Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1603

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1603
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 103 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    • Эта услуга позволит Вам в случае блокировки (если трижды набраны неверные данные) самостоятельно разблокировать вход в систему Интернет-банкинг.
      Итак, если услуга Интернет-банкинг активна или после того, как Вы будете разблокированы по 147, подключаем услугу "Разблокировка по СМС".
      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС необходимо зайти в раздел «Ваши персональные настройки» → «Личные данные». Нажать кнопку "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».
      При блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код, который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
      Для разблокирования учётной записи Вам нужно будет перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел "Разблокировать по СМС" и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Код высланный на телефон" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    Лучшие курсы валют

    :super: Для совершенствования качества обслуживания в наших учреждениях будем благодарны за заполнение анкет:
    Оценка качества
    Анкета вкладчика
    Анкета по кредитам
    Анкета по платёжным картам

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 16 июля 2019 09:02

    stasja81, произвольный платеж еще никто не отменял...

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1603

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1603
    # 16 июля 2019 10:38
    Кefir:

    Беларусбанк, была валютная карточка , там остались деньги на счету. Закрыть счёт и забрать деньги могу в любом отделении ББ. ? Или танцы с бубнами надо проходить ? Спасибо.

    Здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в учреждение банка по месту ведения счета (либо любое отделение этого учреждения, которое совершает операции с карточками) с платежной карточкой, документом, удостоверяющим личность и оформить заявление о закрытии счета.
    Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте.

    Добавлено спустя 6 минут 22 секунды

    stasja81:

    Здравствуйте, когда Беларусьбанка подключится к системе Ерип? Так как чтобы оплатить кредит с интернет - бакинга другого банка нет возможности. В век интернет платежей я должна бегать по классам и банкомстам и тратить самое дорогое сейча это ВРЕМЯ.? Где я могу оставить официальный запрос на мой вопрос, чтобы получить квалифицированный и официальный ответ, а не описку.? Чтобы уже с ответом обращаться в выше стоящие организации?

    Здравствуйте. Для получения официального ответа по интересующим вас вопросам вам необходимо направить обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте. Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4391

    5 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4391
    # 16 июля 2019 11:16
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться

    Одним словом если счёт открывал в Минске. А сейчас живёшь в Бресте. Чтобы закрыть счёт и снять деньги надо ехать в Минск , да и ещё в отделение вспомнить где окрывал карту. Очень одобно для клиента. Не правда ли ?!

  • 2394774 Neophyte Poster
    офлайн
    2394774 Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #2394774

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 16 июля 2019 18:49

    Отвратительный банк, с карточки, которую только что получил, украли все отпускные путем взлома интернет банкинга и банк мало того, что не вернул украденные деньги,
    так еще меня сделал виноватым, чтобы я якобы скомпрометировал свою карточку, вам даже кол ставить жалко, всем друзьям и знакомым советую уходить с беларусбанка на другие банки, потому как деньги украдут и ничего никому потом не докажешь!!!!!!

  • rogal_82 Senior Member
    офлайн
    rogal_82 Senior Member

    2455

    6 лет на сайте
    пользователь #889855

    Профиль
    Написать сообщение

    2455
    # 16 июля 2019 19:15

    2394774, у вас наверное самые большие в стране отпускные.или самые лучшие хакеры в вашей семье живут? Потому как у других не воруют.

  • VMn Junior Member
    офлайн
    VMn Junior Member

    51

    2 года на сайте
    пользователь #2324904

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 16 июля 2019 20:09
    2394774:

    с карточки, которую только что получил

    зря вы её наверное получали, если пользоваться ИБ не научились

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    3940

    17 лет на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    3940
    # 16 июля 2019 20:26

    2394774, лучше расскажите в деталях как произошла кража.

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2320

    10 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2320
    # 16 июля 2019 20:49 Редактировалось _Pupkin_, 1 раз.

    2394774, Вася лоханулся по полной и теперь гонит на бабкин банк, да с него даже на костылях вывести проблематично. Вот рассмешил на ночь.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1603

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1603
    # 17 июля 2019 09:47 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    2394774:

    Отвратительный банк, с карточки, которую только что получил, украли все отпускные путем взлома интернет банкинга и банк мало того, что не вернул украденные деньги,
    так еще меня сделал виноватым, чтобы я якобы скомпрометировал свою карточку, вам даже кол ставить жалко, всем друзьям и знакомым советую уходить с беларусбанка на другие банки, потому как деньги украдут и ничего никому потом не докажешь!!!!!!

    Здравствуйте. Из вашего сообщения не совсем понятны обстоятельства хищения денежных средств с карты нашего банка. Однако мы сожалеем об ущербе, который был вам нанесен. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для поиска злоумышленника. Также вы можете оставить обращение на нашем сайте. Банк предоставит вам ответ в установленные законодательством сроки.
    Обращаем ваше внимание, что в интернете участились случаи мошенничества! Беларусбанк предупреждает своих клиентов: не передавайте третьим лицам информацию о реквизитах платежных карточек, логин и пароль для входа в Интернет-банкинг, 3D-пароль или одноразовый СМС-пароль, в том числе путем ввода данных на сомнительных веб-страницах.
    Вся необходимая информация собрана здесь: https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/34879, https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/34752 , а также регулярно размещается в наших соцсетях.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    22493

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    22493
    # 17 июля 2019 09:50
    _Pupkin_:

    2394774, Вася лоханулся по полной и теперь гонит на бабкин банк, да с него даже на костылях вывести проблематично. Вот рассмешил на ночь.

    ну хз, но мне почему-то сыплются по 2-3 смс, мол не говори никому данные карты. Случайно? Не думаю!

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • rogal_82 Senior Member
    офлайн
    rogal_82 Senior Member

    2455

    6 лет на сайте
    пользователь #889855

    Профиль
    Написать сообщение

    2455
    # 17 июля 2019 11:14

    [censored by Grace-o 3.5.18]

  • Michael_minsk Member
    офлайн
    Michael_minsk Member

    299

    6 лет на сайте
    пользователь #880090

    Профиль
    Написать сообщение

    299
    # 17 июля 2019 11:22
    Беларусбанк:

    ..или одноразовый СМС-пароль,

    А что этот пароль дает "третьим лицам", если он уже был использован для входа в ИБ? Или он имеет свойство повторяться?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1603

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1603
    # 17 июля 2019 15:27 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    Michael_minsk:

    Беларусбанк:

    ..или одноразовый СМС-пароль,

    А что этот пароль дает "третьим лицам", если он уже был использован для входа в ИБ? Или он имеет свойство повторяться?

    Добрый день. Речь идет о том, что мошенники, вступая в диалог с клиентом, в режиме реального времени просят сообщить им данный пароль (т.е. пароль использует не клиент, а мошенник).

  • SamHelga Junior Member
    офлайн
    SamHelga Junior Member

    40

    менее полугода на сайте
    пользователь #2736039

    Профиль
    Написать сообщение

    40
    # 17 июля 2019 15:39

    Добрый день. Интересуют кредиты на недвижимость. Какие документы необходимо предоставить в банк, для получения кредита, и нужен ли сразу договор купли-продажи?

  • vlad21-08-94 Junior Member
    офлайн
    vlad21-08-94 Junior Member

    31

    7 лет на сайте
    пользователь #592682

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 17 июля 2019 16:12

    Опять невозможно залогиниться в интернет-банкинг. Когда оживет?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    1603

    6 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    1603
    # 17 июля 2019 16:25 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    SamHelga:

    Добрый день. Интересуют кредиты на недвижимость. Какие документы необходимо предоставить в банк, для получения кредита, и нужен ли сразу договор купли-продажи?

    Добрый день. С перечнем документов вы можете ознакомиться на нашем сайте.
    Можно предоставить предварительный договор. Предварительный договор может не заверяться, как правило, составляется юристами в агентстве недвижимости. Основной договор должен быть идентичен предварительному, никакие изменения в основном договоре не допускаются.

    Добавлено спустя 49 секунд

    vlad21-08-94:

    Опять невозможно залогиниться в интернет-банкинг. Когда оживет?

    Добрый день. Банк работает над устранением неполадок. Попробуйте воспользоваться сервисом позднее. Приносим извинения за временные неудобства.

  • Andrey4010 Senior Member
    офлайн
    Andrey4010 Senior Member

    830

    9 лет на сайте
    пользователь #285637

    Профиль
    Написать сообщение

    830
    # 17 июля 2019 22:44 Редактировалось Andrey4010, 1 раз.

    Здравствуйте. Возможен ли перевод денежных средств из Индии/ в Индию на карту Visa или Mastercard через интернетбанкинг?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    9522

    9 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    9522
    # 18 июля 2019 03:09 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    Кefir:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться

    Одним словом если счёт открывал в Минске. А сейчас живёшь в Бресте. Чтобы закрыть счёт и снять деньги надо ехать в Минск , да и ещё в отделение вспомнить где окрывал карту. Очень одобно для клиента. Не правда ли ?!

    :lol:
    Также удобно, как и стоять 20-30 минут очереди в филиале для того, чтобы снять деньги со вкладного счёта. Перевод на карт-счёт в интернет-банкинге? О нет, это будет слишком просто и очень жирно для клиента! Оплата какой-либо услуги деньгами вкладного счёта? Тоже не годится )))

  • 1951811 Junior Member
    офлайн
    1951811 Junior Member

    54

    3 года на сайте
    пользователь #1951811

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 18 июля 2019 10:04

    Какая проц.ставка по карте " Магнит " на данный момент.

  • 2563319 Neophyte Poster
    офлайн
    2563319 Neophyte Poster

    1

    1 год на сайте
    пользователь #2563319

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 18 июля 2019 10:39
    Avanturist:

    :lol:
    Также удобно, как и стоять 20-30 минут очереди в филиале для того, чтобы снять деньги со вкладного счёта. Перевод на карт-счёт в интернет-банкинге? О нет, это будет слишком просто и очень жирно для клиента! Оплата какой-либо услуги деньгами вкладного счёта? Тоже не годится )))

    Оно то понятно, что удобно, но как-бы такие удобства не вышли боком.
    Далеко ходить не надо, за примером.
    Человек сливает данные мошеннику от иб и вуаля! Если сейчас у него увели только деньги с карточки, то в описанной вами ситуации уведут и со вклада. А если человек всю жизнь копил на квартиру/безбедную старость и т п, то он легко останется с носом. И никакой банк ему не поможет с возвратом этих утраченных денег. Пока люди не станут более образованными в финансовой сфере, думаю ждать таких обновлений бессмысленно.

    Вы бы пошли на такой шаг?