Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1955

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1955
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 103 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    :super: Для совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях будем благодарны за заполнение анкет:
    Оценка качества
    Анкета вкладчика
    Анкета по кредитам
    Анкета по платёжным картам

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • houpochka Android Team
    офлайн
    houpochka Android Team

    1337

    10 лет на сайте
    пользователь #221774

    Профиль
    Написать сообщение

    1337
    # 12 июня 2020 20:39

    Беларусбанк, подскажите, пожалуйста, будет ли сниматься комиссия беларусбанком при p2p переводе с карточки белкарт беларусбанка на карточку другого банка на сайте другого банка?

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    5530

    6 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    5530
    # 12 июня 2020 21:02
    houpochka:

    при p2p переводе с карточки белкарт беларусбанка

    2,5 % через р2р с карт ББ

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    14980

    13 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    14980
    # 12 июня 2020 22:25

    houpochka, если есть возможность у того банка, используйте ЕРИП.

  • rogal_82 Senior Member
    офлайн
    rogal_82 Senior Member

    3445

    6 лет на сайте
    пользователь #889855

    Профиль
    Написать сообщение

    3445
    # 12 июня 2020 22:54 Редактировалось rogal_82, 1 раз.
    houpochka:

    Беларусбанк, подскажите, пожалуйста, будет ли сниматься комиссия беларусбанком при p2p переводе с карточки белкарт беларусбанка на карточку другого банка на сайте другого банка?

    Полно карт которые пополняются без % через ЕРИП.

  • Maranta21 Senior Member
    офлайн
    Maranta21 Senior Member

    685

    10 лет на сайте
    пользователь #211205

    Профиль
    Написать сообщение

    685
    # 12 июня 2020 23:57

    Беларусбанк. В 2010 году был взят льготный кредит на строительство жилья. По истечении 10 лет предвидится ли сокращение срока выплаты оставшейся суммы кредита?

  • shkoda21 Neophyte Poster
    офлайн
    shkoda21 Neophyte Poster

    1

    2 года на сайте
    пользователь #2533821

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 13 июня 2020 10:47

    Здравствуйте
    Если заканчивается срок действия карты манит, но по ней есть обязательства, возможно ли выплата долга без перевыпуска карты?

  • tista69 Member
    офлайн
    tista69 Member

    499

    8 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    499
    # 14 июня 2020 17:57 Редактировалось tista69, 4 раз(а).
    Беларусбанк:

    tista69:

    Также, разблокировать систему вы можете с помощью услуги "Забыли пароль". Для этого вам необходимо ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции.
    Ничего не получилось, опять пишет : Ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки системы «Интернет-банкинг» рекомендуем обратиться в ближайшее подразделение банка.
    Получилось через онлайн-консультанта, спасибо ББ )

    Услуга "Забыли пароль" будет работать корректно, если вы соблюдаете правильный порядок действий. Уточните, пожалуйста, у вас отображалась надпись, что номер телефона не добавлен в центр информирования или только " Ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки системы «Интернет-банкинг» рекомендуем обратиться в ближайшее подразделение банка"?

    только " Ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки системы «Интернет-банкинг» рекомендуем обратиться в ближайшее подразделение банка"

    И вопрос, при переводе в ЕРИП пополнение счета пишет - Беларусбанк: Договор не найден по номеру BY58******** (это который IBAN 28 цифр). Счет к виртуальной карте, открытой в воскресенье, может поэтому ?

  • al_xsander Senior Member
    офлайн
    al_xsander Senior Member

    1954

    10 лет на сайте
    пользователь #244448

    Профиль
    Написать сообщение

    1954
    # 14 июня 2020 21:21 Редактировалось al_xsander, 1 раз.

    Беларусбанк, здравствуйте, подскажите как с минимальными расходами для меня пополнить виртуальную карту в руб. С карты другого банка

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    7830

    9 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    7830
    # 14 июня 2020 21:22

    al_xsander, а какие расходы? Карта бесплатная - выпуск бесплатно, обслуживание - бесплатно.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • al_xsander Senior Member
    офлайн
    al_xsander Senior Member

    1954

    10 лет на сайте
    пользователь #244448

    Профиль
    Написать сообщение

    1954
    # 14 июня 2020 21:33

    andrey_1967_769, я про пополнение интересуюсь..

    Добавлено спустя 4 минуты 45 секунд

    tista69:

    И вопрос, при переводе в ЕРИП пополнение счета пишет - Беларусбанк: Договор не найден по номеру BY58******** (это который IBAN 28 цифр). Счет к виртуальной карте, открытой в воскресенье, может поэтому ?

    Аналогично пишет

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    2790

    8 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    2790
    # 14 июня 2020 21:47 Редактировалось ay001, 1 раз.

    al_xsander, ББ не готов к пополнению по ЕРИП своей карты, выпущенной в любом регионе. По ЕРИП пополняются только избранные регионы, которые банк держит в тайне. Вероятно, нет стимула для рекламы бесплатного. И не забывайте, что, даже когда ваша карта будет пополняться, перевод вы получите только к вечеру следующего РАБОЧЕГО дня.

    Вот, бывало, пошлешь кого-нибудь сгоряча, а потом в душе-то переживаешь: дошел - не дошел?..
  • houpochka Android Team
    офлайн
    houpochka Android Team

    1337

    10 лет на сайте
    пользователь #221774

    Профиль
    Написать сообщение

    1337
    # 15 июня 2020 00:07
    Бендюжник:

    houpochka:

    при p2p переводе с карточки белкарт беларусбанка

    2,5 % через р2р с карт ББ

    Вы серьезно?? :o Смысл p2p перевода - быстро и бесплатно :insane: Ну и банк.... Конечно, если не будет выбора придется по ЕРИП переводить, но там зачисление на следующий рабочий день. Оказывается, БПС еще не самый худший банк :lol:

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    25380

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    25380
    # 15 июня 2020 09:05
    houpochka:

    Бендюжник:

    houpochka:

    при p2p переводе с карточки белкарт беларусбанка

    2,5 % через р2р с карт ББ

    Вы серьезно?? :o Смысл p2p перевода - быстро и бесплатно :insane: Ну и банк.... Конечно, если не будет выбора придется по ЕРИП переводить, но там зачисление на следующий рабочий день. Оказывается, БПС еще не самый худший банк :lol:

    такс. след рабочий это где? кж?

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1955

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1955
    # 15 июня 2020 10:53
    zazi:

    По Каменной горке в банкоматах нет денег!

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какого числа вы обращались к устройствам и в какое время? По каким адресам расположены банкоматы?

    Добавлено спустя 1 минута 48 секунд

    houpochka:

    Беларусбанк, подскажите, пожалуйста, будет ли сниматься комиссия беларусбанком при p2p переводе с карточки белкарт беларусбанка на карточку другого банка на сайте другого банка?

    Здравствуйте. При перечислении денежных средств (перевод) с использованием личной дебетовой карточки банка или ее реквизитов (реквизитов виртуальной карточки) посредством денежных переводов Visa Direct, Mastercard MoneySend, переводов со счета на счет с использованием карточек БЕЛКАРТ в устройствах и сервисах других банков (без учета вознаграждения других банков) взимается комиссия 2,5% от суммы.

    Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд

    Maranta21:

    Беларусбанк. В 2010 году был взят льготный кредит на строительство жилья. По истечении 10 лет предвидится ли сокращение срока выплаты оставшейся суммы кредита?

    Здравствуйте. Срок погашения прописан у вас в договоре. Также, как правило, по кредитам нашего банка предусмотрено досрочное погашение без взимания штрафных санкций.
    Вместе с тем, онлайн-консультант не имеет доступа к счетам клиентов. Более подробно вы можете уточнить информацию Ипотечном офисе.
    Посмотреть информацию по справочным номерам телефонов и режиму работы Ипотечного офиса вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «прием документов, выдача и сопровождение ипотечных и льготных кредитов»).
    Обращаю ваше внимание, посещение Ипотечного офиса на данный момент осуществляется только по предварительно записи.
    Также, для консультации вы можете заказать обратный звонок.

    Добавлено спустя 2 минуты 51 секунда

    shkoda21:

    Здравствуйте
    Если заканчивается срок действия карты манит, но по ней есть обязательства, возможно ли выплата долга без перевыпуска карты?

    Здравствуйте. Внести средства вам необходимо согласно сроку погашения овердрафта (6 месяцев, начиная со следующего после совершения расходной операции). Необязательно погашать сумму до окончания срока действия карточки. После окончания срока действия карты рассрочки «Магнит», погасить задолженность вы можете только при обращении в подразделение банка путем внесения денежных средств по реквизитам счета. Погашение задолженности в данном случае по номеру IBAN посредством инфокиоска или в Интернет-банкинге невозможно.
    Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «пополнение счета клиента без использования карточки»).

    Добавлено спустя 3 минуты 52 секунды

    tista69:

    только " Ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки системы «Интернет-банкинг» рекомендуем обратиться в ближайшее подразделение банка"

    И вопрос, при переводе в ЕРИП пополнение счета пишет - Беларусбанк: Договор не найден по номеру BY58******** (это который IBAN 28 цифр). Счет к виртуальной карте, открытой в воскресенье, может поэтому ?

    В данном случае вы либо некорректно пытались ей воспользоваться, либо рекомендуем вам почистить cache и cookies браузеров, которыми вы пользуетесь, либо воспользоваться другим браузером.
    При оформлении карточки к новому счету, в учреждении банка физически счет открывается не позднее следующего рабочего дня, т.е. формирование реквизитов счета для осуществления операций по карточке осуществляется в режиме реального времени (например, перевод с карты на карту или интернет-платеж возможно осуществить сразу после оформления карточки), но пополнить счет по реквизитам счета будет возможно не сразу, а после физического открытия счета в учреждении банка не позднее следующего рабочего дня.
    Также, через систему ЕРИП можно пополнить счета, открытые в определенных учреждениях. Уточните, пожалуйста, какой филиал/город вы выбирали? Вы оформляли карточку к новому счету?

    Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд

    al_xsander:

    Беларусбанк, здравствуйте, подскажите как с минимальными расходами для меня пополнить виртуальную карту в руб. С карты другого банка

    al_xsander:

    andrey_1967_769, я про пополнение интересуюсь..

    Добавлено спустя 4 минуты 45 секунд

    tista69:

    И вопрос, при переводе в ЕРИП пополнение счета пишет - Беларусбанк: Договор не найден по номеру BY58******** (это который IBAN 28 цифр). Счет к виртуальной карте, открытой в воскресенье, может поэтому ?

    Аналогично пишет

    Здравствуйте. Через систему ЕРИП можно пополнить счета, открытые в определенных учреждениях. Уточните, пожалуйста, какой филиал/город вы выбирали? Вы оформляли карточку к новому счету? Какого числа вы оформляли карточку и какого пытались пополнить ее?

    Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд

    ay001:

    al_xsander, ББ не готов к пополнению по ЕРИП своей карты, выпущенной в любом регионе. По ЕРИП пополняются только избранные регионы, которые банк держит в тайне. Вероятно, нет стимула для рекламы бесплатного. И не забывайте, что, даже когда ваша карта будет пополняться, перевод вы получите только к вечеру следующего РАБОЧЕГО дня.

    Здравствуйте. На текущий момент пополнить счета через систему ЕРИП посредством дистанционных услуг других банков можно, если они были открыты в учреждениях г.Минска, г.Могилева, г.Гродно, г.Витебска, Минской, Могилевской, Гродненской, Витебской областей.
    Возможность пополнения счетов, открытых в других учреждениях, будет предоставляться поэтапно.
    Существует график реорганизации подразделений, согласно которому данный процесс должен завершиться до конца 2020 года.

  • Костяныч Senior Member
    офлайн
    Костяныч Senior Member

    1151

    8 лет на сайте
    пользователь #608837

    Профиль
    Написать сообщение

    1151
    # 15 июня 2020 12:07

    Беларусбанк, добрый день. Вернул товар в магазин, за который оплачивал картой. Каков порядок действий по возврату денежных средств, если магазин обслуживается другим банком?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1955

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1955
    # 15 июня 2020 14:34
    Костяныч:

    Беларусбанк, добрый день. Вернул товар в магазин, за который оплачивал картой. Каков порядок действий по возврату денежных средств, если магазин обслуживается другим банком?

    Добрый день. Возврат ранее купленного товара, расчеты с покупателем, как правило, производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата. Таким образом, при возврате товара, приобретенного с использованием банковской платежной карточки или ее реквизитов, возврат денежных средств, уплаченных за данный товар, производится на счет, доступ к которому обеспечивается с использованием банковской платежной карточки.
    В зависимости от действий организации торговли и сервиса (ОТС) и настроек терминала при возврате покупателем товара/отказа от услуги сумма денежных средств, подлежащих возврату становится доступной клиенту в течение 2-14 банковских дней (после обработки операции возврата покупки банком-эмитентом). В первую очередь вам необходимо дождаться окончания этих сроков.
    В случае невыставления банком-эквайером операции в расчеты денежные средства клиенту останутся недоступны (сумма остается заблокированной).
    По операциям, совершенным при использовании карточек Белкарт, Белкарт-Maestro, автоматическая отблокировка осуществляется по истечении 30 дней.
    По операциям, совершенным при использовании карточек Visa, MasterCard и Maestro, автоматическая отблокировка сумм осуществляется по истечении 15 дней.
    Информацию о зачислении вы можете отследить в выписке по счету:
    - в системе Интернет-банкинг в разделе Счета - Счета с карточкой - “Отчет по операциям с картой” (информация за сегодня отобразится в течение 3-х рабочих дней) или “Отчет по операциям с картой c учетом отклоненных ожидающих обработки операций”;
    - в приложении М-банкинг - выписка по счету за период (информация за сегодня отобразится в течение 3-х рабочих дней);
    - в учреждении банка (при личном обращении с паспортом) по месту ведения счета.
    Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт).
    В данном случае за текущий и предыдущий период выписка предоставляется без взимания вознаграждения, за иной – в соответствии со Сборником вознаграждения п. 3.7.1 нашего банка: https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505 (4,50 бел.руб.).
    В м-банкинге и интернет-банкинге выписка предоставляется на бесплатной основе.

  • Костяныч Senior Member
    офлайн
    Костяныч Senior Member

    1151

    8 лет на сайте
    пользователь #608837

    Профиль
    Написать сообщение

    1151
    # 15 июня 2020 15:40

    Беларусбанк, это более менее понятно. Я вернул товар, дальше что? По банкам бегать с бумажками должен или как?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1955

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1955
    # 15 июня 2020 15:59
    Костяныч:

    Беларусбанк, это более менее понятно. Я вернул товар, дальше что? По банкам бегать с бумажками должен или как?

    Информация была вам предоставлена в предыдущем ответе:

    Беларусбанк:

    Костяныч:

    Беларусбанк, добрый день. Вернул товар в магазин, за который оплачивал картой. Каков порядок действий по возврату денежных средств, если магазин обслуживается другим банком?

    В зависимости от действий организации торговли и сервиса (ОТС) и настроек терминала при возврате покупателем товара/отказа от услуги сумма денежных средств, подлежащих возврату становится доступной клиенту в течение 2-14 банковских дней (после обработки операции возврата покупки банком-эмитентом). В первую очередь вам необходимо дождаться окончания этих сроков.

  • al_xsander Senior Member
    офлайн
    al_xsander Senior Member

    1954

    10 лет на сайте
    пользователь #244448

    Профиль
    Написать сообщение

    1954
    # 15 июня 2020 17:57
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. На текущий момент пополнить счета через систему ЕРИП посредством дистанционных услуг других банков можно, если они были открыты в учреждениях г.Минска, г.Могилева, г.Гродно, г.Витебска, Минской, Могилевской, Гродненской, Витебской областей.

    Значит пока Гомель и область нельзя.
    А если выпустить ещё одну виртуальную карту, но с привязкой напримеротделения Могилевской области?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    25380

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    25380
    # 15 июня 2020 18:58
    al_xsander:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. На текущий момент пополнить счета через систему ЕРИП посредством дистанционных услуг других банков можно, если они были открыты в учреждениях г.Минска, г.Могилева, г.Гродно, г.Витебска, Минской, Могилевской, Гродненской, Витебской областей.

    Значит пока Гомель и область нельзя.
    А если выпустить ещё одну виртуальную карту, но с привязкой напримеротделения Могилевской области?

    можно. а потом перекидывать в иб с могилевской на гомельскую

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??