Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 5 октября 2021 14:56
    _Gray_:

    Добрый день. Как при необходимости увидеть полный номер и CVC2/CVV2 виртуальной карты в М-банкинге для осуществления онлайн-оплаты (для чего карта и заводилась)? Записывать номер на бумажке или использовать для этого интернет-банкинг не предлагать, он не предназначен для работы с мобильными устройствами и требует много манипуляций для входа. Сейчас получается, что карта есть, а когда нужна оплата оперативно воспользоваться проблематично. Как пример, в мобильном банкинге от "Приорбанка" данные функции специально для виртуальных карт реализованы, можно увидеть полный номер и заказать CVC2/CVV2 на привязанный номер.

    Добрый день. На текущий момент в приложении М-банкинг отсутствует возможность проверить номер виртуальной карты, а также сформировать и направить ее CVV-код. Сервис реализован только в Интернет-банкинге.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13445

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13445
    # 5 октября 2021 16:14
    _Gray_:

    есть же у других работающие решения

    У "других" интернет-банк и мобильное приложение - практически одно и то же (у некоторых - совершенно одно и то же). У Беларусбанка - ИБ и МБ совершенно разные приложения, не имеющие ничего общего. ББ даже позиционирует М-банк, как продукт, за который отвечает не Беларусбанк :trollface:

    Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

    _Gray_:

    логин-пароль еще вспомни попробуй

    Ну, это уже проблема конкретного пользователя. Что вам мешает сделать всё безопасно, быстро и просто?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • wlad_by Member
    офлайн
    wlad_by Member

    465

    19 лет на сайте
    пользователь #22142

    Профиль
    Написать сообщение

    465
    # 7 октября 2021 00:21
    Беларусбанк:

    Добрый день. На текущий момент в приложении М-банкинг отсутствует возможность проверить номер виртуальной карты, а также сформировать и направить ее CVV-код. Сервис реализован только в Интернет-банкинге.

    полная хрень! для чего это сделано? допилите софт чтобы им было удобно пользоваться.
    например, в А1 banking это реализовано

    andrey_1967_769:

    У "других" интернет-банк и мобильное приложение - практически одно и то же (у некоторых - совершенно одно и то же). У Беларусбанка - ИБ и МБ совершенно разные приложения, не имеющие ничего общего. ББ даже позиционирует М-банк, как продукт, за который отвечает не Беларусбанк

    а хто? :molotok:

  • denic Android Team
    офлайн
    denic Android Team

    896

    18 лет на сайте
    пользователь #55439

    Профиль
    Написать сообщение

    896
    # 7 октября 2021 13:14 Редактировалось denic, 1 раз.

    на счете закончилась виртуальная карта , пытался оформить новую , к действующему счету ну никак только к новому , что это за новый прикол ?
    пробовал и в мбанкинге и в интернет банкинге , к действующему предлагает только простые карты.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 7 октября 2021 14:58
    denic:

    на счете закончилась виртуальная карта , пытался оформить новую , к действующему счету ну никак только к новому , что это за новый прикол ?
    пробовал и в мбанкинге и в интернет банкинге , к действующему предлагает только простые карты.

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, какая ошибка у вас отображалась при оформлении Виртуальной карточки к действующему счету?

  • denic Android Team
    офлайн
    denic Android Team

    896

    18 лет на сайте
    пользователь #55439

    Профиль
    Написать сообщение

    896
    # 7 октября 2021 15:03
    Беларусбанк:

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, какая ошибка у вас отображалась при оформлении Виртуальной карточки к действующему счету?

    Оформление виртуальной карты невозможно ввиду превышения установленных Банком ограничений
    Отсутствует счёт, соответствующий установленным критериям. Можете оформить виртуальную карту к новому счёту

  • and1975 Senior Member
    офлайн
    and1975 Senior Member

    971

    11 лет на сайте
    пользователь #751971

    Профиль
    Написать сообщение

    971
    # 7 октября 2021 19:23

    Здароу! Тут с бабушкиногобанка такое сообщение С 28 сентября расширен сервис по доставке карточек почтой. В системе "Интернет-банкинг" можно заказать карточку, как к новому, так и к действующему счету с доставкой в почтовый ящик по адресу, указанному клиентом.
    В связи с этим вопрос: какие есть карточки в этом бабушка-банке чтоб без платно? Понятно, что будут пытаться втюхать клиентам всякое платное непортебство, но нам всем на это начхать. Интересует только карта без платы за выпуск и обслугу. Коль сообщили что теперь можно карту получить не выходя из дома, то пущай и вылаживают всю достоверную и правдивую информацию какие карты и в каком количестве можно получить просто так? Например я бы заказал себе штучек десяток. А так, на всякий случай, нихай будут. Без платно же.

    ALEXandR 1д.97г.5м.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 8 октября 2021 13:01
    denic:

    Оформление виртуальной карты невозможно ввиду превышения установленных Банком ограничений
    Отсутствует счёт, соответствующий установленным критериям. Можете оформить виртуальную карту к новому счёту

    Виртуальную карточку можно оформить, как к новому счету, так и к действующему. Установлены ограничения по количеству выпущенных карточек по каждому виду валют - не более 2-х карточек в одной валюте. То есть, если у вас имеется вторая активная виртуальная карточка в той же валюте, значит здесь будет действовать указанное ограничение.

    Если карточка с истекшим сроком все еще отображается в системе Интернет-банкинг, вы можете обратиться в Контакт-центр банка, позвонив по номеру 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 16:00. Специалисты проверят информацию и зарегистрируют инцидент по возникшей ситуации (для удаления неактивной карты из системы).
    После того, как карта будет удалена, вы сможете повторить попытку оформления новой Виртуальной карточки.

    and1975:

    Здароу! Тут с бабушкиногобанка такое сообщение С 28 сентября расширен сервис по доставке карточек почтой. В системе "Интернет-банкинг" можно заказать карточку, как к новому, так и к действующему счету с доставкой в почтовый ящик по адресу, указанному клиентом.
    В связи с этим вопрос: какие есть карточки в этом бабушка-банке чтоб без платно? Понятно, что будут пытаться втюхать клиентам всякое платное непортебство, но нам всем на это начхать. Интересует только карта без платы за выпуск и обслугу. Коль сообщили что теперь можно карту получить не выходя из дома, то пущай и вылаживают всю достоверную и правдивую информацию какие карты и в каком количестве можно получить просто так? Например я бы заказал себе штучек десяток. А так, на всякий случай, нихай будут. Без платно же.

    Здравствуйте. Если вы желаете оформить бесплатную карточку на пластиковой основе, вы можете рассмотреть карту Белкарт-Премиум.
    Если у вас уже имеется карточка банка и вы пользуетесь Интернет-банкингом, вы можете оформить Виртуальную карточку.

    На текущий момент оформить карточку Белкарт-Премиум можно только при личном обращении с паспортом в отделения банка. Оформление будет осуществляться при соблюдении следующих условий:
    - персонализированные карточки - оформляются только с доставкой через РУП "Белпочта" с обязательным информированием клиентов об увеличении сроков изготовления карточки;
    - неперсонализированные - оформляются в пределах имеющихся заготовок.
    Виртуальная карточка Беларусбанка – это международная карточка Visa Classic. Оформление карточки бесплатное, осуществляется в системе Интернет-банкинг в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Виртуальная карточка». Оформить карту можно к своему действующему счету либо новому.

    Создаются только реквизиты карты (карта не выпускается на пластиковой основе), которые вы можете использовать в различных сервисах (ApplePay, SamsungPay, КошелекPay)/ сайтах/ в Интернет-банкинге/ М-банкинге.

    Обращаем внимание, при оформлении виртуальной карты автоматически подключается услуга SMS-оповещение о расходных и приходных операциях (с остатком) в течение месяца оформления карточки и трех последующих месяцев без взимания вознаграждения (льготный период). В дальнейшем будет взиматься ежемесячная оплата - 2 бел. руб. При необходимости, услугу можно будет отключить в системе Интернет-банкинг или в учреждении банка.

  • and1975 Senior Member
    офлайн
    and1975 Senior Member

    971

    11 лет на сайте
    пользователь #751971

    Профиль
    Написать сообщение

    971
    # 8 октября 2021 17:53 Редактировалось and1975, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Если вы желаете оформить бесплатную карточку на пластиковой основе, вы можете рассмотреть карту Белкарт-Премиум.

    сроком действия на 5 лет, да? это мне годится. А можно ли её открыть к действующему щёту, к которому уже и так открыта одна виртуальная карточка?

    Добавлено спустя 5 минут

    Беларусбанк:

    На текущий момент оформить карточку Белкарт-Премиум можно только при личном обращении с паспортом в отделения банка. Оформление будет осуществляться при соблюдении следующих условий:
    - персонализированные карточки - оформляются только с доставкой через РУП "Белпочта" с обязательным информированием клиентов об увеличении сроков изготовления карточки;
    - неперсонализированные - оформляются в пределах имеющихся заготовок.

    не, не понял. как это при личном обращении??? что за ерунда? в вашем банке ж было сообщение, что с 28 сентября в системе "Интернет-банкинг" можно заказать карточку, как к новому, так и к действующему счету с доставкой в почтовый ящик по адресу, указанному клиентом.
    А вы тут щас уже пишите, что оформить карточку Белкарт-Премиум можно только при личном обращении с паспортом в отделения банка.
    Вы там уже определитесь хотя бы где нам можно заказывать пластики: в отделении банка или по почте :lol:

    ALEXandR 1д.97г.5м.
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3094

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3094
    # 10 октября 2021 05:56

    Вот почему-то бесплатную Белкарт дистанционно заказать нельзя. Почему так? Какая то дискриминация.

  • милко Member
    офлайн
    милко Member

    253

    9 лет на сайте
    пользователь #1301023

    Профиль
    Написать сообщение

    253
    # 10 октября 2021 09:25

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько стоит перевод средств между своими и чужими карточками в М-банкинге?

  • svetulya_hasan Senior Member
    офлайн
    svetulya_hasan Senior Member

    2706

    13 лет на сайте
    пользователь #326599

    Профиль
    Написать сообщение

    2706
    # 10 октября 2021 11:58

    подскажите пожалуйста как через ЕРИП сделать погашение по карте Магнит Беларусбанка?
    Я ввожу номер договора*3 последние цифры паспорта. Выдает ошибку — договор не найден :-?
    Я на сайте Беларусбанка нашла информацию про изменение номера договора по закрытым подразделениям. Но именно по этому договору ничено менять не надо.
    Помогите пожалуйста

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13445

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13445
    # 10 октября 2021 15:33 Редактировалось andrey_1967_769, 4 раз(а).

    del

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Cabman Senior Member
    офлайн
    Cabman Senior Member

    721

    12 лет на сайте
    пользователь #583820

    Профиль
    Написать сообщение

    721
    # 10 октября 2021 20:48

    Переводы между своими счетами в бб- - платные? В частности, с виртуальной карты на белкарт мир с микрочипов одного и того же лица? По ошу ответить представителя банка

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13445

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13445
    # 10 октября 2021 23:58

    Cabman, переводы между карточками одного физ. лица в ББ бесплатные. Представитель банка вам завтра после 8 часов подтвердит :D

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35593

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35593
    # 11 октября 2021 09:58
    andrey_1967_769:

    Cabman, переводы между карточками одного физ. лица в ББ бесплатные. Представитель банка вам завтра после 8 часов подтвердит :D

    похоже человек во 2 сегодня :lol:

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 11 октября 2021 13:42 Редактировалось Беларусбанк, 2 раз(а).
    and1975:

    не, не понял. как это при личном обращении??? что за ерунда? в вашем банке ж было сообщение, что с 28 сентября в системе "Интернет-банкинг" можно заказать карточку, как к новому, так и к действующему счету с доставкой в почтовый ящик по адресу, указанному клиентом.
    А вы тут щас уже пишите, что оформить карточку Белкарт-Премиум можно только при личном обращении с паспортом в отделения банка.
    Вы там уже определитесь хотя бы где нам можно заказывать пластики: в отделении банка или по почте :lol:

    user_8753820:

    Вот почему-то бесплатную Белкарт дистанционно заказать нельзя. Почему так? Какая то дискриминация.

    Здравствуйте. На текущий момент оформление карточки Белкарт-Премиум в Интернет-банкинге и М-банкинге приостановлено. Вы можете рассмотреть оформление другой карточки банка с условием ее доставки по почте. Оформить такую заявку можно в Интернет-банкинге в разделе Счета - Счета с карточкой - Подобрать карточку. Оформление карты возможно, как к новому счету, так и к действующему.
    В указанном разделе подбор карты осуществляется системой автоматически по заданным вами параметрам. Ознакомиться с предлагаемым для вас перечнем карт вы можете самостоятельно в своей учетной записи.
    Просмотреть виды платежных карточек, выпускаемых нашим банком, а также ознакомиться с их тарифами, вы можете на корпоративном сайте банка.

    милко:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько стоит перевод средств между своими и чужими карточками в М-банкинге?

    Cabman:

    Переводы между своими счетами в бб- - платные? В частности, с виртуальной карты на белкарт мир с микрочипов одного и того же лица? По ошу ответить представителя банка

    Здравствуйте. За перевод с карты на карту взимается вознаграждение банком в размере:
    - при переводе на карту другого банка - 2,5% от суммы;
    - при переводе на карту нашего банка другого физического лица - 1,5% от суммы;
    - комиссия не взимается при переводе между своими карточками нашего банка.

    Дополнительно отметим, если вы являетесь держателем карточки клуба "Шчодры" или карты клуба "Леди", то в рамках условий указанных карт возможны бесплатные переводы трем получателям на другие клубные карточки (клуб "# настарт", "Шчодры", "Бархат", "Леди", "Карт-бланш", "Персона"), карту рассрочки «Магнит», Карту учащегося.

    Добавить данные получателей для осуществления переводов можно только при личном обращении в банк с паспортом. Необходимо будет указать три ФИО, у кого есть клубные карточки, и их идентификационные номера паспортов, либо ФИО и (или) идентификационный номер паспорта клиента, к счету которого оформлена Карта учащегося. Менять получателей можно неограниченное количество раз (при личном обращении в отделения банка).

    Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд

    svetulya_hasan:

    подскажите пожалуйста как через ЕРИП сделать погашение по карте Магнит Беларусбанка?
    Я ввожу номер договора*3 последние цифры паспорта. Выдает ошибку — договор не найден :-?
    Я на сайте Беларусбанка нашла информацию про изменение номера договора по закрытым подразделениям. Но именно по этому договору ничено менять не надо.
    Помогите пожалуйста

    Здравствуйте. Для пополнения счета с картой Магнит через ЕРИП, вам необходимо выбирать услугу "Пополнение счета" (код данной услуги в ЕРИП 4672271). Необходимо будет ввести номер пополняемого счета в формате IBAN и сумму. Операция пополнения будет зачтена в счет погашения текущей задолженности.
    Денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский день ориентировочно около 18:00. Комиссия при зачислении средств со стороны нашего банка не взимается.

  • and1975 Senior Member
    офлайн
    and1975 Senior Member

    971

    11 лет на сайте
    пользователь #751971

    Профиль
    Написать сообщение

    971
    # 11 октября 2021 14:52
    Беларусбанк:

    На текущий момент оформление карточки Белкарт-Премиум в Интернет-банкинге и М-банкинге приостановлено.

    По какой причине? :o

    ALEXandR 1д.97г.5м.
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3094

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3094
    # 12 октября 2021 12:28
    and1975:

    Беларусбанк:

    На текущий момент оформление карточки Белкарт-Премиум в Интернет-банкинге и М-банкинге приостановлено.

    По какой причине? :o

    Хотят, чтобы ходили в банк, стояли в очереди и цепляли "корону"...

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 12 октября 2021 15:29
    and1975:

    По какой причине? :o

    В настоящее время банком приостановлена возможность выпуска неперсонализированных карточек Белкарт-Премиум, а также возможность заказа персонализированных карточек Белкарт-Премиум через каналы ДБО (систему Интернет-банкинг и М-банкинг), ввиду временного отсутствия заготовок карточек Белкарт-Премиум.