Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 14 марта 2019 14:23
    c_f_i_f:

    Здравствуйте. Надеемся, что частое проведение регламентных работ в скором времени завершится.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35572

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35572
    # 14 марта 2019 14:40 Редактировалось dima210194, 1 раз.
    Беларусбанк:

    c_f_i_f:

    Здравствуйте. Надеемся, что частое проведение регламентных работ в скором времени завершится.

    лучше расскажите нам про расформирование 529 филиала. что с номерами счетов будет и префиксом отделения. изменятся ли реквизиты нормально в интернет-банке, ибо наверняка налоговая захочет только возвращать деньги только на ваш банк оказался 510 филиал.
    но на счет налоговой вопрос открытый. что им надо для возврата денег сообщать и всё ли это есть в иб?

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 15 марта 2019 09:22
    dima210194:

    лучше расскажите нам про расформирование 529 филиала. что с номерами счетов будет и префиксом отделения. изменятся ли реквизиты нормально в интернет-банке, ибо наверняка налоговая захочет только возвращать деньги только на ваш банк оказался 510 филиал.
    но на счет налоговой вопрос открытый. что им надо для возврата денег сообщать и всё ли это есть в иб?

    Здравствуйте. Рекомендуем обращаться в налоговую для уточнения информации о перечне реквизитов, которые им необходимы для возврата денежных средств.
    В системе интернет-банкинг указываются корректные данные. С реквизитами 529 филиала также можно ознакомиться на нашем сайте.

  • Petrovich1941 Senior Member
    офлайн
    Petrovich1941 Senior Member

    728

    13 лет на сайте
    пользователь #266317

    Профиль
    Написать сообщение

    728
    # 16 марта 2019 10:32

    Беларусбанк, в интернет банкинге пропали все автооплаты, Произошла ошибка при запросе списка автооплат
    У Вас нет сохранённых автооплат. Хотя сегодня точно прошла, но отредактировать или отключить невозможно.

  • indarium Member
    офлайн
    indarium Member

    305

    13 лет на сайте
    пользователь #275972

    Профиль
    Написать сообщение

    305
    # 16 марта 2019 13:00 Редактировалось indarium, 1 раз.

    Здравствуйте. Родственнику носят пенсию (по инвалидности) домой. Хочет открыть виртуальную карточку Visa Classic. На сайте написано, что ее можно открыть и привязать к счету в онлайне. Возможно ли это или надо ему идти в представительство банка и открывать новый счет (и потом ходить его продлевать, что очень не удобно) и уже к нему привязывать виртуальную карту?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2698

    14 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2698
    # 16 марта 2019 13:30

    indarium, вы ознакомили родственника с драконовскими комиссиями по этой карте?

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • ksu1953 Senior Member
    офлайн
    ksu1953 Senior Member

    573

    10 лет на сайте
    пользователь #819492

    Профиль
    Написать сообщение

    573
    # 16 марта 2019 15:13
    _Pupkin_:

    с драконовскими комиссиями по этой карте

    Прочитал, удивился, зашел на сайт ББ,раздел "Информация о перечне и размерах вознаграждений и плат по операциям с виртуальными карточками", там много чего написано, но ничего не понял...
    По факту открыл виртуальную карточку в феврале, делал 3 платежа на Али, несколько раз блокировал карточку.
    Согласно выписке за февраль никаких комиссий не было.
    Но буду бдить...

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 18 марта 2019 11:08
    Petrovich1941:

    Беларусбанк, в интернет банкинге пропали все автооплаты, Произошла ошибка при запросе списка автооплат
    У Вас нет сохранённых автооплат. Хотя сегодня точно прошла, но отредактировать или отключить невозможно.

    Здравствуйте. Уточните, проблема еще актуальна?

  • olgaVladimirovna Senior Member
    офлайн
    olgaVladimirovna Senior Member

    575

    11 лет на сайте
    пользователь #688095

    Профиль
    Написать сообщение

    575
    # 18 марта 2019 11:08

    здравствуйте. кто подключен на услугу ваш бонус (шчодры). нужная ли вещь? и не пойму, услуга платная?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 18 марта 2019 11:10
    indarium:

    Здравствуйте. Родственнику носят пенсию (по инвалидности) домой. Хочет открыть виртуальную карточку Visa Classic. На сайте написано, что ее можно открыть и привязать к счету в онлайне. Возможно ли это или надо ему идти в представительство банка и открывать новый счет (и потом ходить его продлевать, что очень не удобно) и уже к нему привязывать виртуальную карту?

    Здравствуйте. Оформление виртуальной карточки осуществляется в системе интернет-банкинг в разделе «Счета» – «Счета с карточкой» – «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» - «Оформление платежной карты» - «Виртуальная карта». Можно оформить как к действующему счету, так и к новому. Плата за изготовление карточки не взимается.

    Добавлено спустя 5 минут 4 секунды

    olgaVladimirovna:

    здравствуйте. кто подключен на услугу ваш бонус (шчодры). нужная ли вещь? и не пойму, услуга платная?

    Доброе утро. Карточка клуба "Шчодры" не участвует в программе "Ваш бонус". Вместе с тем, порядок начисления кэшбэка, по данной программе аналогичен программе "Ваш бонус".

  • yagoda-82 Neophyte Poster
    офлайн
    yagoda-82 Neophyte Poster

    27

    11 лет на сайте
    пользователь #625709

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 18 марта 2019 11:15

    Здравствуйте, у меня есть счёт в вашем банке, иногда им пользуюсь, без процентов, могу ли я снять деньги по водительскому удостоверению?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 18 марта 2019 12:16
    yagoda-82:

    Здравствуйте, у меня есть счёт в вашем банке, иногда им пользуюсь, без процентов, могу ли я снять деньги по водительскому удостоверению?

    Добрый день. Совершение расходных операций по счету в подразделениях банка осуществляется только с документом, удостоверяющим личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца).

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35572

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35572
    # 18 марта 2019 17:40
    Беларусбанк:

    yagoda-82:

    Здравствуйте, у меня есть счёт в вашем банке, иногда им пользуюсь, без процентов, могу ли я снять деньги по водительскому удостоверению?

    Добрый день. Совершение расходных операций по счету в подразделениях банка осуществляется только с документом, удостоверяющим личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца).

    Есть на грани просрочки паспорт и свидетельство инвалида. Тоже откажите?

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ylek Neophyte Poster
    офлайн
    ylek Neophyte Poster

    5

    12 лет на сайте
    пользователь #509422

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 18 марта 2019 20:54

    Добрый день! Подскажите, если был изменен паспорт, но, по причине невнимательного прочтения :) кредитного договора в банк об этом не сообщили, а платежи производили по сохраненным параметрам на банковской карте и старому номеру паспорта. Как быть? Куда обратиться? Будет ли штраф и какой? :) Спасибо!"

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    744

    14 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    744
    # 18 марта 2019 21:27 Редактировалось Acetum, 1 раз.
    ylek:

    Добрый день! Подскажите, если был изменен паспорт, но, по причине невнимательного прочтения :) кредитного договора в банк об этом не сообщили, а платежи производили по сохраненным параметрам на банковской карте и старому номеру паспорта. Как быть? Куда обратиться? Будет ли штраф и какой? :) Спасибо!"

    Читайте договор - в нём всё прописано, в том числе и штрафные санкции. Не прописаны = нет штрафа, но это не про Беларусбанк). Если платить ещё долго - сдавайтесь, а если погасите быстро - можно спокойно выплатить по старым даннм

  • Mart1z Android Team
    офлайн
    Mart1z Android Team

    1144

    14 лет на сайте
    пользователь #240112

    Профиль
    Написать сообщение

    1144
    # 19 марта 2019 02:33 Редактировалось Mart1z, 1 раз.

    del

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 19 марта 2019 08:58
    dima210194:

    Есть на грани просрочки паспорт и свидетельство инвалида. Тоже откажите?

    Здравствуйте. По действующему паспорту операцию осуществить можно, с истекшим сроком действия - нет. Свидетельство инвалида не является документом, удостоверяющим личность, согласно Указа Президента РБ № 294 от 3 июня 2008 г. «О документировании населения Республики Беларусь».

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13430

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13430
    # 19 марта 2019 09:02 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    Mart1z, карту в самсунг пей можно зарегистрировать только через телефон самсунг модели, поддерживающей самсунг пей.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 19 марта 2019 09:05
    ylek:

    Добрый день! Подскажите, если был изменен паспорт, но, по причине невнимательного прочтения :) кредитного договора в банк об этом не сообщили, а платежи производили по сохраненным параметрам на банковской карте и старому номеру паспорта. Как быть? Куда обратиться? Будет ли штраф и какой? :) Спасибо!"

    Здравствуйте. Как правило, в течение 30 календарных дней после наступления события Вам необходимо письменно уведомить Кредитодателя об изменении данных документа, удостоверяющего личность, в том числе фамилии, имени, отчества, гражданства (с приложением копии подтверждающего документа), регистрации по месту жительства, работы, телефонного номера (адреса электронного почтового ящика в сети Интернет), на который направляется информация о необходимости уплаты платежей по кредиту, а также других обстоятельств, способных повлиять на выполнение обязательств по договору.
    С размерами штрафных санкций за несвоевременное предоставление указанных данных Вы можете ознакомиться в кредитном договоре.

    Добавлено спустя 7 минут 22 секунды

    Mart1z:

    Как зарегистрировать карту в Samsung Pay через инфокиоск или банкомат?
    Я вроде так регистрировал на старом телефоне, поменял телефон. Регистрировать обычным способом через телефон не получилось, смс отправляется на старый номер телефона, притом что везде в моих данных указан новый, очередной гемор, быстрее может через инфокиоск/банкомат получится.

    Доброе утро. Уточните, пожалуйста, Вы сменили телефон (устройство) и/или номер телефона?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35572

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35572
    # 19 марта 2019 09:36
    Беларусбанк:

    dima210194:

    Есть на грани просрочки паспорт и свидетельство инвалида. Тоже откажите?

    Здравствуйте. По действующему паспорту операцию осуществить можно, с истекшим сроком действия - нет. Свидетельство инвалида не является документом, удостоверяющим личность, согласно Указа Президента РБ № 294 от 3 июня 2008 г. «О документировании населения Республики Беларусь».

    из-за ваших недоспециалистов человек сидит без средств к существованию. По свидетельству напишем тогда жалобу, раз найти средства по истекшему паспорту + свидетельству нельзя

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??