Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4896

    11 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4896
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 759 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в VK
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    19033

    14 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    19033
    # 11 ноября 2022 10:08
    sviq:

    могла просмотреть мелкий шрифт

    Тогда ССЗБ. Уж вам ли не знать, имея опыт общения на этом форуме, как все это делается и что надо внимательно читать все, что подписываете?

    Добавлено спустя 1 минута 11 секунд

    sviq:

    пока писала перезвонила девушка из банка и

    Ну, вот и славно))

  • 1990879 Neophyte Poster
    офлайн
    1990879 Neophyte Poster

    2

    6 лет на сайте
    пользователь #1990879

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 11 ноября 2022 12:47

    https://perevod.alfabank.by/ при попытке сделать перевод выдает "сервис недоступен" со вчерашнего вечера, на сайте никаких новостей о тех. работах не нашел

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4896

    11 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4896
    # 11 ноября 2022 13:29 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    1990879:

    https://perevod.alfabank.by/ при попытке сделать перевод выдает "сервис недоступен" со вчерашнего вечера, на сайте никаких новостей о тех. работах не нашел

    Вы можете написать нам в онлайн-чат в приложении либо в чат-бот в Телеграмм @ABBchat_bot
    Также позвонив в контакт-центр 198 – Единый номер по Беларуси / +375 (29,44,25) 733-33-32 – Для операторов A1, life) или МТС
    Проверим информацию

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12239

    20 лет на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12239
    # 12 ноября 2022 20:07
    sviq:

    Daimos, я лоханулась, а вы оправдываете мошнничество.
    когда клиент говорит подключите нова, подключение еще чего-то не предупреждая - мошенничество
    на аудиозаписи ни разу не услышите слова смарт или как там это называется

    Никакое мошенничество я не поддерживаю и в своё время устроил разнос Приору через Нацбанк за обман, но в вашем случае хотелось бы видеть что вы подписывали.
    Как видим уже всё вам починили, может оператор ошибся, когда пакет этот вам создавал, а может вы согласились невнимательно слушая.
    Я две недели назад ходил в Альфу, тоже думал себе эту Нову завести, там оператор сказал, что мне это будет невыгодно, так как у меня уже есть премиальный пакет, а лишаться карт мне как-то не хотелось, так что я сказал спасибо и отчалил.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • SvolotcH Apple Team
    офлайн
    SvolotcH Apple Team

    12512

    18 лет на сайте
    пользователь #28493

    Профиль
    Написать сообщение

    12512
    # 12 ноября 2022 20:16

    Daimos, так нова с блэком даже если совместимы, то выгода никак не прослеживается)) В смысле если считать связку с премиальными пакетами при возможности.

  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12239

    20 лет на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12239
    # 13 ноября 2022 12:20 Редактировалось Daimos, 1 раз.
    SvolotcH:

    Daimos, так нова с блэком даже если совместимы, то выгода никак не прослеживается)) В смысле если считать связку с премиальными пакетами при возможности.

    Ну вот я не знал, думал дадут еще одну карту и скидос на А1 - наивняк :)
    В принципе может даже и пользовался бы ею - привязал в "кошелек" или в какой pay детям и жене, чтобы карты не носить и платили бы её - но нет, придется юзать им карты других банков.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    32598

    12 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    32598
    # 13 ноября 2022 14:21
    SvolotcH:

    Daimos, так нова с блэком даже если совместимы, то выгода никак не прослеживается)) В смысле если считать связку с премиальными пакетами при возможности.

    Это больно бъет по карману. В пример приведу что изз 9р моего акционного тарифа- 7р мимо кассы бы прошли.
    А прогоняя 500р да даже через приор- каши я больше получу :lol:
    Промолчу что за отключение голд+фэмили банк сдерет ещё руб 10 с меня в придачу

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2020

    12 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2020
    # 14 ноября 2022 18:35 Редактировалось somikvvv, 2 раз(а).

    Не нашёл как в инсинке глянуть задолженность по кредитной части красной карты? Нигде не видно, транзакции в выписке есть, а общая сумма непонятна, процент потиху вроде капает втихаря

    Ожидалось, что сумма должна быть на скриншоте как раз, а там 0 :-?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4896

    11 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4896
    # 14 ноября 2022 19:06 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    somikvvv:

    Не нашёл как в инсинке глянуть задолженность по кредитной части красной карты? Нигде не видно, транзакции в выписке есть, а общая сумма непонятна, процент потиху вроде капает втихаря
    Ожидалось, что сумма должна быть на скриншоте как раз, а там 0 :-?

    В самом верху расположена кнопка "Выписка", нажав на неё вы можете сформировать выписку по кредитной карте, в которой указана как сумма задолженности по кредитной линии, так и по линии рассрочки

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2020

    12 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2020
    # 14 ноября 2022 19:13

    Альфа-Банк, спасибо, есть. Но как то просится и в детали кредита, поближе

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • serebans Senior Member
    офлайн
    serebans Senior Member

    1134

    12 лет на сайте
    пользователь #262517

    Профиль
    Написать сообщение

    1134
    # 15 ноября 2022 15:30 Редактировалось serebans, 1 раз.

    Добрый день! Вы с таким "чудом" в Альфе когда-нибудь сталкивались ;) :

    Новое сообщение от оператора:
    14:56:56 Roman K: Здравствуйте!
    15:01:08 Roman K: Сумма уже есть на карте. Для того, чтобы обновился баланс в приложении InSync или в интернет-банке, совершите любую приходную или расходную операцию. К сожалению, иногда проявляется такая техническая особенность. Совершить платеж в приложении вы сможете только в пределах того баланса, который отображается на иконке. То есть, если вы видите нулевой остаток, вам необходимо совершить физическую оплату картой в торговой точке или снять деньги в банкомате
    15:02:02 Roman K: Сейчас доступный остаток 266.21 по системе

    Имейте ввиду что и такое бывает: везде ты видишь по 0м а на самом деле это "такая техническая особенность" и на карте деньги есть и причем не мало :)

  • Вне_игры Member
    офлайн
    Вне_игры Member

    103

    15 лет на сайте
    пользователь #85188

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 15 ноября 2022 16:11

    А что там с картой Nova, сколько не пытался её заказать - "Ошибка, повторите"

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4896

    11 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4896
    # 15 ноября 2022 16:28
    Вне_игры:

    А что там с картой Nova, сколько не пытался её заказать - "Ошибка, повторите"

    Если вы действующий клиент, то подключение Nova будет доступно только в отделении банка, при условии, что у вас не оформлен иной пакет решений/набор привилегий/ПУ

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Вне_игры Member
    офлайн
    Вне_игры Member

    103

    15 лет на сайте
    пользователь #85188

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 15 ноября 2022 16:39
    Альфа-Банк:

    Вне_игры:

    А что там с картой Nova, сколько не пытался её заказать - "Ошибка, повторите"

    Если вы действующий клиент, то подключение Nova будет доступно только в отделении банка, при условии, что у вас не оформлен иной пакет решений/набор привилегий/ПУ

    Нет, обратился за картой Альфа-банка впервые, после ввода кода -msi выдает ошибку, причем что с мобильного телефона с использованием передачи данных, что через проводной интернет.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4896

    11 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4896
    # 15 ноября 2022 17:42
    Вне_игры:

    Альфа-Банк:

    Вне_игры:

    А что там с картой Nova, сколько не пытался её заказать - "Ошибка, повторите"

    Если вы действующий клиент, то подключение Nova будет доступно только в отделении банка, при условии, что у вас не оформлен иной пакет решений/набор привилегий/ПУ

    Нет, обратился за картой Альфа-банка впервые, после ввода кода -msi выдает ошибку, причем что с мобильного телефона с использованием передачи данных, что через проводной интернет.

    На сайте от А1 https://nova.by/ оформляете?

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Вне_игры Member
    офлайн
    Вне_игры Member

    103

    15 лет на сайте
    пользователь #85188

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 15 ноября 2022 18:07

    Именно там. Или есть еще варианты?
    Оператору звонить - невыносимо долго ждать. В моем населенном пункте офиса Альфы нет, подкупала доставка почтой. Только что попробовал из дому в очередной 15 раз и после предоставления всех доступов:
    "Упс. Что-то пошло не так. Попробуйте оформить заявку посторно'
    Куда уж повторнее...))

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4896

    11 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4896
    # 15 ноября 2022 19:02
    Вне_игры:

    Именно там. Или есть еще варианты?
    Оператору звонить - невыносимо долго ждать. В моем населенном пункте офиса Альфы нет, подкупала доставка почтой. Только что попробовал из дому в очередной 15 раз и после предоставления всех доступов:
    "Упс. Что-то пошло не так. Попробуйте оформить заявку посторно'
    Куда уж повторнее...))

    Это не наш сайт, а А1. рекомендую уточнить у них причину возникновения ошибки. Через нас можно подключить продукт Nova только в отделении.
    Можем проверить, возможно при неудачной попытке оформить карту создалось анкета. Напишите нам в чат-бот в Телеграмм @ABBchat_bot , либо позвоните в контакт-центр

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Вне_игры Member
    офлайн
    Вне_игры Member

    103

    15 лет на сайте
    пользователь #85188

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 17 ноября 2022 10:17

    Проверил доступы в ЕРИП - все включено. Проверил историю аутенфикации через ЕРИП - Альфа-банк успешно все попытки по СМС.
    Обратился в А1 ничего не понимают, Техподдержка банка - ничего не понимают. Консультант банка - ничего не понимает.
    Вы там точно банк?

  • ЫзЫмут Junior Member
    офлайн
    ЫзЫмут Junior Member

    93

    11 лет на сайте
    пользователь #515968

    Профиль
    Написать сообщение

    93
    # 17 ноября 2022 13:24

    Альфа-Банк, не работает сервис на вашем сайте по переводу денег с карты на карту с самого утра: "Сервис временно недоступен". Когда почините?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    32598

    12 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    32598
    # 17 ноября 2022 13:39

    ЫзЫмут, лучше переводить через ерип, если внутри рб. не подставляйте переводящего ещё и на комсу в своем банке

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??