Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 28 сентября 2018 09:32 Редактировалось Беларусбанк, 3 раз(а).
    Кefir:

    После трех лет проработки данного вопроса наконец то перешли к рассмотрению данного вопроса? :trollface:

    Здравствуйте. Принятие решения по данному вопросу не относится к компетенции консультанта. Мы предоставляем информацию, имеющуюся в контакт-центре банка.

    Добавлено спустя 29 минут 11 секунд

    Уважаемые клиенты!
    С 1 октября всем держателям платежных карточек «Беларусбанка» и любого банка-резидента использование услуги М-Банкинг в рамках пакета услуг «Экономный» предоставляется бесплатно.
    Пакет услуг «Экономный» позволяет:
    - проводить платежи;
    - совершать переводы на карточку любого банка;
    - пополнять депозиты Беларусбанка;
    - получать информацию об остатке денежных средств на счете;
    - использовать различные сервисные функции (блокировка и разблокировка платежной карточки, регистрация пароля 3-D Secure, заказ платежной карточки к действующему счету или с открытием нового счета, просмотр справочной информации.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6511

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6511
    # 28 сентября 2018 10:27

    Беларусбанк, при утере квитанции об уплате страхового взноса какова процедура получения копии копии квитанции или её дубликата, или самой квитанции, и скока это стоит, ежли это не даром ?

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1903

    13 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1903
    # 28 сентября 2018 11:00
    Беларусбанк:

    и любого банка-резидента использование услуги М-Банкинг в рамках пакета услуг «Экономный» предоставляется бесплатно.
    Пакет услуг «Экономный» позволяет:
    - погашать кредиты Беларусбанка;

    наконец-то )
    но есть одно но. Когда я привязывал в М-Банкинге виртуальную карту банка "Решение" система М-Банкинг без какого-либо одобрения с моей стороны дважды сделала запрос баланса карты, в результате чего Решение списал комиссию 0,30*2=60 копеек. внимание вопрос:
    Беларусбанк, как вашему приложению М-Банкинг запретить запрос баланса карты? если запретить невозможно, то несанкционированный запрос баланса карты происходит постоянно или только при привязке карты?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 28 сентября 2018 11:11
    Бендюжник:

    Беларусбанк, при утере квитанции об уплате страхового взноса какова процедура получения копии копии квитанции или её дубликата, или самой квитанции, и скока это стоит, ежли это не даром ?

    Доброе утро. Копия квитанции не изготавливается. Для получения справки, подтверждающей внесение денежных средств, плательщик может обратиться в отделение, центр банковских услуг, филиал, представив документ, удостоверяющий личность. Плата составит согласно установленному размеру вознаграждения 12,00 бел. руб. за 1 справку.
    Сроки осуществления процедуры:
    - не позднее 3 рабочих дней со дня обращения;
    - не позднее 5 рабочих дней со дня обращения – с учетом работы с архивом;
    - не позднее 10 рабочих дней со дня обращения – при необходимости пересылки заявления в другое учреждение Банка.

    Добавлено спустя 5 минут 45 секунд

    akz:

    наконец-то )
    но есть одно но. Когда я привязывал в М-Банкинге виртуальную карту банка "Решение" система М-Банкинг без какого-либо одобрения с моей стороны дважды сделала запрос баланса карты, в результате чего Решение списал комиссию 0,30*2=60 копеек. внимание вопрос:
    Беларусбанк, как вашему приложению М-Банкинг запретить запрос баланса карты? если запретить невозможно, то несанкционированный запрос баланса карты происходит постоянно или только при привязке карты?

    Доброе утро. Без проведения разбирательства по описанной Вами ситуации предоставить комментарий не представляется возможным. Для получения официального ответа Вы можете направить обращение в адрес банка с подробным описанием сложившейся ситуации.

  • booker Apple Team
    офлайн
    booker Apple Team

    8676

    16 лет на сайте
    пользователь #116100

    Профиль
    Написать сообщение

    8676
    # 28 сентября 2018 14:38

    Беларусбанк, не смог совершить платеж в заграничном интернет-магазине

    в интернет-банкинге в в отчете об операциях по счету по этой попытке платежа указывается
    "Причина отказа в проведении операции: Отклонено, нарушение закона"

    не могу понять, какой закон я нарушаю?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 28 сентября 2018 15:51
    booker:

    Беларусбанк, не смог совершить платеж в заграничном интернет-магазине

    в интернет-банкинге в в отчете об операциях по счету по этой попытке платежа указывается
    "Причина отказа в проведении операции: Отклонено, нарушение закона"

    не могу понять, какой закон я нарушаю?

    Добрый день. Держателям международных платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставлена возможность проведения платежей в сети Интернет на всех Интернет-ресурсах организаций торговли и сервиса (в том числе и зарубежных).
    В проведении операций оплаты с использованием платежной карточки на интернет-ресурсе может быть отказано из-за отсутствия подтверждения оплаты паролем 3-D Secure.
    Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»).
    Для получения более детальной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00), предоставив специалисту информацию о Вашей карточке.

  • grb1643 Member
    офлайн
    grb1643 Member

    237

    13 лет на сайте
    пользователь #349338

    Профиль
    Написать сообщение

    237
    # 28 сентября 2018 16:58
    booker:

    не могу понять, какой закон я нарушаю?

    Интернет-магазин с товаром, соответствующим аватаре?

  • androgen6012323 Junior Member
    офлайн
    androgen6012323 Junior Member

    69

    9 лет на сайте
    пользователь #1369216

    Профиль
    Написать сообщение

    69
    # 28 сентября 2018 22:55

    здравствуйте,такой вопрос,предложили стрительство нам(семья из 4 человек) квартиры,оставались только маленькие однокомнатные,предложили 2 шт,согласились,так как неизвестно когда еще будет предложение,начали строиться по 240 указу,в горисполкоме дали решение на субсидию в 44 тыс на 4 человека,пошли в ваш банк оформлять кредит,оформили ,платим пока %,еще только началось строительство,есть шанс что кто то откажется от 2х комнатной,мы пошли в горисполком,спросить что делать если так получиться,на что нам ответили,мы вам субсидию дали,а сколько и чего строить вы будете нам все равно,идите в банк,пусть изменят бумаги по кредиту не на 2 однокомнатные,а на 2хкомнатную,по сумме кредита ничего не меняется,куда идти и как правилтно оформить эту замену?в вашем банке отпраили в горисполком а в горисполкоме сказали что это работа банка,просто изменить,не знаем что делать дальше

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    19603

    13 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    19603
    # 29 сентября 2018 01:05
    Кefir:

    После трех лет проработки данного вопроса наконец то перешли к рассмотрению данного вопроса?

    А после ещё трёх лет на рассмотрение и положительного решения потребуется ещё три года на ЗАПУСК такой возможности :trollface:

  • 1762684 Neophyte Poster
    офлайн
    1762684 Neophyte Poster

    8

    8 лет на сайте
    пользователь #1762684

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 29 сентября 2018 07:53

    Здравствуйте, скажите пожалуйста , можно ли узнать заработал ли инфокиоск по улице Пётра Мстислава , в ту Дана Молл?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 1 октября 2018 11:30
    1762684:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста , можно ли узнать заработал ли инфокиоск по улице Пётра Мстислава , в ту Дана Молл?

    Здравствуйте. По информации, имеющейся в контакт-центре, инфокиоск работает в штатном режиме. Ознакомиться с информацией о работе инфокиосков можно на нашем сайте.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 1 октября 2018 14:45
    androgen6012323:

    здравствуйте,такой вопрос,предложили стрительство нам(семья из 4 человек) квартиры,оставались только маленькие однокомнатные,предложили 2 шт,согласились,так как неизвестно когда еще будет предложение,начали строиться по 240 указу,в горисполкоме дали решение на субсидию в 44 тыс на 4 человека,пошли в ваш банк оформлять кредит,оформили ,платим пока %,еще только началось строительство,есть шанс что кто то откажется от 2х комнатной,мы пошли в горисполком,спросить что делать если так получиться,на что нам ответили,мы вам субсидию дали,а сколько и чего строить вы будете нам все равно,идите в банк,пусть изменят бумаги по кредиту не на 2 однокомнатные,а на 2хкомнатную,по сумме кредита ничего не меняется,куда идти и как правилтно оформить эту замену?в вашем банке отпраили в горисполком а в горисполкоме сказали что это работа банка,просто изменить,не знаем что делать дальше

    Здравствуйте. В случае если Вы хотите заменить строящуюся квартиру на любую другую, то Вам необходимо изначально обратиться в исполком для замены решения, по которому предоставляется субсидия (в списках граждан на получение субсидии, предоставляемый в банк, указывается информация о количестве комнат и общей площади строящегося жилого помещения). В списках из исполкома, направленных в банк, должна быть указана актуальная информация о жилом помещении, на которое предоставляется субсидия.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 1 октября 2018 19:06 Редактировалось Кefir, 3 раз(а).

    Беларусбанк, падает купон по корпоративным облигациям на текущий счет. При выписке посредством ИБ это указанно так.

    Зачисление по ордеру-распоряжению из ф-ла 510 (зарплата)

    С какого перепугу купон по облигациям стал зарплатой :super: ? Кто платит взносы в ФСЗН, подоходный и пенсионный налог тогда ? Кто этот кормилец.? Как можно оформит справку об ЗП по данному счету? :D

    Исправить кривой софт можно или и так сойдет?

    Планирует ли ББ сделать возможность перевода с текущего счета посредством ИБ денег на карт-счет или возможность оплаты по ЕРИП? Забуду дорогу вообще в этот банк. Или это вопрос как всегда в разработке уже лет .......надцать.

  • androgen6012323 Junior Member
    офлайн
    androgen6012323 Junior Member

    69

    9 лет на сайте
    пользователь #1369216

    Профиль
    Написать сообщение

    69
    # 1 октября 2018 19:48
    Беларусбанк:

    androgen6012323:

    здравствуйте,такой вопрос,предложили стрительство нам(семья из 4 человек) квартиры,оставались только маленькие однокомнатные,предложили 2 шт,согласились,так как неизвестно когда еще будет предложение,начали строиться по 240 указу,в горисполкоме дали решение на субсидию в 44 тыс на 4 человека,пошли в ваш банк оформлять кредит,оформили ,платим пока %,еще только началось строительство,есть шанс что кто то откажется от 2х комнатной,мы пошли в горисполком,спросить что делать если так получиться,на что нам ответили,мы вам субсидию дали,а сколько и чего строить вы будете нам все равно,идите в банк,пусть изменят бумаги по кредиту не на 2 однокомнатные,а на 2хкомнатную,по сумме кредита ничего не меняется,куда идти и как правилтно оформить эту замену?в вашем банке отпраили в горисполком а в горисполкоме сказали что это работа банка,просто изменить,не знаем что делать дальше

    Здравствуйте. В случае если Вы хотите заменить строящуюся квартиру на любую другую, то Вам необходимо изначально обратиться в исполком для замены решения, по которому предоставляется субсидия (в списках граждан на получение субсидии, предоставляемый в банк, указывается информация о количестве комнат и общей площади строящегося жилого помещения). В списках из исполкома, направленных в банк, должна быть указана актуальная информация о жилом помещении, на которое предоставляется субсидия.

    спасибо вам огромное,никто кроме вас нам ничего не ответил,очень полегчало,спасибо,может подскажете еще можно ли вносить изменения в решение по субсидии именно в нашем случае?если можно ,далее мы идем в банк и просим изменить с соответствующими документами,нам грозит штраф за это?второй вопрос ,если не получится в окончании изменить на 2х комнатную,мы можем просто придти в банк и написать отказ от одной однокомнатной?банк пересчитает кредит и застройщик вернет деньги?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 2 октября 2018 14:38
    Кefir:

    Беларусбанк, падает купон по корпоративным облигациям на текущий счет. При выписке посредством ИБ это указанно так.

    Зачисление по ордеру-распоряжению из ф-ла 510 (зарплата)

    С какого перепугу купон по облигациям стал зарплатой :super: ? Кто платит взносы в ФСЗН, подоходный и пенсионный налог тогда ? Кто этот кормилец.? Как можно оформит справку об ЗП по данному счету? :D

    Исправить кривой софт можно или и так сойдет?

    Планирует ли ББ сделать возможность перевода с текущего счета посредством ИБ денег на карт-счет или возможность оплаты по ЕРИП? Забуду дорогу вообще в этот банк. Или это вопрос как всегда в разработке уже лет .......надцать.

    Здравствуйте. Предоставленная Вами информация передана в соответствующее подразделение банка.
    Информации о сроках реализации сервиса по переводу денежных средств на карточки банка через систему "Расчет" (ЕРИП) в контакт-центр не поступало. Расходные операции по текущему счету осуществляются через подразделения банка, работающие со вкладами (депозитами).

    Добавлено спустя 4 минуты 13 секунд

    androgen6012323:

    спасибо вам огромное,никто кроме вас нам ничего не ответил,очень полегчало,спасибо,может подскажете еще можно ли вносить изменения в решение по субсидии именно в нашем случае?если можно ,далее мы идем в банк и просим изменить с соответствующими документами,нам грозит штраф за это?второй вопрос ,если не получится в окончании изменить на 2х комнатную,мы можем просто придти в банк и написать отказ от одной однокомнатной?банк пересчитает кредит и застройщик вернет деньги?

    Здравствуйте. Вопросы касающиеся предоставления субсидии относятся к компетенции исполкомов. При расторжении кредитного договора Вам необходимо будет возвратить полученные денежные средства (рекомендуем также обратиться к застройщику для уточнения информации о возможности возврата внесенных денежных средств. Данный вопрос банком не регулируется).

  • asusha Senior Member
    офлайн
    asusha Senior Member

    1836

    15 лет на сайте
    пользователь #147864

    Профиль
    Написать сообщение

    1836
    # 2 октября 2018 14:57 Редактировалось asusha, 1 раз.

    Заранее извиняюсь, если подобный вопрос задавался.
    Из-за специфики вашего мобильного приложения (активация телефона, привязка карт) возможна ли его нормальная работоспособность, скажем, при смене прошивки с последующей установкой по новому или восстановлением из бэкапа? Привязанные активные карты останутся?
    Тот же вопрос при смене телефона. Активировал новый, установил / восстановил приложение.

  • agon72 Member
    офлайн
    agon72 Member

    227

    10 лет на сайте
    пользователь #842385

    Профиль
    Написать сообщение

    227
    # 2 октября 2018 16:37

    Здравствуйте. Жена стояла в очереди на улучшение жилищных условий. Мы получили участок в деревне и строим дом. В очереди она (как я понимаю) будет стоять до сдачи дома в эксплуатацию.Мы можем рассчитывать на льготный кредит? Это по очереди или свободно? И какой процент годовых на данный момент?

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 2 октября 2018 17:15
    agon72:

    Здравствуйте. Жена стояла в очереди на улучшение жилищных условий. Мы получили участок в деревне и строим дом. В очереди она (как я понимаю) будет стоять до сдачи дома в эксплуатацию.Мы можем рассчитывать на льготный кредит? Это по очереди или свободно? И какой процент годовых на данный момент?

    Вопрос со многими неизвестными. Если строите дом за собственные средства и всё ещё являетесь " голодранцем" на очереди. То можете конечно рассчитывать на ильготный кредит. А вот ставка зависит от многих факторов состава семьи, место жительства, по какому указу вам выделят кредит. От 1 % до 40 лет до 5-10 % на 20 лет. Как скоро вам его выделят. Зависит от того где вы проживаете, и как долго вы стоите в данной очереди, многодетные или нет , финансовых возможностей государства. Срок составляет от 1 года до бесконечности. Так что не торопитесь вводить в строй жилье, ждите и помните в этой стране выгодно быть "бедным" и " нищим".

  • agon72 Member
    офлайн
    agon72 Member

    227

    10 лет на сайте
    пользователь #842385

    Профиль
    Написать сообщение

    227
    # 2 октября 2018 20:02 Редактировалось agon72, 1 раз.

    Живем городе, дом строим в деревне. Не многодетные.
    В очереди более пяти лет. Участок получили в прошлом году. Строим за свои.13 процентов можем не потянуть .
    Я правильно понял, что сначала надо в исполком сходить?

  • c_f_i_f Senior Member
    офлайн
    c_f_i_f Senior Member

    977

    11 лет на сайте
    пользователь #782790

    Профиль
    Написать сообщение

    977
    # 2 октября 2018 20:46

    В свете взымание платы за оплату в Беларусбанке платежей. Бухгалтерия требует печать банка на платёжке оплаты за обучение. Если оплачивать в инфокиоске, то поставят работники банка печать на чеке при оплате в инфокиоске?

    Добавлено спустя 42 секунды

    П.С. Не то, чтобы было жалко 1 руб. Но все же.