Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Не работает м-банкинг, выдаёт ошибку даже баланс невозможно проверить. Переустановка тоже сразу слетает

А как платить на российский счёт Сбербанка через интернет банкинг?

Беларусбанк,

Беларусбанк:

RUSIK.com_SKI:

Здравствуйте, сориентируйте меня.
Оформил онлайн заявку на потребительский кредит на сайте банка, со справкой о доходах, с поручителем, все поля заполнил, кредитная история хорошая, из кредитов только рассрочка за телефон, доход среднемесячный 1000$, имеется справка о доходах...... Отправил, и через 30 секунд пришло сообщение, что отказано.... Как так получается??? за это время нереально даже проверить кредитную историю, или прочитать данные в анкете..... или компьютер просто отклоняет, если какое-то поле не так заполнено? Лично заявку не подать, неужели банку не нужны доходы? А следующую заявку только через 30 дней можно подать в случае отказа по первой.... Я уже к этому времени прокредитуюсь в другом банке..
Может кто сталкивался с такой проблемой? Или может позвонить можно напрямую в отдел?

Здравствуйте. При подаче заявки на получение кредита данного вида решение о выдаче (отказе в выдаче) принимается в автоматическом режиме скоринговой системой. Скоринговая модель банка является коммерческой тайной и не подлежит раскрытию.
Данная система оценивает ряд факторов анкетные данные, доходы, взаимоотношения с банком, кредитную историю, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам надлежащим образом.
В случае, когда по совокупности факторов скоринговая система определяет вероятность того, что клиент может нарушить обязательства по погашению кредита, принимается отрицательное решение.
Согласно заявлению-анкете вы оповещены и согласны, что банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин.

Знаете? ничего ваша скоринговая система толком не оценивает, оказывается, что, в случае неверного заполнения какого-либо поля, либо возникли трудности с заполнением какой-то строки (а дозваниваться в ваш контакт-центр 147 по пол часа такое себе удовольствие) ваша система просто отклоняет заявку и не рассматривает дальше.... плюс запросов в кредитный регистр ваша система не делает, так что ни о какой кредитной истории речи не идёт на стадии заявки..... а еще самое классное, что новую заявку можно через 30 дней только оформить, к тому времени истечет срок действия справки о доходах по вашей форме, да и кредит мне уже будет не нужен.... Плюс в контакт-центре сказали, что если не логиниться в системе МСИ, банк с высокой долей вероятности отклоняет заявку, в таком случае зачем спрашивать перед заполнением формы "Желаете ли Вы пройти идентификацию через МСИ?" если это влияет на решение? кстати, в МСИ у меня висят какие-то непонятные адреса регистрации, на которых я проживал 12 лет назад, сотрудник колцентра мне сказала, что сотрудники банков всегда актуализируют данные при обращении в банки (карты, кредиты, вклады и т.п...) ....... у меня за 12 лет было оформлено 5 кредитов, 10 карт-счетов, несколько вкладов, з/п в АСБ и НИКТО!!! данные не актуализировал, а как сказала сотрудник колл-центра, в случае, если в заявке на кредит данные расходятся с системой МСИ - высока вероятность отклонения заявки....... вобщем нет слов, мои предположения насчет АСБ Беларусбанк подтвердились...... уволился 3 года назад от вас а "воз и ныне там"... никакой заинтересованности в привлечении клиентов.....
P/S в другом банке по телефону никаких вопросов не возникло с оформлением кредита на гораздо большую сумму под такой же процент, им, наверное, нужнее
всего доброго

Хотел открыть в ИБ новый счет и к нему Виртуальную карту.
При оформлении новой карты требует Парольное слово для блокировки/разблокировки карты, это смысле самому придумать? При вводе - Неверно заполнено парольное слово для блокировки/разблокировки карты. Разрешён ввод кириллических букв.
Что за парольное слово?

Подскажите-пожалуйста, может быть кто-нибудь знает, почему в Беларусбанке в кассах, до сих пор используют старые матричные принтеры? Просто жалеют денег, что-бы печатать на нормальной бумаге и с нормальным качеством?

RUSIK.com_SKI:

Беларусбанк,

Беларусбанк:

RUSIK.com_SKI:

Здравствуйте, сориентируйте меня.
Оформил онлайн заявку на потребительский кредит на сайте банка, со справкой о доходах, с поручителем, все поля заполнил, кредитная история хорошая, из кредитов только рассрочка за телефон, доход среднемесячный 1000$, имеется справка о доходах...... Отправил, и через 30 секунд пришло сообщение, что отказано.... Как так получается??? за это время нереально даже проверить кредитную историю, или прочитать данные в анкете..... или компьютер просто отклоняет, если какое-то поле не так заполнено? Лично заявку не подать, неужели банку не нужны доходы? А следующую заявку только через 30 дней можно подать в случае отказа по первой.... Я уже к этому времени прокредитуюсь в другом банке..
Может кто сталкивался с такой проблемой? Или может позвонить можно напрямую в отдел?

Здравствуйте. При подаче заявки на получение кредита данного вида решение о выдаче (отказе в выдаче) принимается в автоматическом режиме скоринговой системой. Скоринговая модель банка является коммерческой тайной и не подлежит раскрытию.
Данная система оценивает ряд факторов анкетные данные, доходы, взаимоотношения с банком, кредитную историю, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам надлежащим образом.
В случае, когда по совокупности факторов скоринговая система определяет вероятность того, что клиент может нарушить обязательства по погашению кредита, принимается отрицательное решение.
Согласно заявлению-анкете вы оповещены и согласны, что банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин.

Знаете? ничего ваша скоринговая система толком не оценивает, оказывается, что, в случае неверного заполнения какого-либо поля, либо возникли трудности с заполнением какой-то строки (а дозваниваться в ваш контакт-центр 147 по пол часа такое себе удовольствие) ваша система просто отклоняет заявку и не рассматривает дальше.... плюс запросов в кредитный регистр ваша система не делает, так что ни о какой кредитной истории речи не идёт на стадии заявки..... а еще самое классное, что новую заявку можно через 30 дней только оформить, к тому времени истечет срок действия справки о доходах по вашей форме, да и кредит мне уже будет не нужен.... Плюс в контакт-центре сказали, что если не логиниться в системе МСИ, банк с высокой долей вероятности отклоняет заявку, в таком случае зачем спрашивать перед заполнением формы "Желаете ли Вы пройти идентификацию через МСИ?" если это влияет на решение? кстати, в МСИ у меня висят какие-то непонятные адреса регистрации, на которых я проживал 12 лет назад, сотрудник колцентра мне сказала, что сотрудники банков всегда актуализируют данные при обращении в банки (карты, кредиты, вклады и т.п...) ....... у меня за 12 лет было оформлено 5 кредитов, 10 карт-счетов, несколько вкладов, з/п в АСБ и НИКТО!!! данные не актуализировал, а как сказала сотрудник колл-центра, в случае, если в заявке на кредит данные расходятся с системой МСИ - высока вероятность отклонения заявки....... вобщем нет слов, мои предположения насчет АСБ Беларусбанк подтвердились...... уволился 3 года назад от вас а "воз и ныне там"... никакой заинтересованности в привлечении клиентов.....
P/S в другом банке по телефону никаких вопросов не возникло с оформлением кредита на гораздо большую сумму под такой же процент, им, наверное, нужнее
всего доброго

Вы общаетесь с онлайн-консультантом, который предоставляет вам общую информацию.
Статусы "отклонено" и "отказано" - это две разные вещи. Если ваша заявка отклоняется по причине того, что она неверно заполнена, то у вас есть возможность оформить ее заново корректно.
В контакт-центре нет информации о том, что если вы проходите регистрацию в МСИ, то это влияет на рассмотрение заявки.
Вероятно, вы не смогли дозвониться, так как на текущий момент в Контакт-центр поступает много звонков. Вместе с тем, получить информацию общего характера вы можете также в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.

anna_fo:

Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона нужно обратится, чтобы была ускорнена операция по выплате кредита Ипотека с нами? С кем это можно обсудить? Специалисты, которые оформляли документы по кредиту, говорят, что они ничего не знают: ни к кому обратиться, ни как формируются списки по тем, кому в какую очередь начисляются деньги. Просто говорят: в течении 30 дней после заключения договора придут деньги. Ждите.
Спасибо за ответ.

Здравствуйте. Нет возможности ускорить данный процесс. Перечисление осуществляется согласно срокам, установленным кредитным договором: в течение 30 календарных дней после представления кредитополучателем заявления на перечисление кредита, если иное не указано в договоре купли-продажи.

DmitriD:

Хотел открыть в ИБ новый счет и к нему Виртуальную карту.
При оформлении новой карты требует Парольное слово для блокировки/разблокировки карты, это смысле самому придумать? При вводе - Неверно заполнено парольное слово для блокировки/разблокировки карты. Разрешён ввод кириллических букв.
Что за парольное слово?

Здравствуйте. Это стандартное кодовое слово. Как правило, клиенты используют девичью фамилию матери. Слово должно быть написано кириллицей (то есть на русском языке без цифр).

cleopatra:

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, снят ли запрет на пополнение валютной карточки белорусскими рублями?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком запрете идет речь? Вы хотите пополнить карточку наличными в банке, инфокоиске? Карточка у вас будет при себе? Либо вы планируете осуществлять перевод иным способом?

Corvinus:

Подскажите-пожалуйста, может быть кто-нибудь знает, почему в Беларусбанке в кассах, до сих пор используют старые матричные принтеры? Просто жалеют денег, что-бы печатать на нормальной бумаге и с нормальным качеством?

Здравствуйте. В различных отделениях могут использоваться принтеры разных видов.
В целях оказания помощи в разрешении вашей ситуации, уточните, пожалуйста, какие обстоятельства у вас возникли и в каком учреждении банка?

могу ли я разменять бел рубли на более мелкие купюры в обменном пункте беларусбанка?обязательно ли должен быть список операций, осуществляемых в оп, в зоне доступа для клиента(на этом конкретном не нашла)?

Здравствуйте. Подскажите, как можно закрыть досрочно вклад «Классик Безотзывный Яркий» в белорусских рублях?