Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3193

11 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3193

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3193

11 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3193

# 18 сентября 2019 11:25

1678744:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. При предоставлении в банк справки о размере пособия на ребенка и периоде его выплаты по истечении 3 лет нужно вложиться в 10 дней. В допсоглашении указано о сроке в 10 дней. О каких днях идёт речь: календарных, банковских или рабочих. В каком нормативном акте об этом почитать. Спасибо.

Здравствуйте. Справку необходимо предоставить в течение 10 календарных дней, следующих за месяцем, в котором истек срок выплаты пособия (если срок выплаты пособия истек в сентябре, то справку нужно предоставить до 10 октября). Срок предоставления справки регламентирован нормативными актами банка, а также указан в вашем допсоглашении.

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13391

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13391

# 19 сентября 2019 09:50 Редактировалось andrey_1967_769, 3 раз(а).

Беларусбанк, подскажите, почему при попытке через М-банк по ЕРИП перейти на Беларусбанк выскакивает "Ошибка проведения операции Пожалуйста, повторите операцию позже"? Пробовали вчера и сегодня у двух разных пользователей М-банка. При чем перевод с карты Беларусбанка через ЕРИП на карту другого банка работает (через М-банк), как и перевод через ЕРИП с карты другого банка на карту Беларусбанка (через сервис другого банка).

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5248

12 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5248

# 19 сентября 2019 10:13

andrey_1967_769:
Беларусбанк, подскажите, почему при попытке через М-банк по ЕРИП перейти на Беларусбанк выскакивает "Ошибка проведения операции Пожалуйста, повторите операцию позже"? Пробовали вчера и сегодня у двух разных пользователей М-банка. При чем перевод с карты Беларусбанка через ЕРИП на карту другого банка работает (через М-банк), как и перевод через ЕРИП с карты другого банка на карту Беларусбанка (через сервис другого банка).

потому что с ББ на ББ через ЕРИП не выгодно ББ, по хорошему обычно банки свою ветку выпиливают для своего ДБО
пользуйтесь webpay

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13391

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13391

# 19 сентября 2019 10:46 Редактировалось andrey_1967_769, 3 раз(а).

Pablo_:
не выгодно ББ

ну так что ББ мешает в сообщении написать не "Пожалуйста, повторите операцию позже", а что проведение операции невозможно (или что-то вменяемое)?
Да и у ББ перевод между картами ББ разных физ. лиц платный. Получается, что проще бесплатно с ББ на карту другого банка через ЕРИП перевести, чем платно между картами ББ :molotok:

Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд

Беларусбанк, или это временные технические трудности, которые вы исправите позже?

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5248

12 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5248

# 19 сентября 2019 13:05

andrey_1967_769, позже только если удалят эту ветку из своего дерева, на работоспособность ее я бы не надеялся...

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3193

11 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3193

# 19 сентября 2019 17:18

andrey_1967_769:
Беларусбанк, подскажите, почему при попытке через М-банк по ЕРИП перейти на Беларусбанк выскакивает "Ошибка проведения операции Пожалуйста, повторите операцию позже"? Пробовали вчера и сегодня у двух разных пользователей М-банка. При чем перевод с карты Беларусбанка через ЕРИП на карту другого банка работает (через М-банк), как и перевод через ЕРИП с карты другого банка на карту Беларусбанка (через сервис другого банка).

Добрый день. Перевод денежных средств на карточки нашего банка через систему "Расчет" ЕРИП доступен только через каналы других банков и РУП "Белпочта".

_Pupkin_ Senior Member

офлайн

_Pupkin_ Senior Member

2698

14 лет на сайте
пользователь #172784

Профиль
Написать сообщение

2698

# 19 сентября 2019 18:03

Беларусбанк, удалите тогда в дереве ЕРИП бабкин банк, что бы не вводить людей в заблуждение.

Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.

somikvvv Senior Member

офлайн

somikvvv Senior Member

2268

13 лет на сайте
пользователь #270125

Профиль
Написать сообщение

2268

# 20 сентября 2019 12:18

Платежи подвисли? или это у меня только?

Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...

dimmmmm Android Team

офлайн

dimmmmm Android Team

21822

14 лет на сайте
пользователь #219562

Профиль
Написать сообщение

21822

# 20 сентября 2019 13:39 Редактировалось dimmmmm, 2 раз(а).

Цитата из интернет-банкинга:

Учреждение банка, в котором будет выпущена виртуальная карта

Это как? И зачем? :conf:
Случайно в выбранном учреждении банка деньги с карты снять нельзя будет? По паспорту, конечно, имеется в виду.
А если счёт (к которому выпущена карта) открыт в другом учреждении - это ничего? :shuffle:
И когда срок действия "основной" (реальной) карты истечёт, то виртуальная (к тому же счёту) тогда не исчезнет/не заблокируется случайно? Может виртуальную карту надо обязательно выпускать в том же учреждении, где выпущена реальная? Чтобы найти нужное учреждение в списке - это ещё надо постараться...

somikvvv:
Платежи подвисли? или это у меня только?

Оплатил всё норм. :-?
Только вот логин/пароль опять 2 раза вводить пришлось.

↻↺

slayta Senior Member

офлайн

slayta Senior Member

1626

18 лет на сайте
пользователь #43126

Профиль
Написать сообщение

1626

# 20 сентября 2019 15:30

Беларусбанк, подскажите !
Ребенок 15 лет получил летом по месту трудоустройства зарплатную карту ББ серии "стартер" (или как-то там похоже).
Несколько дней назад он потерял эту карту (реально выпала из кармана, вернулись, но уже не нашли).
На карте баланс копеешный, это не главное.
Как теперь восстановить карту, во что это обойдется, кому этим заниматься (ребенок несовершеннолетний, но с паспортом)?

P.S. почему за активацию М-банка для карты Бархат родителей не списывалась стоимость "подключения", а за ученическую ребенка - списали около 1,5 руб?

__ TOYOTA Club Belarus __ = Pontiac VIBE GT 2009 II generation =

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3193

11 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3193

# 20 сентября 2019 15:58

_Pupkin_:
Беларусбанк, удалите тогда в дереве ЕРИП бабкин банк, что бы не вводить людей в заблуждение.

Здравствуйте. При использовании сервисов нашего банка данный раздел будет удален.

Добавлено спустя 13 секунд

somikvvv:
Платежи подвисли? или это у меня только?

Добрый день. Уточните, с использованием каких сервисов банка были совершены платежи?

Добавлено спустя 1 минута 22 секунды

dimmmmm:
Цитата из интернет-банкинга:

Учреждение банка, в котором будет выпущена виртуальная карта

Это как? И зачем?
Случайно в выбранном учреждении банка деньги с карты снять нельзя будет? По паспорту, конечно, имеется в виду.
А если счёт (к которому выпущена карта) открыт в другом учреждении - это ничего?
И когда срок действия "основной" (реальной) карты истечёт, то виртуальная (к тому же счёту) тогда не исчезнет/не заблокируется случайно? Может виртуальную карту надо обязательно выпускать в том же учреждении, где выпущена реальная? Чтобы найти нужное учреждение в списке - это ещё надо постараться...

Добрый день. Снять наличные денежные средства со счета, доступ к которому обеспечен платежной карточкой можно только в учреждении банка по месту ведения счета. Операция осуществляется по письменному заявлению и с согласия уполномоченного сотрудника. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Ознакомиться с режимом работы подразделений банка можно на нашем сайте. Обращаем внимание, что при наличии действующей карточки (кроме виртуальной), оформленной к счету, операция не осуществляется.
Окончание срока действия вашей второй карточки не будет влиять на срок действия виртуальной карточки. Виртуальную карточку можно оформить как к новому счету, так и к действующему.

somikvvv Senior Member

офлайн

somikvvv Senior Member

2268

13 лет на сайте
пользователь #270125

Профиль
Написать сообщение

2268

# 20 сентября 2019 16:06

Беларусбанк:
Добрый день. Уточните, с использованием каких сервисов банка были совершены платежи?

Проблемы в приложении M-Belarusbank, не обновляет баланс теперь

Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...

zzzhzzz Senior Member

офлайн

zzzhzzz Senior Member

950

14 лет на сайте
пользователь #174648

Профиль
Написать сообщение

950

# 20 сентября 2019 16:23

Подтверждаю проблему: с утра были перебои с МБанкингом, сейчас вообще отказал :-?

dimmmmm Android Team

офлайн

dimmmmm Android Team

21822

14 лет на сайте
пользователь #219562

Профиль
Написать сообщение

21822

# 20 сентября 2019 16:29

Беларусбанк:
Добрый день

Добрый...

Беларусбанк:
Операция осуществляется по письменному заявлению и с согласия уполномоченного сотрудника.

:insane: Как всё сложно...

Беларусбанк:
Окончание срока действия вашей второй карточки не будет влиять на срок действия виртуальной карточки. Виртуальную карточку можно оформить как к новому счету, так и к действующему.

Ясно. Благодарю. Но я спрашивал про то, зачем при оформлении вирт. карты нужно выбирать учреждение, в котором её якобы выпустят. Этот выбор на что-нибудь влияет в дальнейшем?

↻↺

Soap1988 Senior Member

офлайн

Soap1988 Senior Member

1060

12 лет на сайте
пользователь #533551

Профиль
Написать сообщение

1060

# 20 сентября 2019 21:06

dimmmmm, это влияет на показатели эффективности филиала, в котором будет обслуживаться ваш счёт с использованием виртупльной карты, и, соответственно, на премии сотрудников.

Лишь утратив все до конца, мы обретаем свободу.

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35547

13 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35547

# 21 сентября 2019 08:26

zzzhzzz:
Подтверждаю проблему: с утра были перебои с МБанкингом, сейчас вообще отказал

он в принципе работает ужасно. иб через браузер вполне сносно работает

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

Бендюжник Senior Member

офлайн

Бендюжник Senior Member

6507

10 лет на сайте
пользователь #974173

Профиль
Написать сообщение

6507

# 21 сентября 2019 09:00

не... знаю.... как у вас, а у нас МБ нормально фурычит

Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы

olicha Senior Member

офлайн

olicha Senior Member

20121

10 лет на сайте
пользователь #841979

Профиль
Написать сообщение

20121

# 21 сентября 2019 09:06

Беларусбанк, подскажите, пожалуйста, а короткий номер 147 работает? В течение недели не смогла ни разу по нему дозвониться

Aladdin1985 Junior Member

офлайн

Aladdin1985 Junior Member

71

10 лет на сайте
пользователь #975515

Профиль
Написать сообщение

71

# 21 сентября 2019 13:21

На терминале в электронной очереди в банке есть кнопка приоритетное обслуживание. Подскажите это для кого?

grudgingly Member

офлайн

grudgingly Member

220

10 лет на сайте
пользователь #818149

Профиль
Написать сообщение

220

# 21 сентября 2019 17:09

Беларусбанк,
добрый день. Отправить заявку о продлении зарплатной карты Белкарт дистанционно невозможно? В м-банкинге, после указания номера карты и трех цифр номера паспорта, не получилось. И к старому счету только на международные карты можно подать заявку?

Каков тогда сейчас порядок оформления и получения новой бесплатной Белкарт к старому зарплатному счету? Можно ли это сделать в любом банке или лишь в отделениях города, в котором находится организация-работодатель?