slayta:
Беларусбанк, подскажите !
Ребенок 15 лет получил летом по месту трудоустройства зарплатную карту ББ серии "стартер" (или как-то там похоже).
Несколько дней назад он потерял эту карту (реально выпала из кармана, вернулись, но уже не нашли).
На карте баланс копеешный, это не главное.
Как теперь восстановить карту, во что это обойдется, кому этим заниматься (ребенок несовершеннолетний, но с паспортом)?
P.S. почему за активацию М-банка для карты Бархат родителей не списывалась стоимость "подключения", а за ученическую ребенка - списали около 1,5 руб?
Здравствуйте. Утерянную карточку необходимо заблокировать. Сделать это можно позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов БПЦ (ОАО «Банковский процессинговый центр») по телефону +375 17 299 25 26 либо посредством системы Интернет-банкинг, услуги М-банкинг и SMS-банкинг.
Для восстановления утерянной карточки необходимо владельцу карточки обратиться в учреждение банка, в котором открыт счет и была выдана платежная карточка (либо в отделения этого учреждения, которые уполномочены принимать заявления на оформление карточек и которые указаны на корпоративном сайте - отфильтровать по услуге "оформление карточек для использования в РБ" либо "оформление международных карточек и карточек в рамках Клубов банка", а также по номеру филиала, в котором открыт счет) и оформить заявление на изготовление дубликата карточки и внесение утерянной карты в стоп-лист. За перевыпуск карточки и внесение ее в стоп-лист взимается плата согласно Сборнику вознаграждений п. 3.6. Срок изготовления карточки составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Полагаем по карте клуба "Бархат" вы активировали бесплатный пакет услуг, а по другой карточке активировали пакет услуг "Полный" (ежемесячная плата плата составляет 1,45 бел. руб.).
Со стоимостью пакетов услуг вы можете ознакомиться тут.
Добавлено спустя 1 минута 50 секунд
somikvvv, zzzhzzz, здравствуйте. Если проблема еще актуальна, то для регистрации инцидента рекомендуем обратиться в Контакт-центр по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).
Добавлено спустя 37 секунд
dimmmmm:
Ясно. Благодарю. Но я спрашивал про то, зачем при оформлении вирт. карты нужно выбирать учреждение, в котором её якобы выпустят. Этот выбор на что-нибудь влияет в дальнейшем?
Здравствуйте. При оформлении виртуальной карточки вы выбираете подразделение банка, в котором будет открыт счет. На функциональные возможности карточки это не влияет. Вместе с тем, при возникновении ситуации, требующей обращение в подразделение банка по месту ведения счета (к примеру, снятие наличных со счета), вы можете выбрать более удобное для вас подразделение.
Добавлено спустя 52 секунды
olicha:
Беларусбанк, подскажите, пожалуйста, а короткий номер 147 работает? В течение недели не смогла ни разу по нему дозвониться
Здравствуйте. В Контакт-центр можно обратиться по телефонам 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00). Номера телефонов работают корректно.
Добавлено спустя 1 минута 37 секунд
Aladdin1985:
На терминале в электронной очереди в банке есть кнопка приоритетное обслуживание. Подскажите это для кого?
Здравствуйте. Мы уточним полный перечень граждан, которые могут пользоваться приоритетным обслуживанием, и сообщим вам информацию позднее.
Добавлено спустя 54 секунды
grudgingly:
Беларусбанк,
добрый день. Отправить заявку о продлении зарплатной карты Белкарт дистанционно невозможно? В м-банкинге, после указания номера карты и трех цифр номера паспорта, не получилось. И к старому счету только на международные карты можно подать заявку?
Каков тогда сейчас порядок оформления и получения новой бесплатной Белкарт к старому зарплатному счету? Можно ли это сделать в любом банке или лишь в отделениях города, в котором находится организация-работодатель?
Здравствуйте. Дистанционно подать заявку на продление срока действия карточки Белкарт не представляется возможным.
Для продления срока действия карточки вы можете обратиться в учреждение банка по месту открытия счета, а также в другие учреждения банка, которые уполномочены принимать заявления по счетам с использованием карточек и которые указаны на корпоративном сайте в разделе "Поиск филиалов, ЦБУ и отделений" отфильтровать по услуге "прием заявлений по счету с использованием карточки, открытому в другом учреждении банка". При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и платежную карточку. Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте. Карточка Белкарт изготавливается бесплатно. Срок изготовления карточки составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). Срок может быть увеличен в связи с пересылкой карточки.
Добавлено спустя 1 минута 27 секунд
arjun:
Бросили BYN на карту ББ Белкарт.
Как перебросить на другую карту (БГПБ, БИБ, БАПБ, МТБ, Альфа, IDEA) без комиссии
Спасибо
Здравствуйте. Наш банк не взимает комиссию при пополнении карточек других банков через ЕРИП.
Добавлено спустя 47 секунд
Humanoid366:
Здравствуйте! Зарегистрировался в интернет-банкинг через МСИ.
В ИБ не отображается основная зарплатная карта (месяц выдачи - февраль), и добавить её тоже не могу: ошибка "Карта не может быть добавлена". Подскажите что делать. Не очень хочется ехать в отделение открытия счета.
Здравствуйте. Карточка отображается в системе интернет-банкинг автоматически не позднее рабочего дня, следующего за днем активации карточки. Активировать карточку можно путем совершения любой операции с вводом ПИН-кода. Если ранее вы совершали по данной карточке операции с вводом ПИН-кода, то рекомендуем обратиться в учреждение банка по месту ведения счета с карточкой и документом, удостоверяющим личность.
Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте.
Добавлено спустя 35 секунд
2839628:
Скажите пожалуйста, могу ли я положить российские рубли через инфокиоск на карту в белорусских рублях?
Здравствуйте. Пополнить карточку российскими рублями через инфокиоск не представляется возможным.
Добавлено спустя 37 секунд
dimmer:
Подскажите, как в интернет банкинге зарегистрировать sms банкинг? На сайте написано что можно, а где хз.
Добрый день. Для регистрации услуги SMS-банкинг в системе Интернет-банкинг пройдите в раздел «Счета с карточкой» – «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» – «SMS-Banking» - выбрать пункт меню «Регистрация».
Добавлено спустя 30 минут 14 секунд
andrey_1967_769:
Беларусбанк, а подскажите, пожалуйста, когда происходит зачисление денег на вашу карточку при переводе через ЕРИП? Понятно, что на следующий банковский день после перевода, но интересно, в какое именно время.
Здравствуйте. По вкладным счетам денежные средства доступны для клиента ориентировочно в 16:00 на следующий банковский день после совершения операции.
По счетам с платежной карточкой денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны для клиента ориентировочно в 18:00 (с учетом необходимости отражения операции не только по счету, но и по карте) на следующий банковский день.
По кредитным договорам денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, отражаются ориентировочно в 16:00 на следующий банковский день.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
