Банк ВТБ (Беларусь)

Оформляла в рассрочку холодильник, но счет из "Беларусбанка", где я хотела оформить рассрочку, не пришел (сейчас я уверена, что это делается нарочно). Оформила рассрочку в втб, что бы побыстрее было. И таки да, все быстренько оформили и всучили ещё карту "черепаха" на 2000.------
Через некоторое время я выяснила, что "черепаха" является картой рассрочки только 4 месяца, а потом становится обычной кредитной картой. Я во время остановилась и все оплатила и перестала ею пользоваться. Но в следующем месяце, в сентябре, мне выставляется счет на 5 руб, я заплатила (мало ли какой долг остался). Но и в октябре опять 5 рублей. С огромным трудом дозвонилась по телефонам 3091515 и выяснила, что это деньги за смс сообщения, которые мне НЕ присылались. Решила, что хватит с меня этого обмана и решила закрыть все счета.--------
Пришла в Дополнительный офис №6 ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), Филиал, г. Минск, ул. Богдановича, 70 закрыть кредитный и "черепаховый" счета, попросила выписать все задолженности, что бы больше не осталось НИКАКОЙ задолженности перед этим банком. Выписали счет, который я оплатила, забрали эту отвратительную карту "черепаха". И вот, спустя две недели опять приходит сообщение, что я все ещё должна банку. Это просто издевательство.
Сегодня пытаюсь дозвониться в это отделение, ни один номер не отвечает.
А ещё выяснила, что по тел 3095500 на вопрос: " как позвонить в ДО №6?" мне сказали- т.80172867555, и т.80172860601, а на сайте банка: 8 (017) 358-75-55, 8 (017) 355-06-01...... Это по вашему нормально?....
Отвратительный банк. ------
пысы: скажите, а куда жаловаться на банк? В "Общество защиты прав потребителей"? или в Национальный банк? Посоветуйте, пожалуйста

Coccinella7:

Оформляла в рассрочку холодильник, но счет из "Беларусбанка", где я хотела оформить рассрочку, не пришел (сейчас я уверена, что это делается нарочно). Оформила рассрочку в втб, что бы побыстрее было. И таки да, все быстренько оформили и всучили ещё карту "черепаха" на 2000.------
Через некоторое время я выяснила, что "черепаха" является картой рассрочки только 4 месяца, а потом становится обычной кредитной картой. Я во время остановилась и все оплатила и перестала ею пользоваться. Но в следующем месяце, в сентябре, мне выставляется счет на 5 руб, я заплатила (мало ли какой долг остался). Но и в октябре опять 5 рублей. С огромным трудом дозвонилась по телефонам 3091515 и выяснила, что это деньги за смс сообщения, которые мне НЕ присылались. Решила, что хватит с меня этого обмана и решила закрыть все счета.--------
Пришла в Дополнительный офис №6 ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), Филиал, г. Минск, ул. Богдановича, 70 закрыть кредитный и "черепаховый" счета, попросила выписать все задолженности, что бы больше не осталось НИКАКОЙ задолженности перед этим банком. Выписали счет, который я оплатила, забрали эту отвратительную карту "черепаха". И вот, спустя две недели опять приходит сообщение, что я все ещё должна банку. Это просто издевательство.
Сегодня пытаюсь дозвониться в это отделение, ни один номер не отвечает.
А ещё выяснила, что по тел 3095500 на вопрос: " как позвонить в ДО №6?" мне сказали- т.80172867555, и т.80172860601, а на сайте банка: 8 (017) 358-75-55, 8 (017) 355-06-01...... Это по вашему нормально?....
Отвратительный банк. ------
пысы: скажите, а куда жаловаться на банк? В "Общество защиты прав потребителей"? или в Национальный банк? Посоветуйте, пожалуйста

Сообщите, пожалуйста, в личку Ваши ФИО и номер телефона. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления подробной консультации.

Ма-ма:

Объясните мне, пожалуйста, рассрочка (карта Черепаха) в магазинах партнерах под 0.0001% предоставляется только на 4 месяца с момента выдачи карты??? Т.е первые 4 месяца своей "жизни" рассрочка по Черепахе под 0,0001 % и все???
А по истечении 4 месяцев с момента выдачи карты - любая рассрочка в магазине-партнере идет под 2 ставки рефинансирования????

Сообщите дату оформления кредитного договора.

Ма-ма:

Сентябрь 2018 года

По Вашей карточке Черепаха рассрочка по ставке 0,0001% действует в течение 24 месяцев от даты заключения Договора, при совершении покупок в магазинах-партнерах банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kredi ... -cherepaha

Ма-ма:

Bank_VTB_Belarus:

Ма-ма:

Сентябрь 2018 года

По Вашей карточке Черепаха рассрочка по ставке 0,0001% действует в течение 24 месяцев от даты заключения Договора, при совершении покупок в магазинах-партнерах банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kredi ... -cherepaha

Отлично!Спасибо большое!

Добавлено спустя 6 минут 31 секунда

Скажите еще, пожалуйста, каким образом можно сразу погасить снятые в банкомате с карты Черепаха наличные, чтобы на эту сумму не начислялись 29% годовых? Счет на оплату по рассрочке еще не присылали. Мне потом на этот счет можно будет положить бОльшую сумму? При этом долг (снятие наличных)погасится автоматически или как? Спасибо

При снятии наличных Вы можете внести сумму платежа в любой момент, сумма основного долга погасится автоматически.
Информацию об общем платеже за предыдущий месяц банк направляет SMS-сообщением после 1-го числа следующего месяца.

zagadocnii:

Добрый вечер! Огромное "спасибо" разработчикам приложения "ВТБ Бизнесс". Для чего его делали? Чтобы посмотреть курсы валют и поступление денежных средств? Я просто не понимаю!
Если предприятие делает электронную подпись на мобильный телефон (МТС ID) и платит за это это деньги ( МТС 4 рубля за сертификат , а Велком -62 рубля), а также ежемесячную плату в 5 рублей, для удобства, чтобы не таскать с собой ноутбук, ну так и делайте нормальное приложение! Зачем выпускать на рынок тот продукт, который нулевой?
В приложении, когда выбираешь платежи/ новый платеж юр.лицу/, то внести можно сумму и назначение платежа, а получателя нельзя никак внести в строчку. Далее, если активировать сертификат для МТС ID, то с обычного компьютера с флешкой документы уже нельзя подписать! Получается каждый раз, надо залазить в настройки, и выбирать сертификаты делая их активыми, то для телефона, то для ноутбука! Вы не думаете, что это идиотизм? Или нужно зайти через сайт в свой банк клиент, сделать платежку, сохранить, потом войти в приложение, подписать и отправить? И портратить на это 2 часа! Почему нельзя сделать списки на зарплату в этом приложении? Чтобы в случае поездок, можно было командировочные перевести! В общем разработчикам большой респект! Также прошу мне дать ответ по поводу моих замечаний, в противном случае придется отказаться от таких ненужных и не доработанных приложений!

Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Направили Ваше сообщение в соответствующее подразделение банка, ожидаем комментарии.

qaz123450:

Покупал товар в рассрочку и заодно всучили карту Черепаха на 2000 руб.Сотрудник банка сказал чтобы активировать надо банкомат и придет PIN код на телефон .Положил ее в кошелек .Через 2 дня пришла смс с PIN кодом ,хотя карта с кошелька не доставалась на следующий день с утра пришло смс с благодарность что оформил карту а к вечеру другое смс что кредит на 2000 закрыт. Сами дали, сами активировали ,сами закрыли.))))))))

Доброго. Вот объясните- в кредите отказали(портмоне) , но карточку дали. Мне сейчас платить каждый месяц за ваши смс и карточку???
Пользоваться карточкой пополняя ее я не хочу как и быть вашим клиентом. Как мне прекратить отношения и куда сдать карточку???

aszz:

Доброго. Вот объясните- в кредите отказали(портмоне) , но карточку дали. Мне сейчас платить каждый месяц за ваши смс и карточку???
Пользоваться карточкой пополняя ее я не хочу как и быть вашим клиентом. Как мне прекратить отношения и куда сдать карточку???

Добрый день!
Для расторжения договора и возврата карточки Вы можете обратиться в любой офис банка с паспортом.

paulzilbert, если Вы недавно, в ноябре месяце, оформили кредитный договор, то требование к оплате в системе ЕРИП будет выставлено позже.