Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 103 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    :super: Для совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях будем благодарны за заполнение анкет:
    Оценка качества
    Анкета вкладчика
    Анкета по кредитам
    Анкета по платёжным картам

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    30363

    8 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    30363
    # 28 сентября 2020 16:00 Редактировалось leksi1993, 2 раз(а).
    Беларусбанк:

    если комментарий в шуточной форме, который был направлен только с целью поднятия настроения, вызвал у вас негативные эмоции.

    он не вызвал негативных эмоций, просто он несколько неуместен.
    написала с целью обратить внимание специалистов, что не всем понравится время получения сообщений.

    еще вопрос - хочу себе завести еще одну карту к счету, бесплатную - старая белкарт закончилась. что там с наличием белкарт в отделениях? в начале месяца говорили, что нет заготовок

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 28 сентября 2020 17:05
    Серега63:

    Почему в И-банкинге не проходит платеж в 1 коп. на номер мобильного оператора?

    Еще пару месяцев назад такой платеж проходил. По ответу операторов, со стороны банка и ЕРИП никаких ограничений нет.
    P.S. Платеж в 2 коп и более проходит нормально.

    Добрый день. По информации, которая имеется в контакт-центре, со стороны банка также нет ограничений по минимальной сумме платежа. Для регистрации инцидента по возникшей ситуации вы можете обратиться по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

    Добавлено спустя 8 минут 22 секунды

    leksi1993:

    Беларусбанк:

    если комментарий в шуточной форме, который был направлен только с целью поднятия настроения, вызвал у вас негативные эмоции.

    он не вызвал негативных эмоций, просто он несколько неуместен.
    написала с целью обратить внимание специалистов, что не всем понравится время получения сообщений.

    еще вопрос - хочу себе завести еще одну карту к счету, бесплатную - старая белкарт закончилась. что там с наличием белкарт в отделениях? в начале месяца говорили, что нет заготовок

    Мы не оставили ваш комментарий без внимания, информация была передана отвественным специалистам.

    На текущий момент банком выпускается Белкарт с микропроцессором в стандартном режиме. Для ее оформления необходимо лично обращаться в банк с паспортом.
    Если оформляете карточку с нанесением фамилии и имени, то она изготавливается в течение 7-10 рабочих дней. По готовности вам поступает смс-сообщение.
    Если оформлять без нанесения фамилии и имени, при наличии заготовок она выдается сразу.
    Вместе с тем, если вас интересует именно неперсонализированная карточка, то о наличии заготовок и их количестве рекомендуем уточнять по справочным номерам телефонов интересующего вас отделения, чтобы к вашему приходу они точно были. В контакт-центр данная информация не поступает.

  • Damij Neophyte Poster
    офлайн
    Damij Neophyte Poster

    23

    8 лет на сайте
    пользователь #491149

    Профиль
    Написать сообщение

    23
    # 28 сентября 2020 19:33 Редактировалось Damij, 4 раз(а).
    Damij:

    Добрый вечер!
    Подскажите пожалуйста, для того, чтобы мне обратно вернули на карту (Беларусбанк) ошибочно переведенные деньги , организация просит заполнить заявление, в котором необходимо указать лицевой счет получателя и карт-счет получателя. Это одно и тоже или нет??? Если нет, то где искать второй, так как первый насколько мне известно, это IBAN (28 цифр) который указан в интернет-банкинге над номером карты?
    Также необходимо указать расчетный счет банка. Где его найти??
    Спасибо!

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Как правило, это названия одного и того же счета - вашего лицевого с карточкой. Вместе с тем, рекомендуем уточнять у организации, как расшифровывается значение названия поля в заявлении.
    Номер расчетного счета зависит от того, где вы открывали ваш счет. В каком городе/филиале вы открывали счет с карточкой (номер учреждения написан на лицевой стороне карточки внизу слева)?

    Минск
    Отделение №511/267

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 29 сентября 2020 09:46
    Damij:

    Damij:

    Добрый вечер!
    Подскажите пожалуйста, для того, чтобы мне обратно вернули на карту (Беларусбанк) ошибочно переведенные деньги , организация просит заполнить заявление, в котором необходимо указать лицевой счет получателя и карт-счет получателя. Это одно и тоже или нет??? Если нет, то где искать второй, так как первый насколько мне известно, это IBAN (28 цифр) который указан в интернет-банкинге над номером карты?
    Также необходимо указать расчетный счет банка. Где его найти??
    Спасибо!

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Как правило, это названия одного и того же счета - вашего лицевого с карточкой. Вместе с тем, рекомендуем уточнять у организации, как расшифровывается значение названия поля в заявлении.
    Номер расчетного счета зависит от того, где вы открывали ваш счет. В каком городе/филиале вы открывали счет с карточкой (номер учреждения написан на лицевой стороне карточки внизу слева)?

    Минск
    Отделение №511/267

    Расчетный счет данного учреждения:
    BY28 AKBB 3819 3821 0001 7000 0000 (в белорусских рублях).
    BY28 AKBB 3819 3821 0001 7000 0000 (в иностранной валюте).
    Остальные реквизиты вы можете просмотреть здесь.
    Обращаем ваше внимание, при зачислении по реквизитам счета, если отправитель не уплачивает комиссию, комиссия взимается у вас (если счет открыт в белорусских рублях - 2 % от суммы, макс. 500,00 бел. руб. , в иностранной валюте - 1,5 % от суммы валюты сделки в эквиваленте бел. руб., макс. 500,00 бел. руб. ).

  • STERJKE Member
    офлайн
    STERJKE Member

    118

    11 лет на сайте
    пользователь #151831

    Профиль
    Написать сообщение

    118
    # 30 сентября 2020 18:23

    Сегодня весь день названивали с латвийских номеров, просили обновить данные и что якобы кто-то от моего имени хотел вывести деньги.
    Кто-то из ваших сотрудников сливает базу данных клиентов

  • BloodRay Neophyte Poster
    офлайн
    BloodRay Neophyte Poster

    6

    менее полугода на сайте
    пользователь #3026692

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 30 сентября 2020 21:51

    Извините что так поздно пишу, хотел уточнить, вот я устроился в евроопт, сказали ехать в ваш банк делать зарплатную карту, сам я с Уручья, может подскажете какие отделения в этом районе?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    8134

    9 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    8134
    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    948

    1 год на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    948
    # 30 сентября 2020 23:59

    Беларусбанк
    Что там с заготовками Белкарт? Они есть вообще в банке? Или у вас указание дурить голову клиентам с тем, чего нет в природе?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 1 октября 2020 10:25 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    BloodRay:

    Извините что так поздно пишу, хотел уточнить, вот я устроился в евроопт, сказали ехать в ваш банк делать зарплатную карту, сам я с Уручья, может подскажете какие отделения в этом районе?

    Подобрать наиболее удобное для Вас отделение банка можно с помощью сервиса "Поиск филиалов, ЦБУ и отделений" на сайте банка (предварительно выберите услугу "оформление международных банковских платежных карточек", и населенный пункт, который для Вас удобен).

    Добавлено спустя 19 минут 33 секунды

    2762256:

    Беларусбанк
    Что там с заготовками Белкарт? Они есть вообще в банке? Или у вас указание дурить голову клиентам с тем, чего нет в природе?

    С 20 августа 2020 года возобновилась возможность оформления карточек БЕЛКАРТ с микропроцессором.

  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    948

    1 год на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    948
    # 1 октября 2020 10:49
    Беларусбанк:

    С 20 августа 2020 года возобновилась возможность оформления карточек БЕЛКАРТ с микропроцессором.

    Замечательно. А неименные заготовки Белкарт где есть в наличии? Заходил сейчас в отделения, нигде нет.

  • stas0859 Senior Member
    офлайн
    stas0859 Senior Member

    5454

    7 лет на сайте
    пользователь #812714

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 1 октября 2020 11:45

    БЕЛКАРТ с микропроцессором к самсунг пей не привяжеться,правильно ли я понимаю.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 1 октября 2020 11:59
    2762256:

    Беларусбанк:

    С 20 августа 2020 года возобновилась возможность оформления карточек БЕЛКАРТ с микропроцессором.

    Замечательно. А неименные заготовки Белкарт где есть в наличии? Заходил сейчас в отделения, нигде нет.

    Контакт-центр не располагает информацией о наличии заготовок карт (неперсонализированных) в отделениях банка. Возможность получения неперсонаизированной карты следует уточнять в подразделениях банка: (необходимо выбрать нужный филиал банка или населенный пункт и услугу "оформление международных платежных карточек";).

    Добавлено спустя 1 минута 44 секунды

    stas0859:

    БЕЛКАРТ с микропроцессором к самсунг пей не привяжеться,правильно ли я понимаю.

    Да верно.
    Сервис доступен для держателей карточек Mastercard, Visa (в том числе, виртуальных), Maestro и кобейджинговых карточек БЕЛКАРТ-Maestro (БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro) Беларусбанка.
    Для карточек БЕЛКАРТ (с чипом и без чипа) сервис недоступен.

  • stas0859 Senior Member
    офлайн
    stas0859 Senior Member

    5454

    7 лет на сайте
    пользователь #812714

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 1 октября 2020 12:06

    Беларусбанк, спасибо

  • 123456 Senior Member
    офлайн
    123456 Senior Member

    1196

    17 лет на сайте
    пользователь #9077

    Профиль
    Написать сообщение

    1196
    # 1 октября 2020 23:36

    истёк 30.09.20 срок действия карты Магнит. она недействительна. зачем тогда сняли 1 руб со счета???? ведь срок окончен. я ей не могу пользоваться

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 2 октября 2020 09:21
    123456:

    истёк 30.09.20 срок действия карты Магнит. она недействительна. зачем тогда сняли 1 руб со счета???? ведь срок окончен. я ей не могу пользоваться

    Ежемесячное взимание вознаграждения за обслуживание карты рассрочки «Магнит» - 1,00 бел.руб.. Вознаграждение взимается, начиная с месяца, следующего за месяцем открытия счета клиента, по месяц, в котором истекает срок действия карточки включительно. В месяце, в котором объем безналичных расходных операций с использованием карточки или ее реквизитов в организациях торговли (сервиса) (в т.ч. Интернет-магазинах) составляет 50,00 бел.руб. и более (в эту сумму не включаются суммы по операциям, совершенным в отделениях банка, почте, через дистанционные услуги, в т.ч. ЕРИП, страховые услуги), ежемесячное вознаграждение за обслуживание карточки не взимается. Возможно, в сентябре у вас не были выполнены выше указанные условия, в связи с чем и взимается плата. Для получения разъяснений можно обратиться в учреждение банка по месту открытия и ведения счета с паспортом.

  • best101 Member
    офлайн
    best101 Member

    245

    9 лет на сайте
    пользователь #350097

    Профиль
    Написать сообщение

    245
    # 2 октября 2020 11:14 Редактировалось best101, 1 раз.

    Приветствую!
    Вот такое смс сообщение сегодня пришло.
    Никаким поручителем не являюсь и не был.

    Номера телефонов никак не пробиваются в поиске Гугла.
    Подозреваю что развод мошенников!!!

    Второй номер кстати, указан с ошибкой.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 2 октября 2020 11:27 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    best101:

    Приветствую!
    Вот такое смс сообщение сегодня пришло.
    Никаким поручителем не являюсь и не был.

    Номера телефонов никак не пробиваются в поиске Гугла.
    Подозреваю что развод мошенников!!!

    Второй номер кстати, указан с ошибкой.

    Данное сообщение могло быть направлено банком ошибочно. Для проверки информациии, рекомендуем обратиться в Контакт-центр по номеру 147 или +375 17 218 84 31 , в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 16:00).

  • vic.12 Senior Member
    офлайн
    vic.12 Senior Member

    1356

    9 лет на сайте
    пользователь #454314

    Профиль
    Написать сообщение

    1356
    # 5 октября 2020 10:41

    Беларусбанк,
    Можно спросить? Сумма возврата (перевод) с алиэкспрес 8.4$ =21.97р зачислено на карточку.Какой процент снимет банк за этот перевод?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2052

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2052
    # 5 октября 2020 11:18
    vic.12:

    Можно спросить? Сумма возврата (перевод) с алиэкспрес 8.4$ =21.97р зачислено на карточку.Какой процент снимет банк за этот перевод?

    Вывод денежных средств с электронных кошельков, букмекерских контор, возврат с интернет-ресурсов и т.п. на карточку (счет) клиента, без наличия договора у организации с банком, производится с уплатой вознаграждения, согласно Сборника банка: https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505
    - если зарубежный сайт размер вознаграждений со стороны нашего банка при зачислении на счет по реквизитам счета - 2 % от суммы, макс. 500,00 бел. руб.,
    - в иностранной валюте: 1,5 % от суммы валюты счета в эквиваленте бел. руб., макс. 500,00 бел. руб.;
    - по реквизитам карточки - 1 % от суммы.

  • vic.12 Senior Member
    офлайн
    vic.12 Senior Member

    1356

    9 лет на сайте
    пользователь #454314

    Профиль
    Написать сообщение

    1356
    # 5 октября 2020 11:53 Редактировалось vic.12, 3 раз(а).

    Беларусбанк,
    Такое может быть ? Что с 8.4$= 21р97к сняли(беларусьбанк) 4р90к ? карточка visa classic