Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 145 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    Заказать звонок
    Обратная связь
    Наш сайт https://www.vtb-bank.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    ВНИМАНИЕ! C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 6 сентября 2021 17:00
    al.deamon:

    Bank_VTB_Belarus, подскажите, в чем прикол:
    Неоднократно пользовался Вашей рассрочкой в 5 элементе. Никогда не было проблем. А недавно взял телевизор.
    И у меня появилось 2! новых кредита в приложении Вашего банка. К ним, соответственно, 2 счета на оплату. Кредитные договоры отличаются номерами - на одну цифру в конце.
    Отсюда вопросы:
    1 - какой из кредитов мне оплачивать?
    2 - как вообще на мне появился второй кредит? Разные номера - разные договоры. Я подписывал только один
    3 - Я ещё не запрашивал, но мне интересно, что с моей кредитной историей - там тоже 2 кредита вместо одного?
    4 - вообще, что за фигня?

    PS внятного ответа ни на один вопрос от поддержки в приложении я не получил - на все вопросы единый ответ:
    "Оплачивать 2 кредита?" - "это наша техническая особенность"
    "Вы на меня 2 кредита повесили?" - "это наша техническая особенность"
    "Какой из кредитов оплачивать?" - "это наша техническая особенность"
    Там бот отвечает или не умеющий читать сотрудник?

    С Вами свяжется специалист банка для предоставления информации.

  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    1568

    2 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    1568
    # 6 сентября 2021 23:53 Редактировалось 2762256, 1 раз.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 7 сентября 2021 09:37
    2762256:

    Партнёрская парада

    Такого кредита в банке ВТБ нет.

  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    1568

    2 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    1568
    # 7 сентября 2021 12:44
    Bank_VTB_Belarus:

    2762256:

    Партнёрская парада

    Такого кредита в банке ВТБ нет.

    Ага. Веткой промахнулся. Извините.

  • R00ler Junior Member
    офлайн
    R00ler Junior Member

    65

    17 лет на сайте
    пользователь #17248

    Профиль
    Написать сообщение

    65
    # 14 сентября 2021 08:43

    Скажите, при оформлении карты PLAT/ON нужно вводить данные об официальной работе? Её наличие - обязательное требование для кредитования через карточку?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 14 сентября 2021 08:47
    R00ler:

    Скажите, при оформлении карты PLAT/ON нужно вводить данные об официальной работе? Её наличие - обязательное требование для кредитования через карточку?

    Да, обязателен стаж работы на текущем месте минимум 3 месяца.

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3965

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3965
    # 22 сентября 2021 06:36

    По Форсажу попытался посмотреть "среднедневной остаток по счету"

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3965

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3965
    # 22 сентября 2021 10:31

    все ОК - заработало

  • 3363270 Neophyte Poster
    офлайн
    3363270 Neophyte Poster

    1

    менее полугода на сайте
    пользователь #3363270

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 26 сентября 2021 21:32

    Добрый вечер. Хочу внести платёж за кредит через ЕРИП, но мне выдаёт ошибку. Текст из ЕРИП : Банк ВТБ:SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста запустите wServ. Что это означает?

  • Alena_1999 Neophyte Poster
    офлайн
    Alena_1999 Neophyte Poster

    1

    менее полугода на сайте
    пользователь #3363284

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 26 сентября 2021 22:16

    Здравствуйте. При внесении платежа произошла ошибка Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ. Подскажите, как решить эту проблему?

  • 9ts Neophyte Poster
    офлайн
    9ts Neophyte Poster

    12

    9 лет на сайте
    пользователь #606566

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 26 сентября 2021 23:04
    Alena_1999:

    Здравствуйте. При внесении платежа произошла ошибка Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ. Подскажите, как решить эту проблему?

    То же самое

  • Vaalk Neophyte Poster
    офлайн
    Vaalk Neophyte Poster

    18

    полгода на сайте
    пользователь #3329821

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 27 сентября 2021 11:50 Редактировалось Vaalk, 3 раз(а).

    Здравствуйте!
    Увидел, что в Вашем банке можно оформить бесплатную карту Виза Голд в российских рублях(если на вкладе больше 8000BYN).
    Эта карта именная или нет?
    Выдаётся в день обращения или нет?
    Если нет ,то сколько дней делается и сколько месяцев хранится в офисе после изготовления?
    Если карта в российских рублях, можно ли на неё зачислять платежи ЕРИП, какой курс будет применяться?
    А также можно ли отказаться от смс-информирования, чтобы карта была действительно бесплатной?
    Если карта делается несколько дней, то неснижаемый остаток 6000РУБ,обязательно вносить при оформлении? Или можно внести по факту, при получении карты
    Можно ли бесплатно оформить 2 карты Виза Голд. Одну в белорусских рублях, другую в российских. Одного вклада на 8000 BYN для этого достаточно??

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 27 сентября 2021 17:26 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 2 раз(а).
    9ts:

    Alena_1999:

    Здравствуйте. При внесении платежа произошла ошибка Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ. Подскажите, как решить эту проблему?

    То же самое

    Добрый день!
    Попробуйте повторно совершить операцию.

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    Vaalk:

    Здравствуйте!
    Увидел, что в Вашем банке можно оформить бесплатную карту Виза Голд в российских рублях(если на вкладе больше 8000BYN).
    Эта карта именная или нет?
    Выдаётся в день обращения или нет?
    Если нет ,то сколько дней делается и сколько месяцев хранится в офисе после изготовления?
    Если карта в российских рублях, можно ли на неё зачислять платежи ЕРИП, какой курс будет применяться?
    А также можно ли отказаться от смс-информирования, чтобы карта была действительно бесплатной?
    Если карта делается несколько дней, то неснижаемый остаток 6000РУБ,обязательно вносить при оформлении? Или можно внести по факту, при получении карты
    Можно ли бесплатно оформить 2 карты Виза Голд. Одну в белорусских рублях, другую в российских. Одного вклада на 8000 BYN для этого достаточно??

    Добрый день!
    Информация была Вам предоставлена специалистом банка. При наличии вопросов, напишите нам в личку.

  • Vaalk Neophyte Poster
    офлайн
    Vaalk Neophyte Poster

    18

    полгода на сайте
    пользователь #3329821

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 1 октября 2021 22:41

    Здравствуйте!
    В Вашем банке есть услуга лучший курс, если оплачивать 300 белорусских или 15000 российских.
    Если я оплачу онлайн сотовую связь в другой стране(mcc 4814),то это будет считаться при выполнении оборота?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 4 октября 2021 17:29
    Vaalk:

    Здравствуйте!
    В Вашем банке есть услуга лучший курс, если оплачивать 300 белорусских или 15000 российских.
    Если я оплачу онлайн сотовую связь в другой стране(mcc 4814),то это будет считаться при выполнении оборота?

    Добрый день!
    Платеж будет учтен при расчете объема безналичных операций оплаты товаров и услуг карточкой, если данный платеж не производится через систему ЕРИП. Подробная информация на сайте банка https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/o-vnesenii-izmeneniy- ... hshiy-kurs

  • Cherrycookie Neophyte Poster
    офлайн
    Cherrycookie Neophyte Poster

    8

    8 лет на сайте
    пользователь #975816

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 4 октября 2021 19:38

    Добрый вечер. Подскажите куда обратиться. По карте черепаха перестали приходить смс о сумме к оплате и поступлении средств. За сентябрь и октябрь такая проблема

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 5 октября 2021 08:54
    Cherrycookie:

    Добрый вечер. Подскажите куда обратиться. По карте черепаха перестали приходить смс о сумме к оплате и поступлении средств. За сентябрь и октябрь такая проблема

    Добрый день! Сообщите в личку Ваши ФИО и дату рождения, проверим.

  • 1865857 Neophyte Poster
    офлайн
    1865857 Neophyte Poster

    6

    5 лет на сайте
    пользователь #1865857

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 5 октября 2021 21:46

    Здравствуйте. возможно ли пополнение посредством ЕРИП виртуальной карточки в долларах?
    (Есть ли какие-то лимиты по переводам через ЕРИП и с виртуальной карточки на карточку?)
    Если нет, бесплатен ли перевод с виртуальной карточки в рублях на виртуальную карточку в долларах ВТБ банка в рамках одного клиента?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3965

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3965
    # 6 октября 2021 06:52

    Доброе утро.
    Воспользовался намедни сервисом "Переводы с карты на карту".
    С карты VISA Gold ВТБ переводил на карту VISA чешского банка.
    Таки попал по срокам зачисления на обещанные банком несколько дней (ладно ведь там с оговоркой - зависит от банка-эмитента карточки получателя).
    Но больше интересует меня сам механизм движения денег.
    Валюта перевода у сервиса только BYN / Белорусский рубль. Карточка у меня тоже в BYN. Из "Полезная информация" (на странице сервиса) извлек следующее:

    Если валюта карточки отправителя и/или получателя отлична от валюты перевода, то будет осуществляться валютно-обменная операция (для карточки отправителя - по курсам банка-эмитента карточки отправителя, для карточки получателя - по курсам банка-эмитента карточки получателя).

    Таким образом белорусские рубли без всяких-разных конверсий уходят через МПС и в таком же виде доходят по банка получателя?
    Правильно понимаю?
    И останется лишь выяснить в банке валютно-обменный курс BYN/CZK?
    Кстати, почему выяснить. Потому что в открытом доступе такой информации на сайте банка

    P.S. Или все же конверсия через валюту расчета банка с МПС?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5212

    10 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5212
    # 6 октября 2021 11:33
    Graf172:

    P.S. Или все же конверсия через валюту расчета банка с МПС?

    только приоритетную валюту расчетов чешского банка с МПС