Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1903

    13 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1903
    # 22 августа 2020 18:01
    LEONKG:

    Сколько в месяц будут снимать средств за обслуживание карты "Бархат"?

    Если не включать СМС-оповещение, то нисколько

  • ride1 Neophyte Poster
    офлайн
    ride1 Neophyte Poster

    11

    10 лет на сайте
    пользователь #853224

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 23 августа 2020 20:09

    Отношусь к категории молодая семья. Имею двоих несовершеннолетних детей. При строительстве жилья мне положен кредит под 5%на часть стоимости жилья. Но для его получения необходимо иметь поручителей. Какой вариант развития событий, если поручители не найдутся? Не получу от банка кредит?

  • sasss Member
    офлайн
    sasss Member

    134

    13 лет на сайте
    пользователь #315458

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 23 августа 2020 21:49
    ride1:

    Отношусь к категории молодая семья. Имею двоих несовершеннолетних детей. При строительстве жилья мне положен кредит под 5%на часть стоимости жилья. Но для его получения необходимо иметь поручителей. Какой вариант развития событий, если поручители не найдутся? Не получу от банка кредит?

    Нет

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4124

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4124
    # 24 августа 2020 11:34

    Не работает снятие наличных по коду. Пишет, что неверно указан номер мобильного телефона. Однако СМС о списании заказанной суммы на этот мобильный приходят исправно. Так было вчера и так есть сегодня. Банк уже не существует? Если существует, то почему ему нет дела до этого?

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • demon1990_ Spinning team
    офлайн
    demon1990_ Spinning team

    6536

    14 лет на сайте
    пользователь #177163

    Профиль
    Написать сообщение

    6536
    # 24 августа 2020 13:22

    Всем привет
    У меня открыт жилищно-накопительный вклад.
    До окончания ещё далеко.
    Как забрать деньги у банка?
    Что будет уважительной и веской причиной?
    Можно в лс

  • yuzikus Senior Member
    офлайн
    yuzikus Senior Member

    1014

    14 лет на сайте
    пользователь #207826

    Профиль
    Написать сообщение

    1014
    # 24 августа 2020 13:56

    народ, валютные депозиты кто закрывал недавно или уже не выдают? Ели кто соберётся закрывать и снимать деньги, черканите плиз как пройдёт

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 24 августа 2020 14:42
    Amina_Haddad:

    могу ли я разменять бел рубли на более мелкие купюры в обменном пункте беларусбанка?обязательно ли должен быть список операций, осуществляемых в оп, в зоне доступа для клиента(на этом конкретном не нашла)?

    Здравствуйте. Чтобы произвести данную операцию, учреждение банка (в том числе и обменный пункт) должно работать с этой услугой.
    Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «операции с денежными знаками РБ (обмен, размен)»).

    Добавлено спустя 2 минуты 21 секунда

    vladimir1008:

    Здравствуйте. Подскажите, как можно закрыть досрочно вклад «Классик Безотзывный Яркий» в белорусских рублях?

    Здравствуйте. Рассмотрение Банком возможности досрочного возврата денежных средств по безотзывным срочным банковским вкладам производится в исключительных случаях, ситуация клиента рассматривается индивидуально. В случае, если у вас возникла причина, по которой вам необходимо досрочно закрыть вклад, рекомендуем вам обратиться:
    - в Центр клиентского обслуживания (для вкладов, открытых в Головном офисе);
    - в операционную службу филиала, ЦБУ (для вкладов, открытых в отделениях этого филиала, ЦБУ), в подразделении которого ведется счет;
    с заявлением установленной формы (выдается при обращении клиента) с подтверждающими документами (необходимо подтвердить сложившуюся ситуацию).
    Сроки рассмотрения, как правило, не более 15 рабочих дней с даты подачи заявления.
    Досрочный возврат срочного безотзывного банковского вклада осуществляется на следующих условиях и только с согласия Банка:
    - путем выплаты всей суммы вклада с закрытием вклада (за исключением бесспорного списания со счета, расходных операций на основании завещательного распоряжения, составленного в банке, и/или распоряжения нотариуса в случаях, определенных ст. 1085 ГК РБ);
    - только в подразделении Банка по месту ведения вклада;
    - с пересчетом причитающегося дохода по ставке пересчета в размере ставки, действующей по вкладам до востребования в белорусских рублях и иностранной валюте (если иное не предусмотрено договором безотзывного вклада). При оформлении заявления на досрочный возврат безотзывного вклада клиент учиняет подпись о том, что он ознакомлен и согласен с условиями возврата.
    - при возврате денежных средств в рамках наследования, в случае, если наследников более одного, возврат денежных средств осуществляется только при условии одновременной явки всех наследников.
    - при бесспорном списании (заявление не оформляется) расходная операция совершается в пределах суммы, указанной в решении.
    Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт).

    Добавлено спустя 1 минута 55 секунд

    LEONKG:

    Сколько в месяц будут снимать средств за обслуживание карты "Бархат"?

    Здравствуйте. Комиссия за обслуживание не взимается. Ознакомиться с условиями карточки и ее стоимостью вы можете на сайте.

    Добавлено спустя 1 минута 13 секунд

    ride1:

    Отношусь к категории молодая семья. Имею двоих несовершеннолетних детей. При строительстве жилья мне положен кредит под 5%на часть стоимости жилья. Но для его получения необходимо иметь поручителей. Какой вариант развития событий, если поручители не найдутся? Не получу от банка кредит?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вам уже было выдано решение от исполкома о кредитовании?

  • yuzikus Senior Member
    офлайн
    yuzikus Senior Member

    1014

    14 лет на сайте
    пользователь #207826

    Профиль
    Написать сообщение

    1014
    # 24 августа 2020 14:49

    ну значит всё.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 24 августа 2020 16:22
    demon1990_:

    Всем привет
    У меня открыт жилищно-накопительный вклад.
    До окончания ещё далеко.
    Как забрать деньги у банка?
    Что будет уважительной и веской причиной?
    Можно в лс

    Добрый день. Данный вклад является отзывным, соответственно, вы можете снять средства без ограничений. Вместе с тем, это может быть с потерей процентов, это зависит от условий вашего договора. Если вы снимаете средства досрочно, то вы перестаете быть участником системы.
    Рекомендуем вам предварительно согласовать в подразделении банка по месту обращения наличие необходимой для вас суммы. По ссылке можно подобрать удобное отделение, выбрав населенный пункт и услугу "система строительных сбережений".
    Также на сайте банка можно оформить заявку на заказ денежной наличности перейдя по ссылке.

    Добавлено спустя 1 минута 10 секунд

    yuzikus:

    народ, валютные депозиты кто закрывал недавно или уже не выдают? Ели кто соберётся закрывать и снимать деньги, черканите плиз как пройдёт

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, вы хотите закрыть вклад досрочно? У вас оформлен отзывный или безотзывный депозит?

    Добавлено спустя 14 минут 17 секунд

    ay001:

    Не работает снятие наличных по коду. Пишет, что неверно указан номер мобильного телефона. Однако СМС о списании заказанной суммы на этот мобильный приходят исправно. Так было вчера и так есть сегодня. Банк уже не существует? Если существует, то почему ему нет дела до этого?

    Добрый день. Для регистрации инцидента по возникшей ситуации и проведения разбирательств вы можете обратиться по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

  • nadya06 Senior Member
    офлайн
    nadya06 Senior Member

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 24 августа 2020 16:52 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Добрый день. 21.08.2020 через ЕРИП совершен перевод с карты Белагропромбанка на карту Беларусбанка. Деньги на счет Беларусбанка до сих пор не поступили. Связалась с Белагропромбанком, сказали обращаться в ББ, статус операции "Исполнено".

    N операции в ЕРИП: 3075279909

    Просьба разобраться в ситуации. Спасибо

  • yuzikus Senior Member
    офлайн
    yuzikus Senior Member

    1014

    14 лет на сайте
    пользователь #207826

    Профиль
    Написать сообщение

    1014
    # 24 августа 2020 17:33 Редактировалось yuzikus, 1 раз.
    Беларусбанк:

    yuzikus:
    народ, валютные депозиты кто закрывал недавно или уже не выдают? Ели кто соберётся закрывать и снимать деньги, черканите плиз как пройдёт

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, вы хотите закрыть вклад досрочно? У вас оформлен отзывный или безотзывный депозит?

    Здравствуйте. Вклад "Валютный Классик Отзывной Свыше Года"

  • romeo_by Member
    офлайн
    romeo_by Member

    185

    11 лет на сайте
    пользователь #653127

    Профиль
    Написать сообщение

    185
    # 24 августа 2020 17:52

    У беларусбанка есть РКО где можно выводить на дебетовую карту без процентов? т.е. как ИП оформить личную карту и выводить на нее доход в BYN ?

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4124

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4124
    # 24 августа 2020 21:08
    Беларусбанк:

    ay001:

    Не работает снятие наличных по коду. Пишет, что неверно указан номер мобильного телефона. Однако СМС о списании заказанной суммы на этот мобильный приходят исправно. Так было вчера и так есть сегодня. Банк уже не существует? Если существует, то почему ему нет дела до этого?

    Добрый день. Для регистрации инцидента по возникшей ситуации и проведения разбирательств вы можете обратиться по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

    Информирую, что бюрократическая процедура в виде регистрации инцидента и проведения разбирательств не понадобилась. В 17 часов (сразу после Вашего поста об этом здесь) услуга стала работать нормально. Всё таки существует волшебная сила, которая способна пробить стену бюрократии и наплевательского отношения к должностным обязанностям ответственными лицами. Спасибо.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • maximmyss Junior Member
    офлайн
    maximmyss Junior Member

    66

    13 лет на сайте
    пользователь #353857

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 24 августа 2020 21:27

    Беларусбанк, добрый вечер! Сколько стоит восстановить карточку бархат? И за какой срок ее восстановят?

  • TriveR Senior Member
    офлайн
    TriveR Senior Member

    34897

    14 лет на сайте
    пользователь #172584

    Профиль
    Написать сообщение

    34897
    # 24 августа 2020 22:22 Редактировалось TriveR, 4 раз(а).

    Очень забавная история.
    2 года назад был штраф за ремень, я его оплатил 12.5 р , но по ошибке начальника гаи, так получилось, что я оплатил на 31 день и мне начислили за просрочку 50р. Проходит год , приходит письмо, мол оплатите штраф 12.5 , 50 р за просрочку и 6 рублей ОПИшникам. Но я штраф уже оплатил. В итоге прошу их разобраться (делали запрос в налоговую . платил ли я штраф или нет) , но разбирались они опять целый год. И вот, в субботу 22 августа 2020 года ,мне блокируют все счета, хотя в этот же день я на карту смог положить 500р ,а вот оплатить заказ уже не смог, так я узнал ,что счет заблокирован.
    Так вот к чему я это все рассказываю.
    Я позвонил в банк, где мне сказали,что счет заблокировал не банк, а то ли суд ,то ли еще кто-то и они тут не причем. Выходит управляет нашими счетами не банк .а государство и может в любое время снять с Ваших счетов хоть все деньги, что у меня и произошло. ОПИ без моего разрешения,просто заблокировали мне счет и сняли с него деньги.
    При этом, я утром приехал к ним, они дали номер счета, куда я должен был оплатить уже только 48 рублей и 6р , а штраф не нужно,так как он оплачен. Я все оплатил , после чего проверив карту. я был удивлен, эти 48 и 6 рублей они уже сняли с карты , что и подтвердила выписка с банка. В ОПИ сказали, пишите заявление на возврат средств, в течении недели должны вернуть.
    ВОПРОС?
    Вот как так, сторонняя организация , каким -то образом просто берет и снимает с моего счета деньги и без решения суда , блокирует счет??
    Спасибо.

    Не хочешь, не отвечай.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 25 августа 2020 10:10
    nadya06:

    Добрый день. 21.08.2020 через ЕРИП совершен перевод с карты Белагропромбанка на карту Беларусбанка. Деньги на счет Беларусбанка до сих пор не поступили. Связалась с Белагропромбанком, сказали обращаться в ББ, статус операции "Исполнено".

    N операции в ЕРИП: 3075279909

    Просьба разобраться в ситуации. Спасибо

    Здравствуйте. Денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский день ориентировочно около 18:00.
    Уточните, пожалуйста, сумма вам вчера поступила?

    Добавлено спустя 2 минуты 35 секунд

    yuzikus:

    Беларусбанк:

    yuzikus:
    народ, валютные депозиты кто закрывал недавно или уже не выдают? Ели кто соберётся закрывать и снимать деньги, черканите плиз как пройдёт

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, вы хотите закрыть вклад досрочно? У вас оформлен отзывный или безотзывный депозит?

    Здравствуйте. Вклад "Валютный Классик Отзывной Свыше Года"

    Вы можете закрыть вклад досрочно. Как правило, операция осуществляется с пересчетом процентов по пониженной ставке.
    Рекомендуем вам предварительно согласовать в подразделении банка по месту обращения наличие необходимой для вас суммы. По ссылке можно подобрать удобное отделение, выбрав населенный пункт и услугу "Вклады (депозиты)".
    Также на сайте банка можно оформить заявку на заказ денежной наличности перейдя по ссылке.

    Добавлено спустя 4 минуты 55 секунд

    romeo_by:

    У беларусбанка есть РКО где можно выводить на дебетовую карту без процентов? т.е. как ИП оформить личную карту и выводить на нее доход в BYN ?

    Здравствуйте. Открытие и обслуживание счета в нашем банке осуществляется преимущественно по пакетам услуг. Условия зависит от заключенного договора.
    Вы можете оставить заявку на сайте банка, после этого с вами свяжется специалист для консультации, или позвонить для уточнения информации непосредственно в отдел корпоративного бизнеса.
    Если скажите, в каком городе находитесь (если в Минске, то в каком районе города), то могу вас сориентировать по адресам и контактным номерам телефонов.

    Добавлено спустя 1 минута 2 секунды

    maximmyss:

    Беларусбанк, добрый вечер! Сколько стоит восстановить карточку бархат? И за какой срок ее восстановят?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под "восстановить"? Карточка была утеряна или по ней закончился/заканчивается срок действия?

  • c_f_i_f Senior Member
    офлайн
    c_f_i_f Senior Member

    976

    11 лет на сайте
    пользователь #782790

    Профиль
    Написать сообщение

    976
    # 25 августа 2020 10:27

    При пополнении своей карточки наличными через инфокиоск какой процент комиссии?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3194

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3194
    # 25 августа 2020 10:27
    TriveR:

    Очень забавная история.
    2 года назад был штраф за ремень, я его оплатил 12.5 р , но по ошибке начальника гаи, так получилось, что я оплатил на 31 день и мне начислили за просрочку 50р. Проходит год , приходит письмо, мол оплатите штраф 12.5 , 50 р за просрочку и 6 рублей ОПИшникам. Но я штраф уже оплатил. В итоге прошу их разобраться (делали запрос в налоговую . платил ли я штраф или нет) , но разбирались они опять целый год. И вот, в субботу 22 августа 2020 года ,мне блокируют все счета, хотя в этот же день я на карту смог положить 500р ,а вот оплатить заказ уже не смог, так я узнал ,что счет заблокирован.
    Так вот к чему я это все рассказываю.
    Я позвонил в банк, где мне сказали,что счет заблокировал не банк, а то ли суд ,то ли еще кто-то и они тут не причем. Выходит управляет нашими счетами не банк .а государство и может в любое время снять с Ваших счетов хоть все деньги, что у меня и произошло. ОПИ без моего разрешения,просто заблокировали мне счет и сняли с него деньги.
    При этом, я утром приехал к ним, они дали номер счета, куда я должен был оплатить уже только 48 рублей и 6р , а штраф не нужно,так как он оплачен. Я все оплатил , после чего проверив карту. я был удивлен, эти 48 и 6 рублей они уже сняли с карты , что и подтвердила выписка с банка. В ОПИ сказали, пишите заявление на возврат средств, в течении недели должны вернуть.
    ВОПРОС?
    Вот как так, сторонняя организация , каким -то образом просто берет и снимает с моего счета деньги и без решения суда , блокирует счет??
    Спасибо.

    Здравствуйте. Банк в данном случае не принимает самостоятельно решение о блокировке счета и списании средств, а только выполняет распоряжение от уполномоченных органов для последующего взыскания неисполненных денежных обязательств в бесспорном порядке.
    Документ, регламентирующий порядок работы по неисполненным денежным обязательствам - Положение о порядке осуществления безналичных расчетов посредством автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств и ее функционирования, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь от 28.06.2019 № 432/11.
    В электронном документе от АИС ИДО, по которому карточка блокируется, присутствует только информация о наименовании органа, осуществляющего процедуру исполнения денежных обязательств. Информация о причинах, по которым эта процедура осуществляется, в банк не направляется.
    В случае, если вы хотите получить информацию о наименовании органа, производящего процедуру исполнения денежных обязательств, вы можете обратиться по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00) для регистрации инцидента по возникшей ситуации.

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    c_f_i_f:

    При пополнении своей карточки наличными через инфокиоск какой процент комиссии?

    Доброе утро. Если вы карточку при этом вставляете в наше устройство, комиссия не взимается. Если карточки не вставляется в устройство, комиссия составляет 2% от суммы.

  • maximmyss Junior Member
    офлайн
    maximmyss Junior Member

    66

    13 лет на сайте
    пользователь #353857

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 25 августа 2020 11:49

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под "восстановить"? Карточка была утеряна или по ней закончился/заканчивается срок действия? Утеряна

  • andrey1988 Member
    офлайн
    andrey1988 Member

    130

    13 лет на сайте
    пользователь #287516

    Профиль
    Написать сообщение

    130
    # 25 августа 2020 11:49

    Здравствуйте, банк выдает кредиты " Ипотека с нами"?