Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3179

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3179
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • bk-1 Member
    офлайн
    bk-1 Member

    387

    11 лет на сайте
    пользователь #646080

    Профиль
    Написать сообщение

    387
    # 16 декабря 2019 17:51

    Новая проблема( Не смог найти свой договор расчётного счёта. В банке же вроде должна быть копия. Это ведь не проблема, что мне копию сделают?

  • vladimir52 Senior Member
    офлайн
    vladimir52 Senior Member

    525

    15 лет на сайте
    пользователь #142539

    Профиль
    Написать сообщение

    525
    # 16 декабря 2019 17:55
    Беларусбанк:

    sherif77:

    10%-терминал с любой карты -господа у всех или как ?

    Здравствуйте. Поясните более подробно суть вашего вопроса.

    Добавлено спустя 14 минут 37 секунд

    2762256:

    Это звиздец, товарищи. Пробовал зайти в банкинг на десктопе. Написало, что неправильно вводил данные и заблокирован (логин и пасс 100% верные, кэш/куки чистил, на другом браузере пробовал). В прилаге пишет "Ошибка получения данных. Повторите попытку позжу". В саппорте по тел. 147 идёт сброс после первого гудка. +375 17 218 84 31 - гудок длиный, но все "спецы" заняты. Когда уже это совковое наследие издохнет? :molotok:

    Здравствуйте. Сервисы банка работают в штатном режиме. Уточните, актуальна ли проблема со входом в интернет-банкинг и м-банкинг?

    Добавлено спустя 23 секунды

    VitBrut:

    Почему в субботу в 2 часа дня не могу дозвониться не по одному номеру в этот колхо-банк !?

    Здравствуйте. Уточните, по каким номерам телефонов вы обращались в банк? Какая информация по продуктам и услугам банка вас интересует?

    Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд

    Frog_:

    Беларусбанк, можно ссылку на тарифы, где в ваших обменниках за пополнение вашей карты в бел рублях бел рублями вы берете 2,5% комиссии, а за пополнение долларами не берете? Заодно поясните как это коррелирует с политикой дедолларизации всей страны?

    Здравствуйте. Полагаем вы обращались в обменные пункты, которые осуществляют пополнение счета только наличной иностранной валютой с использованием карточки. Также в перечне совершаемых операций может быть предусмотрено совершение перевода денежных средств по реквизитам карточки (за осуществление перевода взимается вознаграждение в размере 2,5% от суммы согласно п. 2.1.2. Сборника вознаграждений).
    На нашем сайте вы можете просмотреть перечень операций, в подразделениях банка, которые вас интересуют.

    што за штатный режим. На протяжении дня по 147 идет отбой после первого вызова.

  • Zheka_ Member
    офлайн
    Zheka_ Member

    143

    13 лет на сайте
    пользователь #279840

    Профиль
    Написать сообщение

    143
    # 16 декабря 2019 18:55

    Ребят объясните что выиграет банк на кредит - рассрочка без процентов? Где этот подводный камень)

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2698

    14 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2698
    # 16 декабря 2019 21:04

    Zheka_, продавец отдаст десятину банку. банк получит свой процент, продавец свой за вычетом % банку.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13259

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13259
    # 16 декабря 2019 21:27

    Zheka_, плюс к словам _Pupkin_ у продавца увеличится количество покупателей.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • evg29127303 Junior Member
    офлайн
    evg29127303 Junior Member

    51

    14 лет на сайте
    пользователь #210959

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 17 декабря 2019 11:27

    Добрый день.
    Можно ли с карты через банкинг пополнить СЧЁТ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3179

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3179
    # 17 декабря 2019 12:07
    bk-1:

    Хочу пользоваться картой с бесконтактной оплатой. Можно ли её сделать для имеющегося расчётного счёта? Сколько будет стоить такая карта?

    Здравствуйте. Подобрать карточку с бесконтактной технологией оплаты и ознакомиться с ее стоимостью вы можете на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/33344, отсортировав по критерию "бесконтактная функциональность".

    Добавлено спустя 17 секунд

    bk-1:

    Новая проблема( Не смог найти свой договор расчётного счёта. В банке же вроде должна быть копия. Это ведь не проблема, что мне копию сделают?

    В связи с переходом на новую структуру счетов в международном формате (IBAN) актуальные номера счетов указываются в договоре банковского счета, начиная с 4 июля 2017 года.
    По счетам, открытым до 04.07.2017, узнать номер счета можно:
    - в учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк» (https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials), в котором открыт счет (в отделе банковских платежных карт, а также в отделениях данного филиала, которые совершают операции по выдаче выписок), при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
    - в ежемесячной выписке по счету, направляемой в адрес электронной почты;
    - в Интернет-банкинге в разделе "Счета с карточкой";
    - в М-банкинге при запросе выписки за период.

    Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

    VLADIMIR 52:

    што за штатный режим. На протяжении дня по 147 идет отбой после первого вызова.

    Здравствуйте. Контакт-центр работает согласно установленному режиму работы: по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00.
    Вероятно, вы не смогли дозвониться из-за большого количества входящих звонков.

    Добавлено спустя 26 секунд

    Zheka_:

    Ребят объясните что выиграет банк на кредит - рассрочка без процентов? Где этот подводный камень)

    Здравствуйте. Если вас интересует кредит "Рассрочка без переплат", то по нему ставка составляет 0,01%. Иных вознаграждений за пользования кредитом клиент не уплачивает.

    Добавлено спустя 8 минут 32 секунды

    evg29127303:

    Добрый день.
    Можно ли с карты через банкинг пополнить СЧЁТ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.

    Добрый день. Для пополнения счета другого лица в системе Интернет-банкинг пройдите в раздел Платежи и переводы - Перевод средств - Пополнение вкладного счета. Вам будет доступно пополнение вклада по номеру IBAN либо по данным вклада.
    Для пополнения счета в М-банкинге пройдите в раздел Платежи и переводы - пополнение вкладов.

  • Miss_O Junior Member
    офлайн
    Miss_O Junior Member

    63

    10 лет на сайте
    пользователь #853797

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 17 декабря 2019 12:34 Редактировалось Miss_O, 2 раз(а).

    Подскажите, как через интернет-банкинг Беларусбанка оставить заявку на замену карточки (истекает срок действия)? Не могу найти в своем интернет-банкинге, где искать

  • Detritus Junior Member
    офлайн
    Detritus Junior Member

    60

    14 лет на сайте
    пользователь #216407

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 17 декабря 2019 14:28 Редактировалось Detritus, 1 раз.

    Из-за переезда теперь на каждую замену карточки приходится ездить через весь город в отделение. Карт-счет можно как-то перенести, чтобы он обслуживался в другом отделении? Или тогда как его закрыть?
    И вообще, чем обусловлена вот эта система - где счет открыт, там все и делай? Вроде бы - XXI век, айти-страна и все такое...

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6501

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6501
    # 17 декабря 2019 15:03 Редактировалось Бендюжник, 1 раз.
    Detritus:

    Вроде бы - XXI век, айти-страна и все такое...

    страна страною, а беларусбанк- беларусбанком. -)))

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4089

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4089
    # 17 декабря 2019 15:37

    Miss_O, В интернет-банкинге такого функционала нет. Но зато в М-банкинге можно заказать или продлить срок действия карты к действующему счёту. Только, возможно, это работает не для всякой карты.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3179

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3179
    # 17 декабря 2019 16:51
    Miss_O:

    Подскажите, как через интернет-банкинг Беларусбанка оставить заявку на замену карточки (истекает срок действия)? Не могу найти в своем интернет-банкинге, где искать

    Добрый день. В интернет-банкинге есть возможность оформления карточек в рамках программы лояльности по сниженной стоимости к действующему счету в разделе Главная - Специальные предложения банка (при наличии активных предложений от банка).
    Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется на основании специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.
    Оформить карточку к действующему счету без посещения банка вы также можете в приложении М-банкинг.
    Для внесения карточки в приложение М-банкинг необходимо скачать приложение и зарегистрировать на карточку пароль СМС-банкинга.
    Для регистрации услуги «SMS-банкинг» в системе «Интернет-банкинг» (услуга будет доступна только в системе интернет-банкинг лица, на которое оформлена платежная карта) пройдите в раздел «Счета с карточкой» – «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» – «SMS-Banking» - выбрать пункт меню «Регистрация». Для регистрации услуги «SMS-банкинг» в инфокиоске пройдите в раздел «Сервисные операции» - «SMS-Banking» - «Регистрация». После проведения регистрации выберите в приложении «добавить карту» и введите код SMS-банкинга.
    Также можно добавить карточку в приложение с помощью ее реквизитов. СМС с кодом подтверждения будет направлено на Ваш номер телефона, который указан в банке.
    Срок изготовления карточки составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней).
    За изготовление карточки банком взимается плата в соответствии со Сборником вознаграждений.

  • REVERS-BY Senior Member
    офлайн
    REVERS-BY Senior Member

    2100

    12 лет на сайте
    пользователь #499222

    Профиль
    Написать сообщение

    2100
    # 17 декабря 2019 17:04
    Беларусбанк:

    REVERS-BY:

    Списываются копейки.
    Оставалось только 60 копеек на карточке.
    Решил посмотреть- через пару дней стало 30
    Это под "дурочку" снимают ?
    По какому номеру решается этот вопрос?

    Здравствуйте. Информацию о списании средств вы можете просмотреть в выписке по счету (операции за последние 3 дня могут не отображаться, т.к. требуется время для обработки информации). Выписку по счету вы можете получить в учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк», в котором открыт счет (а также в отделениях данного филиала, которые совершают операции по выдаче выписок), при предъявлении документа, удостоверяющего личность (за текущий и предыдущий месяц предоставляется бесплатно);
    - в Интернет-банкинге в разделе "Счета с карточкой" (отчет об операциях по счету);
    - в М-банкинге в разделе "Сервисы".

    Я дождался выписки на почтовый адрес.
    Но там я не вижу денежной операции с 30 - ю копейками в период времени с 11 по 13 число.
    Я могу предложить теперь - что таким образом возможно идёт списание у каждого клиента банка ?

    :znaika:
    Берём калькулятор :
    Умножаем ориентировочно 500.000 пользователей карточек на 30 копеек = 15,000,000 копеек
    Делим эту сумму на 100 копеек = 150.000 рублей !
    Это 70.000$

    Вопрос :куда ушли деньги!?

    "Во времена всеобщей лжи говорить правду — это экстремизм"
  • sunlynx Senior Member
    офлайн
    sunlynx Senior Member

    554

    14 лет на сайте
    пользователь #237161

    Профиль
    Написать сообщение

    554
    # 17 декабря 2019 17:20
    Беларусбанк:

    Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется на основании специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.

    Подскажите, от чего зависит частота таких предложений или где на сайте есть условия этих предложений

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3179

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3179
    # 17 декабря 2019 17:24
    Detritus:

    Из-за переезда теперь на каждую замену карточки приходится ездить через весь город в отделение. Карт-счет можно как-то перенести, чтобы он обслуживался в другом отделении? Или тогда как его закрыть?
    И вообще, чем обусловлена вот эта система - где счет открыт, там все и делай? Вроде бы - XXI век, айти-страна и все такое...

    Добрый день. Перенесение счетов между подразделениями банка не осуществляется. Для закрытия счета необходимо обратиться в подразделение банка по месту ведения счета с документом, удостоверяющим личность и платежной карточкой.
    Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    9 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 17 декабря 2019 23:08
    Detritus:

    Из-за переезда теперь на каждую замену карточки приходится ездить через весь город в отделение. Карт-счет можно как-то перенести, чтобы он обслуживался в другом отделении? Или тогда как его закрыть?
    И вообще, чем обусловлена вот эта система - где счет открыт, там все и делай? Вроде бы - XXI век, айти-страна и все такое...

    Да выпустите к данному счету виртуальную карту , а в удобном месте откройте карту ББ ( если она вам нужна). А вообще заведите карту нормального банка с кешбэком, и переводите деньги на нее.

    Добавлено спустя 2 минуты 35 секунд

    Беларусбанк:

    Оформить карточку к действующему счету без посещения банка вы также можете в приложении М-банкинг.
    Для внесения карточки в приложение М-банкинг необходимо скачать приложение и зарегистрировать на карточку пароль СМС-банкинга.

    Беларусбанк, почему это нельзя сделать посредством интернет банкинга? Поясните логику и смысл от этого? Или почему в МБ банкинге , нельзя посмотреть счёт " депо" купить облигации? Или Вы в игру с клиентами играете, найди различия?

  • Kontus Android Team
    офлайн
    Kontus Android Team

    1723

    12 лет на сайте
    пользователь #544335

    Профиль
    Написать сообщение

    1723
    # 17 декабря 2019 23:14
    Кefir:

    Беларусбанк, почему это нельзя сделать посредством интернет банкинга? Поясните логику и смысл от этого? Или почему в МБ банкинге , нельзя посмотреть счёт " депо" купить облигации? Или Вы в игру с клиентами играете, найди различия?

    А еще, почему в М-банкинге деньги с карточки в USD на другую карточку в USD можно перевести только через конвертацию в BYN и обратно? :-?

    Onliner Notifier - расширение для Chrome, Firefox и Opera - http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=14803969
  • zqrro Junior Member
    офлайн
    zqrro Junior Member

    46

    10 лет на сайте
    пользователь #1096218

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 17 декабря 2019 23:39

    Подскажите при оплате кредита в интернет банкинге выдает чек просто на общую сумму. Без указания сумм погашения процентов и основного долга? По одному кредиту указывается нормально,как в прошлом месяце, а по другому просто общая сумма оплаты. В чем может быть проблема?

  • Edn Senior Member
    офлайн
    Edn Senior Member

    1286

    12 лет на сайте
    пользователь #415395

    Профиль
    Написать сообщение

    1286
    # 18 декабря 2019 12:21

    Добрый день. Подскажите почему не работает вход через МСИ ?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3179

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3179
    # 18 декабря 2019 16:27 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    REVERS-BY:

    Я дождался выписки на почтовый адрес.
    Но там я не вижу денежной операции с 30 - ю копейками в период времени с 11 по 13 число.
    Я могу предложить теперь - что таким образом возможно идёт списание у каждого клиента банка ?

    :znaika:
    Берём калькулятор :
    Умножаем ориентировочно 500.000 пользователей карточек на 30 копеек = 15,000,000 копеек
    Делим эту сумму на 100 копеек = 150.000 рублей !
    Это 70.000$

    Вопрос :куда ушли деньги!?

    Здравствуйте. Разъяснения по данной ситуации направили в личные сообщения.

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    sunlynx:

    Беларусбанк:

    Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется на основании специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.

    Подскажите, от чего зависит частота таких предложений или где на сайте есть условия этих предложений

    Здравствуйте. Как сообщалось ранее, специальное предложение размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. С условиями программы лояльности можно ознакомиться тут.

    Добавлено спустя 51 секунда

    Кefir:

    Беларусбанк, почему это нельзя сделать посредством интернет банкинга? Поясните логику и смысл от этого? Или почему в МБ банкинге , нельзя посмотреть счёт " депо" купить облигации? Или Вы в игру с клиентами играете, найди различия?

    Здравствуйте. Интернет-банкинг и М-банкинг являются разными сервисами банка. Каждый сервис обладает определенным перечнем функциональных возможностей.
    Обращаем внимание, что консультант предоставляет общую справочную информацию по продуктам и услугам банка и не занимается разработкой сервисов.

    Добавлено спустя 17 секунд

    Kontus:

    Кefir:

    Беларусбанк, почему это нельзя сделать посредством интернет банкинга? Поясните логику и смысл от этого? Или почему в МБ банкинге , нельзя посмотреть счёт " депо" купить облигации? Или Вы в игру с клиентами играете, найди различия?

    А еще, почему в М-банкинге деньги с карточки в USD на другую карточку в USD можно перевести только через конвертацию в BYN и обратно? :-?

    Здраствуйте. В М-банкинге предусмотрена возможность перевода денежных средств с карточки на карточку только в белорусских рублях.
    Перевести средства между своими карточками, оформленными в нашем банке, с выбором валюты вы можете в интернет-банкинге.

    Добавлено спустя 6 минут 5 секунд

    zqrro:

    Подскажите при оплате кредита в интернет банкинге выдает чек просто на общую сумму. Без указания сумм погашения процентов и основного долга? По одному кредиту указывается нормально,как в прошлом месяце, а по другому просто общая сумма оплаты. В чем может быть проблема?

    Здравствуйте. Ответили в личные сообщения.

    Добавлено спустя 1 минута 3 секунды

    Edn:

    Добрый день. Подскажите почему не работает вход через МСИ ?

    Добрый день. В контакт-центр не поступало информации о причинах отсутствия возможности входа в интернет-банкинг через МСИ.