Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Что с компом? Коммунальные не могу оплатить, и к Вам не дозвониться!

Ерипом

Что с ерипом

Всё, заработал наконец-то, всё оплатил!

Здравствуйте, вчера получил дубликат карты,, карт-бланш" после утери, активировал путём ввода пин кода и просмотра остатка, сегодня делал платежи, но смс оповещения не приходят, в интернет банкинге карта активна и выбрана по умолчанию, почему не приходят смс?

Снова близится ЖКХ и бб лежит, ничего нового

Vantya:

Здравствуйте, вчера получил дубликат карты,, карт-бланш" после утери, активировал путём ввода пин кода и просмотра остатка, сегодня делал платежи, но смс оповещения не приходят, в интернет банкинге карта активна и выбрана по умолчанию, почему не приходят смс?

Добрый день! Для проведения разбирательства по Вашей ситуации рекомендуем обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 09:00-16:00). Вам необходимо будет сообщить специалисту ФИО, номер платежной карточки, кодовое слово, а также номер телефона, на который подключалась услуга.

tervel:

Тэкс... ЕРИП и перевод внутри ББ отработали... НО

иногда, после перевода с карты на карту внутри ББ и нажатия вернуться - возникает ошибка

код выделить все

К сожалению, запрашиваемая Вами страница не найдена...

Почему?

Ссылка, по которой Вы пришли, неверна.
Вы неправильно указали путь или название страницы.
Страница была удалёна со времени Вашего последнего посещения.

Нажимаю F5 и... магия... возвращаюсь на главную страницу Интерент-банкинга.

Добрый день! При осуществлении любых операций и платежей в системе «Интернет-банкинг» не рекомендуется выполнять следующие действия:
- пользоваться кнопками браузера (назад, вперед),
- обновлять страницу браузера (обновить, F5),
- открывать страницы в новом окне/вкладке браузера,
- закрывать текущее окно, пока не будет отражён результат операции на экране.
Использование вышеуказанных действий приводит к некорректному функционированию системы «Интернет-банкинг». Указанная информация размещена в Инструкции пользователя по использованию системы «Интернет-банкинг» в ОАО «АСБ Беларусбанк», которая публикуется в свободном доступе на корпоративном сайте банка http://www.belarusbank.by в разделе «Частным лицам - Онлайн-сервисы - Интернет-банкинг», а также при входе в систему «Интернет-банкинг».

HelenKu:

Мы пока только планируем взять кредит на общих условиях. Хотим знать, что нас ожидает. Мы планируем досрочно погашать основной долг чеками "Жилье" и просто какие-то части кредита досрочно. Хотим знать, что будет с процентами после досрочного погашения.

Добрый день, HelenKu. Все кредиты ОАО «АСБ Беларусбанк» можно погашать досрочно. Периодичность погашения и суммы для досрочного внесения средств в счет платежей по кредиту Вы определяете самостоятельно.
В соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 7 июня 2005 г. N 6 «Об упорядочении обращения и использования приватизационных чеков «Жилье» установлено, что перерегистрированные чеки «Жильё» могут быть использованы гражданами и членами их семей, состоящими на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, для погашения задолженности по кредитам банков, взятым и использованным на цели улучшения жилищных условий. Вопрос индексации чеков «Жилье» находится в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов, они же и направляют денежные средства на погашение задолженности по кредитам.
Касательно пересчета процентов в случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору, заключенному с ОАО «АСБ Беларусбанк», то это зависит от установленного метода расчета платежа по кредиту: аннуитетный либо дифференцированный.
Так, в случае заключения кредитного договора с уплатой процентов путем их начисления на фактический остаток задолженности по кредитному договору (дифференцированный метод), после внесения Вами платежа по досрочному погашению кредита, проценты будут начисляться на фактический остаток задолженности с момента осуществления платежа (без обращения в Банк).
В случае заключения кредитного договора с уплатой процентов путем их внесения равными долями в течение всего периода погашения кредита (аннуитетный метод), если Вы осуществляете платеж по кредиту сверх выставленной банком задолженности (частично досрочно погашаете кредит), то досрочно погашенная сумма засчитывается в счет погашения будущих платежей по кредиту (основному долгу). При очередных платежах банком к оплате будет выставляться только сумма процентов (без учета досрочно погашенной суммы).
Пересчет платежей по кредиту будет осуществлен только после Вашего личного обращения по месту ведения кредитной линии с заключением дополнительного соглашения к кредитному договору с указанием сумм платежей по кредиту, пересчитанных исходя из остатка задолженности по кредиту и оставшегося количества платежных периодов.
Подробнее ознакомиться с условия предоставления кредитов Вы можете на корпоративном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» http://www.belarusbank.by в рубрике: Частным лицам – Кредиты и лизинг – Кредиты на недвижимость.

Беларусбанк, почему вместо введенного статичного пароля 3d secure мне стали приходить смс с цифровым паролем, причем и приветствие пишет по имени-отчеству, а не так как я вводила?
В контакт-центре ответить ничего не могут, советуют на сайте найти номер тел технической поддержки, но я его там найти не могу

Беларусбанк:

tervel:

Тэкс... ЕРИП и перевод внутри ББ отработали... НО

иногда, после перевода с карты на карту внутри ББ и нажатия вернуться - возникает ошибка

код выделить все

К сожалению, запрашиваемая Вами страница не найдена...

Почему?

Ссылка, по которой Вы пришли, неверна.
Вы неправильно указали путь или название страницы.
Страница была удалёна со времени Вашего последнего посещения.

Нажимаю F5 и... магия... возвращаюсь на главную страницу Интерент-банкинга.

Добрый день! При осуществлении любых операций и платежей в системе «Интернет-банкинг» не рекомендуется выполнять следующие действия:
- пользоваться кнопками браузера (назад, вперед),
- обновлять страницу браузера (обновить, F5),
- открывать страницы в новом окне/вкладке браузера,
- закрывать текущее окно, пока не будет отражён результат операции на экране.
Использование вышеуказанных действий приводит к некорректному функционированию системы «Интернет-банкинг». Указанная информация размещена в Инструкции пользователя по использованию системы «Интернет-банкинг» в ОАО «АСБ Беларусбанк», которая публикуется в свободном доступе на корпоративном сайте банка http://www.belarusbank.by в разделе «Частным лицам - Онлайн-сервисы - Интернет-банкинг», а также при входе в систему «Интернет-банкинг».

Была нажата кнопка [Готово] на форме сайта.

Обращаю внимание официального представителя Беларусбанка на ОЧЕНЬ неудобное для клиентов, ЕЖЕДНЕВНОЕ время регламентных работ с сервисом ИНТЕРНЕТ-КРЕДИТЫ, которое, как правило, значительно больше чем заявлено. Очердной раз сталкиваюсь с невозможностью провести платеж из-за недоступности сервиса. Вечернее время (18:00 - 22:00) в рабочие дни, сервис доступен 12% времени (30 минут в период 18:00 - 18:30).

Avanturist:

Недавний прикол: пытаюсь всунуть в инфокиоск новую и гладенькую купюру, а её все никак не берёт, и той стороной, и этой пробую. Спрашиваю у консультанта, мол, может ли он заменить в окне на другую (часть суммы уже была внесена, а я был не один, конечно же, в очереди в инфокиоски), он присматривается, и говорит, мол, "КУПЮРА 2019 ГОДА, ТАКИЕ ПОКА НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ИНФОКИОСКАМИ"

Сошлись на том, что он посмотрит, чтобы никто посторонний не подошёл, или в случае вопроса "надо ли вам ещё время?" нажмёт "да" в инфокиоске, пока я обменяю купюру в окошке (хорошо хоть не было диких очередей в окошко, как-никак дополнительные комиссии отбили много желающих)

И более давний прикол, уже в другом отделении:
Собралось много мелочи (а как известно, инфокиоски до сих пор не принимают монеты), решил в окошке обменять на купюру в 5 рублей, чтобы её закинуть на карту. Народа - шаром покати, подхожу к кассиру, спрашиваю, мол, можно поменять железо на бумагу, а в ответ.... ВЫБИВАЙТЕ ТАЛОНЧИК!!!

Много чего ожидал услышать, но только не такую бюрократию. Неужели при ПУСТУЮЩИХ окнах такая бюрократия что-то там кому-то даёт? Боятся перетрудиться??? Или же "статистика - это наше всё?" (типа какой кассир сколько обслужил ПО БУМАЖКЕ)

Это вы похоже боитесь перетрудиться. Трудно нажать на кнопку и взять талончик.

Не могу получить перевод western union . Пробовала через ibank там дальше соглашений с правилами не идёт дело . А в приложении тоже выдаёт ошибку , обратитесь в банк для актуализации данных . Я для этих переводов завела специально карточку , и не дешевую , а мне предлагают идти в банк . Что это за дела вообще ? Решите пожалуйста эту проблему . Я плачу деньги за то что бы мне было удобно пользоваться всеми услугами что мне нужны а не ходить в банк сидеть в очереди по два часа и ждать выплаты !