Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3193

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3193
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Alex..sh Member
    офлайн
    Alex..sh Member

    231

    17 лет на сайте
    пользователь #82431

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 27 ноября 2012 11:09 Редактировалось Alex..sh, 1 раз.

    Прошу разъяснить механизм расчета курсов, комиссий при оплате:
    1) Долларовой картой Беларусбанка в магазинах РБ.
    2) Долларовой картой Беларусбанка при снятии наличных в банкоматах РБ.
    3) Долларовой картой Беларусбанка при снятии наличных в филиалах банков в РБ.
    4) Оплата за границей в Литах, карта Беларусбанка в евро.

    Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды

    Беларусбанк:

    При совершении платежей в долларах США (евро) с использованием международной карточки за рубежом банк осуществляет пересчет представленной к расчетам суммы в долларах США (евро) в белоруские рубли по курсу, установленному банком на дату совершения операции с использованием карточки.
    При совершении платежей в валюте, отличной от долларов США (евро), с использованием международной карточки, за рубежом, сумма операции конвертируется международной платежной системой Mastercard в валюту расчета банка с системой (доллары США) по курсу платежной системы, установленному на дату совершения расчетов. Далее банк осуществляет по карт-счетам, открытым в белорусских рублях, покупку или продажу долларов США по курсу, установленному банком на дату совершения клиентом операции.

    О каком курсе банка идет речь? Наличный курс головного банка или курсы по карточкам? И что брать, продажу или покупку? Или вообще использовать единый усредненный курс НБРБ?

  • Kelih Member
    офлайн
    Kelih Member

    403

    17 лет на сайте
    пользователь #66205

    Профиль
    Написать сообщение

    403
    # 27 ноября 2012 11:59

    Если обмен нац. валюты на доллары идет через Mastercard, то получается чуть чуть выгодней, чем везти и менять наличные. Но приемщики платежа могут "химичить" проводя конвертацию в банке своей страны, высылая Mastercard сумму в долларах, в таком случае курс может быть "невкусным". Из практики - либо разбираться с принимающим деньги, по какому курсу примут платеж, либо, сразу заявлять о конвертации Mastercard.
    Проверено.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3193

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3193
    # 27 ноября 2012 15:36
    Alex..sh:

    Прошу разъяснить механизм расчета курсов, комиссий при оплате:
    1) Долларовой картой Беларусбанка в магазинах РБ.
    2) Долларовой картой Беларусбанка при снятии наличных в банкоматах РБ.
    3) Долларовой картой Беларусбанка при снятии наличных в филиалах банков в РБ.
    4) Оплата за границей в Литах, карта Беларусбанка в евро.

    1. Сумма списывается с карточки по курсу покупки долларов, установленному ОАО "АСБ Беларусбанк" по пластиковым карточкам на день совершения операции (т.е. вы сдаете в банк доллары) . Без комиссий.

    2. При снятии наличных белорусских рублей сумма списывается с карточки по курсу покупки долларов, установленному ОАО "АСБ Беларусбанк" по пластиковым карточкам на день совершения операции.
    По комиссии: банкоматы Беларусбанка и банки-партнеры (Белинвестбанк, Белагробанк и БПС-Сбербанк) - без комиссии;
    иные банкоматы - комиссия Беларусбанка - 2% от суммы (мин. 3 доллара США) и плюс комиссия другого банка .

    3. При снятии наличных белорусских рублей сумма списывается с карточки по курсу покупки долларов, установленному ОАО "АСБ Беларусбанк" по пластиковым карточкам на день совершения операции.
    По комиссии: подразделения Беларусбанка - без комиссии;
    подразделения иных банков - комиссия Беларусбанка - 3% от суммы (мин. 7 доллара США) и плюс комиссия другого банка .

    4. При совершении платежей в литах, сумма операции конвертируется международной платежной системой ( Mastercard либо Visa) в доллары США по курсу платежной системы, установленному на дату проведения расчетов. Далее банк осуществляет по карт-счетам, открытым в евро, продажу долларов США по курсу, установленному банком на дату совершения клиентом операции (т.е.вам продают доллары за имеющееся евро). Без комиссии.

    Alex..sh:

    О каком курсе банка идет речь? Наличный курс головного банка или курсы по карточкам? И что брать, продажу или покупку? Или вообще использовать единый усредненный курс НБРБ?

    В расчетах с использованием пластиковых карточек, применяется курс банка, установленный по пластиковым карточкам.

  • streep Senior Member
    офлайн
    streep Senior Member

    1147

    17 лет на сайте
    пользователь #78169

    Профиль
    Написать сообщение

    1147
    # 27 ноября 2012 20:10

    1. скажите, если заказывать международную карту MASTERCARD, то от чего зависит дизайн лицевой стороны? или можно напечатать свой рисунок или выбрать из предложенных банком?
    2. я так понял мультитвалютные карты банк делает сроком минимум на два года?

    +375 29 6702877.
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 28 ноября 2012 05:21

    2Alex..sh: В дополнение к ответу Беларусбанк.

    Беларусбанк:

    иные банкоматы - комиссия Беларусбанка - 2% от суммы (мин. 3 доллара США) и плюс комиссия другого банка

    В белбанках "комиссия другого банка" - всегда 0.

    Беларусбанк:

    При совершении платежей в литах, сумма операции конвертируется международной платежной системой ( Mastercard либо Visa) в доллары США по курсу платежной системы

    Обратите внимание на то, что сказал Kelih.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3193

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3193
    # 28 ноября 2012 14:39
    streep:

    1. скажите, если заказывать международную карту MASTERCARD, то от чего зависит дизайн лицевой стороны? или можно напечатать свой рисунок или выбрать из предложенных банком?

    Изображение, наносимое на лицевую сторону пластиковых карточек международной платежной системой Маstercard является стандартным и не подлежит изменению по инициативе клиента. В тоже время изображения на пластиковых карточках зависит от вида карточки: Маеstro, Маstercard Standart или Маstercard Gold. С дизайном карточек можно ознакомиться, пройдя по ссылке http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/mezhdunarodnye_kartochki
    Карточки с индивидуальным дизайном оформляются для системы БелКарт-М.

    2. я так понял мультитвалютные карты банк делает сроком минимум на два года?

    В настоящее время Банк не оформляет мультивалютные пластиковые карточки. В то же время уже действующие мультивалютные карточки можно продлить в связи с окончанием срока действия. Срок продления клиентом определяется самостоятельно и может быть как 1 год, так и 2 года.

  • Alex..sh Member
    офлайн
    Alex..sh Member

    231

    17 лет на сайте
    пользователь #82431

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 28 ноября 2012 15:57 Редактировалось Alex..sh, 1 раз.
    Беларусбанк:

    4. При совершении платежей в литах, сумма операции конвертируется международной платежной системой ( Mastercard либо Visa) в доллары США по курсу платежной системы, установленному на дату проведения расчетов. Далее банк осуществляет по карт-счетам, открытым в евро, продажу долларов США по курсу, установленному банком на дату совершения клиентом операции (т.е.вам продают доллары за имеющееся евро). Без комиссии.

    И в данном случае банком используются "Курсы конверсии наличных валют"?
    Скажите, почему при оплате в Литах международной системой VISA сразу не может проводиться конверсия в валюту моей карточки, т.е. в евро?
    При выставлении счета в евро в Париже как происходит списание с моей карты в евро? Надеюсь, без комиссий.

  • streep Senior Member
    офлайн
    streep Senior Member

    1147

    17 лет на сайте
    пользователь #78169

    Профиль
    Написать сообщение

    1147
    # 28 ноября 2012 16:02 Редактировалось streep, 1 раз.

    Беларусбанк, а подскажите еще вопрос: вот в описании к этим карточкам http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/mezhdunarodnye_kartochki/10931, сказано, что: Обязательная авторизация всех транзакций по карточкам VISA Electron и Maestro ОАО «АСБ Беларусбанк», а также наличие чипа обеспечивает держателю этих карточек высокую степень сохранности денежных средств
    дополнительную безопасность при проведении платежей.
    Как я понял это означает, что всегда при совершении операции будет запрашивать пин код а не подпись, будет ли и на между народной *мастеркард стандарт* тоже всегда просить пин код? Или возможно иногда будет запрашивать подпись?

    +375 29 6702877.
  • Alex..sh Member
    офлайн
    Alex..sh Member

    231

    17 лет на сайте
    пользователь #82431

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 28 ноября 2012 16:05 Редактировалось Alex..sh, 1 раз.
    andkh:

    Обратите внимание на то, что сказал Kelih.

    Но в любом случае, если расплачиваешься в литах и даже счет выставят в литах (а не в доллах по нахимиченному курсу), то даже после использования курса международной системы лит-доллар (в чем уже заложена комиссия) беларусбанк тебе "дружественно" продаст доллары по курсу пластиковых карт (если карта рублевая) или ко кросс-курсу (если карта в евро). Курсы по пластиковым картам нереально высокие, на 100 рублей примерно выше реального. Кросс-курсы также в себе заключают неплохую комиссию. Поэтому в случае беларусбанка - заграницей только долларовую карту (с предварительной покупкой валюты в обменниках), для евросоюза - карту в евро.
    Я правильно рассуждаю?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 28 ноября 2012 21:36
    Alex..sh:

    Курсы по пластиковым картам нереально высокие

    м? Обычно разница 30-40 руб (в невыгодную для клиента сторону) от наличного, но при этом в некоторых отделениях (он разный по отделениям) наличный курс бывает такой же, как по карточкам.

    I sneak into backstab position.
  • Serjik_Serjik Senior Member
    офлайн
    Serjik_Serjik Senior Member

    1374

    15 лет на сайте
    пользователь #161245

    Профиль
    Написать сообщение

    1374
    # 28 ноября 2012 23:54

    streep, по моему опыту по международной MasterCard Standart иногда просит подпись, а порой операция проходит даже без чипа а по магнитной полосе. Хотя я вот не понимаю, почему карта не запрашивает чип, если он там есть.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3193

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3193
    # 29 ноября 2012 09:50
    Alex..sh:

    И в данном случае банком используются "Курсы конверсии наличных валют"?

    В расчетах с использованием пластиковых карточек, применяется курс банка, установленный по пластиковым карточкам. Посмотреть можно на сайте банка http://www.belarusbank.by

    Скажите, почему при оплате в Литах международной системой VISA сразу не может проводиться конверсия в валюту моей карточки, т.е. в евро?

    Порядок расчетов установливается международными платежными системами (Mastercard либо Visa) через доллары США.

    При выставлении счета в евро в Париже как происходит списание с моей карты в евро? Надеюсь, без комиссий.

    При совершении оплаты в евро, с карточки открытой в евро, списывается непосредственно сумма в евро. Без комиссии. Снятие наличных - с комиссиями.

    Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд

    streep:

    Беларусбанк, а подскажите еще вопрос: вот в описании к этим карточкам http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/mezhdunarodnye_kartochki/10931, сказано, что: Обязательная авторизация всех транзакций по карточкам VISA Electron и Maestro ОАО «АСБ Беларусбанк», а также наличие чипа обеспечивает держателю этих карточек высокую степень сохранности денежных средств
    дополнительную безопасность при проведении платежей.
    Как я понял это означает, что всегда при совершении операции будет запрашивать пин код а не подпись, будет ли и на между народной *мастеркард стандарт* тоже всегда просить пин код? Или возможно иногда будет запрашивать подпись?

    Как правило, для подтверждения каждой операции вводом ПИН-кода оформляют карту международной платежной системы MasterCard. Однако мы не можем гарантировать, что абсолютно во всех случаях, будет требоваться ввод ПИН-кода, так как это устанавливается требованиями платежных систем, а также зависит от настройки терминального оборудования.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 29 ноября 2012 11:05
    Alex..sh:

    И в данном случае банком используются "Курсы конверсии наличных валют"?

    Alex..sh:

    ко кросс-курсу (если карта в евро)

    Оба раза "нет".
    У ББ есть курсы конверсии USD<->EUR для пластиковых карт.

    Alex..sh:

    Скажите, почему при оплате в Литах международной системой VISA сразу не может проводиться конверсия в валюту моей карточки, т.е. в евро?

    Во-первых, потому что у ББ валюта расчётов с Визой - доллар.
    Во-вторых, Виза понятия не имеет, в какой валюте Ваша карта. Т.е. даже будь у ББ две валюты, перевод всё равно шёл бы по одной из них - и не факт, что по валюте Вашей карты. Для примера: у "австрийского" банка валюты расчётов с Визой и USD, и EUR. При оплате литами с евровой карты перевод LTL-(Visa)->USD-(банк по кроссу через BYR)->EUR.

    Alex..sh:

    даже после использования курса международной системы лит-доллар (в чем уже заложена комиссия)

    А сначала посмотреть, потОм ляпать - не?
    1) Курс МПС, как правило, лучше банковского и близок к курсу НБ.
    2) Не знаю ни одного белбанка, у которого bank fee (та самая комиссия) была бы не 0%. ББ - не исключение.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • streep Senior Member
    офлайн
    streep Senior Member

    1147

    17 лет на сайте
    пользователь #78169

    Профиль
    Написать сообщение

    1147
    # 29 ноября 2012 11:39
    Беларусбанк:

    streep:
    Беларусбанк, а подскажите еще вопрос: вот в описании к этим карточкам http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/mezhdunarodnye_kartochki/10931, сказано, что: Обязательная авторизация всех транзакций по карточкам VISA Electron и Maestro ОАО «АСБ Беларусбанк», а также наличие чипа обеспечивает держателю этих карточек высокую степень сохранности денежных средств
    дополнительную безопасность при проведении платежей.
    Как я понял это означает, что всегда при совершении операции будет запрашивать пин код а не подпись, будет ли и на между народной *мастеркард стандарт* тоже всегда просить пин код? Или возможно иногда будет запрашивать подпись?
    Как правило, для подтверждения каждой операции вводом ПИН-кода оформляют карту международной платежной системы MasterCard. Однако мы не можем гарантировать, что абсолютно во всех случаях, будет требоваться ввод ПИН-кода, так как это устанавливается требованиями платежных систем, а также зависит от настройки терминального оборудования.

    а карта Maestro которя у вас для использования на территории РБ, по ней вы тоже не гарантируете обязательный ввод пин кода ?

    +375 29 6702877.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3193

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3193
    # 29 ноября 2012 13:57

    Как правило, для подтверждения каждой операции вводом ПИН-кода оформляют карту международной платежной системы MasterCard. Однако мы не можем гарантировать, что абсолютно во всех случаях, будет требоваться ввод ПИН-кода, так как это устанавливается требованиями платежных систем, а также зависит от настройки терминального оборудования.

    streep:

    а карта Maestro которя у вас для использования на территории РБ, по ней вы тоже не гарантируете обязательный ввод пин кода ?

    Да, мы не можем гарантировать, что абсолютно во всех случаях, будет требоваться ввод ПИН-кода.

  • Alex..sh Member
    офлайн
    Alex..sh Member

    231

    17 лет на сайте
    пользователь #82431

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 30 ноября 2012 14:20

    Подскажите сумму страхового депозита при оформлении карт classic и gold.
    А также распишите, пожалуйста, схему расчета при:
    1. оплата в евро - карта в долларах visa
    2. оплата в евро - карта в долларах master card
    3. оплата в злотых - карта в долларах visa
    4. оплата в злотых - карта в долларах mastercard
    5. оплата в злотых - карта в евро visa
    6. оплата в злотых - карта в евро master card
    7. оплата в долларах - карта в евро visa
    8. оплата в долларах - карта в евро mastercard
    Спасибо.

  • 158787 Junior Member
    офлайн
    158787 Junior Member

    53

    15 лет на сайте
    пользователь #158787

    Профиль
    Написать сообщение

    53
    # 30 ноября 2012 23:36
    Alex..sh:

    единый усредненный курс НБРБ?

    Что за зверь :spy:

    Alex..sh:

    Курсы по пластиковым картам нереально высокие, на 100 рублей примерно выше реального.

    Чаще замечено что курсы продажи банком валюты по пластику устанавливаются ниже наличных курсов :-?

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 1 декабря 2012 16:25
    B&B:

    Чаще замечено что курсы продажи банком валюты по пластику устанавливаются ниже наличных курсов :-?

    Я знаю только один такой банк, и это _не_ ББ.
    У остальных обычно курс покупки банком валюты - ниже наличного, продажи - выше.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • andgon Senior Member
    офлайн
    andgon Senior Member

    3082

    22 года на сайте
    пользователь #1670

    Профиль
    Написать сообщение

    3082
    # 2 декабря 2012 13:20
    andkh:

    2) Не знаю ни одного белбанка, у которого bank fee (та самая комиссия) была бы не 0%. ББ - не исключение.

    при оплате USD картой VISA БПС-Сбербанка суммы списываются согласно кросс-курсов VISA, никаких fee не замечено

    http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp при fee=0% все совпадает с выпиской по карте

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 3 декабря 2012 01:07

    2andgon: Иии?.. Предлагаете перечислить все банки, где fee=0%? Зачем? Назовёте хоть один белбанк с fee>0 - да, это ценное дополнение будет.
    Хотя и оффтопик: здесь всё-таки ветка по ББ, а не по пластику.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.