Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • oldman1 Member
    офлайн
    oldman1 Member

    237

    10 лет на сайте
    пользователь #870200

    Профиль
    Написать сообщение

    237
    # 25 декабря 2020 19:06
    rosa1:

    Добрый вечер. Беларусбанк, мой отец был клиентом вашего банка. У него было несколько карт (пенсионная и еще одна).Он недавно умер. Куда мне обратиться за получением информации о его счетах ?

    Вы обратитесь к нотариусу по поводу наследства, а он пошлет запрос в банк. Я сам так делал, когда у меня умерла мать.

  • Alexander_III Senior Member
    офлайн
    Alexander_III Senior Member

    581

    4 года на сайте
    пользователь #2897193

    Профиль
    Написать сообщение

    581
    # 26 декабря 2020 11:43 Редактировалось Alexander_III, 4 раз(а).

    Отвратительный банк для недумающих пенсионеров...

    Пополнял карту через ЕРИП вечером 23,12 - до сих пор 26,12 денег нет, крутят бесплатно мои денежки.

    За мини выписку в инет банкинге хотели содрать деньги - тарифы у них специально так разработаны, чтобы человек меньше пользовался онлайн сервисами и больше перся в отделение.

    Не зря пенсы толпятся у отделений за 30 мин до открытия каждый день, распространияют КОВИД в своих рядах.

    Накроется вместе с породившей его системой

  • rosa1 Neophyte Poster
    офлайн
    rosa1 Neophyte Poster

    7

    14 лет на сайте
    пользователь #217235

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 27 декабря 2020 17:11

    oldman1,спасибо

  • 3114089 Neophyte Poster
    офлайн
    3114089 Neophyte Poster

    2

    3 года на сайте
    пользователь #3114089

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 28 декабря 2020 01:02

    Возобновлена ли выдача потребительских кредитов?

  • Serg-tt29 Senior Member
    офлайн
    Serg-tt29 Senior Member

    1218

    13 лет на сайте
    пользователь #290480

    Профиль
    Написать сообщение

    1218
    # 28 декабря 2020 08:51

    Добрый день. Сколько по времени идёт Swift перевод?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 28 декабря 2020 13:19
    CLEPTIC:

    Опять приложение м-банкинг висит, даже баланс не посмотреть.

    Andreybg:

    Интернет-банкинг не работает.

    https://ibank.asb.by/

    "К сожалению, запрашиваемая Вами страница не найдена...

    Почему?

    Ссылка, по которой Вы пришли, неверна.
    Вы неправильно указали путь или название страницы.
    Страница была удалёна со времени Вашего последнего посещения."

    16.05 Ожил

    Здравствуйте. В предыдущие дни действительно наблюдались технические неполадки при работе приложения и системы интернет-банкинг.
    Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент сервисы работают корректно.

    Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды

    rosa1:

    Добрый вечер. Беларусбанк, мой отец был клиентом вашего банка. У него было несколько карт (пенсионная и еще одна).Он недавно умер. Куда мне обратиться за получением информации о его счетах ?

    Здравствуйте. В первую очередь вам необходимо обратиться с паспортом и свидетельством о смерти в любое отделение банка для того, чтобы специалисты внесли соответствующие корректировки. Они вас также сориентируют по дальнейшим действиям.
    Также вам необходимо обратиться к нотариусу, чтобы он направил официальный запрос в банк и оформил с вами свидетельство о праве на наследство.

    Добавлено спустя 5 минут 43 секунды

    Alexander_III:

    Отвратительный банк для недумающих пенсионеров...

    Пополнял карту через ЕРИП вечером 23,12 - до сих пор 26,12 денег нет, крутят бесплатно мои денежки.

    За мини выписку в инет банкинге хотели содрать деньги - тарифы у них специально так разработаны, чтобы человек меньше пользовался онлайн сервисами и больше перся в отделение.

    Не зря пенсы толпятся у отделений за 30 мин до открытия каждый день, распространияют КОВИД в своих рядах.

    Накроется вместе с породившей его системой

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы направляли средства через систему ЕРИП в интернет-банкинге другого банка на карточку нашего банка по реквизитам счета именно 23 декабря и средства до сих пор не были зачислены? Проверяли ли вы номер счета, который вводили?
    Согласно условиям перевода, денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский день ориентировочно около 18:00.

    Что касается мини-выписки, то в системе Интернет-банкинг можно сделать выписку бесплатно и получить ее в режиме реального времени в разделе Счета – Счета с карточкой - “Отчет по операциям с картой” (информация за сегодня отобразится в течение 3-х рабочих дней) или “Отчет по операциям с картой c учетом отклоненных ожидающих обработки операций”. Информация отображается за 90 календарных дней.

    Дополнительно отметим, в целях проявления заботы о своих клиентах в условиях эпидемиологической ситуации и предупреждения/распространения коронавируса COVID-19 в банке проводится комплекс санитарно-противоэпидемических мероприятий, в том числе, реализовано приоритетное обслуживание в течение первых двух часов работы для лиц пенсионного возраста, о чем уведомлены клиенты путем размещения соответствующих объявлений в свободном доступе.
    Кроме того, для рационального планирования времени клиентам в отделениях предоставлена возможность воспользоваться услугой предварительной записи на банковское обслуживание. Запись на обслуживание осуществляется по номерам телефонов отделений, указанных на корпоративном сайте банка или при обращении в отделение. Перечень операций, по которым осуществляется предварительная запись, а также иную информацию о порядке предоставления данной услуги, можно уточнить по вышеуказанным номерам телефонов.

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    3114089:

    Возобновлена ли выдача потребительских кредитов?

    Здравствуйте. На текущий момент можно рассмотреть два вида потребительских кредита:
    - на приобретение автомобилей GEELY у СЗАО «БЕЛДЖИ» и его дилеров;
    - на приобретение товаров (работ, услуг) в рамках заключенных договоров с организациями торговли (сервиса)
    Ознакомиться с условиями кредитования можно на сайте банка.

    Добавлено спустя 9 минут 38 секунд

    Serg-tt29:

    Добрый день. Сколько по времени идёт Swift перевод?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вас интересуют сроки направления (то есть вы являетесь отправителем) или сроки зачисления (вы являетесь получателем)?

  • oleg238 Senior Member
    офлайн
    oleg238 Senior Member

    4079

    16 лет на сайте
    пользователь #105742

    Профиль
    Написать сообщение

    4079
    # 28 декабря 2020 18:45

    Почему при оплате 1$ заказа на Алиэкспрессе с карточки списывается 20рублей 48 копеек? У нас ввели налог на покупки с Алиэкспресса?

    коктейль для программиста водка с пивом 640*480
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 29 декабря 2020 09:54
    oleg238:

    Почему при оплате 1$ заказа на Алиэкспрессе с карточки списывается 20рублей 48 копеек? У нас ввели налог на покупки с Алиэкспресса?

    Здравствуйте. Банк списывает у вас именно ту сумму, за которую вы приобретаете товар. Если валюта счета отличается от валюты покупки, то происходит автоматическая конвертация по курсу.
    Вам пришло смс-сообщение о списании на данную сумму или вы отследили разницу по изменению баланса? Если сообщение, то валюта указывалась в сообщении именно BYN?

    Для оперативной проверки информации о списании денежных средств вы можете по номеру 147 (+375 17 218 84 31). Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 16:00.
    Либо сделать дистанционно выписку по счету (но в выписке операции могут отображаться с задержкой до 3-х рабочих дней):
    - в системе Интернет-банкинг в разделе Счета – Счета с карточкой - “Отчет по операциям с картой” или “Отчет по операциям с картой c учетом отклоненных ожидающих обработки операций”. Информация отображается за 90 календарных дней;
    - в приложении М-банкинг - выписка по счету за период. Информация отображается с текущей даты не более месяца.

  • 3111097 Neophyte Poster
    офлайн
    3111097 Neophyte Poster

    14

    3 года на сайте
    пользователь #3111097

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 29 декабря 2020 21:52

    Теперь кешбек по карточкам будет облагаться подоходным налогом.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6511

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6511
    # 29 декабря 2020 23:50
    3111097:

    Теперь кешбек по карточкам будет облагаться подоходным налогом.

    это еще вилами по воде писано.

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 30 декабря 2020 09:51
    3111097:

    Теперь кешбек по карточкам будет облагаться подоходным налогом.

    Здравствуйте. Подоходный налог списывался и ранее. Банк в своей деятельности руководствуется законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка, а также условиями заключенных договоров.

    Подпунктом 1.1 пункта 1 статьи 153 Особенной части Налогового кодекса Республики Беларусь (далее - НК) определено, что объектом налогообложения подоходным налогом с физических лиц признаются доходы, полученные плательщиками от источников в Республике Беларусь и (или) от источников за пределами Республики Беларусь - для физических лиц, признаваемых налоговыми резидентами Республики Беларусь в соответствии со статьей 17 Общей части НК.

    Подпунктом 1.5 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 16.10.2014 № 493 «О развитии безналичных расчетов» (далее - Указ № 493) установлено:

    - до 1 января 2021 г. не признаются объектом налогообложения подоходным налогом с физических лиц доходы, выплачиваемые банками Республики Беларусь физическим лицам в виде процентов от суммы оплаты товаров (работ, услуг) при использовании банковских платежных карточек, систем дистанционного банковского обслуживания, но не свыше 2 процентов от суммы такой оплаты.

    При начислении вознаграждения (бонуса) в рамках программ "Ваш бонус" и "Экспресс", а также по операциям с использованием карточек рассрочки "Магнит" и карточек, оформленных в рамках Клубов банка, рассчитанные бонусы:

    - до 2% от суммы операции (включительно) – не подлежат обложению подоходным налогом,

    - свыше 2% от суммы операции – подлежат обложению подоходным налогом в размере 13%.

    При этом суммы бонуса в размере до 2% от суммы операции включаются в состав внереализационных расходов, учитываемых при налогообложении банков.

    Суммы доходов, выплачиваемые банками Республики Беларусь физическим лицам в виде процентов от суммы оплаты товаров (работ, услуг) при использовании банковских платежных карточек, систем дистанционного банковского обслуживания в соответствии с частью первой настоящего подпункта, включаются в состав внереализационных расходов, учитываемых при налогообложении, данных банков Республики Беларусь.

  • 3111097 Neophyte Poster
    офлайн
    3111097 Neophyte Poster

    14

    3 года на сайте
    пользователь #3111097

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 30 декабря 2020 11:45

    Ну вот написано налог не берется до 1.01.2021

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 30 декабря 2020 13:32
    3111097:

    Ну вот написано налог не берется до 1.01.2021

    Прочитайте, пожалуйста, внимательно предоставленную информацию.
    До 1 января 2021 г. не признаются объектом налогообложения подоходным налогом с физических лиц доходы, выплачиваемые банками Республики Беларусь физическим лицам в виде процентов от суммы оплаты товаров (работ, услуг) при использовании банковских платежных карточек, систем дистанционного банковского обслуживания, но не свыше 2 процентов от суммы такой оплаты.

    То есть:
    - до 2% от суммы операции (включительно) – не подлежат обложению подоходным налогом,
    - свыше 2% от суммы операцииподлежат обложению подоходным налогом в размере 13%.

  • olicha Senior Member
    офлайн
    olicha Senior Member

    20121

    10 лет на сайте
    пользователь #841979

    Профиль
    Написать сообщение

    20121
    # 30 декабря 2020 15:32

    Только что был звонок через вайбер с номера 38761823597. На картинке логотип Беларусбанка, контакт отображается как Bel147. Представилась как сотрудник Беларусбанка Литвин кактотам. Назвала типа табельный номер. Спросила про расходную операцию по карте :D

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13431

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13431
    # 30 декабря 2020 15:54 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    olicha:

    Только что был звонок через вайбер

    Просто уже начались новогодние поздравления! :D
    А мне никто не звонит.... Обидно, панимаешь..... :(

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • olicha Senior Member
    офлайн
    olicha Senior Member

    20121

    10 лет на сайте
    пользователь #841979

    Профиль
    Написать сообщение

    20121
    # 30 декабря 2020 16:29
    andrey_1967_769:

    А мне никто не звонит.... Обидно, панимаешь.....

    И мне не звонили. Это первый раз. А в ББ у меня Белкарт ради карты учащегося, который последний раз доставала то ли год назад, то ли два

  • DmitriD Member
    офлайн
    DmitriD Member

    471

    11 лет на сайте
    пользователь #635869

    Профиль
    Написать сообщение

    471
    # 31 декабря 2020 00:02

    Беларусбанк, можно ли дистанционно отключить услугу СМС-оповещение к виртуальной карте?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13431

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13431
    # 31 декабря 2020 00:03 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    DmitriD, можно отключить через ИБ. Точнее, можно подать заявку на отключение.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6511

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6511
    # 31 декабря 2020 00:30
    DmitriD:

    можно ли дистанционно отключить услугу СМС-оповещение к виртуальной карте?

    Отключить услугу в Интернет-банкинге можно в разделе: "Счета" - "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги" - "SMS-оповещение" - "Оформить заявку" - "Продолжить" - "Выберите карту, для которой оформляется заявка на услугу" - "Продолжить" - "Заявка на подключение/отключение услуги SMS-оповещение" - выбрать "отключение" - "Продолжить".

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • DmitriD Member
    офлайн
    DmitriD Member

    471

    11 лет на сайте
    пользователь #635869

    Профиль
    Написать сообщение

    471
    # 31 декабря 2020 08:01

    andrey_1967_769, Бендюжник, спасибо, карта была самозаблокирована, поэтому ее не было в "Выберите карту, для которой оформляется заявка на услугу".