Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

2762256:

[censored by Grace-o] ББ. При попытках перевода через ветку ЕРИП в другие банки вываливается ошибка.

Грёбаная сберкасса.

Здравствуйте. ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляет только роль посредника в проведении платежей в пользу производителей услуг посредством АИС ЕРИП через каналы дистанционного банковского обслуживания. Получить подробные разъяснения по вопросам оплаты платежей и возникающих ошибок в ЕРИП можно в Контакт-центре ЕРИП по номеру телефона 141 или у получателя платежа.

kliper:

Беларусбанк,
Добрый!
Скажите,какие сроки поступления СВИФТ перевода из Беларуси ,например в Германию? Прошло четверо рабочих суток с момента отправки,перевод не получен. Если перевод не будет получен в течении 5-7 дней,какие действия предпринять?

ББ под санкциями. Обычно возврат через неделю

kliper:

dima210194:

ББ под санкциями. Обычно возврат через неделю

Наслышан,но о возвратах не слышал. Люди успешно отправляют платежи в ЕС.США и другие страны.

А при мне люди ушли из ББ и пошли к конкуренту, чтобы перевод ушел в США.
Так что примеры разные есть

kliper:

dima210194,
Завтра услышим ответ от представителя ББ а не будем рассуждать ,кто к кому и из-за чего ушел.

он будет врать всем, что все збс.
А вот реальные примеры и на то реальные

kliper:

Беларусбанк,
Добрый!
Скажите,какие сроки поступления СВИФТ перевода из Беларуси ,например в Германию? Прошло четверо рабочих суток с момента отправки,перевод не получен. Если перевод не будет получен в течении 5-7 дней,какие действия предпринять?

Здравствуйте. Перевод SWIFT оформляется в отделении банка и, не позднее следующего банковского дня со дня приема к исполнению данного платежного поручения, направляется в электронном виде в Головной офис. В зависимости от времени поступления в Головной офис, платежное поручение исполняется банком либо в текущем дне, либо на следующий банковский день.
В случае, если перевод осуществляется через банки-корреспонденты, предоставить их сроки обработки перевода, а также сроки зачисления средств банком-получателем - не представляется возможным.

Со стороны нашего банка мы можем предоставить только подтверждение даты кредитования счета бенефициара по исходящим платежам. То есть, если вы отправили перевод и желаете узнать зачислен ли он получателю, то без запроса в банк получателя ОАО «АСБ Беларусбанк» может подтвердить только исполнение перевода – фактом списания средств со своего корсчета.
Для подтверждения даты кредитования получателя необходимо отправить соответствующий запрос. В данном случае нашим банком взимается вознаграждение:
- по переводам в российских рублях, гривнах, тенге - 40,00 бел. руб.;
- по переводам в других валютах - 130,00 бел. руб.

Добрый день.
После смены телефона, в мобильном банкинге, в журнале операций, показываются только операции, совершенные через само приложение. Все оплаты оффлайн картой исчезли, как и зачисления на карту.
Т.е. отследить платежи сейчас можно только через смс.
Версия последняя 3.25.1.1473
Тариф Полный.

kliper:

Беларусбанк,
Возврат платежей ,от банков корреспондентов в Германии,на данный момент имеет место?

В Контакт-центр не предоставляется информация о наличии случаев возврата переводов.

kvantor:

Добрый день.
После смены телефона, в мобильном банкинге, в журнале операций, показываются только операции, совершенные через само приложение. Все оплаты оффлайн картой исчезли, как и зачисления на карту.
Т.е. отследить платежи сейчас можно только через смс.
Версия последняя 3.25.1.1473
Тариф Полный.

Добрый день."Журнал операций" не сохраняется при установке М-банкинга на новый аппарат. "Избранные платежи" могут сохраняться, при условии, если версия приложения, которая была до переустановки, не очень старая.
При этом абонентская плата (за новый период пользования) не взимается, если номер телефона и карточка остались прежние.

kvantor:

Спасибо за ответ, но возможно меня не так поняли- в журнале операций не видно никаких платежей, даже совершенных вчера. Само приложение в новом телефоне уже с 4 января,и там только оплаты с самого банкинга(через ЕРИП).
Карточка старая, как и номер телефона.

Если у вас подключен пакет "Полный" (стоимость обслуживания - 1,45 бел.руб. в месяц), вам будут направляться оповещения о приходных и расходных операциях.
В приложении М-банкинг есть два вида канала оповещений. В разделе "Настройки" -"Канал оповещений" вы можете выбрать "Интернет" или "СМС". Если вы выберите первый вариант (он, как правило, устанавливается по умолчанию), уведомления будут поступать непосредственно в приложении при подключенном Интернет-соединении и отображаться в разделе "Журнал операций". Если у вас будет выбран канал оповещений "СМС", то уведомления будут поступать вам в виде СМС-сообщений на телефон от отправителя M-bank, и в разделе "Журнал операций" информация по операциям, совершенным не в М-банкинге, отображаться не будет.

xstreid:

когда срок вклада завершиться и он вернется на пластик?

Если в условиях вклада не сказано, что он возвращается на карточку, то по окончании срока забрать только в отделении.

xstreid:

Ответ был из разряда, сколько в кассе будет столько и получите.

Ничего необычного - накануне срока возврата вклада звоните в отделение, в котором его открывали, и заказываете необходимую сумму. Во всех банках так, ББ не исключение...