Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

bk-1:

Три раза неправильно ввёл пароль карточки, она заблокировалась. Куда позвонить можно для разблокировки, или только в банк обращаться?

Здравствуйте. Для разблокировки платежной карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» вам необходимо позвонить по телефону круглосуточной сервисной службы ОАО «Банковский процессинговый центр»: +375 17 299-25-25. Разблокировать платежную карточку, также, можно с использованием услуг SMS-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг, при их наличии.

Nick36:

Добрый день! Остаток по карте составлял 0,01 руб., в том числе разрешённый овердрафт 45 руб. (то есть овердрафтные деньги были потрачены). Через несколько дней ожидается зачисление зарплаты (в том числе для покрытия овердрафта). Сегодня смотрю - остаток по карте составляет -44,99 руб., разрешённый овердрафт равен 0,00. В чём может быть причина? Банк без предупреждения отключил овердрафт, вогнав карту в минус?

Здравствуйте. Проверить информацию по счету можно: в системе Интернет-банкинг, М-банкинг, по номеру 147, +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00, либо при личном обращении в банк, с документом удостоверяющим личность.

Nick36, мне звонили, спросили нужен ли, видя что я им не пользуюсь, более лет двух-трех.
но он висит нулевой.

скрытый текст

Nick36:

Беларусбанк:

Здравствуйте. Проверить информацию по счету можно: в системе Интернет-банкинг

Беларусбанк, мы и проверили в Интернет-банкинге, и выглядит это как "прекращение предоставления овердрафта".
Вопрос был в том, мог ли банк без предупреждения клиента отключить овердрафт?

Мы не имеем доступа к счетам клиентов, и не комментируем информацию по счетам. При необходимости получения разъяснений от банка, вам следует обратиться к специалистам отделений банка, с документом удостоверяющим личность.

exhappy:

Добрый день. Возможно кто-то знает доходят ли swift переводы из сша в евро и какая комиссия у банка?

Здравствуйте. Со стороны нашего банка нет запрета на зачисление переводов. Информацию о возможности и условиях отправления перевода, вам следует уточнять в банке, по месту проведения операции. Комиссия при зачислении взимается в соответствии со Сборником вознаграждений банка:
- в белорусских рублях: 2 % от суммы, макс. 500,00 бел. руб.;
- в иностранной валюте: 1,5 % от суммы валюты счета в эквиваленте бел. руб., макс. 500,00 бел. руб.

Андрейкин, если речь про епип, то там написано (на следующий банковский день после 18. 00 для карт, )и
после пятницы, это понедельник,

Андрейкин:

дадут вечером

Да, вечером.... Но в понедельник.

Добрый день. Уважаемый Беларусбанк, мне необходимо сделать перевод в РФ на карту Сбера. Моя карта "Возможно всё" (белорусские рубли), а там, соответственно, ждут сумму в российских рублях.
У вас есть онлайн-сервис "Переводы с карты на карту", который, как я понял, это позволяет.
Выбираю валюту "RUB", далее ввожу сумму в российских рублях (правильно?).
И в этом моменте непонятно: получатель получит на свою карту ту сумму, которую я ввёл, или сумму за вычетом комиссии вашего банка?
Если получает за вычетом комиссии, как тогда "подогнать" введённую сумму под нужную для получателя?
Как узнать, по какому курсу будет происходить списание?
Можно ли в графе "Держатель карты" указать имя-фамилию на русском языке (там это давно практикуется).
Далее: почему, когда я нажимаю кнопку "Перевести" сервис на следующей странице пишет "Комиссия 0 RUB", ведь, насколько я понял, комиссия должна составить 2,5%?
По завершении операции есть ли возможность распечатать или сделать скриншот с подтверждением оплаты (чек), или необходимо будет ждать, пока эта операция отобразится в интернет банкинге (на это уходит, порой, несколько дней).
Есть нет возможности получить чек, то можно ли провести подобную операцию в интернет или, что ещё более удобно, в мобильном банкинге?
Если да, то там будут аналогичные условия, как сайте вашего сервиса?
И попрошу описать последовательность (путь) к нужным мне пунктам в интернет и мобильном банкинге, чтобы выполнить вышеуказанную операцию.
Спасибо!

Здравствуйте. Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с карт БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ (карта начинается на цифру 2), во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка.
Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.
Чек предоставляется банком на момент проведения операции.

Порядок проведения операции.

- В системе Интернет-банкинг:
1. В разделе «Платежи и переводы» выбрать пункт меню «Перевод средств - Перевод с карты на карту» (Памятка по переводу с карты на карту);
2. Выбрать сохраненный платеж или создать новый платеж;
3. Выбрать карточку из списка или ввести номер карточки получателя вручную.
4. При совершении перевода на карточку, эмитированную банком-нерезидентом, дополнительно ввести на латинице имя и фамилию получателя перевода;
5. Ввести сумму перевода;
6. Проверить правильность ранее введенной информации и, ознакомившись с информацией о сумме комиссии за совершение перевода, подтвердить совершение перевода.
Для подтверждения перевода отправителю на номер телефона, указанный в базе данных банка, от абонента BELARUSBANK направляется четырехзначный SMS-код ("Ваш код для проведения операции: ****. Никому его не сообщайте!"
Внимательно проверяйте введенные реквизиты карты получателя перевода. Отменить перевод невозможно.

- В М-банкинге:
1. Выбрать пункт меню «Платежи и переводы», раздел «Перевод с карты на карту»;
2. Указать:
- номер карточки получателя
- срок ее действия (ввод срока действия карточки получателя в версии приложения M-Belarusbank 3.30 и выше исключается;
- сумму перевода;
3. При совершении перевода на карточку, эмитированную банком-нерезидентом, дополнительно ввести на латинице имя и фамилию получателя перевода;
Для подтверждения перевода на карточку, эмитированную банком-нерезидентом, после нажатия "далее" отправителю на номер телефона, указанный в базе данных банка, от абонента BELARUSBANK направляется четырехзначный SMS-код ("Ваш код для проведения операции: ****. Никому его не сообщайте!"
4. Проверить правильность ранее введенной информации и, ознакомившись с информацией о сумме комиссии за совершение перевода, подтвердить совершение перевода.
- Корпоративный сайт банка
1. На корпоративном сайте банка на главной странице в рубрике "Онлайн-сервисы" выбрать «Перевод с карты на карту», после чего происходит переход на платежную страницу ООО «Компания электронных платежей «Ассист».
2. На открывшейся странице необходимо ввести:
- данные карточки отправителя: номер карты, срок действия и трехзначный номер на обратной стороне карты CVV2/CVC;
- номер карточки получателя перевода
(исключено требование ввода срока действия карточки получателя (поле "Срок действия" карточки получателя не отображается клиенту для заполнения));
Для проведения операции перевода на карточки банков-нерезидентов дополнительно потребуется ввести на латинице имя, фамилию получателя перевода.
- сумму перевода;
- ознакомиться с условиями перевода (размером вознаграждений, лимитами и сроками осуществления переводов) и проставить галочку "С условиями ознакомлен и согласен".
После ввода всех данных отображается размер вознаграждения, а также полная сумма денежных средств, которые будут списаны с клиента – сумма перевода плюс плата за перевод.
3. Выбрать "Перевести"
4. После этого должна пройти проверка 3D-Secure/Интернет Пароль БЕЛКАРТ.
Если проверка будет успешна, то клиенту предоставляется результат операции об успешном завершении операции (он содержит код авторизации, дату, данные отправителя, данные получателя, сумму перевода, сумму комиссии, успешно/неуспешно).
Если проверка не успешна, то клиент получает оповещение об отсутствии подтверждения пароля 3D-Secure и затем перенаправляется на страницу переводов для повторного ввода данных.

Здравствуйте. Условиями договора прописано: "платежи по кредиту, уплату процентов за пользование кредитом осуществлять путем внесения наличных денежных средств в кассу Кредитодателя, в безналичном порядке, в том числе с использованием системы Интернет-банкинг, М-банкинг, через инфокиоски. Кредитодатель обеспечивает Кредитополучателю возможность погашения (возврата) кредита по меньшей мере одним из указанных способов без взимания вознаграждения".
Услуга оплаты через ЕРИП предоставляется банком дополнительно, и имеет ограничение по периоду и условиям оплаты.
Оплата кредита нашего банка в приложении нашего банка осуществляется как по номеру кредитного договора, так и по номеру IBAN (при проведении платежа, клиент самостоятельно выбирает формат для оплаты).
Информация о номере кредитного договора, как и о номере счета в формате IBAN, предоставляется клиенту на момент заключения кредитного договора (информация указана в кредитном договоре).

Здравствуйте. Видел в одном из инфокиосков, что карточку можно пополнить российскими рублями. Карта в белорусских рублях. По какому курсу будут зачисляться российские рубли?

Беларусбанк:

tista69:

Не получается зарегистрироваться онлайн в интернет-банкинге, пишет "Данные отсутствуют"

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента получения и активации карты нашего банка?

Добавлено спустя 6 минут 59 секунд

Здравствуйте, прошел один день