Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • stetoskop Senior Member
    офлайн
    stetoskop Senior Member

    6982

    10 лет на сайте
    пользователь #911963

    Профиль
    Написать сообщение

    6982
    # 14 февраля 2019 10:40
    Bank_VTB_Belarus:

    SMS о предстоящем платеже является напоминанием о размере платежа в текущем месяце и направляется автоматически.

    то есть даже если текущий платеж УЖЕ погашен?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 14 февраля 2019 11:40
    stetoskop:

    Bank_VTB_Belarus:

    SMS о предстоящем платеже является напоминанием о размере платежа в текущем месяце и направляется автоматически.

    то есть даже если текущий платеж УЖЕ погашен?

    Текущий платеж погашается в платежную дату, согласно кредитному договору.

  • stetoskop Senior Member
    офлайн
    stetoskop Senior Member

    6982

    10 лет на сайте
    пользователь #911963

    Профиль
    Написать сообщение

    6982
    # 14 февраля 2019 11:57
    Bank_VTB_Belarus:

    stetoskop:

    Bank_VTB_Belarus:

    SMS о предстоящем платеже является напоминанием о размере платежа в текущем месяце и направляется автоматически.

    то есть даже если текущий платеж УЖЕ погашен?

    Текущий платеж погашается в платежную дату, согласно кредитному договору.

    а у вас бывают нормальные формулировки?
    Я говорю - платеж погашен, почему и зачем мне приходит спустя несколько дней смс с остатком как будто НЕ ПОГАШЕН? Зачем вводить в заблуждение?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 14 февраля 2019 12:35
    Бендюжник:

    Bank_VTB_Belarus:

    Рады вам сообщить о старте новой Акции Золотой вкладчик!

    Bank_VTB_Belarus:

    банк ВТБ дарит подарок – премиальную карту Visa Gold в BYN

    Bank_VTB_Belarus:

    Visa Gold Привилегия в BYN

    а что такого дивного в этих ваших картках ? кеш-бек, Priority Pass, страховка ?

    Visa Gold - это карточка, по которой обеспечено привилегированное обслуживание и доступны уникальные сервисы. Например, для владельцев карточки действует специальная программа помощи держателям Visa Gold (экстренная помощь при утере карточки, экстренная замена карточки, экстренная выдача наличных и иные).
    Пакет «Привилегия» предоставляет доступ к услугам банка на особых условиях: выпуск карты Visa Gold Привилегия, приоритетное обслуживание во всей сети Банка ВТБ (Беларусь), обслуживание по программе «Консьерж-сервис», специальные условия по вкладам и иные.
    Для владельцев карточек Visa Gold предусмотрены специальные скидки на товары и услуги, перечень указан здесь http://www.visa.com.by
    Также держателям карточек, выпущенных Банком ВТБ (Беларусь), предоставляются дополнительные скидки, информация указана на сайте банка во вкладке «Специальные предложения» https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki

    Добавлено спустя 6 минут 3 секунды

    stetoskop:

    Bank_VTB_Belarus:

    stetoskop:

    Bank_VTB_Belarus:

    SMS о предстоящем платеже является напоминанием о размере платежа в текущем месяце и направляется автоматически.

    то есть даже если текущий платеж УЖЕ погашен?

    Текущий платеж погашается в платежную дату, согласно кредитному договору.

    а у вас бывают нормальные формулировки?
    Я говорю - платеж погашен, почему и зачем мне приходит спустя несколько дней смс с остатком как будто НЕ ПОГАШЕН? Зачем вводить в заблуждение?

    Обращаем Ваше внимание, что в SMS-сообщении есть фраза: Благодарим, если уже произвели оплату.
    Данная фраза – для тех клиентов, которые уже внесли на текущий счет необходимую сумму платежа.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6501

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6501
    # 14 февраля 2019 12:42
    Bank_VTB_Belarus:

    (экстренная помощь при утере карточки, экстренная замена карточки, экстренная выдача наличных и иные).

    Bank_VTB_Belarus:

    специальные скидки на товары и услуги, перечень указан здесь http://www.visa.com.by

    так и предполагал... ненужная в хозяйстве вещь

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    11331

    17 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    11331
    # 14 февраля 2019 12:50
    Бендюжник:

    так и предполагал... ненужная в хозяйстве вещь

    Банк вообще застрял где-то в прошлом веке.
    Освободилась некоторая сумма, дай думаю, закину в ВТБ и открою их странный "Дуэт" в двух валютах.
    А в ИБ ни текущий счёт не открыть, ни денег через ЕРИП кинуть, ни онлайн-депозит создать.
    Для сравнения - у народно-грузинского банка аккаунт ИБ открывается через МСИ без посещения отделения, аналогично, не вставая со стула, можно перевести "белки" через ЕРИП, обменять и открыть онлайн-депозиты с такой же ставкой

  • stetoskop Senior Member
    офлайн
    stetoskop Senior Member

    6982

    10 лет на сайте
    пользователь #911963

    Профиль
    Написать сообщение

    6982
    # 14 февраля 2019 12:57
    Bank_VTB_Belarus:

    Обращаем Ваше внимание, что в SMS-сообщении есть фраза: Благодарим, если уже произвели оплату.
    Данная фраза – для тех клиентов, которые уже внесли на текущий счет необходимую сумму платежа.

    формулировки уровня "бог", ровно как и отмазки

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 14 февраля 2019 14:08
    Mantiscorp:

    Бендюжник:

    так и предполагал... ненужная в хозяйстве вещь

    Банк вообще застрял где-то в прошлом веке.
    Освободилась некоторая сумма, дай думаю, закину в ВТБ и открою их странный "Дуэт" в двух валютах.
    А в ИБ ни текущий счёт не открыть, ни денег через ЕРИП кинуть, ни онлайн-депозит создать.
    Для сравнения - у народно-грузинского банка аккаунт ИБ открывается через МСИ без посещения отделения, аналогично, не вставая со стула, можно перевести "белки" через ЕРИП, обменять и открыть онлайн-депозиты с такой же ставкой

    Наш банк работает над расширением дистанционных услуг для вкладчиков.

  • Иг-ек Member
    офлайн
    Иг-ек Member

    146

    17 лет на сайте
    пользователь #87764

    Профиль
    Написать сообщение

    146
    # 19 февраля 2019 12:20

    Добрый день!
    Вопрос к представителю банка.
    Дайте полный расклад при съёме наличных денег на примере если снять 200 руб на два месяца.
    Сколько спишут сразу сколько потом и итого?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 20 февраля 2019 09:32
    Иг-ек:

    Добрый день!
    Вопрос к представителю банка.
    Дайте полный расклад при съёме наличных денег на примере если снять 200 руб на два месяца.
    Сколько спишут сразу сколько потом и итого?

    Добрый день!
    Какая у Вас карточка и % по кредиту?

  • 2675236 Neophyte Poster
    офлайн
    2675236 Neophyte Poster

    2

    5 лет на сайте
    пользователь #2675236

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 20 февраля 2019 09:48

    Здравствуйте. Вопрос такой,оформила рассрочку в 5 элементе,сделала первый платёж,а смс о платежке не пришло. Как узнать оплатила я или нет,дозвониться не возможно.

    Добавлено спустя 2 минуты 1 секунда

    А как долго ждать ответ,как и дозвониться?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 20 февраля 2019 09:52 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 2 раз(а).
    2675236:

    Здравствуйте. Вопрос такой,оформила рассрочку в 5 элементе,сделала первый платёж,а смс о платежке не пришло. Как узнать оплатила я или нет,дозвониться не возможно.

    Добавлено спустя 2 минуты 1 секунда

    А как долго ждать ответ,как и дозвониться?

    Доброе утро!
    Сообщите в личку Ваши ФИО, сумму рассрочки и номер телефона. Проверим и позвоним Вам.

  • 2675236 Neophyte Poster
    офлайн
    2675236 Neophyte Poster

    2

    5 лет на сайте
    пользователь #2675236

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 20 февраля 2019 12:45

    Романович Александра Александровна,сумма 199.59, уплатила 40 руб.тел.±375299029263.

  • Иг-ек Member
    офлайн
    Иг-ек Member

    146

    17 лет на сайте
    пользователь #87764

    Профиль
    Написать сообщение

    146
    # 20 февраля 2019 19:16 Редактировалось Иг-ек, 2 раз(а).
    Bank_VTB_Belarus:

    Иг-ек:

    Добрый день!
    Вопрос к представителю банка.
    Дайте полный расклад при съёме наличных денег на примере если снять 200 руб на два месяца.
    Сколько спишут сразу сколько потом и итого?

    Добрый день!
    Какая у Вас карточка и % по кредиту?

    Черепаха

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2355

    9 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2355
    # 20 февраля 2019 19:56

    https://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/o-vnesenii-izmeneniy- ... nik-plat-2

    А нельзя ли писать сразу, что за изменения?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 21 февраля 2019 11:01
    Иг-ек:

    Bank_VTB_Belarus:

    Иг-ек:

    Добрый день!
    Вопрос к представителю банка.
    Дайте полный расклад при съёме наличных денег на примере если снять 200 руб на два месяца.
    Сколько спишут сразу сколько потом и итого?

    Добрый день!
    Какая у Вас карточка и % по кредиту?

    Черепаха

    Добрый день!
    Например, если ставка по кредиту установлена в размере 29% годовых, то при снятии наличных в сумме 200 руб., минимальный платеж в 1-ый месяц составит ориентировочно 15 рублей (возможно также погашение суммы овердрафта в большем размере). За 2-ой месяц минимальный платеж – ориентировочно та же сумма. Остаток овердрафта к досрочному погашению составит 190 руб.
    Итого общие выплаты по карточке Черепаха за 2 месяца составят ориентировочно 219 руб., в том числе сумма основного долга 200 руб.
    При полном погашении кредита рекомендуем позвонить в банк для выяснения точной суммы.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 22 февраля 2019 16:04
    exxt:

    https://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/o-vnesenii-izmeneniy- ... nik-plat-2

    А нельзя ли писать сразу, что за изменения?

    Изменения указаны по ссылке

  • Ivanvarenik1979 Neophyte Poster
    офлайн
    Ivanvarenik1979 Neophyte Poster

    1

    5 лет на сайте
    пользователь #2466137

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 26 февраля 2019 19:56

    Подскажите как можно контролировать движение средств по черепахе а то когда плачу через интернет банкинг других банков не приходит инфа о движении средств

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1692

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1692
    # 27 февраля 2019 09:45
    Ivanvarenik1979:

    Подскажите как можно контролировать движение средств по черепахе а то когда плачу через интернет банкинг других банков не приходит инфа о движении средств

    Получить подробную информацию об операциях по карточке и движении денежных средств по счету возможно в сервисе «Интернет-банк»/«М-банкинг», сформировав выписку по карточке/счету.

  • LinaDROU Senior Member
    офлайн
    LinaDROU Senior Member

    2296

    11 лет на сайте
    пользователь #689008

    Профиль
    Написать сообщение

    2296
    # 3 марта 2019 19:34

    О, тут реально отвечают на вопросы клиентов, хоть и непонятно иногда. А по телефонам никто дозвониться не может. Лучше разу отправляйте в отделения банка людей. В КЦ наверное 3 человека работают на всю страну.

    Вырвав человеку язык, вы не докажете, что он лжец, а лишь дадите понять, что боитесь его слов.