Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1625

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1625
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 103 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    :super: Для совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях будем благодарны за заполнение анкет:
    Оценка качества
    Анкета вкладчика
    Анкета по кредитам
    Анкета по платёжным картам

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1293

    9 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1293
    # 19 октября 2019 07:59

    kuzyaC5, тоже перестало работать из истории, пришлось все платежи делать заново

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • grb1643 Member
    офлайн
    grb1643 Member

    208

    8 лет на сайте
    пользователь #349338

    Профиль
    Написать сообщение

    208
    # 19 октября 2019 15:22

    Вроде заработало

  • Kontus Android Team
    офлайн
    Kontus Android Team

    1688

    7 лет на сайте
    пользователь #544335

    Профиль
    Написать сообщение

    1688
    # 19 октября 2019 19:19

    Вопрос по номеру плательщика ЕРИП в интернет-банкинге.
    Зарегистрировался на сайте ЕРИП и получил там номер плательщика. В интернет-банкинге произвел оплату с использованием этого номера и сохранил платеж. В квитанции был указан МОЙ номер плательщика ЕРИП.
    Затем произвел такую же оплату, но уже из сохраненных платежей. В квитанции - совершенно другой номер плательщика.
    Почему так происходит?

    Onliner Notifier - расширение для Chrome, Firefox и Opera - http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=14803969
  • mongol-83 Senior Member
    офлайн
    mongol-83 Senior Member

    989

    10 лет на сайте
    пользователь #187969

    Профиль
    Написать сообщение

    989
    # 19 октября 2019 21:49
    grb1643:

    Вроде заработало

    У меня до сих пор не заработало, не могу коммуналку оплатить

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    5836

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    5836
    # 19 октября 2019 22:43

    mongol-83, оплатил без проблем только что через ИБ на компе :-?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Virkom Junior Member
    офлайн
    Virkom Junior Member

    43

    7 лет на сайте
    пользователь #547976

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 21 октября 2019 09:41

    Добрый день. Наконец-то в ЕРИП нашел пункт Беларусбанк. Решил оплатить свои два кредита с карты другого банка. Поскольку карт Беларусбанка не имею. Раньше платил через инфокиоск, но это неудобно.
    Но на оба кредита пишет "Договор по номеру не найден". Ввожу в правильном формате (номер договора * три последние цифры номера паспорта). Что не так?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    5836

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    5836
    # 21 октября 2019 09:46 Редактировалось andrey_1967_769, 3 раз(а).

    Virkom,

    Virkom:

    свои два кредита

    у вас в минских отделениях Беларусбанка?

    Беларусбанк:

    15 октября 2019 17:23
    Счет получателя должен быть открыт в белорусских рублях в учреждениях банка г. Минска и Минской области.
    Возможность пополнения и других счетов через систему ЕРИП будет предоставляться поэтапно.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Virkom Junior Member
    офлайн
    Virkom Junior Member

    43

    7 лет на сайте
    пользователь #547976

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 21 октября 2019 09:51

    А, все. Вопрос снят. Почему тогда это прямым текстом не написано в ЕРИПе? Так долго ждал этого банка в ЕРИП, дождался, но и тут не без сюрпризов. Спасибо за пояснение

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    22794

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    22794
    # 21 октября 2019 10:03 Редактировалось dima210194, 1 раз.

    дел

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • George31 Member
    офлайн
    George31 Member

    112

    7 лет на сайте
    пользователь #587960

    Профиль
    Написать сообщение

    112
    # 21 октября 2019 11:39 Редактировалось George31, 1 раз.

    del

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1625

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1625
    # 21 октября 2019 17:08
    MOOG:

    Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, ситуацию:
    в течение 10 минут на телефон с ASB.by пришло 12 кодов (шестизначная цифра и надпись kod)

    Здравствуйте. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в в Контакт-центр Беларусбанка по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

    Добавлено спустя 38 секунд

    ДжейДжиКей:

    А зачем штрихкод на карте Бархат?

    Здравствуйте. Штрих-код предоставляет возможность участия держателей карточек банка в дисконтных программах партнеров банка (в играх, акциях, получение скидок) путем считывания уникального штрихового кода или посредством иной формы идентификации. Подробнее ознакомиться с информацией можно на сайте.

    Добавлено спустя 33 секунды

    kuzyaC5:

    Не работает со вчерашнего вечера мобильный банкинг. *Операция не проведена. Операция устарела*

    Здравствуйте. В связи с обновлением дерева ЕРИП путь для совершения оплаты мог измениться. В данной ситуации рекомендуем заново провести платеж, пройдя новый путь в дереве ЕРИП.

    Добавлено спустя 41 секунда

    Kontus:

    Вопрос по номеру плательщика ЕРИП в интернет-банкинге.
    Зарегистрировался на сайте ЕРИП и получил там номер плательщика. В интернет-банкинге произвел оплату с использованием этого номера и сохранил платеж. В квитанции был указан МОЙ номер плательщика ЕРИП.
    Затем произвел такую же оплату, но уже из сохраненных платежей. В квитанции - совершенно другой номер плательщика.
    Почему так происходит?

    Здравствуйте. Присвоение номеров плательщика осуществляется системой ЕРИП. Для уточнения информации по данным вопросам рекомендуем обращаться в систему ЕРИП по телефону 141.

    Добавлено спустя 8 минут 16 секунд

    KP580BM80A:

    Беларусбанк, почему при оформлении карты учащегося с открытием нового счёта через сайт нет возможности выбора бесплатной карты Белкарт? Можно расценивать это, как навязывание платных услуг?

    Здравствуйте. В данной ситуации вы можете оформить карту учащегося и выбрать вариант без оформления карты родителю, а затем в учреждении банка при получении карты учащегося оформить карту Белкарт для себя (неперсонализированная карточка оформляется в день обращения).
    Ознакомиться с режимом работы подразделений банка можно на нашем сайте. Срок изготовления карточки составляет, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1625

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1625
    # 22 октября 2019 09:54 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.

    Уважаемые клиенты!
    В период времени с 08:30 22.10.2019 до 09:30 23.10.2019 в связи с проведением Беларусбанком технологических работ возможно кратковременное отсутствие доступа к сервисам и услугам, предоставляемым в каналах ДБО (М-банкинг, Интернет-банкинг, инфокиоски).
    Будет отсутствовать возможность заказа в системе Интернет-банкинг виртуальной карточки, Карты учащегося к действующему счету, карточки по программе лояльности.

  • Muchelivars Junior Member
    офлайн
    Muchelivars Junior Member

    58

    10 лет на сайте
    пользователь #154718

    Профиль
    Написать сообщение

    58
    # 22 октября 2019 13:58

    Подскажите, можно ли отменить операцию по оплате телефона Лайф, если оплата производилось через мобильное приложение? Или же нужно обращаться в Лайф?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1625

    7 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1625
    # 22 октября 2019 16:59
    Muchelivars:

    Подскажите, можно ли отменить операцию по оплате телефона Лайф, если оплата производилось через мобильное приложение? Или же нужно обращаться в Лайф?

    Добрый день. Отменить операцию в приложении не представляется возможным. Для возврата денежных средств необходимо обращаться к получателю платежа с чеком об оплате и документом, удостоверяющим личность.

  • barialibasov Junior Member
    офлайн
    barialibasov Junior Member

    96

    6 лет на сайте
    пользователь #709195

    Профиль
    Написать сообщение

    96
    # 23 октября 2019 18:47 Редактировалось barialibasov, 1 раз.

    Какие-то тех.работы? Ужасная работа приложения... Нужно срочно сделать перевод, уже 2 часа висит в обработке и при входе в приложение через раз вот такая картина.

    Добавлено спустя 2 минуты

    Часто такое происходит... Или у вас переводы как в оффлайне только в рабочие часы осуществляются? 21 век как бы, ит страна и все дела.

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    16287

    6 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    16287
    # 23 октября 2019 18:56

    barialibasov, часто.люди у нас привыкли коммуналку в последние дни платить.

  • barialibasov Junior Member
    офлайн
    barialibasov Junior Member

    96

    6 лет на сайте
    пользователь #709195

    Профиль
    Написать сообщение

    96
    # 23 октября 2019 19:09 Редактировалось barialibasov, 1 раз.
    igor-lora:

    barialibasov, часто.люди у нас привыкли коммуналку в последние дни платить.

    Ааа вот оно что. Получается даже в мобильный банк не зайти, и даже их бот в телеграмме молчит, ссылка на который на оф.сайте. Вот это трафик и нагрузка много-миллионная, понимаю. Про телефон тех.поддержки молчу...
    Полный отврат и колхоз. Такого я ещё не встречал

  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    1664

    12 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    1664
    # 23 октября 2019 19:26

    Беларусбанк, А что, нельзя было разослать СМС клиентам, что с 1 октября Белинвестбанк больше не банк-партнер и за снятие денег в его банкоматах комиссия 2,5%?!
    Супруга привыкла по дороге домой в Кирмаше деньги снимать. Сегодня сняла аванс. И тридцать рублей комиссии.
    Или это такой новый(вернее старый) вид развода клиентов на деньги? :molotok:

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    16287

    6 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    16287
    # 23 октября 2019 19:43
    Jufo:

    Беларусбанк, А что, нельзя было разослать СМС клиентам, что с 1 октября Белинвестбанк больше не банк-партнер и за снятие денег в его банкоматах комиссия 2,5%?!
    Супруга привыкла по дороге домой в Кирмаше деньги снимать. Сегодня сняла аванс. И тридцать рублей комиссии.
    Или это такой новый(вернее старый) вид развода клиентов на деньги? :molotok:

    Разсылали.и мне и супруге пришло смс.

  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    1664

    12 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    1664
    # 23 октября 2019 19:54

    igor-lora, у меня последняя смс от банка апрельская