Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Спасибо.
И еще вопрос. Можно ли в и-банкинге подключить услугу «Использовать мобильный телефон при входе в систему» и "Использовать мобильный телефон для разблокировки". Изначально они не были подключены. Разрешены типы аутентификации: СМС и Карта кодов.

В профиле ставлю галку на «Использовать мобильный телефон при входе в систему», выбираю оператора и где указывать номер?

Появляется: "Для подключения услуги разблокировки и авторизации по СМС-коду необходимо заполнить номер мобильного телефона. Заполните номер мобильного телефона либо снимите "галочку" с полей "Использовать мобильный телефон для разблокировки" и "Использовать мобильный телефон при входе в систему"

st0:

dzmitry_li:

Уже снятие денег с виртуальной карты сделали платным?

С чего вы взяли?

с того, что 2% сняли в банкомате по коду. До того этот бюрократический язык убогий (как и писанина гражданина Беларусбанк) - что нихрена непонятно, где прописаны эти 2%. Да и про бесплатность снятия наличных по коду в банкомате - тоже нет упоминаний

Доброе утро! Помогите разобраться. Нужжно совершить платеж за покупку в интерент-магазине РФ, соответственно этот платеж должен быть в рос.рублях. Организация направила счет для оплаты. Через интернет-банкинг не получилось, не пропускает платеж их стррона, в наш банк не поступает даже запрос на списание с карты. Так вот обратилась в банк, с просьбой осуществления платежа и мне предложили только вариант международного перевода с большой комиссией. А по-другому никак? Это же просто платеж по счету юридескому лицу РФ от физлица РБ.

3422518:

Спасибо.
И еще вопрос. Можно ли в и-банкинге подключить услугу «Использовать мобильный телефон при входе в систему» и "Использовать мобильный телефон для разблокировки". Изначально они не были подключены. Разрешены типы аутентификации: СМС и Карта кодов.

В профиле ставлю галку на «Использовать мобильный телефон при входе в систему», выбираю оператора и где указывать номер?

Появляется: "Для подключения услуги разблокировки и авторизации по СМС-коду необходимо заполнить номер мобильного телефона. Заполните номер мобильного телефона либо снимите "галочку" с полей "Использовать мобильный телефон для разблокировки" и "Использовать мобильный телефон при входе в систему"

Здравствуйте. Вход в систему Интернет-банкинг возможен с использованием карты-кодов (если вы ее получали ранее) и по коду из СМС от банка.
Для активации возможности входить в систему с помощью одноразового СМС-кода необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне должен быть указан актуальный номер мобильного телефона для получения СМС-кодов и оператор связи (MTS, A1, Life). Далее необходимо выбрать опцию «Использовать мобильный телефон при входе в систему», нажать кнопку «Сохранить».

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо на главной странице выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне должен быть указан актуальный номер мобильного телефона для получения СМС-кодов и оператор связи (MTS, A1, Life). Далее необходимо выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки», нажать кнопку «Сохранить».

diko84:

Доброе утро! Помогите разобраться. Нужжно совершить платеж за покупку в интерент-магазине РФ, соответственно этот платеж должен быть в рос.рублях. Организация направила счет для оплаты. Через интернет-банкинг не получилось, не пропускает платеж их стррона, в наш банк не поступает даже запрос на списание с карты. Так вот обратилась в банк, с просьбой осуществления платежа и мне предложили только вариант международного перевода с большой комиссией. А по-другому никак? Это же просто платеж по счету юридескому лицу РФ от физлица РБ.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Интернет-магазин не предоставляет возможность проведения платежей Онлайн по карте? Вам выслали (предоставили) платежное поручение для оплаты по реквизитам?

Matik609:

Беларусбанк, здравствуйте.
При создании виртуальной карты автоматически была подключена услуга СМС оповещение. 03.01.2022 через интернет-банкинг была создана заявка на отключение (№7000878325) статус-принята. На карте средств не было. Карта была заблокирована через интернет-банкинг. 30.01.2022 00:00:00 списаны средства за SMS-оповещение.
Нахожусь за границей. Чат поддержки на сайте никаких внятных ответов/советов не дал, доверенности в РБ нет, чтобы кто-то посетил банк.
Как отключить смс-оповещение (как удалить карту)? Где найти подтверждение о том, что заявка обработана?

Здравствуйте. Да, верно, при оформлении Виртуальной карты, предусмотрена активация услуги СМС-оповещение, в течение месяца оформления карточки и трех последующих месяцев без взимания вознаграждения (льготный период). По истечении льготного периода, оплата услуги составит 2,00 бел. руб., ежемесячно.
Отключить услугу можно в системе Интернет-банкинг или в учреждении банка. Путь в Интернет-банкинге: -"Главная" - "Счета с карточкой" - "Дополнительные услуги" - "СМС-оповещение" - "Оформить заявку" - "Продолжить" - "Выберите карту, для которой оформляется заявка на услугу" - "Продолжить" - "Заявка на подключение/отключение услуги SMS-оповещение" - выбрать "отключение" - "Продолжить".
Проверить информацию о подключении/отключении услуги «СМС-оповещение» вы можете по номерам: 147 ; +375 17 218 84 31. Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 17:00.

3258895, вероятно + лишний или вообще +375 лишнее

BYsergeBY спасибо, действительно + лишний) , а все другие варианты перепробовал .

Беларусбанк, спасибо за развернутый ответ

Но: «В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона».

В случае отсутствия в личных данных номера мобильного телефона необходимо обратиться в любое учреждение Банка, которое работает с системой «Интернет-банкинг», с документом, удостоверяющим личность. Подобрать наиболее удобное для Вас отделение банка можно на сайте банка (выбрав услугу “подключение услуг М-банкинг, Интернет-банкинг” и населенный пункт который для Вас удобен).

diko84:

Беларусбанк:

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Интернет-магазин не предоставляет возможность проведения платежей Онлайн по карте? Вам выслали (предоставили) платежное поручение для оплаты по реквизитам?

В том то и дело, что можно было провести платеж Онлайн, я оформляла, затем нужно было дождаться подтверждающего смс на телефон от банка с кодом, его вносила и в итоге некоторое время страница крутилась, а после сообщение об отказе платежа их банком. Как мне поясняли, что по карте даже не поступал запрос о списании ден.ср-в. Вот после неудачных попыток оплатить, мне скинули счет на оплату, по которому уже в банках я пыталась произвести платеж, за который мне озвучивали большую комиссию, как за ден.перевод.

Проверить информацию о наличии запроса на проведение операции по карте на Интернет-сайте, и причину отклонения платежа, можно обратившись к специалистам Контакт-центра, по телефонам: 147; +375 17 218 84 31 в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней).
Произвести оплату в отделениях банка (если предоставлены данные получателя платежа в РФ), можно только путем отправления международного перевода SWIFT, в структурных подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк», которые осуществляют работу с данным видом перевода..

3422518:

Но: «В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона».

Не наблюдается окна

Какой вы недоверчивый... Вам же написали ещё вчера, что для изменения номера своего телефона надо обращаться с документом, удостоверяющем личность, в отделение Беларусбанка. Как и для изменения остальной, практически всей (за редким исключением) информации, указанной в вашем профиле.

diko84, некоторые (в т.ч. весьма крупные, например Wildberries) российские магазины криво работают с картами, эмитированными за пределами этой смехдержавы. И в ББ действительно могут не поступать запросы на блокировку средств.