Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1501

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1501
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 103 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    :super: Для совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях будем благодарны за заполнение анкет:
    Оценка качества
    Анкета вкладчика
    Анкета по кредитам
    Анкета по платёжным картам

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    512

    7 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    512
    # 22 апреля 2019 15:51

    _Pupkin_, Беларусбанк, спасибо.

  • ochkel Member
    офлайн
    ochkel Member

    249

    9 лет на сайте
    пользователь #217078

    Профиль
    Написать сообщение

    249
    # 23 апреля 2019 08:22

    Здравствуйте !
    Что означает ОПЕРУ ГО и где это находится.
    Спасибо.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1501

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1501
    # 23 апреля 2019 09:06
    ochkel:

    Здравствуйте !
    Что означает ОПЕРУ ГО и где это находится.
    Спасибо.

    Доброе утро. Операционное управление головного офиса г.Минск, пр.Дзержинского, 18 https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials/~G ... y_ofis_795.

  • ochkel Member
    офлайн
    ochkel Member

    249

    9 лет на сайте
    пользователь #217078

    Профиль
    Написать сообщение

    249
    # 23 апреля 2019 10:27
    Беларусбанк:

    ochkel:

    Здравствуйте !
    Что означает ОПЕРУ ГО и где это находится.
    Спасибо.

    Доброе утро. Операционное управление головного офиса г.Минск, пр.Дзержинского, 18 https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials/~G ... y_ofis_795.

    спасибо

  • TGG Junior Member
    офлайн
    TGG Junior Member

    65

    6 лет на сайте
    пользователь #811288

    Профиль
    Написать сообщение

    65
    # 25 апреля 2019 21:40

    здравствуйте.скажите пожалуйста, снять пенсию с пенсионного счета можно в течении всего месяца или есть ограничения по времени?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    4591

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    4591
    # 25 апреля 2019 21:43 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

    TGG, вроде нет ограничений

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 1630198 Member
    офлайн
    1630198 Member

    119

    4 года на сайте
    пользователь #1630198

    Профиль
    Написать сообщение

    119
    # 26 апреля 2019 01:45

    через инфокиоск не могу оплатить а нигде не сказано что сегодня тех работы

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1501

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1501
    # 26 апреля 2019 09:35
    TGG:

    здравствуйте.скажите пожалуйста, снять пенсию с пенсионного счета можно в течении всего месяца или есть ограничения по времени?

    Здравствуйте. Ограничений по срокам снятия средств нет.

  • AleksKorica Junior Member
    офлайн
    AleksKorica Junior Member

    30

    10 лет на сайте
    пользователь #140852

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 29 апреля 2019 09:50

    С каких пор ввели комиссию на входящий суммы из за рубежа ? Visa Classic / USD

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1501

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1501
    # 29 апреля 2019 10:18
    AleksKorica:

    С каких пор ввели комиссию на входящий суммы из за рубежа ? Visa Classic / USD

    Доброе утро. Комиссия за зачисление денежных средств, переведенных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, в т. ч. посредством денежных переводов Visa Direct, Mastercard MoneySend в иностранной валюте появилась при создании данного сервиса переводов.

  • AleksKorica Junior Member
    офлайн
    AleksKorica Junior Member

    30

    10 лет на сайте
    пользователь #140852

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 29 апреля 2019 10:36
    Беларусбанк:

    AleksKorica:

    С каких пор ввели комиссию на входящий суммы из за рубежа ? Visa Classic / USD

    Доброе утро. Комиссия за зачисление денежных средств, переведенных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, в т. ч. посредством денежных переводов Visa Direct, Mastercard MoneySend в иностранной валюте появилась при создании данного сервиса переводов.

    Я уже больше года год пользуюсь дебетовой карточкой , и постоянно получаю переводы с платежных систем (в том числе посредством Via Direct) . Комиссий ни когда не было . Последний раз перевод получал в марте . В апреле - уже 1 % комиссии .

    Добавлено спустя 1 час 57 секунд

    Типичная клиенто-ориентированная белоруска банковская система . В местном отделении спросил у менеджера , почему вдруг с меня списали комиссию? . Оказывает комиссия была всегда , но в моем случае , как и в некоторых других случаях , система не сразу определяет что с Организацией от которой пришел перевод на карточку заключен договор , который дает возможность получать переводы без списания банковских вознаграждений . И конкретно по моей карточке , банку понадобилось 1,5 года что бы это понять . И так же мне добавили , что если вы будете настаивать , мы можем задним числом списать комиссии , которые были не списаны . Феерично . :trollface:

  • kenpenqen Member
    офлайн
    kenpenqen Member

    145

    2 года на сайте
    пользователь #2208679

    Профиль
    Написать сообщение

    145
    # 29 апреля 2019 21:13

    Если у меня будет карта и интернет-банкинг, можно ли будет дополнительно открыть текущий счет, не связанный с карточными продуктами, и управлять им из интернет-банкинга? Как мне объяснили, установить лимиты на карту нельзя, и поэтому хранить значимые суммы на карточках я не хочу.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    4591

    8 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    4591
    # 29 апреля 2019 21:36 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

    kenpenqen, можете сделать бесплатную карту другого банка, на которую можно установить лимиты, с получением по почте (в банк ходить не надо, карта придет вам в почтовый ящик). У вас будет международная карта MasterCard или Visa бесплатно. И переводите с карты беларусбанка туда деньги бесплатно через ЕРИП.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Я_Светлая Junior Member
    офлайн
    Я_Светлая Junior Member

    35

    8 лет на сайте
    пользователь #305581

    Профиль
    Написать сообщение

    35
    # 30 апреля 2019 08:22

    Здравствуйте. Почему банк многим моим знакомым в том числе и мужу прислал смс о снятии 2р, которые не отображаются в историях платежей? Разве правомерно без ведома клиента снимать со счета деньги?

    Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд

    Кстати на моем счету было 0, так как недавно открыла карту, а у мамы 0,79 и поэтому нас обошло снятие стороной. Вконтакте кипит от вопросов. Очень ждем когда разберутся с этой неприятной ситуацией.

    Добавлено спустя 26 минут 24 секунды

    Еще не 9 утра,а 147 невозможно дозвониться. Почему? :molotok:

    Счастлив тот, кто счастлив у себя дома.
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4412

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4412
    # 30 апреля 2019 10:26

    комиссия при использовании иностранных сервисов переводов в тарифах была уже давно...

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1501

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1501
    # 30 апреля 2019 10:36 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    kenpenqen:

    Если у меня будет карта и интернет-банкинг, можно ли будет дополнительно открыть текущий счет, не связанный с карточными продуктами, и управлять им из интернет-банкинга? Как мне объяснили, установить лимиты на карту нельзя, и поэтому хранить значимые суммы на карточках я не хочу.

    Здравствуйте. Вы можете открыть текущий счет в подразделении банка. Счет будет отображаться в интернет-банкинге и его можно будет пополнить через данную систему, однако совершить расходные операции по данному счету Вы сможете только при обращении в подразделение банка работающее со вкладами (депозитами) с документом, удостоверяющим личность.

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    Я_Светлая:

    Здравствуйте. Почему банк многим моим знакомым в том числе и мужу прислал смс о снятии 2р, которые не отображаются в историях платежей? Разве правомерно без ведома клиента снимать со счета деньги?

    Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд

    Кстати на моем счету было 0, так как недавно открыла карту, а у мамы 0,79 и поэтому нас обошло снятие стороной. Вконтакте кипит от вопросов. Очень ждем когда разберутся с этой неприятной ситуацией.

    Добавлено спустя 26 минут 24 секунды

    Еще не 9 утра,а 147 невозможно дозвониться. Почему? :molotok:

    Здравствуйте. Консультант не имеет доступа к счетам клиентов.
    Информацию о списании средств можно просмотреть в выписке по счету (операции за последние 3 дня могут не отображаться, т.к. требуется время для обработки информации). Выписку по счету можно получить в учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк» (https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials), в котором открыт счет (а также в отделениях данного филиала, которые совершают операции по выдаче выписок), при предъявлении документа, удостоверяющего личность (за текущий и предыдущий месяц предоставляется бесплатно);
    - в Интернет-банкинге в разделе "Счета с карточкой" (отчет об операциях по счету);
    - в М-банкинге в разделе "Сервисы".

    Данная сумма может быть списана за услугу СМС-оповещение о приходных и расходных операциях (в случае ее подключения).

    В связи с большим количеством звонков время ожидания в очереди возрастает. Длительное время ожидания ответа оператора обусловлено предоставлением консультаций ранее дозвонившимся клиентам.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    21248

    8 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    21248
    # 30 апреля 2019 11:12

    Беларусбанк, а вот и плохо, что консультант не может.
    2)почему человеку не посоветовали виртуальную карточку?
    С ней по ерип можно из дому вывести денежку по ерип
    3)какая ставка на осталоток по виртуальной карте и белкарт зарплатному??
    4)почему в отделениях не знают, что пополнить белкарт ваш только через наличку, если основная карточка Альфа-Банк?

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1501

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1501
    # 30 апреля 2019 12:08
    dima210194:

    Беларусбанк, а вот и плохо, что консультант не может.
    2)почему человеку не посоветовали виртуальную карточку?
    С ней по ерип можно из дому вывести денежку по ерип
    3)какая ставка на осталоток по виртуальной карте и белкарт зарплатному??
    4)почему в отделениях не знают, что пополнить белкарт ваш только через наличку, если основная карточка Альфа-Банк?

    Добрый день. О каком человеке идет речь? Вы говорите о kenpenqen, который интересовался открытием текущего счета, не связанного с карточными продуктами?
    Средства хранятся под ставку до востребования (0,5% - белорусские рубли, 0,1% - иностранная валюта).

    Поясните подробнее суть вашего последнего вопроса.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    21248

    8 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    21248
    # 30 апреля 2019 12:49

    Беларусбанк, да, но виртуальная карточка-- это открытый счет, чем полноценная карточка. Ибо сам столкнулся, что перевести виртуалька-зп карточка не смог через иб, но оплата через ерип прошла успешно
    меня в отделениях упрекают, мол зачем вы с наличкой приходите- переводите карточкой. Но как я 2 карточки засуну в инфокиоск? :lol:
    Задача простая: пополнить зп карточку для оплаты кредита

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1501

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1501
    # 30 апреля 2019 14:43
    dima210194:

    Виртуальной карточкой можно совершать операции аналогичные платежной карточке (платежи в интернете и ЕРИП, переводы с карточки на карточку), поэтому данный вариант не соответствует запросу kenpenqen.

    Уточните, у вас оформлен интернет-кредит?