-банкинг может быть оформлена двумя способами- это личное обращение в банк с паспортом и картой, или дистанционно на сайте банка

  • dimak_ddt Senior Member
    офлайн
    dimak_ddt Senior Member

    947

    12 лет на сайте
    пользователь #235290

    Профиль
    Написать сообщение

    947
    # 26 января 2022 16:23 Редактировалось dimak_ddt, 3 раз(а).

    Какая "максимально допустимая сумма" в BYN при переводе через ЕРИП на карту другого банка? Выдает ошибку при переводе 1000 рублей. Разве есть какие-то лимиты на снятие?

    Плоды размышлений съел червь сомнения
  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    965

    9 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    965
    # 26 января 2022 18:03 Редактировалось st0, 1 раз.

    dimak_ddt, помню как-то уперся в лимит на пополнение вклада "до 1000", переводил по 999 :molotok: Может и здесь такой же, пробуйте

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9894

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9894
    # 27 января 2022 09:51 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    dimak_ddt:

    Какая "максимально допустимая сумма" в BYN при переводе через ЕРИП на карту другого банка?

    Посмотреть/изменить лимиты по своим карточкам Беларусбанка вы можете в интернет-банке: заявки на оформление карточек / дополнительные услуги - услуги - лмиты по карточкам..... Изменение лимитов по некоторым карточкам (на пример, Бархат) доступны только при личном обращении в банк с паспортом или по телефону.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • dimak_ddt Senior Member
    офлайн
    dimak_ddt Senior Member

    947

    12 лет на сайте
    пользователь #235290

    Профиль
    Написать сообщение

    947
    # 27 января 2022 11:03

    andrey_1967_769, не было никаких лимитов по карте. Самое интересно, что сначала смог перевести 3 тыс. руб. одним платежом, а затем 1 тыс. - уже нет. Мол, превышена максимально допустимая сумма для снятия (?). Сегодня прошло нормально.

    Плоды размышлений съел червь сомнения
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2560

    9 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 27 января 2022 11:30
    dimak_ddt:

    Какая "максимально допустимая сумма" в BYN при переводе через ЕРИП на карту другого банка? Выдает ошибку при переводе 1000 рублей. Разве есть какие-то лимиты на снятие?

    Здравствуйте. При осуществлении платежей (переводов) в системе расчет ЕРИП со стороны нашего банка лимитов не установлено. Вместе с тем, банком установлены лимиты на проведение операций с использованием реквизитов карт банка. Банк устанавливает ограничение в размере 400 белорусских рублей по карточкам, выпущенным в рамках Клуба «Бархат» на сайте , и в размере 3000 белорусских рублей по иным дебетовым карточкам Банка на сайте.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9894

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9894
    # 27 января 2022 13:24
    dimak_ddt:

    не было никаких лимитов по карте

    Когда не было? Когда проверяли? ББ мог установить лимиты без вашего участия.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • dimak_ddt Senior Member
    офлайн
    dimak_ddt Senior Member

    947

    12 лет на сайте
    пользователь #235290

    Профиль
    Написать сообщение

    947
    # 27 января 2022 14:23

    andrey_1967_769, как я понял из ответа Беларусбанк, лимит на перевод через ЕРИП для всех - 3000 рублей в сутки.

    Плоды размышлений съел червь сомнения
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2560

    9 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 27 января 2022 14:58 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    dimak_ddt:

    andrey_1967_769, как я понял из ответа Беларусбанк, лимит на перевод через ЕРИП для всех - 3000 рублей в сутки.

    Здравствуйте. Банк устанавливает ограничение на проведение расходных операций, совершенных с использованием реквизитов дебетовых карточек Банка (без физического использования карточки Банка), в размере 3000 белорусских рублей по всем дебетовым картам (по карте Клуба Бархат 400,00 бел. руб.) в календарные сутки.

    Лимиты устанавливаются по следующим операциям:
    - перевод денежных средств (исключая переводы между карточками Банка одного клиента и на карточки Банка «любимых» личных номеров);
    - оплата в банковских, финансовых, телекоммуникационных, компьютерных, информационных сервисах с МСС-кодами 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4899, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6540 (исключая операции открытия вкладов (депозитов) посредством систем дистанционного банковского обслуживания Банка, пополнения данных вкладов и покупки облигаций).
    Указанное ограничение может быть отменено:
    - по звонку клиента – владельца счета в Контакт-центр;
    Справочные телефоны Контакт-центра 147, +375 17 218 84 31.
    Режим работы Контакт-центра: пн—пт 8:30 - 21:00; сб—вс 9:00 - 17:00 ( кроме праздничных дней).

    - на основании письменного заявления произвольной формы, оформленного клиентом – владельцем счета в учреждении банка.
    Подобрать удобное для Вас отделение можно на сайте

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29771

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29771
    # 27 января 2022 18:44

    с Нидерландов зайти в иб бабушкобанка низзя!
    Фу такими быть!!

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??