Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11242

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 10 марта 2018 01:32

    Тут обсуждают работу Беларусбанка, или личная переписка нескольких индивидуумов ни о чем последние 3 страницы?

  • Medushevskus Member
    офлайн
    Medushevskus Member

    320

    12 лет на сайте
    пользователь #454752

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 10 марта 2018 07:31

    Здравствуйте. Установлены ли ограничения по переводам с валютных карт беларусбанка иностранным криптовалютным биржам?

  • Raizen_32 Neophyte Poster
    офлайн
    Raizen_32 Neophyte Poster

    3

    11 лет на сайте
    пользователь #741418

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 10 марта 2018 23:58

    У кого-нибудь работает Belarusbank pay? Ни в одном магазине не смог рассчитаться через телефон.

  • Ледяной Member
    офлайн
    Ледяной Member

    333

    15 лет на сайте
    пользователь #139344

    Профиль
    Написать сообщение

    333
    # 11 марта 2018 16:20
    Raizen_32:

    У кого-нибудь работает Belarusbank pay? Ни в одном магазине не смог рассчитаться через телефон.

    Всё работает.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 12 марта 2018 13:28
    1531314:

    Здравствуйте. Сегодня отделение Беларусьбанка в Марьиной Горке в Новой Заре работает с 10.00 до 14.00 в связи с чем я не смогу оплатить кредит, так ка работаю до 16.00. В соответствии с этим не смогу оплатить кредит 7,8,9,10,11. Вопрос когда приедет проверка в Марьину горку по данному факту( Жалобу в администрацию президента написал)и почему такой волшебный график для работников банковской сферы, президент и то больше работает.

    Здравствуйте. Режим работы подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также других факторов. Банком предоставлена возможность погашения кредита через каналы дистанционного обслуживания (интернет-банкинг, м-банкинг), а также через инфокиоски.

    Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд

    Fedosyk:

    Доброе утро! Подскажите, могу ли я не выходя из дома (инвалид) выпустить пластиковую карту своему сыну (15 лет)? Карта нужна для расчётов в РБ и летом в Болгарии.

    Здравствуйте. Оформить карту на свое имя можно с 14 лет при наличии документа, удостоверяющего личность. Стоимость изготовления будет зависеть от вида карты, валюты, в которой открыт счет, а также периода действия карты. Срок изготовления карты составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). Ознакомиться с видами и стоимостью международных карт, которые реализует наш банк, Вы можете, пройдя по ссылкам https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international, https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/32326.

    Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд

    Absatz:

    Объясните, как можно в написании имени SVETLANA сделать 3 ошибки...
    Видимо какому-то веселому сотруднику ББ захотелось поприкалываться и он написал на карточке, выданной в замен старой "CBETLAHA".
    В результате пришлось снова ехать в ББ, и теперь надо ждать еще неделю, пока не сделают новую карточку...

    С фамилией, кстати, тоже решили поиграться, и из 6-ти букв написали 2 неправильно.

    Детский сад какой-то...

    Здравствуйте. Уточнить причину неверно указанных данных на платежной карте Вы можете в отделении, в котором карта была заказана.

    Добавлено спустя 3 минуты 39 секунд

    Medushevskus:

    Здравствуйте. Установлены ли ограничения по переводам с валютных карт беларусбанка иностранным криптовалютным биржам?

    Здравствуйте. Держателям международных платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставлена возможность проведения платежей в сети Интернет на всех Интернет-ресурсах организаций торговли и сервиса (в том числе и зарубежных).
    В проведении операций оплаты с использованием платежной карточки на интернет-ресурсе может быть отказано из-за отсутствия подтверждения оплаты паролем 3-D Secure.
    Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»).
    Для получения более детальной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00), предоставив специалисту информацию о Вашей карте.

    Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды

    Raizen_32:

    У кого-нибудь работает Belarusbank pay? Ни в одном магазине не смог рассчитаться через телефон.

    Здравствуйте. При возникновении ошибок во время использования приложения BELARUSBANK Pay рекомендуем обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00), предоставив специалисту следующие данные:
    - Ваши ФИО;
    - полный номер карточки, подключенный к приложению BELARUSBANK Pay;
    - наименование и адрес магазина;
    - дата и время совершения покупки.

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1172

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1172
    # 12 марта 2018 13:51

    Добрый день. Почему банк "прячет"инфокиоски внутри отделений, доступ к которым ограничен временем работы непосредственно отделения, неужели проблематично обеспечить доступ к ним в нерабочее время (например разместив на улице или в помещении, доступ к которому осуществляется по карте банка)?

  • oldman1 Member
    офлайн
    oldman1 Member

    237

    10 лет на сайте
    пользователь #870200

    Профиль
    Написать сообщение

    237
    # 12 марта 2018 13:59

    Я знаю несколько инфокиосков и на улице, но конечно хотелось бы больше.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 12 марта 2018 16:25
    NeviDim:

    Добрый день. Почему банк "прячет"инфокиоски внутри отделений, доступ к которым ограничен временем работы непосредственно отделения, неужели проблематично обеспечить доступ к ним в нерабочее время (например разместив на улице или в помещении, доступ к которому осуществляется по карте банка)?

    Добрый день. Ознакомиться с расположением инфокиосков, а также с режимом их работы можно на нашем сайте.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 13 марта 2018 00:01 Редактировалось Кefir, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Ознакомиться с расположением инфокиосков,

    Беларусбанк вопрос был почему? Особенно если это касается инфокиосков внутри торговых центров? Пример Долгиновский тракт торговый центр ALL.

    Для справки особенно тугодумам из Бабушкина Банка. Рядом по этому же адресу стоит инфокиоск по приему платежей наличностью. Чуть дальше несколько банкоматов других банков и представьте себе они работают по расписанию торгового центра а не вашего обменника.
    Я то понял, а Бабушкин Банк?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 13 марта 2018 09:58
    Кefir:

    Беларусбанк:

    Ознакомиться с расположением инфокиосков,

    Беларусбанк вопрос был почему? Особенно если это касается инфокиосков внутри торговых центров? Пример Долгиновский тракт торговый центр ALL.

    Для справки особенно тугодумам из Бабушкина Банка. Рядом по этому же адресу стоит инфокиоск по приему платежей наличностью. Чуть дальше несколько банкоматов других банков и представьте себе они работают по расписанию торгового центра а не вашего обменника.
    Я то понял, а Бабушкин Банк?

    Здравствуйте. Наш банк располагает большим количеством инфокиосков с функцией cash-in, работающих круглосуточно. Рассмотрение целесообразности установки инфокиоска производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей данного устройства и других факторов.
    Каждый филиал самостоятельно рассматривает вопрос целесообразности установки инфокиосков.

  • edward.n Neophyte Poster
    офлайн
    edward.n Neophyte Poster

    21

    11 лет на сайте
    пользователь #722428

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 13 марта 2018 13:04

    Добрый день.
    Уважаемый Беларусбанк, у меня к Вам пожелание (просьба): расширяйте и обновляйте перечень получателей платежа в разделе "Автооплата".
    Просто оплата всех коммунальных услуг у меня проходит через автооплату, кроме оплаты за домофон.

    В частности, интересует добавление следующего платежа:
    Система "Расчет" - Общереспубликанские - Домофоны, Видеонаблюдение - Строймир смарт
    Техническое обслуживание ЗПУ.
    Заранее благодарю.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 13 марта 2018 13:29

    Насколько помню беларусбанк берет монеты евро в обменниках?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 13 марта 2018 14:30
    edward.n:

    Добрый день.
    Уважаемый Беларусбанк, у меня к Вам пожелание (просьба): расширяйте и обновляйте перечень получателей платежа в разделе "Автооплата".
    Просто оплата всех коммунальных услуг у меня проходит через автооплату, кроме оплаты за домофон.

    В частности, интересует добавление следующего платежа:
    Система "Расчет" - Общереспубликанские - Домофоны, Видеонаблюдение - Строймир смарт
    Техническое обслуживание ЗПУ.
    Заранее благодарю.

    Добрый день. Ваше предложение направлено в соответствующую службу. Сообщим Вам дополнительно, когда автооплата будет добавлена.

    Добавлено спустя 1 минута 13 секунд

    Apelsin_n:

    Насколько помню беларусбанк берет монеты евро в обменниках?

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой наименьший номинал монет евро Вы хотите обменять, а также город, в котором Вы находитесь?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 13 марта 2018 15:03
    Беларусбанк:

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой наименьший номинал монет евро Вы хотите обменять, а также город, в котором Вы находитесь?

    По 1 и 2 евро в Минске.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 13 марта 2018 15:21
    UrriF:

    Доброго дня.
    Ошибочно была введена карта в приложение Belarusbank pay. Вернее продублирована одна и та же карта.
    Как удалить ненужную? Чтобы не отображалась в приложении?

    Добрый день. Для удаления цифровой карточки из приложения необходимо обратится в круглосуточную сервисную службу по телефону: +375 17 299 25 25 (цифровая карточка удалится из приложения автоматически при наличии в смартфоне Интернета).

    Добавлено спустя 34 секунды

    Apelsin_n:

    Беларусбанк:

    Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой наименьший номинал монет евро Вы хотите обменять, а также город, в котором Вы находитесь?

    По 1 и 2 евро в Минске.

    Монеты номиналом 1 и 2 евро можно обменять по следующим адресам:
    пр-т. Дзержинского, 69/1, тел. 279-48-79, 279-46-76;
    пр.Независимости, 11/1, тел. 200-07-47 514/404;
    ул.Куйбышева, 18 тел 2390478, 2390479, 2849010;
    ул.К.Маркса, 16 тел 3275719, 3273521;
    ул. Сурганова, 66 тел. 290-96-16
    тер.Национального аэропорта «Минск» (сектор 2) тел. 279-17-67, 279-21-41;
    пр-т. Независимости, 56 тел 2691050, 2691051;
    пр-т. Независимости, 91 тел. 2808537;
    ул. К.Маркса, 8, тел. 327-32-11;
    ул. Советская 11 тел 2260813;
    ул. Воронянского, 7а, тел. 213-21-18, 213-21-03
    пр-т. Дзержинского, 18. тел. 309-09-92.
    Режим работы отделений можно уточнить по указанным выше номерам.

    Добавлено спустя 31 минута 48 секунд

    edward.n:

    Добрый день.
    Уважаемый Беларусбанк, у меня к Вам пожелание (просьба): расширяйте и обновляйте перечень получателей платежа в разделе "Автооплата".
    Просто оплата всех коммунальных услуг у меня проходит через автооплату, кроме оплаты за домофон.

    В частности, интересует добавление следующего платежа:
    Система "Расчет" - Общереспубликанские - Домофоны, Видеонаблюдение - Строймир смарт
    Техническое обслуживание ЗПУ.
    Заранее благодарю.

    Автооплата добавлена.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 13 марта 2018 17:14

    Беларусбанк, раньше в обменнике на вокзале брали. Теперь не берут?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3198

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3198
    # 13 марта 2018 17:27
    Apelsin_n:

    Беларусбанк, раньше в обменнике на вокзале брали. Теперь не берут?

    Есть обменный пункт по адресу ул. Бобруйская, 6, тел. 2202676.

  • edward.n Neophyte Poster
    офлайн
    edward.n Neophyte Poster

    21

    11 лет на сайте
    пользователь #722428

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 13 марта 2018 19:37
    Беларусбанк:

    Автооплата добавлена.

    Большое спасибо за оперативность.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 13 марта 2018 20:35
    Беларусбанк:

    Apelsin_n:

    Беларусбанк, раньше в обменнике на вокзале брали. Теперь не берут?

    Есть обменный пункт по адресу ул. Бобруйская, 6, тел. 2202676.

    Спасибо

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 13 марта 2018 20:56
    Беларусбанк:

    Рассмотрение целесообразности установки инфокиоска производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей данного устройства и других факторов.

    Беларусбанк, вынос за пределы обменного пункта инфокиоска увеличит возможность его использования потенциальными клиентами так как время работы " TЦ ALL" с 8 00 до 23 00. А время работы обменного пункта ББ внутри которого стоит инфокиоск с 9 30 до 21 30.