Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Del

Имею карточку ББ в рос рублях, но платежи по ней можно совершать только в бел рублях. Что нужно сделать, кроме смены банка, чтоб иметь возможность совершать платежи в валюте карты?

Беларусбанк:

Здравствуйте. Если вы имеете карточку, счет которой открыт в российских рублях, то это не означает, что совершать платежи вы можете только в белорусских рублях. Уточните, пожалуйста, какие именно платежи необходимо совершить? Вы хотите совершить оплату на стороннем интернет-ресурсе? В какой валюте продается товар/услуга?

Нет, карточка не поддерживает интернет-платежи, эта опция не используется в целях безопасности. Хотелось бы иметь возможность делать перевод через интернет-банкинг, с карты на карту(другого банка, в той же валюте). Неудобно это делать через наличку и кассу банка.

Беларусбанк:

Вместе с тем, мы можем зарегистрировать ваше предложение и направить в соответствующие структурные подразделения для рассмотрения. Ответ по таким заявлениям не предоставляется.
Также, вы можете оставить официальное обращение и вам будет предоставлен ответ в сроки, которые установлены согласно законодательству. Уточните, пожалуйста, как вам будет удобнее? Сориентировать вас по способам направления официального обращения?

Спасибо за ответ. Боюсь предложенный Вами вариант не имеет смысла. ББ слишком крупный, чтоб гибко подстраиваться под клиентов, ответ письменного обращения очевиден. Хорошего дня Вам

vbifgtnhexbr:

Куда президент смотрит?

так откуда про это президенту знать ? Напишите президенту про это. Сейчас, до выборов, благодатное время для таких обращений -)))

vbifgtnhexbr:

Добавлено спустя 8 минут 19 секунд

У вас нечего нет бесплатного. Даже с инвалидов хотите 3 шкуры содрать. Нет заготовок для бесплатны карт. Почему своевременно не заказали? Кто за это ответит? Куда президент смотрит? Белгазпромбанк выдает бесплатные, а вы нет. Наверное потому что вы государственный банк...

Добрый день. На текущий момент в банке реализован выпуск двух видов бесплатных карточек: Белкарт с микропроцессором и Виртуальная карточка. Виртуальную карточку можно оформить только в том случае, если вы уже являетесь клиентом нашего банка и при наличии системы Интернет-банкинг.
Что касается Белкарт с микропроцессором, в настоящее время оформить карточку данного вида не представляется возможным ввиду отсутствия заготовок. Ориентировочный срок очередной поставки карточек - конец июля - начало августа 2020.
Вместе с тем, в банке реализован широкий выбор карточек другого вида. Стоимость карточки может меняться в зависимости от способа ее оформления: при подаче заявки вами самостоятельно с помощью дистанционных услуг банка стоимость, как правило, ниже.
Ознакомиться со стоимостью карточек и условиями их оформления вы можете на сайте.
Если вы хотите получить ответ от банка, то вы можете оставить официальное обращение, вам будет предоставлен ответ в сроки, установленные согласно законодательству:
- на сайте банка;
- направить письмо в сторону Головного офиса (г. Минск, пр. Дзержинского, 18);
- в книге жалоб и предложений в любом отделении банка.

Здравствуйте. Если делаешь выписку со счета, то в выписке будет написан мой адрес проживания?

houpochka:

А почему вы так деньги поздно переводите? Все банки отдают зп до обеда, и только вы с 9 утра до 5 вечера где-то наши денежки прокручиваете.
А про работу вашего интернет-банкинга вообще молчу. Мало того что неудобный, так еще и косяк на косяке.

Это ещё нормально .Они умудряются даже ,ближе к полуночи начислять зарплаты/авансы. Работают ,как говорится ,не покладая рук За наши кровные

houpochka:

А почему вы так деньги поздно переводите? Все банки отдают зп до обеда, и только вы с 9 утра до 5 вечера где-то наши денежки прокручиваете.
А про работу вашего интернет-банкинга вообще молчу. Мало того что неудобный, так еще и косяк на косяке.

Здравствуйте. В соответствии со статьей 236 главы 24 Банковского кодекса Республики Беларусь платежные инструкции подлежат исполнению банком не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в банк, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иным законодательством Республики Беларусь или договором.
Зачисление денежных средств на счета, доступ к которым обеспечивается с использованием банковских платежных карточек, в ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляется в рабочие дни с 08-30 до 21-00.
Уточнит. пожалуйста, что конкретно вас не устраивает в работе интернет-банкинга? Какие сервисы/разделы необходимо улучшить? Какие неполадки у вас возникают?

2306400:

Здравствуйте. Если делаешь выписку со счета, то в выписке будет написан мой адрес проживания?

Здравствуйте. Данная информация в выписке не указывается.
В выписке отображается следующая информация: наименование учреждения банка, выписка по текущему банковскому счету №... (слово "международная карта" в выписке отсутствует) за период ... (указываются даты с/по), ФИО клиента, паспортные данные клиента, входящий остаток (остаток на начало заданного периода), разрешенный овердрафт (если овердрафт не открывался, то значение - 0.00). Далее таблица со следующими графами:
- Дата операции (дата отражения операции по счету клиента)
- Дата транзакции (дата фактического совершения операции)
- Наименование операции (как могут именоваться операции в выписке смотрите в "Условиях договора" ).
- Сумма операции в валюте транзакции
- Валюта транзакции
- Сумма операции в валюте счета (приход/расход)
- Остаток счета (входящий остаток + приход/- расход)
- Точка обслуживания
- № карточки (при наличии расходных операций за запрошенный период отображаются первые и последние четыре цифры номера карточки; если по счету с использованием карточки не производились расходные операции за запрошенный период, а совершались только приходные (зачисление средств), то номер карточки (первые и последние четыре цифры) не отображается).
Исходящий остаток (остаток на конец заданного периода).
Если вы хотите, чтобы был указан адрес, то необходимо оформить справку на платной основе - 15 бел. руб. Для этого необходимо с паспортом обратиться в учреждение банка и написать заявление.
Сроки оформления справки:
-не позднее 3 рабочих дней со дня обращения;
-не позднее 5 рабочих дней со дня обращения - с учетом работы с архивом;
-не позднее 10 рабочих дней со дня обращения - при необходимости пересылки заявления в другое учреждение Банка.
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений Вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт).

katjushe4ka:

Добрый день. Кто-нибудь знает какие лимиты по безналичным платежам (сумма и количество операций) установлены для карты Бархат (maestro). Не нашли этой информации ни в договоре ни в интернет-банкинге.

Здравствуйте. Если вы имеете в виду оплаты на различных интернет-ресурсах, то банк не ставит ограничений по количеству операций и по максимальным/минимальным суммам оплаты. Если вы имеете в виду иные операции, то уточните, пожалуйста, как именно?

AELURUS:

так там только выпуск и обслуживание бесплатное

ну так и нормально.

AELURUS:

Какие комиссии я буду оплачивать с этой виртуальной карты при оплате услуг через ЕРИП

ерип бесплатен в обе стороны

AELURUS:

при переводе с моей виртуальной карты на мой будущий пластик в системе БеларусБанка?

бесплатно

AELURUS:

Как отключить "пакет услуг" у моей "будущей" виртуалки, если что ?

а какой там пакет кроме платных смс-ок ?