Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 141 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    Заказать звонок
    Обратная связь
    Наш сайт https://www.vtb-bank.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    ВНИМАНИЕ! C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).

  • isit Junior Member
    офлайн
    isit Junior Member

    65

    10 лет на сайте
    пользователь #370573

    Профиль
    Написать сообщение

    65
    # 17 марта 2021 00:11

    Добрый день! Подскажите, закончился срок овердрафта по карте Черепаха, т.е. плачу основной долг и проценты, но в интернет-банкинге стоит процентная ставка - 29%, у вас же на сайте - 14,6. Почему может быть так?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 17 марта 2021 10:20
    smalas:

    Bank_VTB_Belarus:

    smalas:

    Bank_VTB_Belarus:

    smalas:

    а кто ни будь уже дозвонился до банка?

    Сообщите в личку Ваши ФИО и какой у Вас вопрос.

    А вопрос прост . Сколько месяцев вы будете с меня высчитывать денег - если партнер магазин вдруг перестал быть вашим партнерам ,а клиентов вы неудасужились известить? рекламы вы шлете, а известить не можете.... Общаюсь -много попало к вам в сети . и что бы не было переплат вы предлагаете погасить полностью сумму ..... Те кто с вами однажды связался уже не свяжутся вы отталкиваете от себя своими выходками - сначала заинтересовываете магазинами партнерами ,а потом их убираете или в магазине нужно затарится на 200 р что бы не высчитывали 10р ., а потом узнаешь что все же высчитали 10р потому как в тихаря уже сумма вы увеличили на 300р. а глядишь 10человек обманули 100р в карман ,а 1000 обманули жизнь удалась .но клиентов у вас намного больше. Вот в общем как то так простите что не вличку -наболело накипело . Люди к вам идут не от хорошей жизни ,а вы их еще больше загоняете .

    Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка.
    Плата за сервисное обслуживание счета 9,90 руб. в месяц предусмотрена тарифами банка. Также предусмотрена возможность не взимания данной платы - если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете в течение месяца составят 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным.
    Актуальный список магазинов-партнеров банка ВТБ по карте Черепаха размещен на сайте банка https://cherepaha.vtb.by/ Информацию об изменениях в условиях обслуживания банк размещает в разделе Новости https://www.vtb-bank.by/press-centr/press-relizy

    Нечего нового не сообщили. Ладно повторюсь 9.90 это10р без 10 к Вы вкуре?Какие разделы какие новости???)))) Вас клиенты просят - если вы что то меняете будьте любезны поставьте в известность клиентов вашего банка, а то рекламу вы отправляете, а изменения не можете...... Я лишь хотел сказать что вы наживаетесь тем что не сообщаете информацию о своих замарочках.

    Спасибо за Ваш отзыв, направим его в соответствующий отдел для учета в работе.

  • Федя_Петя_И_Тихон Senior Member
    офлайн
    Федя_Петя_И_Тихон Senior Member

    1023

    2 года на сайте
    пользователь #2717288

    Профиль
    Написать сообщение

    1023
    # 17 марта 2021 10:29
    smalas:

    Я лишь хотел сказать что вы наживаетесь тем что не сообщаете информацию о своих замарочках.

    Bank_VTB_Belarus понабирал депозитов под 25-30%. И как прикажете банку отбивать убытки? Нету другого легального способа, кроме как облапошивать доверчивых белорусов.

    Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

    И вообще, это - последний банк, в который я бы обратился за кредитом.
    А вот нормальные предложения по депозитам у них периодически проскакивают.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 17 марта 2021 11:15
    isit:

    Добрый день! Подскажите, закончился срок овердрафта по карте Черепаха, т.е. плачу основной долг и проценты, но в интернет-банкинге стоит процентная ставка - 29%, у вас же на сайте - 14,6. Почему может быть так?

    Добрый день! На сегодняшний день при оформлении карты Черепаха действует ставка по овердрафту 14,6% годовых.
    В Вашем договоре на использование карты Черепаха указана ставка по овердрафту, которая действовала на момент оформления договора.

  • udot-andrej Junior Member
    офлайн
    udot-andrej Junior Member

    46

    11 лет на сайте
    пользователь #200628

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 29 марта 2021 10:52

    Добрый день . Выдали карту черепаха в дополнение к взятому в рассрочку товару . В течении какого времени я могу воспользоваться картой до ее обнуления ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 30 марта 2021 09:25
    udot-andrej:

    Добрый день . Выдали карту черепаха в дополнение к взятому в рассрочку товару . В течении какого времени я могу воспользоваться картой до ее обнуления ?

    Добрый день! Кредитный лимит действует первые 2 года от даты заключения договора.

  • 3269562 Neophyte Poster
    офлайн
    3269562 Neophyte Poster

    1

    менее полугода на сайте
    пользователь #3269562

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 4 апреля 2021 10:49

    Здраствуйте. Если я воспользуюсь картой черепаха для приобретения товара, и в этот же месяц произведу погашения всей суммы. Какие переплаты будут у меня ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 5 апреля 2021 11:42
    3269562:

    Здраствуйте. Если я воспользуюсь картой черепаха для приобретения товара, и в этот же месяц произведу погашения всей суммы. Какие переплаты будут у меня ?

    Добрый день!
    Взимается ежемесячная плата за обслуживание счета в размере 9,90 руб., при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг составят 300 руб. либо более в месяц и будут отражены по счету в текущем месяце, то обслуживание счета будет бесплатным. Также взимается плата за услугу SMS-информирование 3,50 руб. в месяц.

  • sladosti Member
    офлайн
    sladosti Member

    153

    9 лет на сайте
    пользователь #497119

    Профиль
    Написать сообщение

    153
    # 6 апреля 2021 23:10

    Здравствуйте.Преобрели в рассрочку товар по карте черепаха на сумму более 300р.Обслуживание карты 9.90 взымаеться после 55 дней и гдето в статье писали ответ от втб, что если пополнять карту собственными средствами и тратить в течении месяца сумму не менее 300р,то плату за обслуживание карты взымать не будут, так ли это и сумма траты собственных средств должна быть единым платежом на сумму 300р или можно частями?

  • sesc_fabregas Neophyte Poster
    офлайн
    sesc_fabregas Neophyte Poster

    10

    10 лет на сайте
    пользователь #355681

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 7 апреля 2021 11:01

    Почему вы не информируете, что комиссия по карте Черепаха при наличии рассрочки взимается ВСЕГДА? Написали завуалированные условия, при которых она не взимается, но карту РАССРОЧКИ берут, чтобы пользоваться РАССРОЧКОЙ, а не держать просто так деньги на балансе.
    Поясню для тех, кто собирается взять эту карту (вместо банка, банк сознательно это не делает): комиссии можно избежать только в случае бесконечных покупок в рассрочку в банках-партнерах (пользоваться собственными средствами при имеющейся рассрочке невозможно физически), а т.к. среди партнеров нет популярных продуктовых магазинов, то вам нужно каждый месяц покупать по микроволновке (дороже 300 руб).

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 7 апреля 2021 12:11
    sladosti:

    Здравствуйте.Преобрели в рассрочку товар по карте черепаха на сумму более 300р.Обслуживание карты 9.90 взымаеться после 55 дней и гдето в статье писали ответ от втб, что если пополнять карту собственными средствами и тратить в течении месяца сумму не менее 300р,то плату за обслуживание карты взымать не будут, так ли это и сумма траты собственных средств должна быть единым платежом на сумму 300р или можно частями?

    Добрый день!
    Согласно тарифам, плата за сервисное обслуживание счета по карте Черепаха составляет 9,90 руб. в месяц и начисляется с месяца пользования картой. Если безналичные операции оплаты товаров и услуг (возможна оплата частями либо одним платежом) либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание в этом месяце будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания).
    Плата за услугу SMS-информирование составляет 3,50 руб. в месяц.

  • Toothpick2006 Member
    офлайн
    Toothpick2006 Member

    108

    9 лет на сайте
    пользователь #469915

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 8 апреля 2021 00:32

    всё норм пополнял карту раньше . сейчас при оплате пишет вот это - Ошибка сервера + текст от ЕРИП (ServiceInfo). Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ.
    что это значит?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 8 апреля 2021 14:10
    Toothpick2006:

    всё норм пополнял карту раньше . сейчас при оплате пишет вот это - Ошибка сервера + текст от ЕРИП (ServiceInfo). Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ.
    что это значит?

    Сообщите в личку Ваши ФИО и дату рождения.

  • Toothpick2006 Member
    офлайн
    Toothpick2006 Member

    108

    9 лет на сайте
    пользователь #469915

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 9 апреля 2021 11:30
    Bank_VTB_Belarus:

    Toothpick2006:

    всё норм пополнял карту раньше . сейчас при оплате пишет вот это - Ошибка сервера + текст от ЕРИП (ServiceInfo). Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ.
    что это значит?

    Сообщите в личку Ваши ФИО и дату рождения.

    всё, проблема исчезла

  • Dimon4ik220 Senior Member
    офлайн
    Dimon4ik220 Senior Member

    543

    7 лет на сайте
    пользователь #843297

    Профиль
    Написать сообщение

    543
    # 20 апреля 2021 21:35

    Добрый день. Как можно узнать пин карты? При оформлении не пришло СМС.

  • GiWiSSS WoT Club
    офлайн
    GiWiSSS WoT Club

    1622

    10 лет на сайте
    пользователь #395281

    Профиль
    Написать сообщение

    1622
    # 21 апреля 2021 13:49

    Здравствуйте, хочу приобрести б/у товар у частного лица. Этот товар куплен в магазине на территории РБ в кредит от банка ВТБ. Кредит полностью не выплачен. Если я все же куплю этот товар, а продавец не выплатит кредит, какие последствия для меня могут быть?

  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    9716

    14 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    9716
    # 21 апреля 2021 16:33
    GiWiSSS:

    Если я все же куплю этот товар, а продавец не выплатит кредит, какие последствия для меня могут быть?

    если товар не в залоге, то никаких :trollface:

  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    529

    9 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    529
    # 21 апреля 2021 17:08 Редактировалось tista69, 1 раз.

    О, у втб виртуальные карты появились, а пластик могут теперь почтой отправить.
    Супер :super:
    Вот, если бы еще отключение смс-информирования сделали дистанционно.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 22 апреля 2021 09:02
    Dimon4ik220:

    Добрый день. Как можно узнать пин карты? При оформлении не пришло СМС.

    Добрый день!
    Банк направляет ПИН-код посредством SMS-сообщения не позднее следующего рабочего дня после выдачи карточки.
    Смену ПИН-кода по карточке можно произвести в Интернет-банке. Для этого необходимо в разделе "Карточки" выбрать необходимую карточку и перейти по ссылке "Смена PIN-кода", услуга бесплатная.
    Также можно позвонить в банк для смены ПИН-кода по телефону: +375173091515, +375333091515, +375293091515, согласно тарифам плата составит 3 белорусских рубля / 2 доллара США либо евро / 100 российских рублей.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1468

    8 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 22 апреля 2021 15:07
    tista69:

    О, у втб виртуальные карты появились, а пластик могут теперь почтой отправить.
    Супер :super:
    Вот, если бы еще отключение смс-информирования сделали дистанционно.

    Сообщаем, что с 22 апреля 2021 года держатели карточек при необходимости могут дистанционно отключить либо подключить услугу "SMS-информирование" посредством сервисов "Интернет-банк" или "М-банкинг". Подробнее на сайте банка https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/upravlenie-uslugoy-sm ... rmirovanie