Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    2323

    8 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    2323
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 124 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Эта услуга позволит вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг и сменить пароль.
      Для этого вам необходимо ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. Вместе с тем, чтобы воспользоваться данной услугой, ваша система должна быть заблокирована.

    • В последнее время действительно участились случаи вишинг-атак в отношении клиентов «Беларусбанка»: злоумышленники пытаются получить персональную информацию, выдавая себя за работников банка и специалистов других организаций.
      Обращаем ваше внимание, банк настоятельно не рекомендует передавать третьим лицам и не оставлять на сторонних интернет-ресурсах паспортные данные, номера счетов, номера банковских платежных карточек, срок их действия, коды защиты CVV2/CVC2, идентификационные данные, номера телефонов.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2157

    7 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2157
    # 6 декабря 2016 17:55 Редактировалось exxt, 1 раз.

    Вопрос по #НАСТАРТ.
    Если оформить карту в долларах, платить в иностранных онлайн-магазинах в долларах - то кешбек тоже в долларах будет приходить? Со 100уе платежей ровно 1уе кешбека будет?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    8 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 6 декабря 2016 18:24
    User101:

    Сегодня оформлял зарплатную карточку в Беларусбанке. Дали 2 рекламы. Новые продукты с кэшбэком - Клуб #НАСТАРТ (карта Виза Электрон за 10 руб, 1% кэшбэка с только онлайн покупок и 1.5% в двух стремных беларуских магазинах) и Клуб "Карт-бланш" (Карта Мастер кард Голд за 35 рублей (акция). 0,5% кэшбэк в магазинах Беларуси, 1% - за рубежом, 2% - расходы на путешествия)
    По сравнению с конкурентами как-то слабовато. Хотя, что еще ждать от монополиста?

    Здравствуйте!
    Это новые предложения нашего банка с особыми условиями: #настарт - для активных пользователей интернета, приобретающих товары и услуги в белорусских и зарубежных интернет-магазинах и клуб «Карт-бланш» для любителей путешествовать.
    Клубы имеют специальные преимущества, кроме перечисленных Вами это и бесплатные услуги «SMS-оповещение», Интернет-банкинг, а также особые условия получения интернет-кредита и интернет-депозита.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1163

    10 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1163
    # 6 декабря 2016 20:29

    ..Lana.., Подскажите по карте "Клуб бархат" не начислен кэш-бэк при оплате анализов сделанных в медлаборатории Синэво. Куда/к кому обратиться для недопущения в дальнейшем или это норма?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2551

    12 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2551
    # 6 декабря 2016 20:59
    NeviDim:

    ..Lana.., Подскажите по карте "Клуб бархат" не начислен кэш-бэк при оплате анализов сделанных в медлаборатории Синэво. Куда/к кому обратиться для недопущения в дальнейшем или это норма?

    А Вы в Интренет-банкинге подключили услугу предварительно?

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Avatara4 Junior Member
    офлайн
    Avatara4 Junior Member

    32

    11 лет на сайте
    пользователь #225531

    Профиль
    Написать сообщение

    32
    # 7 декабря 2016 08:31

    Третий день при переводе денег через специализированный сайт переводов perevod.mtbank.by выдаёт ошибку 124 операция не может быть выполнена. Карта отправитель виза беларусбанка, карта получателя пайок мастеркард мтб банка. От беларусбанка приходит смс нет пароля 3д секуре. Отказано. В октябре- ноябре все работало отлично неоднократно и без комиссий.

    Добавлено спустя 55 минут 39 секунд

    Спасибо в теме мтб помогли.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    8 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 7 декабря 2016 13:12
    Avatara4:

    Третий день при переводе денег через специализированный сайт переводов perevod.mtbank.by выдаёт ошибку 124 операция не может быть выполнена. Карта отправитель виза беларусбанка, карта получателя пайок мастеркард мтб банка. От беларусбанка приходит смс нет пароля 3д секуре. Отказано. В октябре- ноябре все работало отлично неоднократно и без комиссий.

    Добавлено спустя 55 минут 39 секунд

    Спасибо в теме мтб помогли.

    Здравствуйте!
    Зачастую причиной невозможности совершить тот или иной Интернет-платеж является отсутствие подключенного у Вас пароля безопасности 3D Secure. То есть, если сайт, на котором Вам нужно совершить оплату, работает с технологией дополнительной безопасности 3D Secure, для совершения платежа этот пароль должен быть у Вас подключен предварительно. Подключить пароль можно с помощью любой из услуг нашего банка: М-банкинг (https://vk.com/asb.belarusbank?w=wall-55341626_3448 ) или Интернет-банкинг

    .
    Также обращу Ваше внимание, для оплаты на любых зарубежных сайтах следует использовать именно международную карточку.
    Кроме того если операция не успешна, Вы можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру 147 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения платежа в таком случае.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • bulava Member
    офлайн
    bulava Member

    120

    10 лет на сайте
    пользователь #424095

    Профиль
    Написать сообщение

    120
    # 7 декабря 2016 13:41

    Добрый день.Подключен интернетбанкинг и привязаны две карты.
    Вопрос:можно ли привязать еще карту беларусьбанка другого лица к уже имеющимися своим.

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    6992

    11 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 7 декабря 2016 15:18
    bulava:

    можно ли привязать еще карту беларусьбанка другого лица

    Разумеется, нет. Средствами на карте другого лица вы распоряжаться не можете.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    8 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 7 декабря 2016 17:09
    Олег1981:

    Здравствуйте.В течении какого времени приходят деньги на карту если отправить их через интернет-банкинг?Утром деньги отправили но их до сих пор нет.По мобильному банкингу всё приходит тут же.

    Здравствуйте!
    Если Вы имеете в виду переводы с карты Беларусбанка на карту Беларусбанка в одной и той же валюте, то перевод средств осуществляется в режиме реального времени. Вероятно, Вас интересует какая-то иная ситуация, сообщите, пожалуйста, детали.

    Добавлено спустя 6 минут 49 секунд

    mk78:

    Здравствуйте! Получил сегодня карту Maestro в USD. При добавлении карты в интернет банкинге при вводе номера и срока действия пишется Произошла ошибка при получении данных карты. Правильность ввода номера и срок действия карты перепроверялись несколько раз. Подскажите,что делать? Заранее спасибо за ответ.

    Добрый день!
    Если Вы получили основную карту на свое имя и к своему счету (то есть не дополнительную), то самостоятельно добавлять ее в систему Интернет-банкинг не нужно - она автоматически отобразиться в системе (как правило, это происходит в срок не позднее следующего рабочего дня).

    Добавлено спустя 46 минут 29 секунд

    exxt:

    Вопрос по #НАСТАРТ.
    Если оформить карту в долларах, платить в иностранных онлайн-магазинах в долларах - то кешбек тоже в долларах будет приходить? Со 100уе платежей ровно 1уе кешбека будет?

    Здравствуйте!
    По карточкам, оформленным к счетам в долларах США (или евро, российских рублях), расчет суммы бонуса производится по официальному курсу НБ РБ на дату расчета.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Piter_ Senior Member
    офлайн
    Piter_ Senior Member

    5786

    16 лет на сайте
    пользователь #32982

    Профиль
    Написать сообщение

    5786
    # 7 декабря 2016 18:52

    Добрый день!

    Можно более подробно про этот кредитный продукт.

    https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/kredit/soft-lending/32316

    Интересующие вопросы:
    - На какой вид жилья дают кредит (долевое/жилищные облигации/готовые новостройки/вторично жильё)
    - Если это только долевое/жилищные облигации/готовые новостройки, то застройщик любой или свой собственный список застройщиков?
    - Чеки жильё в какой либо форме могут участвовать в гашении кредита?
    - Какой должен быть состав поручителей?
    - Не совсем понятен механизм гашения кредита (это аннуитет или дифференцированные платежи, либо это комбинированный механизм гашения?)

    Огромное спасибо за любые ответы!

    Лень побеждает все
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2157

    7 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2157
    # 7 декабря 2016 18:55
    ..Lana..:

    exxt:

    Вопрос по #НАСТАРТ.
    Если оформить карту в долларах, платить в иностранных онлайн-магазинах в долларах - то кешбек тоже в долларах будет приходить? Со 100уе платежей ровно 1уе кешбека будет?

    Здравствуйте!
    По карточкам, оформленным к счетам в долларах США (или евро, российских рублях), расчет суммы бонуса производится по официальному курсу НБ РБ на дату расчета.

    А куда будет зачисляться этот бонус?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    8 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 7 декабря 2016 19:49
    NeviDim:

    ..Lana.., Подскажите по карте "Клуб бархат" не начислен кэш-бэк при оплате анализов сделанных в медлаборатории Синэво. Куда/к кому обратиться для недопущения в дальнейшем или это норма?

    Здравствуйте!
    Сумма бонуса и сумма рассчитанного подоходного налога отражаются по счету, по которому отражены операции, ставшие основанием для начисления бонуса, в последний рабочий день. Вы можете просмотреть движение средств по своему счету, получив выписку, а при необходимости обратиться за разъяснениями к специалистам отдела платежных карточек по месту открытия счета (с паспортом).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2551

    12 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2551
    # 7 декабря 2016 21:41
    Piter_:

    Добрый день!

    Можно более подробно про этот кредитный продукт.

    https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/kredit/soft-lending/32316

    Интересующие вопросы:
    - На какой вид жилья дают кредит (долевое/жилищные облигации/готовые новостройки/вторично жильё)
    - Если это только долевое/жилищные облигации/готовые новостройки, то застройщик любой или свой собственный список застройщиков?
    - Чеки жильё в какой либо форме могут участвовать в гашении кредита?
    - Какой должен быть состав поручителей?
    - Не совсем понятен механизм гашения кредита (это аннуитет или дифференцированные платежи, либо это комбинированный механизм гашения?)

    Огромное спасибо за любые ответы!

    Кредиты предоставляются гражданам, состоящим на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий на строительство жилых помещений сроком пользования до 15 лет.
    https://belarusbank.by/ru/press/bank_news/32324

    гашение там обычное:

    Порядок погашения:
    Погашение основного долга по кредиту – равными долями
    Погашение процентов по кредиту – от остатка задолженности за фактическое время пользования кредитом

    т.е. основной долг разбивается на 180 месяцев в равных долях, а процент начисляется на остаток.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    7 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 7 декабря 2016 23:33
    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Да, зачисление пенсии на счет в рамках клуба "Бархат" не обязательно.

    А является ли ОБЯЗАТЕЛЬным ли получение данной карты только в том отделении банка ББ которое работает с райсобесом где оформлялась пенсия пенсионера ))? При условии того что пенсионер НЕ ХОЧЕТ получать пенсию на данную карту. МОЖЕТ ли он обратиться в любое отделение ББ с платежными картами для получения данной карты)?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2551

    12 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2551
    # 8 декабря 2016 08:18
    Кefir:

    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Да, зачисление пенсии на счет в рамках клуба "Бархат" не обязательно.

    А является ли ОБЯЗАТЕЛЬным ли получение данной карты только в том отделении банка ББ которое работает с райсобесом где оформлялась пенсия пенсионера ))? При условии того что пенсионер НЕ ХОЧЕТ получать пенсию на данную карту. МОЖЕТ ли он обратиться в любое отделение ББ с платежными картами для получения данной карты)?

    Моя пенсионерка получила бархат не привязывав на нее пенсию. Можно при получении карты открыть новый счет в бел рублях.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    8 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 8 декабря 2016 12:06
    bulava:

    Добрый день.Подключен интернетбанкинг и привязаны две карты.
    Вопрос:можно ли привязать еще карту беларусьбанка другого лица к уже имеющимися своим.

    Здравствуйте!
    Нет, Вы можете самостоятельно добавить в систему только дополнительную карточку (это карточка на Ваши ФИО к Вашему счету). Напомню, что Ваши основные карточки автоматически добавляются в систему.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Mef1stotel Neophyte Poster
    офлайн
    Mef1stotel Neophyte Poster

    7

    10 лет на сайте
    пользователь #352544

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 8 декабря 2016 14:40

    Добрый день!

    Вопрос по новому кредиту на строительство для нуждающихся. Банк его относит к категории льготных, со ссылкой на постановление Совета министров Республики Беларусь от 08.02.2016 №103. Основной критерий для получение кредита это постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий. Почему банк требует что бы населенный пункт постановки на учет нуждающихся соответствовал месту строительства, получается что я как нуждающийся могу взять участок в деревне в другом районе, но кредит на строительства дома на этом участке я взять, как нуждающийся, уже не могу?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    8 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 8 декабря 2016 14:42
    Piter_:

    Добрый день!
    Можно более подробно про этот кредитный продукт.
    https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/kredit/soft-lending/32316
    Интересующие вопросы:
    - На какой вид жилья дают кредит (долевое/жилищные облигации/готовые новостройки/вторично жильё)
    - Если это только долевое/жилищные облигации/готовые новостройки, то застройщик любой или свой собственный список застройщиков?
    - Чеки жильё в какой либо форме могут участвовать в гашении кредита?
    - Какой должен быть состав поручителей?
    - Не совсем понятен механизм гашения кредита (это аннуитет или дифференцированные платежи, либо это комбинированный механизм гашения?)
    Огромное спасибо за любые ответы!

    Здравствуйте!
    1. На строительство жилых помещений в порядке долевого участия; в составе организации застройщиков; на индивидуальное жилищное строительство.
    2. Вы выбираете любого застройщика.
    3. Да, возможно погашение задолженности, уплата процентов за пользование кредитом путем перечисления жилищной квоты по ИПЧ «Жилье».
    4. Исполнение обязательств по кредитному договору может обеспечиваться поручительством физических лиц, а также иными способами, предусмотренными законодательством РБ, за исключением неустойки. Что касается количества поручителей, однозначно ответить на этот вопрос дистанционно не представляется возможным - наш банк применяет индивидуальный подход к каждому кредитополучателю, поэтому количество поручителей определяется непосредственно в кредитном отделе при наличии полного пакета документов по кредиту. Как правило, это два поручителя, но, повторюсь, количество поручителей будет определяться в банке.
    5. Погашение основного долга по кредиту идет равными долями, погашение процентов по кредиту – от остатка задолженности за фактическое время пользования кредитом.

    Добавлено спустя 1 минута 32 секунды

    exxt:

    ..Lana..:

    exxt:

    Вопрос по #НАСТАРТ.
    Если оформить карту в долларах, платить в иностранных онлайн-магазинах в долларах - то кешбек тоже в долларах будет приходить? Со 100уе платежей ровно 1уе кешбека будет?

    Здравствуйте!
    По карточкам, оформленным к счетам в долларах США (или евро, российских рублях), расчет суммы бонуса производится по официальному курсу НБ РБ на дату расчета.

    А куда будет зачисляться этот бонус?

    Добрый день!
    Расчет бонуса осуществляется ежемесячно в последний рабочий день месяца от суммы каждой расходной безналичной операции.

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд

    Кefir:

    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Да, зачисление пенсии на счет в рамках клуба "Бархат" не обязательно.

    А является ли ОБЯЗАТЕЛЬным ли получение данной карты только в том отделении банка ББ которое работает с райсобесом где оформлялась пенсия пенсионера ))? При условии того что пенсионер НЕ ХОЧЕТ получать пенсию на данную карту. МОЖЕТ ли он обратиться в любое отделение ББ с платежными картами для получения данной карты)?

    Здравствуйте!
    Если клиент, имеющий право на вступление в клуб "Бархат", не намерен получать пенсию на счет, оформленный в рамках клуба "Бархат", он может обратиться в любой филиал или ЦБУ. Не запрещено оформить заявление о выдаче карточки к действующему счету клиента в филиале (или ЦБУ) не по месту ведения счета.

    Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд

    Mef1stotel:

    Добрый день!

    Вопрос по новому кредиту на строительство для нуждающихся. Банк его относит к категории льготных, со ссылкой на постановление Совета министров Республики Беларусь от 08.02.2016 №103. Основной критерий для получение кредита это постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий. Почему банк требует что бы населенный пункт постановки на учет нуждающихся соответствовал месту строительства, получается что я как нуждающийся могу взять участок в деревне в другом районе, но кредит на строительства дома на этом участке я взять, как нуждающийся, уже не могу?

    Здравствуйте!
    Это кредит на условиях банка, а согласно Банковскому кодексу РБ банки самостоятельно определяют условия и порядок привлечения денежных средств физических и (или) юридических лиц во вклады (депозиты) и размещения этих денежных средств.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Mef1stotel Neophyte Poster
    офлайн
    Mef1stotel Neophyte Poster

    7

    10 лет на сайте
    пользователь #352544

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 8 декабря 2016 15:02

    Lana, так если кредит на условиях банка, то почему банк его относит к перечню льготных кредитов и ссылается на постановление правительства?

  • Piter_ Senior Member
    офлайн
    Piter_ Senior Member

    5786

    16 лет на сайте
    пользователь #32982

    Профиль
    Написать сообщение

    5786
    # 8 декабря 2016 15:12

    ..Lana.., огромное спасибо за ответы!

    Лень побеждает все