Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1653

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1653
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 103 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    :super: Для совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях будем благодарны за заполнение анкет:
    Оценка качества
    Анкета вкладчика
    Анкета по кредитам
    Анкета по платёжным картам

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1653

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1653
    # 12 ноября 2019 09:23
    Palek2010:

    Здравствуйте. 08.11.2019 был оформлен кредит "Интернет-безналичный". Я понимаю, что это был выходной, а потом еще 2 выходных. Но вот уже понедельник, 21:18, а денег нет. Я так понимаю, что сегодня их уже не будет в любом случае? Кредит оформлен, он уже действующий.Т..е банк начисляет проценты за пользование, а денег нет? Ваш СОБСТВЕННЫЙ банк не может перечислить деньги как-нибудь быстрее, чем через 4 дня после оформления?
    В общем вопрос такой: когда, в какой день придут деньги на счет при условии оформления кредита 08.11.2019?? Про "до и после 14:00" я в курсе, это не нужно объяснять.

    Здравствуйте. Для регистрации инцидента по возникшей ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1482

    9 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1482
    # 12 ноября 2019 10:34
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. В данной ситуации продавец может открыть текущий счет в белорусских рублях в любом подразделении нашего банка, которое работает со вкладами.

    Здравствуйте. Спасибо за ответ.
    Но вопрос был несколько иной. Я спрашивал, может ли для перечисления кредита быть использован ранее (допустим, год назад) открытый продавцом счет (то есть счет не будут открывать специально), к которому оформлена действующая банковская карточка.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1653

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1653
    # 12 ноября 2019 13:54
    akz:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. В данной ситуации продавец может открыть текущий счет в белорусских рублях в любом подразделении нашего банка, которое работает со вкладами.

    Здравствуйте. Спасибо за ответ.
    Но вопрос был несколько иной. Я спрашивал, может ли для перечисления кредита быть использован ранее (допустим, год назад) открытый продавцом счет (то есть счет не будут открывать специально), к которому оформлена действующая банковская карточка.

    Добрый день. Да, кредитные средства могут быть перечислены продавцу на счет, доступ к которому обеспечен платежной карточкой (карточка должна быть открыта в нашем банке в белорусских рублях).

  • Scharich Junior Member
    офлайн
    Scharich Junior Member

    73

    5 лет на сайте
    пользователь #1082186

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 17 ноября 2019 13:42

    Здравствуйте. "Обратитесь в Банк для актуализации персональных данных" - почему так? Ведь всегда всё было хорошо.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    6264

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    6264
    # 17 ноября 2019 13:58

    Scharich, после самого-самого первого обращения в ББ, когда у вас персональные данные брали, у вас изменилось что-либо? Адрес, фамилия, место работы, номер телефона, паспорт? Они просто с тех пор ничего не актуализировали, а сейчас, видимо, клюнуло ;-)

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • oldman1 Member
    офлайн
    oldman1 Member

    122

    6 лет на сайте
    пользователь #870200

    Профиль
    Написать сообщение

    122
    # 17 ноября 2019 16:56 Редактировалось oldman1, 1 раз.

    Скажите пожалуйста, есть ли какие-либо лимиты (или другие ограничения) на снятие денег (белорусских рублей) в РБ с карточек клуба бархат, белкарт за день, месяц и т.д. ?

  • Scharich Junior Member
    офлайн
    Scharich Junior Member

    73

    5 лет на сайте
    пользователь #1082186

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 17 ноября 2019 22:05

    andrey_1967_769, у меня ничего не изменилось,, так как самый-самый первый счет я открыла и "сделала" карточку месяц назад.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    6264

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    6264
    # 17 ноября 2019 22:09

    Scharich, ИМХО лучше обратиться. Узнаете, с чем связано сообщение банка. А то всякое бывает...

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1653

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1653
    # 18 ноября 2019 15:41 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    oldman1:

    Скажите пожалуйста, есть ли какие-либо лимиты (или другие ограничения) на снятие денег (белорусских рублей) в РБ с карточек клуба бархат, белкарт за день, месяц и т.д. ?

    Здравствуйте. Банк не устанавливает указанные лимиты на данные карточки. Вместе с тем, по желанию клиента, лимиты могут устанавливаться в учреждении банка по месту ведения счета. С перечнем подразделений банка и их режимом работы можно ознакомиться на нашем сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

    Добавлено спустя 1 час 11 минут 53 секунды

    Scharich:

    Здравствуйте. "Обратитесь в Банк для актуализации персональных данных" - почему так? Ведь всегда всё было хорошо.

    Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема еще актуальна, то рекомендуем обратиться в контакт-центр по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00 по выходным 9:00-16:00).

  • solomon2 Member
    офлайн
    solomon2 Member

    356

    14 лет на сайте
    пользователь #43837

    Профиль
    Написать сообщение

    356
    # 19 ноября 2019 17:09

    Добрый день. Какие расходные операции относятся к расчетам с организациями торговли (сервиса), по которым не взимается ежемесячное вознаграждение по карте Visa Platinum (более 700 BYN)? Оплата через ЕРИП ЖКХ входит сюда?
    Спасибо.

  • avqqav Neophyte Poster
    офлайн
    avqqav Neophyte Poster

    2

    5 лет на сайте
    пользователь #1042055

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 20 ноября 2019 00:35

    Беларусбанк, Доброго!
    Подскажите, если сумма платежей по кредиту на приобретение жилья 500 р (основной+проценты), я оплачу 700 рублей, куда пойдут 200 рублей? Как можно сделать так, что бы переплаты шли на погашение основного долга?
    Если для уменьшения суммы основного долга необходимо заключить доп соглашение, то как часто его можно заключать?

    еще такое положение по возврату кредита: "Количество платежных периодов определяется количеством месяцев, начиная с даты погашения (со следующего месяца после истечения 18 месяцев, следующих за месяцем заключения кредитного договора) по дату возврата кредита"
    как понимать это положение? основной долг не будет погашаться первые 18 месяцев? если это так, то можно ли отказаться от данного условия?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1653

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1653
    # 20 ноября 2019 12:14
    solomon2:

    Добрый день. Какие расходные операции относятся к расчетам с организациями торговли (сервиса), по которым не взимается ежемесячное вознаграждение по карте Visa Platinum (более 700 BYN)? Оплата через ЕРИП ЖКХ входит сюда?
    Спасибо.

    Здравствуйте. Учитываются только операции, совершенные в организациях торговли (сервиса). Не учитываются суммы по операциям, совершенным в отделениях банка, почте, через дистанционные банковские услуги (в т.ч. ЕРИП), страховые услуги.

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    avqqav:

    Беларусбанк, Доброго!
    Подскажите, если сумма платежей по кредиту на приобретение жилья 500 р (основной+проценты), я оплачу 700 рублей, куда пойдут 200 рублей? Как можно сделать так, что бы переплаты шли на погашение основного долга?
    Если для уменьшения суммы основного долга необходимо заключить доп соглашение, то как часто его можно заключать?

    еще такое положение по возврату кредита: "Количество платежных периодов определяется количеством месяцев, начиная с даты погашения (со следующего месяца после истечения 18 месяцев, следующих за месяцем заключения кредитного договора) по дату возврата кредита"
    как понимать это положение? основной долг не будет погашаться первые 18 месяцев? если это так, то можно ли отказаться от данного условия?

    Здравствуйте. Сообщите точное название кредита, который вы оформили.

  • Вроника Senior Member
    офлайн
    Вроника Senior Member

    911

    6 лет на сайте
    пользователь #838599

    Профиль
    Написать сообщение

    911
    # 20 ноября 2019 17:09

    Здравствуйте,

    чтобы заплатить человеку без взимания процентов, можно воспользоваться услугой Ерип, и перевести деньги на IBAN р/счёт.

    Однако, человек не хочет давать свой IBAN. Вопрос, как можно без процентов ему отдать деньги, когда он находится в другом городе?
    Можно ли у оператора без процентов положить ему деньги на карту?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    6264

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    6264
    # 20 ноября 2019 17:14 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    Вроника, для чего IBAN? Если у человека, которому вы со своей карточки Беларусбанка переводите деньги, карточка Беларусбанка, то перевод по ЕРИП невозможен. А если у него карточка другого банка, то для перевода ему через ЕРИП нужен номер его договора.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Вроника Senior Member
    офлайн
    Вроника Senior Member

    911

    6 лет на сайте
    пользователь #838599

    Профиль
    Написать сообщение

    911
    # 20 ноября 2019 17:33

    Зная IBAN, через Ерип,
    В дереве Ерип ищите следующее: "Банковские, финансовые услуги"
    затем "Банки, НКФО", затем "Беларусбанк"
    затем пополнение счета, и указываете
    Номер текущего счета (IBAN).

    Так, через ерип, я могу БЕЗ комиссии перечислить деньги.

    Теперь вопрос. Человек отказывается давать IBAN, а как по-другому ему перевести деньги БЕЗ комиссии, я не знаю. Подскажите.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    6264

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    6264
    # 20 ноября 2019 17:44 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    Вроника, повторяю - внутри Беларусбанка переводы через ЕРИП недоступны от слова совсем.

    Беларусбанк:

    Переводы между карточками нашего банка в системе ЕРИП не осуществляются.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Вроника Senior Member
    офлайн
    Вроника Senior Member

    911

    6 лет на сайте
    пользователь #838599

    Профиль
    Написать сообщение

    911
    # 20 ноября 2019 17:45

    Я понял. Я делаю так, когда работаю с IBAN БелВЭБа. Был уверен, что в Беларусбанке возможно то же самое.

    А что насчет перевода другому человеку на карту без комиссии, не подскажете как?

    Добавлено спустя 1 минута 57 секунд

    А вот сейчас нашел в Ерипе следующее:

    Беларусбанк, Пополнение счета
    Введите номер счета IBAN (28 знаков). Средства поступят на следующий банковский день.
    Номер счета IBAN (28 знаков) *

    Таки можно?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    6264

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    6264
    # 20 ноября 2019 17:49 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

    Вроника, без комиссии с карточки Беларусбанка - только через ЕРИП на карту другого банка. Если у того, кому вы переводите деньги, есть карта только Беларусбанка, то ИМХО без комиссии не оплучится. Если у вас есть карта другого банка, то по ЕРИП на его карту ББ можете перевести, но зачисление на следующий рабочий день после 17:00.
    Но в таком случае вам нужен будет его номер IBAN :(

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Вроника Senior Member
    офлайн
    Вроника Senior Member

    911

    6 лет на сайте
    пользователь #838599

    Профиль
    Написать сообщение

    911
    # 20 ноября 2019 17:55
    andrey_1967_769:

    Если у вас есть карта другого банка, то по ЕРИП на его карту ББ можете перевести, но зачисление на следующий рабочий день после 17:00.

    У меня есть карта БелВЭБ, но чтобы перевести ему на карту Беларусбанка через ерип, нужно знать IBAN, а он мне дает только данные карты, а IBAN не даёт.

    Без IBAN можно перевести наличными у оператора в кассе Беларусбанка или с карты БелВЭБа деньги ему на карту Беларусбанка?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2381

    10 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2381
    # 20 ноября 2019 17:55

    andrey_1967_769, получится но только на завтра. Нужно открыть виртуалку в минском отделении потом перегнать с виртуалки на свою.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.