Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 79 раз(а).

    Тема для обсуждения банка и его услуг, все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    На все вопросы, требующие ответа, постараемся ответить по существу.
    Ответы готовятся сотрудниками контакт-центра.
    Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном контакт-центра 147.

      • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
        Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
        Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
        При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
        Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    С целью совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях предлагаем заполнить анкету "Оценка качества".

    А также для улучшения качества наших продуктов предлагаем Вам заполнить:
    Анкету вкладчика
    Анкету по кредитам
    Анкету по платёжным картам

    Мы ВКонтакте
    Мы в Facebook
    Мы в Одноклассниках
    Мы в Twitter
    Мы на Youtube
    Мы в Instagram
    Мы в Telegram

    Программа-бот найдет для Вас ближайший банкомат, инфокиоск или учреждение банка и расскажет о курсах валют, а наш паблик-аккаунт будет держать Вас в курсе новинок, позволит получать подсказки и следить за важными новостями банка.

    И все это путем нажатия одной кнопки круглосуточно и без выходных!

    Как найти паблик-аккаунт в мессенджере Viber:
    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    19672

    9 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    19672
    # 9 февраля 2019 14:48
    fantomAE:

    какова комиссия

    2,5%

    ↻↺
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 11 февраля 2019 11:15
    fantomAE:

    Добрый день) Подскажите, можно ли с карты Беларусбанка (Голд, Платинум например) посредством интернет-банкинга осуществить платеж на карту Тинькофф (Россия). Если да, то какова комиссия. Спасибо)

    Здравствуйте. Услуга перевода денежных средств доступна в банкоматах банка (по картам банков-резидентов), инфокиосках банка, с помощью дистанционных услуг «М-банкинг» и «Интернет-банкинг». Для осуществления перевода необходимо ввести номер карточки получателя, срок ее действия, фамилию и имя на латинском языке.
    За перевод взимается вознаграждение банком в размере 2,5% от суммы перевода в соответствии со Сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк».
    Денежные средства, переведенные с помощью сервиса перевода с карточки на карточку, становятся доступными к использованию преимущественно в режиме реального времени (в ряде банков указанный срок может достигать до 5 рабочих дней).

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    19312

    8 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    19312
    # 12 февраля 2019 13:22 Редактировалось dima210194, 1 раз.

    И снова об обслуживании в Беларусьбанке/ партнерах:
    1) человеку не пришла вообще на Лайф смс о готовности карточки и человек еле дозвонился за свои деньги в отделение-- трубку снимает их аон, а с человеком только на надцатый раз поговорила
    2) аптека имеет терминал беларусьбанка. Настроен на снятие наличности (я подозреваю), но на карточке Альфа настроен блок на снятие налички :D
    Альфа говорит, что к ним не пришел запрос на авторизацию для оплаты услуги вообще
    По Идее операция прошла, но возможно обернется в 2р комиссии за обналичку через ваш терминал
    Молодцы, чё!

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 12 февраля 2019 15:09
    dima210194:

    Добрый день. Банком, как правило, направляются уведомления о готовности карточки, если номер телефона, а также оператор мобильной связи указаны корректно. В ином случае владелец карточки может обратиться в наш контакт-центр по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00) для регистрации инцидента.

  • Eurotuning Senior Member
    офлайн
    Eurotuning Senior Member

    752

    7 лет на сайте
    пользователь #426732

    Профиль
    Написать сообщение

    752
    # 12 февраля 2019 19:19

    Здравствуйте. Для возврата денежных средств на карточку необходим транзитный счёт беларусбанка. Как я могу его узнать?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 13 февраля 2019 09:28
    Eurotuning:

    Здравствуйте. Для возврата денежных средств на карточку необходим транзитный счёт беларусбанка. Как я могу его узнать?

    Здравствуйте. Номер транзитного счета Вы можете просмотреть в договоре, а также на нашем сайте, выбрав необходимый Вам филиал.

  • purple_captain Neophyte Poster
    офлайн
    purple_captain Neophyte Poster

    6

    5 лет на сайте
    пользователь #975885

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 14 февраля 2019 12:04

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста. Нужно было оформить зарплатную карту в Беларусбанк. Карту заказали через форму заполнения в интернете.
    Нужно ли было изначально открывать счет в отделении банка, и что делать теперь в таком случае?
    Спасибо.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    19312

    8 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    19312
    # 14 февраля 2019 12:06

    Беларусбанк, пот какой причине в банкомате может писать 0, а по счету сотрудник банка говорит, что пенсия вам была начислена

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4145

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4145
    # 14 февраля 2019 12:49
    dima210194:

    Беларусбанк, пот какой причине в банкомате может писать 0, а по счету сотрудник банка говорит, что пенсия вам была начислена

    баланс счета и карты не есть одно и то же...
    на счету уже есть, но синхронизации баланса карты (процессинга) со счетами еще не было...

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    19312

    8 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    19312
    # 14 февраля 2019 12:50
    Pablo_:

    dima210194:

    Беларусбанк, пот какой причине в банкомате может писать 0, а по счету сотрудник банка говорит, что пенсия вам была начислена

    баланс счета и карты не есть одно и то же...
    на счету уже есть, но синхронизации баланса карты (процессинга) со счетами еще не было...

    4 числа зачисление на счет- говорит Собес и банк по тел потвердил

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 14 февраля 2019 15:28
    purple_captain:

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста. Нужно было оформить зарплатную карту в Беларусбанк. Карту заказали через форму заполнения в интернете.
    Нужно ли было изначально открывать счет в отделении банка, и что делать теперь в таком случае?
    Спасибо.

    Добрый день. Карточка оформляется к новому счету (т.е. счет отдельно открывать не требуется).

  • purple_captain Neophyte Poster
    офлайн
    purple_captain Neophyte Poster

    6

    5 лет на сайте
    пользователь #975885

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 14 февраля 2019 15:57

    Беларусбанк, спасибо!

    Еще вопросик небольшой. Я заказывала карточку в ближайшем отделении.
    Сегодня на работе мне сказали, что счет и карту нужно оформлять в том отделении, в котором обслуживается организация (БУТБ) - в Головном офисе на Дзержинского. Насколько я помню, место открытия карты не влияет на возможность начисления ЗП, или что-то поменялось?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    19312

    8 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    19312
    # 14 февраля 2019 16:06
    purple_captain:

    Беларусбанк, спасибо!

    Еще вопросик небольшой. Я заказывала карточку в ближайшем отделении.
    Сегодня на работе мне сказали, что счет и карту нужно оформлять в том отделении, в котором обслуживается организация (БУТБ) - в Головном офисе на Дзержинского. Насколько я помню, место открытия карты не влияет на возможность начисления ЗП, или что-то поменялось?

    влияет. это же бабушкобанк

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 14 февраля 2019 16:24
    dima210194:

    Pablo_:

    dima210194:

    Беларусбанк, пот какой причине в банкомате может писать 0, а по счету сотрудник банка говорит, что пенсия вам была начислена

    баланс счета и карты не есть одно и то же...
    на счету уже есть, но синхронизации баланса карты (процессинга) со счетами еще не было...

    4 числа зачисление на счет- говорит Собес и банк по тел потвердил

    Добрый день. Рекомендуем обратиться в учреждение банка по месту ведения счета для получения разъяснений по возникшей ситуации.
    Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    19312

    8 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    19312
    # 14 февраля 2019 16:25
    Беларусбанк:

    dima210194:

    Pablo_:

    dima210194:

    Беларусбанк, пот какой причине в банкомате может писать 0, а по счету сотрудник банка говорит, что пенсия вам была начислена

    баланс счета и карты не есть одно и то же...
    на счету уже есть, но синхронизации баланса карты (процессинга) со счетами еще не было...

    4 числа зачисление на счет- говорит Собес и банк по тел потвердил

    Добрый день. Рекомендуем обратиться в учреждение банка по месту ведения счета для получения разъяснений по возникшей ситуации.
    Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте.

    обращался в ваш отдел сопровождения. не помогли

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 14 февраля 2019 16:28
    purple_captain:

    Беларусбанк, спасибо!

    Еще вопросик небольшой. Я заказывала карточку в ближайшем отделении.
    Сегодня на работе мне сказали, что счет и карту нужно оформлять в том отделении, в котором обслуживается организация (БУТБ) - в Головном офисе на Дзержинского. Насколько я помню, место открытия карты не влияет на возможность начисления ЗП, или что-то поменялось?

    Место открытия карточки не влияет на возможность зачисления средств, однако если средства зачисляются в филиал, с которым не заключен договор, будет взиматься комиссия.

    Добавлено спустя 2 минуты

    dima210194:

    обращался в ваш отдел сопровождения. не помогли

    Вы также можете направить обращение на сайте с подробным описанием ситуации.
    После проведения разбирательства банк предоставит Вам официальный ответ.

  • purple_captain Neophyte Poster
    офлайн
    purple_captain Neophyte Poster

    6

    5 лет на сайте
    пользователь #975885

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 14 февраля 2019 16:45
    Беларусбанк:

    Место открытия карточки не влияет на возможность зачисления средств, однако если средства зачисляются в филиал, с которым не заключен договор, будет взиматься комиссия.

    Ясно. Удивляете. А какой процент комиссии? И с кого сниматься будет, с меня или организации?
    И, можно как-то перенести уже оформленный заказ на карту с одного отделения банка на другое?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1400

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 14 февраля 2019 17:00
    purple_captain:

    И, можно как-то перенести уже оформленный заказ на карту с одного отделения банка на другое?

    Комиссия взимается с получателя при зачислении на счет (по счету в белорусских рублях составляет 3% от суммы).
    Перенести карточку в на счет в другом филиале не представляется возможным.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4038

    4 года на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4038
    # 16 февраля 2019 00:12 Редактировалось Кefir, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Комиссия взимается с получателя при зачислении на счет (по счету в белорусских рублях составляет 3% от суммы).

    Здорово так, переложил Бабушкин Банк с одного своего кармана, в другой свой карман , взял за это 3%. И процветает дальше...и не жужжит. :trollface:

    Добавлено спустя 7 минут 13 секунд

    Беларусбанк:

    Место открытия карточки не влияет на возможность зачисления средств, однако если средства зачисляются в филиал, с которым не заключен договор, будет взиматься комиссия.

    Да из за этого у меня около 6 карт от ББ. :molotok: И одна карта от БПС Сбербанк, :ura: там бесплатное зачисление , независимо от филиала и по всей Беларуси. Почувствуй разницу.

  • timonytutby Senior Member
    офлайн
    timonytutby Senior Member

    516

    8 лет на сайте
    пользователь #370506

    Профиль
    Написать сообщение

    516
    # 16 февраля 2019 05:47

    Как откатить обновление мбанкинга? Без богатого русского и не скажешь откуда руки растут у програмеров

    Как жить в мире, где ручка, ручка и ручка - это разные ручки?