Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

grum:

Какой вообще срок даётся для исполнения таких заявок через ИБ?

3 рабочих дня писали пару страниц назад, но у меня пока тоже принята пишет, от 30

Беларусбанк:

Здравствуйте. Статус не меняется и после исполнения.
Заявка на отключение обрабатывается в течение 3-х рабочих дней.
Проверить информацию о подключении/отключении услуги «СМС-оповещение» на карту и списании оплаты можно по номеру 147 (+375 17 218 84 31). Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 16:00.

что не гаранитует отключения.
Ждать месяц, смотреть придёт ли смс, и обязательно глянуть - списались ди деньги (а то мало ли, смс потеряется). После этого можно быть увереным, что платное смс-оповещение отключено!

Добрый день. Вчера мне звонил, якобы, представитель банка по Viber и говорил о том, что была зафиксирована попытка снятие денег с моей карты, для оплаты товара на AliExpress. Правда разговор оборвался. Как я понимаю это врятли ваш сотрудник? [контент удалён]

dzmitry_li:

Беларусбанк:

Здравствуйте. Статус не меняется и после исполнения.
Заявка на отключение обрабатывается в течение 3-х рабочих дней.
Проверить информацию о подключении/отключении услуги «СМС-оповещение» на карту и списании оплаты можно по номеру 147 (+375 17 218 84 31). Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 16:00.

что не гаранитует отключения.
Ждать месяц, смотреть придёт ли смс, и обязательно глянуть - списались ди деньги (а то мало ли, смс потеряется). После этого можно быть увереным, что платное смс-оповещение отключено!

somikvvv:

dzmitry_li:

Беларусбанк:

Здравствуйте. Статус не меняется и после исполнения.
Заявка на отключение обрабатывается в течение 3-х рабочих дней.
Проверить информацию о подключении/отключении услуги «СМС-оповещение» на карту и списании оплаты можно по номеру 147 (+375 17 218 84 31). Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 16:00.

что не гаранитует отключения.
Ждать месяц, смотреть придёт ли смс, и обязательно глянуть - списались ди деньги (а то мало ли, смс потеряется). После этого можно быть увереным, что платное смс-оповещение отключено!

Не так все просто. Ещё надо мониторить сайт банка и другие места информирования клиентов о возможных изменениях на предмет а не изменилось ли что нибудь. Например принятую услугу на отключение подтвердить в отделении с паспортом и свежими анализами. Так как вы при заказе карты ознакомились с условиями и тарифами, а если вы не мониторите сайт, то соответственно все действия только под вашу ответственность.

Порядок подключения/отключения услуги не менялся и в ближайшее время меняться не планируется.
Предложение о том, чтобы менялся статус заявки уже было зафиксировано и направлено в соответствующие структурные подразделения.
Дополнительно отметим, вам был предоставлен оперативный и дистанционный способ проверки информации о подключении/отключении услуги «СМС-оповещение» в предыдущем ответе ответе.

sasha_2101:

Добрый день. Вчера мне звонил, якобы, представитель банка по Viber и говорил о том, что была зафиксирована попытка снятие денег с моей карты, для оплаты товара на AliExpress. Правда разговор оборвался. Как я понимаю это врятли ваш сотрудник?

Здравствуйте. Это мошенники. Мы уже размещали данную информацию на сайте банка, а также на наших страницах в социальных сетях.
Дополнительно отметим, банк настоятельно не рекомендует передавать третьим лицам и не оставлять на сторонних интернет-ресурсах паспортные данные, номера счетов, номера банковских платежных карточек, срок их действия, коды защиты CVV2/CVC2, идентификационные данные, номера телефонов.
Вы можете ознакомиться с мерами безопасного использование карточки на сайте банка.
Также, вы можете заполнить форму "Уведомление банка о попытках мошеннических действий"на сайте нашего банка.

menty:

Который день не могу оплатить задолженность по ЕРИП через М банкинг
Что это?

Доброе утро. Уточните, пожалуйста, вы хотите оплатить кредит нашего банка через дистанционную услугу другого банка в системе ЕРИП или какую операцию вы пытаетесь совершить?

Здравствуйте, могу ли я использовать виртуальную карту в качестве зарплатной?то есть мой работодатель будет перечислять мне мою заработную плату на виртуальную карту .

anri1983:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста с чем связано исчезновения пункта в меню "приём наличных" в банкоматах? Банкомат тот же, а в меню отсутствует возможность пополнения? И на сайте тоже в списках нет этого банкомата, хотя недавно пополнял. Дунина - Марцинкевича 11, цокольный этаж. Я всё понимаю, что там я мог без комиссии деньги на карту положить, но 1.5% за мои личные деньги которые я вам отдаю по сути, это дико много и отделения тоже ни везде есть.

Здравствуйте. По данному адресу действительно нет ни банкомата, ни инфокоиска с функцией Cash-in. Причины изменения настроек функционала в контакт-центр не поступают.
Вы можете просмотреть на сайте ближайшие отделения, банкоматы и инфокиоски для совершения данной операции.

Уточните, пожалуйста, о какой комиссии идет речь "но 1.5% за мои личные деньги которые я вам отдаю по сути, это дико много"? При совершении какой именно операции у вас взимается данная комиссия?

poleshcuk:

Здравствуйте, могу ли я использовать виртуальную карту в качестве зарплатной?то есть мой работодатель будет перечислять мне мою заработную плату на виртуальную карту .

Здравствуйте. Да, вы можете это делать. Банк ограничений не ставит.

Подскажите по кредиту на авто.
Так как плачу с опережением, есть большая переплата.
Как выгоднее платить за кредит, в начале или в конце месяца (что бы сумма платежа по процентам за будущие периоды была меньше).

VMn:

С 6 ноября по 30 декабря 2020 года Mastercard Standard в рамках Клуба «Шчодры» (срок действия – 3 года) при оформлении в подразделениях банка - за 1 руб единовременного вознаграждения за обслуживание карточки.
https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/19181/36955

в щедрость Беларусбанка мало вериться, что-то не пойму, где здесь подвох? Mastercard на 3 года и всего за 1 руб?

Добрый день. Нет, речь идет о единовременном вознаграждении. То есть данная комиссия взимается сразу при оформление карточки, вторая часть уплаты остается неизменной:
- по 10,00 бел. руб. за второй и третий год обслуживания карточки;
- по 0,70 бел.руб ежемесячно при оформлении карточек работникам предприятий, организаций и индивидуальных предпринимателей, заключивших с ОАО «АСБ Беларусбанк» договор на обслуживание по зачислению и выплате денежных средств физическим лицам.

karpi:

Подскажите по кредиту на авто.
Так как плачу с опережением, есть большая переплата.
Как выгоднее платить за кредит, в начале или в конце месяца (что бы сумма платежа по процентам за будущие периоды была меньше).

Добрый день. Сумма не меняется от того, в какой день вы совершаете оплату, так как вы вносите платеж за предыдущий месяц.
То есть нет разницы, в какой день вы внесете средства за текущий платеж или большую сумму. Сумма переплаты поступит на основной долг и проценты пересчитаются уже к следующему платежу. Если вы будете еще вносить в этом месяце сумму за текущий платеж, то она пойдет на основной долг. Если вы будете оплачивать за будущие периоды, то, как правило, берется ваш последний платеж и умножается на то количество месяцев, за которое вы хотите внести средства.
Если вам необходимо более подробное объяснение по вашему кредиту и исходя из условий вашего договора, то вам нужно обращаться с паспортом в любое отделение банка, которое занимается кредитами.
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «прием документов и выдача кредитов на потребительские нужды (овердрафты)»).

Luna2708:

Беларусбанк, скажите пожалуйста, если через форму на сайте банка вот тут пополнять карту Беларусбанка, то деньги придут завтра? И с карт других банков (Белинвест и Белгазпромбанк) будет насчитана комиссия?
Без комиссии пополнить карту по номеру можно только в отделении банка? И деньги будут тоже на следующий день?
Спасибо!

Добрый день. Если вы переводите средства с карточки нашего банка на карточку тоже нашего банка другого лица, то взимается комиссия 1,5% от суммы. Средства поступают в режиме реально времени, то есть сразу.
Вы можете осуществлять перевод с карточек другого банка. Если переводите с карточки другого банка на карточку нашего банка, то комиссия составит 2% от суммы. Средства зачисляются преимущественно в режиме реального времени. Общие сроки - не позднее следующего рабочего дня, как поступает информация в банк.
Все условия перевода прописаны на данной странице (при нажатии на слово "условиями" под полем Сумма перевода.

Что касается иных способов пополнения и их условий, то с ними вы можете ознакомиться на сайте.