Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5252

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5252
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Suxxx Junior Member
    офлайн
    Suxxx Junior Member

    74

    16 лет на сайте
    пользователь #95505

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 23 сентября 2023 18:16

    Купюры 100$ теперь ни в каких терминалах банка не принимают?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23114

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23114
    # 23 сентября 2023 19:04 Редактировалось 100., 1 раз.
    Suxxx:

    Купюры 100$ теперь ни в каких терминалах банка не принимают?

    нет, только отделения и обменники.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5252

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5252
    # 24 сентября 2023 17:02
    Suxxx:

    Купюры 100$ теперь ни в каких терминалах банка не принимают?

    Купюрой в 100 USD пополнение доступно через кассы отделений

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    11306

    17 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    11306
    # 24 сентября 2023 17:10
    Альфа-Банк:

    Suxxx:

    Купюры 100$ теперь ни в каких терминалах банка не принимают?

    Купюрой в 100 USD пополнение доступно через кассы отделений

    А причину озвучите, или это - секрет (Полишинеля)?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5252

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5252
    # 24 сентября 2023 17:55 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).
    Mantiscorp:

    Альфа-Банк:

    Suxxx:

    Купюры 100$ теперь ни в каких терминалах банка не принимают?

    Купюрой в 100 USD пополнение доступно через кассы отделений

    А причину озвучите, или это - секрет (Полишинеля)?

    Пополнение временно приостановлено по техническим причинам купюрой в 100USD. Все остальные номиналы доступны к пополнению

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1291

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1291
    # 24 сентября 2023 22:07
    Альфа-Банк:

    Пополнение временно приостановлено по техническим причинам купюрой в 100USD

    Обманывать не красиво :znaika:

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35434

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35434
    # 24 сентября 2023 23:15
    st0:

    Альфа-Банк:

    Пополнение временно приостановлено по техническим причинам купюрой в 100USD

    Обманывать не красиво :znaika:

    Люто плюсую

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Andrew-1978 Senior Member
    офлайн
    Andrew-1978 Senior Member

    25668

    18 лет на сайте
    пользователь #50772

    Профиль
    Написать сообщение

    25668
    # 25 сентября 2023 12:08

    Добрый день. Какая сейчас валюта расчета с мпс Visa International?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5252

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5252
    # 26 сентября 2023 08:09
    Andrew-1978:

    Добрый день. Какая сейчас валюта расчета с мпс Visa International?

    Добрый день!
    По картам Visa валюта расчётов евро

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • niunii Member
    офлайн
    niunii Member

    190

    13 лет на сайте
    пользователь #362933

    Профиль
    Написать сообщение

    190
    # 26 сентября 2023 15:22

    Доброго дня!
    До недавнего времени цифровые обложки карт отображались в apple wallet, теперь же карты там стали с дефолтным рисунком. Возможно ли как исправить? (карту перепривязывал).

  • SvolotcH Apple Team
    офлайн
    SvolotcH Apple Team

    14832

    19 лет на сайте
    пользователь #28493

    Профиль
    Написать сообщение

    14832
    # 26 сентября 2023 15:41

    niunii, если сбросилась обложка в воллет - зайдите в старый инсинк и смените обложку (если нужна именно кокобаевская - на любую другую и потом обратно на эту). Только что проверил (у долларовой сбросилась обложка) - исправно меняется, но почему-то только через старое приложение.

  • niunii Member
    офлайн
    niunii Member

    190

    13 лет на сайте
    пользователь #362933

    Профиль
    Написать сообщение

    190
    # 26 сентября 2023 15:47
    SvolotcH:

    niunii, если сбросилась обложка в воллет - зайдите в старый инсинк и смените обложку (если нужна именно кокобаевская - на любую другую и потом обратно на эту). Только что проверил (у долларовой сбросилась обложка) - исправно меняется, но почему-то только через старое приложение.

    Да, спасибо, ответили мне в поддержке тоже самое.

    К сожалению, имеются трудности с переносом обложки из нового приложения в Wallet. В данном случае, необходимо менять обложку через старую версию приложения, чтобы перенеслась в Wallet

    Про новую прилагу из всех утюгов кричали недавно, а оно еще такое сырое))

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1772

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1772
    # 26 сентября 2023 16:24
    niunii:

    а оно еще такое сырое

    т.е. сносить старую прилагу и ставить новую ещё пока не стоит?
    Или надо к старой ставить на телефон новую? :spy:

  • niunii Member
    офлайн
    niunii Member

    190

    13 лет на сайте
    пользователь #362933

    Профиль
    Написать сообщение

    190
    # 26 сентября 2023 16:26
    ionboy:

    niunii:

    а оно еще такое сырое

    т.е. сносить старую прилагу и ставить новую ещё пока не стоит?
    Или надо к старой ставить на телефон новую? :spy:

    Ну все недочеты, которые я нашел в новой, касаются wallet - нельзя карту из прилаги в кошелек отправить и нельзя обложку перекрасить.
    А так, прилага сильно удобнее и приятнее визуально (хотя первых пару дней отторжение лютое было)))

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5252

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5252
    # 26 сентября 2023 16:30
    niunii:

    Доброго дня!
    До недавнего времени цифровые обложки карт отображались в apple wallet, теперь же карты там стали с дефолтным рисунком. Возможно ли как исправить? (карту перепривязывал).

    Здравствуйте! Используйте наше старое приложение InSync, пожалуйста. В новом функционал еще не работает.
    Удалить карту из Wallet, после чего в InSync установить стандартную обложку. Далее добавить карту в Wallet, после чего поменять обложку в InSync (старом приложении)

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 3650098 Junior Member
    офлайн
    3650098 Junior Member

    67

    более полугода на сайте
    пользователь #3650098

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 29 сентября 2023 02:36
    ionboy:

    niunii:

    а оно еще такое сырое

    т.е. сносить старую прилагу и ставить новую ещё пока не стоит?
    Или надо к старой ставить на телефон новую? :spy:

    У меня две стоит. В новой какой-то ущербный дизайн, поставил только потому что из старой как-то вдруг однажды пропали все шаблоны оплаты, остались только шаблоны переводов. Теперь вот меня терзают мутные сомнения :D

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1772

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1772
    # 29 сентября 2023 06:42

    3650098, спасибо. Я пока на старой - всё работает как часы.

  • eminem1 Senior Member
    офлайн
    eminem1 Senior Member

    509

    11 лет на сайте
    пользователь #665060

    Профиль
    Написать сообщение

    509
    # 29 сентября 2023 13:48

    когда оплата на алиэкспресс работать начнет?

  • SvolotcH Apple Team
    офлайн
    SvolotcH Apple Team

    14832

    19 лет на сайте
    пользователь #28493

    Профиль
    Написать сообщение

    14832
    # 29 сентября 2023 13:55 Редактировалось SvolotcH, 1 раз.

    eminem1, у меня проблем не было, недавно оплачивал (долларовая мс из пакета решений).

  • Fedor_Korkunov Neophyte Poster
    офлайн
    Fedor_Korkunov Neophyte Poster

    14

    10 лет на сайте
    пользователь #857734

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 30 сентября 2023 21:04

    Добрый день.
    Решил поделиться впечатлениями об опыте работы с данным банком. В первый мой визит оформлял в головном офисе карточку (на Сурганова который). Сотрудница настойчиво предлагала подключить А-Курс. Согласно бонусной программе, за транзакции начисляются сумма определенных баллов. Эти баллы можно потратить на специальный курс покупки долларов или конвертировать в рубли и положить на счет. Совершенно бесплатно, как утверждала сотрудница, у нее самой уже давно подключен А-Курс. Но в тот момент валюта была мне не нужна. Затем через пару дней мне понадобилась-таки определенная сумма в валюте, вспомнил о программе, написал в поддержку: действительно ли бесплатно? Ответ: для вашей карточки платно, ежемесячная комиссия. Сейчас вроде как вообще отменили или приостановили А-Курс.

    Далее поменялся у меня паспорт. Пишу в поддержку: примените у меня новый данные паспорта, вы же ай-ти банк, вот скан, заверил своей подписью. Ответ – нет, езжайте в офис (именно в офис, в обменник нельзя). При этом карточку можно получить у них онлайн, приезжать в офис не нужно, карточка придет по почте. Приехал в офис. Очередь огромная, впрочем как всегда. Офисы у них маленькие (что на Сурганова, что на Красной, что на Малиновке). Отсидел минут 40 в толпе и духоте чтобы сотрудница взял мой новый паспорт и сделала скан… такой, как я им и присылал.

    Решил закрыть один из валютных счетов, на нем осталась определенная сумма. Банкоматы выдают по карточкам валюту только в суммах, кратных 100. И закрыть счет можно почему-то только приехав в офис. Открыть можно онлайн, а закрыть – в офис, очень странный подход. Поехал в офис на улице Красной. Попросил снять деньги, сотрудница в ответ – за снятие наличных не в банкомате предусмотрена комиссия. Пишу в поддержку – как так, чтобы закрыть счет и снять деньги я еще должен банку заплатить. В ответ – нет никаких комиссий, платить не нужно. Один одно, другой – другое.

    Очень трудно с банком связаться. Утром еще можно с раза третьего-четвертого дозвониться, после девяти вечера дозвониться уже нельзя. Хотя на сайте указано, что поддержка круглосуточная. Также на сайте указана ссылка для связи через Вайбер. Четыре раза отправлял банку сообщения на Вайбер, ни на одно не получил ответа.

    Еще история, уже с моим знакомым. Приходил оформлять карточку, вроде все выяснил, оформил, начал подписывать документы и вдруг лишний документ - страховка. Откуда, зачем, знакомый никаких страховок не заказывал? И тут целый поток слов о том, что сейчас участились случаи кражи денег с карточек и крайне нужно застраховать карточку, иначе мошенники снимут все деньги. Всунули страховку. Вот только сотрудник не удосужился сказать, что согласно закону банк в подавляющем большинстве случаев должен вернуть деньги клиенту, списанные мошенниками с карточки (принцип нулевой ответственности), а страховка - лишние деньги, которых ни у кого нет.

    В общем мне сотрудничество с Альфа-Банком не понравилось.