Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1605

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1605
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 103 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    :super: Для совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях будем благодарны за заполнение анкет:
    Оценка качества
    Анкета вкладчика
    Анкета по кредитам
    Анкета по платёжным картам

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Тетрахлорметан Member
    офлайн
    Тетрахлорметан Member

    129

    6 лет на сайте
    пользователь #695585

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 5 ноября 2012 13:39
    xvarx:

    Тетрахлорметан, карточку разрезать ножницами, наделать дырок дыроколом и ты ничего с нее не снимешь до перевыпуска :D

    Оригинально, но мне этот вариант не подходит.

  • Santa+ Member
    офлайн
    Santa+ Member

    317

    15 лет на сайте
    пользователь #18187

    Профиль
    Написать сообщение

    317
    # 5 ноября 2012 16:08

    Строю квартиру. Оформлен льготный кредит, плюс необходимо 9,5% стоимости квартиры внести собственными средствами. половуну суммы собственных средств (около 5%) я могу внести, а на оставшуюся половину (около 4,5%) хочу взять доп кредит. Обращение во все банки насчет доп. кредита на строительство дола отрицательный результат. Больше 90% стоимости не кредитует ни один банк, но вопрос не в этом.
    Решил оформить кредит на потребительские нужды для оплаты этих 4,5% стоимости в местном ЦБУ, но там отказали, так как с аргументацией "на потребительские нужды выдается только б/н перечислением на магазин, на ЖСПК нельзя". Правы ли в ЦБУ?
    Планируется ли вводить овердрафты на з/п карточки со сроком погашения 3 и 6 месяцев с большей суммой овердрафта, так как на данный момент сумма таких овердрафтов ничем не отличается от овердрафта со сроком погашения 1 месяц?

    Добавлено спустя 6 минут 8 секунд

    Строю квартиру. Оформлен льготный кредит, плюс необходимо 9,5% стоимости квартиры внести собственными средствами. половуну суммы собственных средств (около 5%) я могу внести, а на оставшуюся половину (около 4,5%) хочу взять доп кредит. Обращение во все банки насчет доп. кредита на строительство дола отрицательный результат. Больше 90% стоимости не кредитует ни один банк, но вопрос не в этом.
    Решил оформить кредит на потребительские нужды для оплаты этих 4,5% стоимости в местном ЦБУ, но там отказали, так как с аргументацией "на потребительские нужды выдается только б/н перечислением на магазин, на ЖСПК нельзя". Правы ли в ЦБУ?
    Планируется ли вводить овердрафты на з/п карточки со сроком погашения 3 и 6 месяцев с большей суммой овердрафта, так как на данный момент сумма таких овердрафтов ничем не отличается от овердрафта со сроком погашения 1 месяц?

    Истинный воин выигрывает битву до сражения!
  • Quen Member
    офлайн
    Quen Member

    246

    8 лет на сайте
    пользователь #325903

    Профиль
    Написать сообщение

    246
    # 5 ноября 2012 16:23

    Уважаемое руководство ОАО "АСБ "Беларусбанк"! Планируете ли вы осуществлять рефинансирование кредитов гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, предоставленных другими банками?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1605

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1605
    # 5 ноября 2012 17:17
    Santa+:

    Строю квартиру. Оформлен льготный кредит, плюс необходимо 9,5% стоимости квартиры внести собственными средствами. половуну суммы собственных средств (около 5%) я могу внести, а на оставшуюся половину (около 4,5%) хочу взять доп кредит. Обращение во все банки насчет доп. кредита на строительство дола отрицательный результат. Больше 90% стоимости не кредитует ни один банк, но вопрос не в этом.
    Решил оформить кредит на потребительские нужды для оплаты этих 4,5% стоимости в местном ЦБУ, но там отказали, так как с аргументацией "на потребительские нужды выдается только б/н перечислением на магазин, на ЖСПК нельзя". Правы ли в ЦБУ?
    Планируется ли вводить овердрафты на з/п карточки со сроком погашения 3 и 6 месяцев с большей суммой овердрафта, так как на данный момент сумма таких овердрафтов ничем не отличается от овердрафта со сроком погашения 1 месяц?

    Действительно, с 29.10.2012 кредиты на потребительские нужды выдаются только путем безналичного перечисления на счета третьих лиц на оплату товаров отечественного производства (не наличными).
    При овердрафтном кредитовании держателей пластиковых карточек нашего банка максимальный размер лимита овердрафта составляет не более суммы среднемесячного дохода (с учетом производимых удержаний) за последние 3 месяца (как для овердрафта с ежемесячным сроком погашения, так и со сроком погашения 3 и 6 месяцев).

    Добавлено спустя 27 секунд

    Quen:

    Уважаемое руководство ОАО "АСБ "Беларусбанк"! Планируете ли вы осуществлять рефинансирование кредитов гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, предоставленных другими банками?

    ОАО «АСБ Беларусбанк» не предоставляет кредиты на погашение задолженности по кредитам, выданным другими банками.

  • Santa+ Member
    офлайн
    Santa+ Member

    317

    15 лет на сайте
    пользователь #18187

    Профиль
    Написать сообщение

    317
    # 6 ноября 2012 15:14

    Действительно, с 29.10.2012 кредиты на потребительские нужды выдаются только путем безналичного перечисления на счета третьих лиц на оплату товаров отечественного производства (не наличными).
    При овердрафтном кредитовании держателей пластиковых карточек нашего банка максимальный размер лимита овердрафта составляет не более суммы среднемесячного дохода (с учетом производимых удержаний) за последние 3 месяца (как для овердрафта с ежемесячным сроком погашения, так и со сроком погашения 3 и 6 месяцев).
    ----------------
    Планируется ли увеличение сумм овердрафтов со осроком погашения 3 и 6 месяцев

    Добавлено спустя 9 секунд

    Действительно, с 29.10.2012 кредиты на потребительские нужды выдаются только путем безналичного перечисления на счета третьих лиц на оплату товаров отечественного производства (не наличными).
    При овердрафтном кредитовании держателей пластиковых карточек нашего банка максимальный размер лимита овердрафта составляет не более суммы среднемесячного дохода (с учетом производимых удержаний) за последние 3 месяца (как для овердрафта с ежемесячным сроком погашения, так и со сроком погашения 3 и 6 месяцев).
    ----------------
    Планируется ли увеличение сумм овердрафтов со осроком погашения 3 и 6 месяцев

    Добавлено спустя 9 секунд

    Действительно, с 29.10.2012 кредиты на потребительские нужды выдаются только путем безналичного перечисления на счета третьих лиц на оплату товаров отечественного производства (не наличными).
    При овердрафтном кредитовании держателей пластиковых карточек нашего банка максимальный размер лимита овердрафта составляет не более суммы среднемесячного дохода (с учетом производимых удержаний) за последние 3 месяца (как для овердрафта с ежемесячным сроком погашения, так и со сроком погашения 3 и 6 месяцев).
    ----------------
    Планируется ли увеличение сумм овердрафтов со осроком погашения 3 и 6 месяцев

    Истинный воин выигрывает битву до сражения!
  • Джексон Onliner Auto Club
    офлайн
    Джексон Onliner Auto Club

    5071

    12 лет на сайте
    пользователь #99933

    Профиль
    Написать сообщение

    5071
    # 6 ноября 2012 22:25

    уважаемый Беларусбанк, когда перестанут взымать проценты за перевод денег в вашем банке между разными филиалами.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1605

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1605
    # 8 ноября 2012 10:48
    Santa+:

    Планируется ли увеличение сумм овердрафтов со осроком погашения 3 и 6 месяцев

    В случае изменения банком максимальных сумм по овердрафтному кредитованию, банк уведомит клиентов путем размещения информации на корпоративном сайте, на информационных стендах подразделений банка.

    Добавлено спустя 49 секунд

    Джексон:

    уважаемый Беларусбанк, когда перестанут взымать проценты за перевод денег в вашем банке между разными филиалами.

    В Вашем обращении недостаточно информации для подготовки аргументированного ответа.
    Вместе с тем, если Вы имеете в виду перечисление денежных средств на расчетные счета в пользу организаций-получателей платежа, то прием таких платежей осуществляется на основании заключенных договоров на обслуживание между организацией-получателем и банком, а также в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк.
    Переводы же денежных средств с вкладных счетов (депозитов), с карт-счетов, открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк» на вкладные счета (депозиты), карт-счета также открытые в нашем Банке между физическими лицами осуществляются без взимания комиссии.

  • B&B Junior Member
    офлайн
    B&B Junior Member

    53

    10 лет на сайте
    пользователь #158787

    Профиль
    Написать сообщение

    53
    # 8 ноября 2012 22:54
    Беларусбанк:

    с карт-счетов, открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк» на вкладные счета (депозиты), карт-счета также открытые в нашем Банке между физическими лицами осуществляются без взимания комиссии.

    А как же извиняюсь : Перечисление денежных средств с использованием карточки или ее реквизитов в белорусских рублях с карт-счета на карт-счет, с карт-счета для приобретения электронных денег, доступ к которым обеспечивается посредством предоплаченной карточки банка, % от суммы 1.5%?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1605

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1605
    # 9 ноября 2012 10:13
    B&B:

    А как же извиняюсь : Перечисление денежных средств с использованием карточки или ее реквизитов в белорусских рублях с карт-счета на карт-счет, с карт-счета для приобретения электронных денег, доступ к которым обеспечивается посредством предоплаченной карточки банка, % от суммы 1.5%?

    Следует разграничить перечисление денежных средств с вкладных счетов (депозитов), с карт-счетов, открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», на вкладные счета (депозиты), карт-счета также открытые в нашем Банке между физическими лицами – которые осуществляются без взимания комиссии, а в случае работы с карт-счетом – перевод без использования карточки - банковский перевод.
    При мгновенных же переводах денежных средств с использованием карточки с помощью дистанционных услуг (М-банкинг, Интернет-банкинг), инфокиосков, банкоматов комиссионное вознаграждение за осуществление перевода средств взимается в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк, утвержденным решением Правления банка.

  • xvarx Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    xvarx Паяльник & Отвертка TEAM

    8523

    17 лет на сайте
    пользователь #3790

    Профиль
    Написать сообщение

    8523
    # 9 ноября 2012 11:09
    Джексон:

    уважаемый Беларусбанк, когда перестанут взымать проценты за перевод денег в вашем банке между разными филиалами.

    никогда. банки это те же самые ростовщики, только более жадные. делают из чужих денег себе деньги. вот и берут везде свой процент(переводы\зачисления\обслуживание и тд), при этом еще и пролоббировали законодательно чтобы везде были терминалы для карточек и теперь налоговая уже обязывает магазины ставить терминалы. только магазину нет никакой пользы от этого терминала, только теряют примерно 1-3%% с каждой операции :molotok:

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    13 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 9 ноября 2012 12:07

    Беларусбанк, поясните пожалуйста подробно, как начисляются проценты на сберегательную карту. В отделениях говорят, что если пополнить/снять после определенного времени (по разным версиям: 17-30 или 19-00), то проценты за текущий день не начисляются. А если пополнять в субботу/воскресенье, когда начнут начислять %?

  • Serjik_Serjik Senior Member
    офлайн
    Serjik_Serjik Senior Member

    1158

    10 лет на сайте
    пользователь #161245

    Профиль
    Написать сообщение

    1158
    # 9 ноября 2012 12:38
    Беларусбанк:

    B&B:

    А как же извиняюсь : Перечисление денежных средств с использованием карточки или ее реквизитов в белорусских рублях с карт-счета на карт-счет, с карт-счета для приобретения электронных денег, доступ к которым обеспечивается посредством предоплаченной карточки банка, % от суммы 1.5%?

    Следует разграничить перечисление денежных средств с вкладных счетов (депозитов), с карт-счетов, открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», на вкладные счета (депозиты), карт-счета также открытые в нашем Банке между физическими лицами – которые осуществляются без взимания комиссии, а в случае работы с карт-счетом – перевод без использования карточки - банковский перевод.
    При мгновенных же переводах денежных средств с использованием карточки с помощью дистанционных услуг (М-банкинг, Интернет-банкинг), инфокиосков, банкоматов комиссионное вознаграждение за осуществление перевода средств взимается в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк, утвержденным решением Правления банка.

    И к чему всё так усложнять? Для обычного человека, не сведущего во всех этих нюансах, это может показаться обычным "кидаловом". Мой конструктивный совет - это стать ближе к обычным людям и упростить для понимания все эти процедуры.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1605

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1605
    # 9 ноября 2012 14:06 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    xvarx:

    никогда. банки это те же самые ростовщики, только более жадные. делают из чужих денег себе деньги. вот и берут везде свой процент(переводы\зачисления\обслуживание и тд), при этом еще и пролоббировали законодательно чтобы везде были терминалы для карточек и теперь налоговая уже обязывает магазины ставить терминалы. только магазину нет никакой пользы от этого терминала, только теряют примерно 1-3%% с каждой операции :molotok:

    Согласно Банковского Кодекса Республики Беларусь :
    Банк - юридическое лицо, имеющее исключительное право осуществлять определенные банковские операции, предусмотренные Кодексом.
    В соответствии с законодательством Республики Беларусь «Банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь». Вместе с тем, «договоры, заключаемые банками с клиентами, являются публичными договорами и (или) договорами присоединения, если иное не предусмотрено правилами, действующими в этих банках». То есть, информация о наличии/размере вознаграждений является доступной для всех клиентов банка. Ознакомиться с размерами вознаграждений за операции, совершаемые банком, можно на информационных стендах банка, на корпоративном сайте банка, непосредственно при заключении договора на ту или иную услугу, у специалистов банка.
    Вы можете воспользоваться той или иной услугой конкретного банка. Обращаем Ваше внимание, наш банк предлагает множество альтернативных вариантов проведения интересующих операций, например, перевода средств «со счета на счет» и т.д.

    Добавлено спустя 52 минуты 30 секунд

    ddv:

    Беларусбанк, поясните пожалуйста подробно, как начисляются проценты на сберегательную карту. В отделениях говорят, что если пополнить/снять после определенного времени (по разным версиям: 17-30 или 19-00), то проценты за текущий день не начисляются. А если пополнять в субботу/воскресенье, когда начнут начислять %?

    В соответствии с локальными нормативными правовыми актами ОАО «АСБ Беларусбанк» начисление процентов на сумму средств, хранящихся на карт-счетах клиентов, осуществляется ежемесячно в последний рабочий день месяца. В этот же день начисленная сумма процентов присоединяется к остатку средств на карт-счете. При начислении процентов количество дней в году принимается за 360, количество дней в месяце – за 30.
    Расчет процентов осуществляется путем их начисления на ежедневный остаток денежных средств, хранящихся на карт-счете, начиная с 1-го числа каждого месяца. Остаток денежных средств рассчитывается по дате совершения клиентом операции с использованием пластиковой карточки или ее реквизитов (с учетом всех операций (приходных и расходных), совершенных в эту дату), при условии, что соответствующие операции были отражены по карт-счету в месяце, за который осуществляется расчет процентов.
    Для получения более подробной информации необходимо обращаться непосредственно в филиал банка - в отдел по работе с пластиковыми карточками, где открыт и ведется Ваш карт-счет.

    Добавлено спустя 1 час 37 минут 3 секунды

    xvarx:

    Беларусбанк, будьте проще и не стоит писать на сухом деловом языке.

    Данная ветка создана для того, чтобы давать квалифицированные ответы на вопросы, которые волнуют клиентов банка именно сотрудниками банка, дабы избежать недостоверной информации.
    Смеем надеяться, что нами даются исчерпывающие ответы.
    В свою очередь, хотим обратиться с просьбой быть взаимно вежливыми и не опускаться до оскорблений банка.
    А в рамках государственной программы по повышению финансовой грамотности хотелось бы отметить, что Беларусбанк уважает своих клиентов, и готов пояснить им некоторые неясные для них моменты.

  • Pashka Senior Member
    офлайн
    Pashka Senior Member

    2162

    16 лет на сайте
    пользователь #10985

    Профиль
    Написать сообщение

    2162
    # 9 ноября 2012 18:31 Редактировалось Pashka, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Для получения более подробной информации необходимо обращаться непосредственно в филиал банка - в отдел по работе с пластиковыми карточками, где открыт и ведется Ваш карт-счет.

    Для чего это? В каждом филиале свои особенности расчета процентов по сберегательной карте? или у каждого клиента свои особенности? Прочему не повесить эту информацию на сайте банка, или ответить подробно в этой ветке, чтобы сотни человек не задавали одни и те же вопросы, и получали на них совершенно разные ответы.

    Беларусбанк:

    Расчет процентов осуществляется путем их начисления на ежедневный остаток денежных средств, хранящихся на карт-счете, начиная с 1-го числа каждого месяца. Остаток денежных средств рассчитывается по дате совершения клиентом операции с использованием пластиковой карточки или ее реквизитов (с учетом всех операций (приходных и расходных), совершенных в эту дату), при условии, что соответствующие операции были отражены по карт-счету в месяце, за который осуществляется расчет процентов.

    Мне, например, в филиале банка, в отделе по работе с пластиковыми карточками, где открыт и ведется мой карт-счет, предоставили совсем другую информацию: что проценты рассчитываются по датам отражения сумм на счете, А отражение происходит:
    - при пополнении через взнос на карту или через кэш-ин - на следующий рабочий день.
    - при пополнении через взнос на счет в филиале банка, в отделе по работе с пластиковыми карточками, где открыт и ведется карт-счет - в тот же день.
    - при пополнении через взнос на счет в других филиалах и отделениях - на второй рабочий день.

    Поэтому, опишите, пожалуйста, подробно, как рассчитывается остаток средств на счете для расчета процентов, и на какой день средства учитываются для расчета процентов:
    - при пополнении через взнос на карту в кассе
    - при пополнении через взнос на карту через кэш-ин
    - при пополнении через взнос на счет в филиале банка, в отделе по работе с пластиковыми карточками, где открыт и ведется карт-счет
    - при пополнении через взнос на счет в других филиалах и отделениях
    - при переводе с другого карт-счета
    - при снятии в банкоматах банка
    - при снятии в банкоматах других банков
    - при переводе на другой счет
    - при покупках.

    Беларусбанк:

    при условии, что соответствующие операции были отражены по карт-счету в месяце, за который осуществляется расчет процентов

    А если в следующем? То есть это реально - сделать взнос на карту в пятницу 28 сентября 2012 г., они отразятся на счете в понедельник 1 октября 2012 г. и проценты за 28-30 сентября начислены не будут, а если их еще и снять 1-го числа - то на этот взнос проценты вообще не будут начислены?

    Спасибо.

  • KSSS Senior Member
    офлайн
    KSSS Senior Member

    5599

    12 лет на сайте
    пользователь #87356

    Профиль
    Написать сообщение

    5599
    # 10 ноября 2012 00:25 Редактировалось KSSS, 2 раз(а).
    xvarx:

    Беларусбанк, будьте проще и не стоит писать на сухом деловом языке.

    :100500:

    Беларусбанк:

    Банк - юридическое лицо, имеющее исключительное право осуществлять определенные банковские операции, предусмотренные Кодексом.

    А в рамках государственной программы по повышению финансовой грамотности хотелось бы отметить, что Беларусбанк уважает своих клиентов, и готов пояснить им некоторые неясные для них моменты.
    Финансовая грамотность — совокупность знаний о финансах и умение их использовать с полным осознанием последствий своих действий и готовностью принять на себя ответственность за принимаемые решения.

    Какие следующие определения у нас на повестке дня ? :lol:
    Ааа, наверное, до ближайшего понедельника никаких, рабочая неделя окончена, впереди выходные и не надо отвечать на "тупые" вопросы в рамках государственной программы :D

    Беларусбанк:

    Данная ветка создана для того, чтобы давать квалифицированные ответы на вопросы, которые волнуют клиентов банка именно сотрудниками банка, дабы избежать недостоверной информации.
    Смеем надеяться, что нами даются исчерпывающие ответы.

    Вами даются выдержки из различных источников , причем за 2 неполные страницы половину невпопад. Вы бы хоть читали, что вам пишут и о чем спрашивают, а не лихорадочно выискивали глазами ключевые слова и вводили их в строку поиска. Ваши тупо скопированные тексты с кодекса или общедостуной нормативки легко можно найти и без вас и они явно не повышают финансовую грамотность населения. Кто финансово более грамотный, тот и сам разберется, кто менее - из ваших ответов точно грамотнее не станет.

    Ни на один вопрос, волнующий многих, например, будут ли бесплатны переводы между своими картами через и-банк, когда будет нормальная выписка в и-банке и т.п. , вы не дали ответа. Вы даете цитаты из того, что есть, а у вас спрашивают будет ли, планируется ли, что-нибудь сделать в таком-то направлении. Надеюсь, ваша грамотность позволяет вам различать настоящее и будущее время?

    Так что плохо вы выполняете государственную программу, очень плохо :( . Ближе надо быть к народу, ближе :) .

    Почитайте ветку Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам и посмотрите как там сотрудники банка общаются с пользователями ресурса. Берите пример!!! Хотя вряд ли получится, потому что там чувствуется, что люди болеют за свое дело, а не выполняют государственную программу.

    Pashka:

    Поэтому, опишите, пожалуйста, подробно, как рассчитывается остаток средств на счете для расчета процентов, и на какой день средства учитываются для расчета процентов:
    - при
    - при
    ....
    Спасибо.

    Беларусбанк, ответьте для начала нормально на выше поставленные вопросы Pashka, еще лучше с примерами. А если не можете, то сходите на консультацию к начальнику отдела по пластиковым карточкам, что на Победителей 7 (если он, конечно, еще работает). Летом этого года я случайно стала свидетелем, как он объяснял клиенту про проценты по сберкарте, четко, доступно, с нарисованным на листике примером.

    И передайте все же уже высказанные конструктивные замечания и предложения профильным подразделениям банка.

    Успехов!!!

  • xvarx Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    xvarx Паяльник & Отвертка TEAM

    8523

    17 лет на сайте
    пользователь #3790

    Профиль
    Написать сообщение

    8523
    # 10 ноября 2012 11:20
    KSSS:

    Ни на один вопрос, волнующий многих, например, будут ли бесплатны переводы между своими картами через и-банк, когда будет нормальная выписка в и-банке и т.п. , вы не дали ответа. Вы даете цитаты из того, что есть, а у вас спрашивают будет ли, планируется ли, что-нибудь сделать в таком-то направлении. Надеюсь, ваша грамотность позволяет вам различать настоящее и будущее время?

    Так что плохо вы выполняете государственную программу, очень плохо :( . Ближе надо быть к народу, ближе :) .

    Почитайте ветку Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам и посмотрите как там сотрудники банка общаются с пользователями ресурса. Берите пример!!! Хотя вряд ли получится, потому что там чувствуется, что люди болеют за свое дело, а не выполняют государственную программу.

    Вот именно! :100500:
    какие варианты существуют выписки в вашем банке я прекрасно знаю. приходит на почту выписка, могу и в отделение сходить, но это идиотизм - идти в наше время в банк за выпиской, тем более у меня карточка в одном отделении оформлена(зарплатная) это в одном конце города, а рядом со мной другое отделение - там мне выписку не дадут :evil: (мтб и приор - любое отделение и любая операция с карт-счетом :idea: ). но ваша реализация выписки в интернет-банкинге это абсолютное зло :roof: , это если мягко сказать, вы берите деньги, но предоставьте нормальную выписку за любой период времени и за любое кол-во операций или не прекращайте брать деньги за это недоразумение, которые у вас называется выпиской. то что есть сейчас это совсем не дело! это безобразие планируется хоть как-то исправлять?

    а сколько мимо вашего банка проходит денег, которые могли быть вашими если бы у вас ваши карточки нормально работали в интернете. ваш банк и ваши карты на этом форуме и на других ресурсах не рекомендуют заводить для оплаты в интернете, это устраивает ваш отдел пластиковых карт? вы планируете вывести работу карточек в интернете на такой же уровень как и в других банках? (про 3DS и VbV я знаю)
    на этом форуме рекомендуют карточки москва-минск, МТБ, приор, белинвест. подойдет практически любой банк, но только не ваш :roof:

    и все же посмотрите, как вам уже рекомендовали выше, на тему Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам - может и ваш банк так может бороться за клиента???

    Добавлено спустя 10 минут 3 секунды

    Беларусбанк, может кроме вас еще пусть будет работник из отдела пластиковых карт, кредитного отдела? и если можно узнать, то вы какой отдел представляете?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1605

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1605
    # 10 ноября 2012 12:50 Редактировалось Беларусбанк, 4 раз(а).
    xvarx:

    а сколько мимо вашего банка проходит денег, которые могли быть вашими если бы у вас ваши карточки нормально работали в интернете. ваш банк и ваши карты на этом форуме и на других ресурсах не рекомендуют заводить для оплаты в интернете, это устраивает ваш отдел пластиковых карт? вы планируете вывести работу карточек в интернете на такой же уровень как и в других банках? (про 3DS и VbV я знаю)
    это если мягко сказать, вы берите деньги, но предоставьте нормальную выписку за любой период времени и за любое кол-во операций или не прекращайте брать деньги за это недоразумение, которые у вас называется выпиской. то что есть сейчас это совсем не дело! это безобразие планируется хоть как-то исправлять?

    Беларусбанк, так же, как и другие банки, постоянно развивает свои услуги, как по карточкам, так и интернет-банкинг, в том числе ведутся работы по предоставлению выписок за различный период и т.д. (запланировано на 2013 г.)
    Но на данный момент мы говорим только о том, что уже реализовано и запущено в эксплуатацию.
    Поверьте, что банк очень заинтересован в клиентах, но реализация различных функционалов требует значительного времени.
    Как только будет запущен очередной функционал в данных системах, мы обязательно проинформируем об этом.

  • xvarx Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    xvarx Паяльник & Отвертка TEAM

    8523

    17 лет на сайте
    пользователь #3790

    Профиль
    Написать сообщение

    8523
    # 10 ноября 2012 13:00

    а выписка такой и останется в интернет-банкинге?

  • Steamus Senior Member
    офлайн
    Steamus Senior Member

    4604

    10 лет на сайте
    пользователь #152900

    Профиль
    Написать сообщение

    4604
    # 10 ноября 2012 15:14

    Кафка, одно слово. :D

    xvarx:

    а выписка такой и останется в интернет-банкинге?

    Выше было написано.

    ...Беларусбанк, так же, как и другие банки, постоянно развивает свои услуги, как по карточкам,
    ...банк очень заинтересован в клиентах, но реализация различных функционалов требует значительного времени...
    ...Как только будет запущен очередной функционал в данных системах, мы обязательно проинформируем об этом....

    А, вот! По сути там два слова: ведутся работы по предоставлению выписок за различный период и т.д. (запланировано на 2013 г.).

    Нда, интернет банкинг без возможности указать период и видеть не только расходные, но и приходные операции это апофеоз, конечно, в 21 веке для главного банка страны, в которой работает ПВТ и десятки софтверных компаний. Когда увидел первый раз - глазам не поверил.

  • xvarx Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    xvarx Паяльник & Отвертка TEAM

    8523

    17 лет на сайте
    пользователь #3790

    Профиль
    Написать сообщение

    8523
    # 10 ноября 2012 15:37

    Steamus, а я с первого раз и не заметил там про выписку. ну может сделают нормально, нужно ждать.

    но брать за текущую выписку деньги это грех! :D :(